最棒的说服者并不在于他说得如何如何正确，而在于对方是否重视他所说的话，是否认真加以考虑。高明的说服者，能通情迭理地把自己的意见完整表达，并让对方感到口服心服。这就是说服有分寸的表现。
1.用事实和道理说服他人
以理服人就是摆事实，讲道理，让人从你讲的道理中领悟到其正确性，从而接受你的意见，按照你的意见行事。
需要注意的是劝导说理时必须切中要害。大凡被劝者往往对某题想不开，挽上了疙瘩，怀有成见。要说服之，非对准这个要害不可。否则，喋喋不休，磨破嘴皮，也是隔靴搔痒，不能解决问题。再就是劝导说理要具体实在，既不能讲空话、套话、大话，也不能像某些报告那样"宽正面，大纵深"，需要的是实在的论证说理。
下面请看陈毅同志说服一个私营工商业者的故事。
解放初期的一天，陈毅市长到一家纺织厂里，他笑着说："老板，我冒昧来访，欢迎不？"
这位老板正为一件事发愁，便发起牢骚来："陈市长，今天工会又来要我废除'抄身制'。不当家不知柴火贵。工人下班有抄身婆搜身，还经常丢纱呢，如果取消抄身制度，纱厂不被偷光才怪呢。
陈毅品了口茶，不紧不慢地说："要说办工厂、买机器，我要拜你为师。因我只当过工人，没有经营过工厂嘛！要说管理工人，教育工人，你要向我学习哩！我参加了革命，就一直宣传群众，组织群众，在这方面我可以给你当参谋，你倒是要我这参谋，还是不要？"
经理连声说："要，要，请您快说。"
"我在法国当过工人。那个工厂大得很，老板也比你厉害得多。厂子四周筑起高墙，拉上电网，还雇了一大帮带枪的警察，对每个下班的工人，从头搜到脚，那劲头，身上硬是连一根钉也藏不住。但结果呢？原料、零件还是大量丢失，为什么呢？老板把工人只当成会说话的工具，劳动很重，工资很少，工人实在无法养家糊口，工厂赚了钱对工人毫无好处，他们为什么不拿呢？现在不同了，工人翻身当了主人，他们懂得生产经营搞得好，新中国才能富强起来，工人才能改善待遇。你们虽是私营企业，但也是新民主主义经济的一个组成部分，一样可以有利国利民。所以，以我之见，你应该在纺织业带头，用我的办法试试看，废除抄身制，关心工人利益，待工人如朋友，如弟兄，有困难多与他们商量着办。我相信眼前的困难会克服的。"
经理听了连连点头："想想是有些道理。"第二天，他就主动找工会研究，决定废除抄身制。
陈毅同志一番话，使资本家奉若神明的"抄身制"取消了，足见劝说有术，言之有力，这正是以理攻心的威力。
以理服人最重要的一点是摆事实，出言有据，事实确凿，对方的观点就会不攻自破。
任何人都喜欢坚持相信自己已经相信的观点，而不希望别人来加以反对。凡是有人对我们表示反对的时候，我们一定会找寻许多的方法、许多的理由来辩护。所以，你在说话的时候，如果一开始就说："我要证明这个"，"我要证明那个"，绝非是聪明的办法，因为你一开始就把自己放在了对方的敌对面了。假使你一开始就着重讲些和你的听众意见相同的事情，然后再提出听众所乐于解答的问题，那就便利多了。你可以做得好像是在和听众共同探讨问题的答案，然后再把你观察得十分透彻的事实提出来，使听众在不知不觉中接受你的结论，并对你产生十分的坚信。
