加入活性酶，就能够溶解粘上了污渍的纤维素成分，使得污渍脱落。花王公司把处于试制阶段的新型浓缩洗衣粉提供给消费者，请消费者在一定期间内试用。
在使用后的团体调查中，有一位消费者说道：“比用了漂白剂的效果还好。”消费者的这一句感想，直接和那句“加一勺洗衣粉就得到令人惊讶的洁白”广告语对应上了。消费者的实际感觉直接而完美地表现出产品的优点，要是没有这一句广告语，也许就没有“洁霸”的轰动了。
另外，给洗衣粉配上一把正好可以舀起一次用量的勺子，也表现出为消费者着想的姿态。因为不管洗衣粉的洗净能力如何提高，如果用量跟以前没什么变化的话，也不能认为是提高了消费者的利益。让消费者切实感受到用量只有从前的1/4这一新特点，就必须明确表现出每一次的合适用量。那么，在洗衣粉包装里加上一把勺子用来正确量取每一次所需要的用量，就充分保证了消费者的利益，传达了新产品的概念。
碧柔与1980年
花王公司善于依靠相对边缘化的需求进行发掘，扩大整个品牌占有的领域，引领生活时尚。
“碧柔”这个品牌是从1980年开始上市销售的，在个人皮肤护理领域也算是比较老的名牌了。一开始，“碧柔”推出的是洗面奶。当时，还没有专门用来洗脸的化妆品这一范畴，大家还都用碱性的东西来洗脸。“碧柔”是用中性的原料制造的第一种洗面奶。花王大力宣传它的特色就是“洗后不紧绷”，因而得到了消费者的广泛支持。
在研究“碧柔”洗面奶的基础之上，1984年花王又推出了主要用中性成分制造的沐浴液“碧柔U”，沐浴液替代了一直以来人们沐浴时习惯用的香皂，成为一种新的生活时尚。
如今，“碧柔”在全世界46个国家的市场上都可以买到，是世界性的品牌。
在全世界都享有盛誉的统一品牌“碧柔”一词，最早的语源出自“Bios”＋“Ore”，原文来自希腊语，意为“满足的”(Ore)“生活”(Bios)，其包含了这样的意思：保持清爽而且干净的肌肤，和过着“充实的生活”是直接联系在一起的。因此，碧柔品牌的广告语为“清纯的肌肤，闪耀的生活”。
碧柔品牌的最大特征就是持续不断开发出新的产品投入市场，这是一种积极的扩张战略。值得特别一提的要数“碧柔卸妆用洁面棉”。
这一产品就像它的名称一样，即使不洗脸，用浸透了洗脸液的棉球擦脸也可以完成卸妆。这是回应消费者洗脸或者入浴之前简单卸个妆的需求。
和“卸妆用洁面棉”相同，创造出新的肌肤护理习惯的还有“碧柔毛孔清洁贴”，这是针对一般洗脸很难除去的毛孔中的黑头(由角质、皮脂、蛋白质成分组成的污垢)，能轻松将毛孔内的黑头清除干净的洁面贴。这一商品提出了“清洁毛孔”的肌肤护理新理念，成为市场上引起轰动的话题，而清洁毛孔的习惯也为越来越多的人所接受。
另外，新产品还有“碧柔U泡泡澡巾”，这是浸透了沐浴液的一条澡巾，很快就能产生大量的泡沫，洗干净身体。这一产品的三层网状构造能吸进空气，产生大量微小的泡沫，而且很快就能干燥，保持清洁的状态。没有香皂的时候用这个最合适不过了。
对于花王来说，制造出“碧柔”这一品牌的系列商品，是发掘了从脸部到身体的细致护理的需求。作为个人护理产品，根据各种情况下的保养习惯提出护理方案，开拓了新的护肤行为的领域。
在采用新技术的同时，不能缺少对消费者行为的预测以及如何将消费者行为实体化的构想。
“碧柔”在护肤方面不断更新着消费者的意识，在间隙市场上取得成功的同时，完成了品牌化的过程，终于成为大型品牌。
进军饮料市场
花王对于自己的研究开发能力有着超强的自信，因此在显示技术上的优越性的同时，提出“健康性”这一特点就成为撒手锏。花王并不仅是想进入食品工业领域，而且还希望能把自己的特色更有效地发挥出来。花王把此作为不断努力的方向，设定了“健康护理”这一领域，更加积极地开拓市场。
花王向这一市场迈进的第二步是2003年5月上市销售的“HEALTHYA绿茶”(以下简称“绿茶”)。