电话机的发明人贝尔，有一次出门去筹款，他到一个大资本家许拜特先生的家里，希望他能够对于他正在进行的新发明事业投一点资金。但他知道许拜特是一个脾气古怪的人，向来对于电气事业不感兴趣他开头时并不对他说明预算能获得多少利益，也不对他解释科学理论，据贝尔传记上的记载："他弹着钢琴，忽然地停止了，向许拜特说：你可知道，如果我把这脚板踏下去，对着钢琴唱出一个声音，这钢琴便也会复唱出这声音来。譬如我唱一个，这钢琴也会应一声，这事你看有趣吗？许拜特当然不懂其中道理，他于是静悄悄地放下他手中的书本，好奇地发问贝尔，于是贝尔详详细细对他解释了和音或复音电信机的原理。这场谈话使得许拜特很情愿地答应了负担贝尔的一部分实验经费。"
贝尔的方法，其实是非常简单的，在讲他那件事之前，他先设法引起对方的好奇心。牵引了许拜特对于他及他的事业的注意，这是一种很有力量的策略。贝尔很自然地运用了这个策略。许拜特的钢琴，就是帮助他完成妙计的惟一功臣，消除了他们不同的意见，使他们密切合作起来。
新颖的东西，必须要与我们的经验接近，才能够弓起我们强烈的注意，才能够引起我们的好奇心。因此，有才干的店员、报纸的编辑、成功的演说家，都是运用这一原理来达到他们的目的。
2.说服时要"动之以情"
在沟通交流时，要说服对方，也要坚持自己的原则，让对方理解你的行为，来达到说服的目的。但在"晓之以理"的同时，我们也不能忽视了"动之以情"，这是劝导说服别人的最根本的两条原则。
有一患者的姐姐来到办公室，想请求护士长特许她妹妹使用自备的微波炉："护士长，我妹妹病得好可怜，她想吃点热饭热菜，我把微波炉带来了，请您允许我使用好吗？"
护士长说："我也很同情你妹妹，但病房是不允许使用电器的！因为很容易发生事故。你看，我办公室用的微波炉也需用电许可证才能使用，这样吧，你妹妹的饭菜拿到我办公室来热，这样也可以吧？"患者的姐姐说："我已经把微波炉带来了，你就允许吧！"护士长又说："不好意思，我真的不能违反原则！"患者的姐姐说："那就麻烦你了！"护士长笑着说："没关系！应该的！"
护士长在说服患者家属时，通过与其交流，既说服对方遵守规章制度，坚持了自己的原则，又解决了患者的实际困难。
举例来说：有某个住户到管理处，要求在自己家里装防盗网，作为管理处负责人，你首先要礼貌地接待住户，其次要认真倾听他的意见、申请的内容，第三，虽然他的做法是不对的，但在回复住户时，不要直截了当地说"不行，这是我们公司的规定。"那会引起住户的反感。你这时应该平静、温和地说："先生实在很抱歉，对于这个问题，我们以前已认真地讨论过。目前政府已明确规定不允许在外墙安装防盗网。"然后再让他从外观上考虑如果每家每户都安装防盗网，会造成整个大厦外面不好看，另外要让他相信，你们会把这个大厦的治安做好，请他放心。这样不但从道理上让他理解，同时也给他一个信心上的保证，这样多数人都不会再坚持原来的想法了。
从以上来看：在说服人时，除了技巧外，还需要以理服人。以事喻理，用事实说话，用事例佐证，避免说大话、空话。讲理要注意层次的高低和深浅，不可跨越别人的思想范畴，不着边际地大话连篇：
讲道理时，要善于用商量的语气来引发听者的思考，使别人感到不是强迫他接受你的意见，只是在共同探讨、解决问题而已。用道理说服人，不要反反复复，唠叨不停。否则，一定会让人听了厌烦，甚至听不进去，也不会达到说服的效果，点到即可。美国著名政治家富兰克林有一段经验之谈，他说："我立下一条规矩，我在说服他人时，绝不正面反对别人的意见，也不准太武断，我甚至不允许自己在文字和语言上措辞太肯定。当别人陈述我不以为然的事时，我不会打断他，也不会立即驳斥他，或立即指正他的错误。我在回答的时候，先表达他的意见在某些条件下没有错，再说出目前稍有不同，等等。这样，谈话的气氛就会很融洽。以谦虚的态度来表达自己的意见，不但容易被接受，更减少一些冲突，这样即使我有错也不会有难堪的场面。而如果我是对的，别人也较容易赞同我。"