“绿茶”的主要技术是茶叶里所含的茶多酚成分可以减少身体里的脂肪。日本人在现在这样富裕的生活条件下，之所以很少见到肥胖体形，很多是由于日本人独特的饮食生活，其中之一就是日常养成的喝茶习惯。这一发现引导了一种新的市场潮流：如果把茶作为原料，肯定能制造出新型的健康食品。
不过，直接使用茶多酚成分添加的话，也会因为太苦了而根本无法食用。承担这项科研任务的是健康护理研究所的员工到处寻访，几乎喝遍了全日本的各种茶叶所泡的茶，探索如何合成既甘美润喉又能提高浓度的茶饮料。经过一次又一次试制，开发人员追求着能让人一饮而尽，同时浓度提高到了一般茶饮料四倍的“绿茶”。
喝过这种饮料的人应该很了解，“绿茶”没有抹杀绿茶的风味，还保持着一定的甘甜，让那种独特的苦味为饮用的人慢慢适应。
如果把主妇作为销售的对象，那么超市就会被设定成为主要销售渠道，然而，在超市是不可能以高价出售的。所以花王最终还是以中老年男性为主要对象，而且选定稍微贵一点也会有人来买的便利店作为销售渠道。限定在便利店销售是花王第一次的尝试，不过得到了各家连锁的鼎力支持，展开了前所未有的宣传攻势。
绿茶装在绿色的包装里，写着“给对自己的脂肪介意的各位”，对于消费者来说，这是一种刺激。
2003年5月26日，日本关东地区的便利店连锁开始限定销售“绿茶”，10个月后，销售店铺已经扩展到了全日本的便利店。
这样持续下去，将有望把“绿茶”发展成年销售额超过400亿日元的超大热门产品。第一次挑战未知的市场就成就如此壮观的霸业，这在市场营销史上肯定可以作为成功的传奇而长久流传下去。
虽然老话说得好，“良药苦口利于病”，但是如果不添加“有益于健康”的因素，恐怕没有人会特意去坚持喝。
花王祭起“对减少体内脂肪有明显效果”这件法宝，又取得“特定保健用食品”许可，以此在茶饮料市场上与竞争对手的产品一决胜负。
然而，热销并不是说只要制造商拼命表现就可以实现的，市场的决定权握在消费者手里。
所谓市场营销，就是怎样接通这个由消费者控制的市场自我组织化电源的活动。
确实，一朝一夕之间是不可能产生“绿茶”这样的热门产品的，但是，正因为是花王才实现了这一市场营销的奇迹。这奇迹的本质就是“仔细而周到的市场营销”。
“绿茶”是以花王的市场营销综合能力来经营的一个产品。产品的内容设定、对象、销售渠道的选择等，可以说是对花王的技术知识进行了一次总动员。
五）创新背后的故事
是什么启发了他们？是什么促成了他们的创新之举？
在这些温州企业创新案例的背后，我们感受到的是温州人的智慧和勇气。
1“牛肉”和网游是怎样牵上手的？
12月12日，美丽的西子湖畔，杭州绿盛集团有限公司董事长林东与杭州天畅科技网络有限公司董事长郭羽的手紧紧握在一起，双方签署了一份战略合作协议——绿盛集团推出的新产品QQ能量枣，被直接设计进天畅科技网络有限公司《大唐风云》的游戏中，同时市场上销售的QQ能量枣，其包装也已醒目地印上了《大唐风云》的游戏人物形象。专家将这次合作称为是国内传统产业嵌入网游产业的首例范本，浙江产业升级的全新突破。而林东与郭羽也因此携手闯进了2005年度浙江经济人物候选人榜。
一位是生产休闲食品的商人，一位是网络游戏的创作者，两位风马牛不相及的商人究竟是如何牵上手的呢？
林东说，随着网络的普及，绿盛集团捕捉到了新的商机——如今上网的人越来越多，但是市场上却没有一种网络食品，于是绿盛决定要开发中国第一网络食品，而该食品针对的目标消费群体就是所有使用电脑的人群。在有关专家的指导下，绿盛的网络食品的开发于今年8月完成，但是林东迟迟没有对外发布消息，因为他在等一个介入市场的最佳时机。在公司一次会议上，有员工提出，应该进一步增加产品中的实质性网络元素。一语惊醒梦中人，林东突然想到了一个人，那就是郭羽。