富兰克林是美国的一个伟大政治家，他有一个好口才，很会说服他人。他说服别人的方法后来被人们称为富兰克林说服法，被推销人员广泛地运用到推销中去。那么，什么是富兰克林推销法呢？先听听这个故事：
有一位女子刚结婚，就回家向父母诉说丈夫的缺点。她父亲边听边微笑，等姑娘说完后，他拿出纸笔说："你想想你丈夫有一个缺点你就在纸上点一个点。"闺女点呀点呀，点了很多点，说这些都是丈夫的缺点。父亲问："除了上面的点之外，你还看到了什么？"闺女说纸上没有别的东西了。父亲说："你换一个角度再看看。"这时候女儿明白了，上面除了点之外，还有那张纸上的所有空白--除了点之外，更多的是什么，更多的是空白呀。父亲说："那个空白的地方正代表着你丈夫的好处，看，是点多还是空白多呢？"受到父亲的启发，女儿果然想到丈夫还有许多优点。
故事当中，这位父亲就是用富兰克林法劝慰并说服女儿的。很多时候，当某个人做错事时，如果我们一开始就说对方错误的话，对方都会有一种自尊心受到伤害的感觉，从而进行自我辩护或固执己见，而不接受你的说法。在说服他们时，如果我们以平静的心态，以事喻理，共同探讨的方式去沟通，别人才会心悦诚服地接受你的看法。
3.出其不意，以"巧"服人
说服别人最基本的要点之一，就是巧妙地诱导对方的心理或感情，以使其"就范"。
如果说服的一方特别强调自己的优点，企图使自己占上风，对方反而会加强防范心，所以，不妨先点破自己的缺点或错误，暂时使对方产生优越感，而且不要以一本正经的态度表达，才不会让对方乘虚而入。
当一个人认为自己可能会被人指责时，不妨先数落自己一番，当对方发觉你已承认错误时，便不好意思再指责你了。如当你有求于对方时，一开始你就说："我这可能是无理的要求"，"我说这些话可能有点啰唆"或"我说的话是过分点"。此时，即使你说的话确实令对方感到厌烦，对方也不会因此当面指责。如果反复使用，反而会加强效果，使对方轻易听完你的要求，并接受你的要求。
美国心理学家卡耐基常常带一只叫雷斯的小猎狗到公园散步。因为他们在公园里很少碰到人，又因为这条狗友善而不伤人，所以他一般不给雷斯系狗链或戴口罩。
有一天，他们在公园遇见一位骑马的警察。警察严厉地说："你为什么让你的狗跑来跑去而不给它系上链子或戴上口罩？你难道不知道这是犯法吗？""是的，我晓得。"卡耐基低声地说："不过，我认为他不至于在这儿咬人。"
"你认为，你认为！法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠，或咬伤小孩。这次我不追究，假如下次要被我碰上，你就必须跟法官解释了。"
卡耐基的确照办了。但是，他的雷斯不喜欢戴口罩，他也不喜欢它那样。一天下午，他和雷斯正在一座小山坡上赛跑，突然，他看见执法警察正骑在一匹红棕色的马上。
卡耐基想，这下完了！他决定不等警察开口就先发制人。他说："先生，这下你当场逮到我了。我有罪，你上星期警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴口罩，你就罚我。"
"好说，好说。"警察回答的声调很柔和，"我晓得在没人的时候，谁都忍不住要带这样的小狗出来玩。"
"的确忍不住。"卡耐基说道，"但这是违法的。"
"哦，你大概把事情看得太严重了。"警察说，"这样吧，你只要让它跑过小山，到我看不到的地方，事情就算了。"
卡耐基正是运用了"先行自责"的说服技巧，使警察觉得自己受到尊重，从而表现出宽容的态度。
在说服、劝导别人时，要注意环境和气氛，以强化说日鼬勺效果。例如，1890年，美国著名的幽默作家马克·吐温等一行20来人参加道奇夫人的家宴。不一会儿，就出了大宴会经常发生的情况：人人都在跟旁边的人谈话，而且同一时间讲话，慢慢地，大家便把嗓音越提越高，拼命想叫对方听见。
马克·吐温觉得有伤大雅，太不文明了。而如果这一时间大叫一声，让人们都安静下来，其结果肯定会惹人生气，甚至闹得不欢而散。怎么办呢？
马克·吐温心生一计。便对邻座的一位太太说："我要把这场骚乱镇下去。我要让这场吵闹静下来，法子只有一个，可是我懂得其中奥妙。您把头歪到我这边来，仿佛对我讲的话非常好奇。我就这样低声说话。这样，旁边的人因为听不到我说的话，就会想听我的话。"
"我只要叽叽咕咕一阵子，你就会看到，谈话会一个个停下来，然后便会一片寂静，除了我叽叽咕咕的声音外，其它什么声音也没有。"
接着，他就低声讲了起来："11年前，我到芝加哥去参加欢迎格兰特的庆祝活动时，第一个晚上设了盛大的宴会，到场的退伍军人有600多人。坐在我旁边的是某某先生，他耳朵很不灵便，有了聋子通常有的习惯，不是好好地说话，而是大声地吼叫。他有时候手金刀叉沉思五六分钟，然后突然一声，会吓你一跳。"
说到这里，道奇夫人那边桌子上闹哄哄的声音小下来了，然后寂静沿着长桌，一对对一双双蔓延开来，马克·吐温用更轻的声音一本正经地讲下去：
"在某某先生不作声时，坐在我对面的一个人对他邻座讲的事快讲完了。说时迟，那时快，他一把揪住她的长头发，她尖声地叫唤，哀求着，他把她的脖子按在他的膝盖上，然后用刺刀可怕地猛然一划。"
到这时候，马克·吐温的叽叽咕咕声已经达到了目的，餐厅里一片寂静。马克·吐温见时机已到，便开口说明为什么他要玩这个游戏，是请他们把应得的教训记在心头上，从此要讲些礼貌，顾念大家，不要一大伙人同声尖叫，让大家一个人好好地讲话，其余的人好生听着。
他们同意了马克·吐温的意见，晚上其余时间里，大家都过得高高兴兴的。
4.换位思考，站在对方的立场上说服对方
人对于能考虑自己立场的说服者，总会积极地协助他，因此，说服者应该时时考虑对方如何才能接受自己的说服。时间可分为"物理的时间"和"心理的时间"。当你紧张时，
你会觉得红灯的时间特别长。加班一到9点或10点时，总觉得已到了深夜而疲惫不堪；但如果换成打牌、饮酒，同样是到9点、10点，却不觉得夜已深了，或感觉疲倦。
客观世界里是没有什么变化的，但依自己的心理而定，却常有不同的感觉。所谓心理的时间，是指当时心理状态的条件，对时间的感觉。
有个卜了年纪和儿媳妇住在一块儿的老妇，说了以下的一件事情：一个礼拜天大约是9点的时候，从二楼下来的儿子，一手抱着孩子，一手替他穿衣服。见了此种情形，老妇心想媳妇也太不像话了吧，自己躺在床上要先生照顾小孩，真是过分！
另一个礼拜天上午，女儿出外旅行，这时她瞧见女婿在厨房里忙着弄饭给孩子吃。老妇人不由地感到"女儿好幸福啊''