2001年，林东从澳大利亚学成归来，读的是工商管理硕士(MBA)，而郭羽则跟林东是同一个学校的同一专业的师兄弟。郭羽是位颇具传奇色彩的人物，他曾当过记者，是国内第一个报道阿里巴巴掌门人马云的人，可以说郭羽也算得上是国内最早接触互联网的人之一，1999年，他和四个朋友成功投资了著名的边锋游戏。
近期，林东与郭羽这两位“师兄弟”再次走到了一起，两位志趣相投的朋友相见甚欢。郭羽随后邀林东参观天畅科技，看着那些完全复原隋唐历史、恢弘壮观而又精美的游戏场面，不爱玩游戏但对网络产业一直钟情的林东很有感触。他当时就盘算着，能不能用一种方式把牛肉干和游戏结合起来。在他的眼里，那绝对会使两个产业同时快速升值。而员工的提议让林东一下子有了灵感。林东说，推出中国第一网络食品——绿盛QQ能量枣后，在未来的三个月中，绿盛将投入3000万元在全国各大城市的卖场、超市以及在媒体进行推广宣传，如果不找郭羽合作，绿盛也要投入这么多，如果和郭羽一起联手，那么将是国内史无前例的一次引人注目的合作，这3000万元也可给郭羽带来良好的宣传效应。另外这也意味着今后《大唐风云》的宣传也会带上“绿盛”，这无疑是一次双赢的合作。
9月初，林东一个电话打给了郭羽……当时，天畅科技开发的《大唐风云》已进入尾声，正好开始制订市场推广计划，林东的提议让郭羽很感兴趣，双方一拍即合。一场崭新的合作，就这样拉开了序幕。
2第一个“企业飞机坪”是怎么想出来的？
近日，腾旭集团位于瓯海梧田的新工业园区破土动工，预计2006年底竣工。企业工业园大楼动工不算是新闻，可是有意思的是，腾旭集团的新工业园区有一个温州企业还没有过的大胆的设计——直升飞机机坪。记者了解到，在腾旭集团的新工业园的蓝图上，已经完成了对直升飞机的机坪位置和规模的设计。
虽然在国外，大企业拥有自己的直升飞机和机坪并不是稀奇的事情，然而在温州还没有一家企业将直升飞机机坪纳入企业园区设计。腾旭集团这个创意是怎样来的？目的又何在呢？
腾旭集团董事长徐云旭说，这几年，公司国际贸易非常顺利，一年365天有1/3的时间她都在全世界各地跑。建立直升飞机机坪的念头就是她在国外考察时产生的。她发现，国外一些有实力的大企业不仅有自己的停机坪而且有的甚至还拥有自己的私人飞机。这时徐云旭联想到，近年来国内私人学飞机在慢慢形成潮流，也许不久的将来私人飞机逐渐走进人们生活，而且也有可能成为企业家进行商务活动又一种新的交通工具。再说，公司与外商打交道机会比较多，或许哪天有外国客户就是开飞机来的。“科技在发展，我们也要给未来留点空间。”于是，在新的园区建一个直升飞机机坪的想法诞生了。
也许，在很多人眼里现在建一个企业专属的停机坪还为时过早，也许还有人会质疑腾旭集团此项举动是否带有作秀性质。徐云旭的回答很诚恳：“工业园又不是风景区，一切都是围绕企业的需要去设计的。设计停机坪也是对自己的一种鼓励，也许哪一天腾旭也会拥有自己的飞机。”据了解，企业建停机坪要国家民航总局审批，而且还要达到一系列的标准，为了解决这些问题，腾旭集团还特地请专人为此奔波。
虽然，我们还不知道徐云旭自己的飞机或她的客户的飞机是不是会顺利降落到腾旭的停机坪上，但是腾旭的敢想敢做却让人们再次感受到了温州企业的大胆创新精神。
3餐饮“叛逆者”是如何诞生的？
今年温州餐饮业的一大特色就是平民，然而12月19日在体育中心开张营业的“私享国菜”走的显然是另外一条线路——它不同于温州原先的餐饮酒店操作模式，也不同于今年爆红的食街模式，而是首次提出“打造温州餐饮界奢华品牌”的口号。“私享国菜”是早前成功运作了“多美丽”、“正鱼鱼丸”的知名餐饮企业百盈企业又一次创意之举。
百盈企业董事长宣杰是位低调的企业家，不过，拥有温州第一家婚纱摄影、温州第一家便利连锁店和拥有多美丽、正鱼鱼丸连锁店等多项投资的他，却是个不简单的人物，熟悉宣杰的人评价他“始终把目光锁定在无人涉及的领域”，而打造“私享国菜”这一温州餐饮业中的另类品牌则又是宣杰的一项“发明”。