迁就自己人，往往就只会从对自己人有利的方面去解释一切。蝴艮时，不考虑对方的立场，或是找些莫名其妙的解释来搪塞，都会使事情更难处理。"你真是个随便的人！""难道你就不是吗？"上下级间之所以经常口角，不外是双方只考虑自己立场的缘故！要站在对方立场来说话，实在不是件容易的事。但是某位作家曾提出这样的论点：以对方的口气说出来。这个意见又将如何？
一个常在办公室抽烟的职员，曾经发誓戒烟，持续了一个月后，忍不住又去抽了。本来做上司的想法："不是说不抽了吗？怎么又开始抽呢？"但突然改口用这样的口气说："戒烟可不容易啊，你能坚持一个多月，已经很不简单了！"部下听了一定会自生惭愧，心底暗下决心：坚决把烟戒掉。
5.顺着对方的个性去进行说服
如果企图说服对方，但对方的情况却不太了解，那失败的概率将非常大。然而，了解一个人的个性实在也不是件很简单的事。
不了解自己个性的大有人在，自己都不了解自己，如何能去了解他人呢？明确无误地了解一个人也许比较困难，但是，大致上是属于什么类型的个性却是可以了解的。下面把人的个性分成6种类型来谈：
(1)攻击型--引人注目型
有很强烈的表现欲，喜欢以自我为中心，总希望站在别人的面前。只要有超越自己的人，就立刻予以攻击，采取强制的手段。又会不怀好意地挖苦对方，令对方下不了台。为显示自己的特别，喜欢装阔，更爱故弄玄虚，但事实上却是异常胆小。
说服时不要太勉强，有必要顾全他的面子，而且别忘了，事先得有相当的准备才好。但这一类型的人也有容易信任他人的特点。
(2)爆发型--冲动型
容易冲动，但也清醒得快。属于性情不稳定的入。情绪好的时候，能发挥所长，然而有时也会得意忘形。要他稳定下来比登天还难，所以深入探讨一件事情，或拟出切实可行的方案，对他而言都是苦差事。说服时最好能诉诸于感情。有时不妨使之勃然大怒，激发他的干劲。
(3)忧虑型--杞人忧天型
行动消极，不善言谈，紧急时使不出力量，只是一味地担忧，但他原本是相当积极的，由于对自己的期望过高，因此只要碰到与现实无法相结合的时候，就会意志消沉。由于他在众人之中并不出色，所以自我意识相当强，非常在意别人的批评。因此说服的要点是：暗中接受他的想法，而且平日里应该尽量多培养他坦率、不受拘束地畅谈的能力。在他行动不够积极时千万别威吓、冷落他。因为这样会使他丧失自信心。，因此，希望制造和谐的气氛，积极地帮助他。如果能获得他的信任，将会成为很好的伙伴。
(4)固执型--拘泥型
此类型中虽无不拘泥形式的人，太过拘泥的顽固者却属此类型。属于此类型的人，一语既出，就不轻易地改变所言，对事情过于认真，且对已经决定之事绝对遵守，所以对规则甚为迷信。谨守时间，准时赴约，若有谁迟到的话会一直记在心里，这种类型的人常被评为拘泥于形式、缺乏幽默感、不知变通等，虽然如此，他依然我行我素。
此类型的人；头脑顽固、视野狭窄，是不易相处的人。个性沉稳不浮躁，能以坚忍的意志及无比的耐心处理事情并完成之。此类型的人若能虚心采纳别人的意见，积极配合，大有可为，但是若不能敞开心胸，而将自己局限在小天地里，性情会变得乖僻，太过重视规则及程序等繁文缛节，别人自然对他敬而远之。说服的重点，在于必须博得此类型的人的信赖。你若一副漫不经心的样子，做事马马虎虎，无形中便会失去信用而减弱说服力。此外，此类型的人对长幼次序意识很强烈，因此，若是长辈，就要有长辈之威仪，若为晚辈者，对长辈要严守礼节，而且此类型的人，大都慑于权威，若能借权威之力说服他，则无往不胜。
(5)冷静型--冷静的，讲理的类型
从事精细工作的技术人员、研究人员，大都属于此类型。他们经常是冷静地思考事情，处理事情一丝不苟。他们也不大搭理别人或关心别人，但因为工作能力很强，是能达成指派任务的人。说服的重点，是要能以很平常的口吻去劝说，用不易亲切及过于客气的态度反而不得要领。其次，对于自己所无法接受、理解的人，若絮叨不已或诉诸以情，那是徒然的，反会产生反效果。若以剖析整理的方式进行说服，应是较为妥当的。
(6)要领型--精巧型
待人亲切、和蔼，但表里不一致，当你一旦对他信赖有加时，他却在重要的关头逃避了。当事情进行顺利时，他会情绪高昂地哼唱着，但一旦事情变得复杂时，他却狡猾地见机逃脱。他凡事只看表面，不能深入，不实事求是，不能负责。
他的个性坦率而受人喜爱，又具有熟悉环境的特性。但他逃避责任，所以常受"狡猾的"、"不实在"等词的责难。
表面看来他是个做事草率的人，实际上却是个小心谨慎的人。说服的要点在于减轻他的负担以引导他。多让他做些容易处理的事情，以慢慢训练他负起责任。这种人大都较为敏感，尽量少用"狡猾"之类的字眼加诸他身上。
6.如何说服老板为你加薪
加薪，对员工是"理想主义"，对老板是"现实主义"，这是两个很难统一的出发点。加薪的理由一定要自己找，而且一定要站得住脚，老板通常比员工更爱钱。理由越充分、越严谨就越像那么一回事，取胜的概率无疑就越大。
加薪和升职永远是职场里的人最关心的话题，也是棘手的问题。许多人并非表现不好或没有工作能力，他们只是不善于表现自己。如今的企业老板因公务缠身，不可能每时每刻都留意你的表现，作为员工有必要主动、适时地表现自己。只有这样，才能达到自己的预期效果。当然，每个人的表达方式都会不同，关键的一点是要有技巧地表现自己。
加薪是小李渴望已久的事情。论起资历，他在厂里一干就是四年，自认工作态度还行，也没有犯过什么过错，可是老板根本没有给他加薪的意思。小李觉得自身价值得不到体现，心里很烦闷。也曾多次在工作总结会上暗示过老板，但老板对此却没有丝毫反应。让他明确地向老板提出这个要求，又觉得不好意思，怕遭到拒绝，但是不说的话又不甘心，最后他还是鼓起勇气，委婉地向老板说明了自己的意思。出乎意料的是，老板在观察他工作几周后果然为小李加薪了，事情就这么简单。小李认为，只要是属于自己的正当权益，就应该努力去争取。
当然向老板提出加薪，也要讲究技巧。
年轻人往往容易一时冲动，就以熟悉业务为谈判条件向老板提出调动职位，其实是想迫使老板为他加薪。这种举动其实是非常错误的。结果是薪水没有加上还弄了个不欢而散。此后，与老板的关系大不如前，最后不得不离开公司。
如以商量、倾诉的语气向老板陈述自己的意图。老板会非常注意聆听，并且询问你工作上遇到的问题。最终可能会为你加薪水。其实，老板和员工的关系是平等的。只要你认为加薪是合理的，你就有权提出。但你必须注意说话的方式，最好是巧妙地、有技巧地把自己的意图传达给老板，就算万一不被老板接纳，也不至于让双方陷入尴尬的局面，以致影响日后的相处。
在作为与地位的关系上，有人认为只有先有地位、权力与权势，才可能有一番作为。事实是先有作为，才可能有地位。
原因有二：
第一，老板一般是通过员工的表现，来评价其能力、品行与态度。所以，对于员工而言，要想在职场出人头地，除了在本职工作上有过人的表现外，别无他途。
第二，通过真本事干起来的员工，别人才会认同你，也容易获得同事的尊重，这是你在新的、更高的岗位做出成绩的有力保证。有着规范薪酬制度的单位，对员工的评价都会公正而客观，他们会关注每一个员工的成长与进步，岗位交流、专业培训甚至破例晋升等情况，在这样的单位会时有发生。每一勤恳工作的有能力的员工都坚信晋升的空间在等着自己，他们的工作更为积极和主动，根本不需要员工本人去刻意追求或为是否向老板提出加薪用尽心机。
职场中人，有了作为，便有了地位，随之上升的不仅是薪水，还有个人的能力及素质。
还有。。。部分人认为，直接向老板提出加薪，主要由自身的"底气"所决定。正规的具有发展潜力的企业老板一般比较开明，只要你有真才实学，你肯定是底气十足，老板自然乐意根据你的贡献加薪；若底气不足甚至少有成绩，莫说加薪，就是保住位子也有困难。若遇上那些吝啬的老板，要相信一句古话，即"留得青山在，不怕没柴烧"，大可挺起腰杆走入，何必觊觎他老大不愿才挤出的几个子儿！
底气足不足，自己最清楚。没有底气，加薪的事也就甭提了。所以说，加薪的前提是要有底气。底气是什么？也就是你平时的工作表现以及你为公司的发展所做出的努力。有了这一切，你的底气自然就上来了，提不提加薪是你自己的事，但有一点可以确信，你迟早会被加薪，因为群众的眼睛是雪亮的。
说服的关键住于耐心
别人的看法、想法、做法不是一天形成的，"冰冻三尺，非一之寒"，因此，要对方改变看法也决非一时之功便可完成。与人交往沟通时，如果你的观点是对的，一时又说不服人家，你很可能会犯心急的毛病。当然，如果人家听了你的说服的话，立刻点头叫好，改弦易辙，并称赞你"一言惊醒梦中人。"这自然是最妙不过的。实际上，这样情况并不多见。相反，即使他当时表示心悦诚服，你还要让他回去好好考虑。因为积习难改，当面服了，回去细想可能还会出现反复。如果真是如此，千万不能指责对方是"当面一套，背后一套"。
正确的做法第一要耐心，第二要耐心，第三还是要耐心。
当你不能说服对方的时候，甚至被入抢白一顿后，不要生对方的气，更不能生自己的气。"算了，管这闲事干什么？"这种想法是不应该有的。
你要有长期做说服工作的准备。对于"成见"这座山，今天挖一个角，明天铲一块土。逐步解释一些细节和要点，日积月累，"成见"就会渐渐消除了。
你还应当扩大你的阵线。有时候，别人不难被你说服，但他身后存在着庞大的力量，被人怂恿几句，思想又有波动，所以，你面对的可能不是一个人，而是一群人。有鉴于此，你应当从各方面增加自己的力量。比如，你可以给对方介绍一些有益的书籍，看一部好电影，也可以找一些与你见解相同的人一起帮你做说服工作。通过这一系列的工作，不但从各侧面帮助对方，而且对你也是一个促进，因为你也从多侧面的工作中提高了自己。
说服与批评之间，既有相似相通之处，又有相异相悖之处。这是两个有部分外延交叉重叠的概念。
说服与批评，都有对人施加思想影响，从心理上征服人的意图。批评常辅以说服，批评离不开说服；说服有时也带有批评，但说服不一定都带批评。如推销产品时，一般都是向对方大讲好话，极少有批评顾客、买方的。被批评者，一般都有缺点、错误。批评的目的就是为了帮助对方改正。说服人接受你的主张，总要或多或少能给对方带来一定的精神上或物质上的好处。说服的过程，就是宣传这种好处，令对方信服。被说服者不一定有什么缺点、错误，他放弃的主张与接受你宣传的主张，不一定有正误之分，可能只有全面、完美的程度之别。
批评的态度较严肃或严厉，说话的语气也较重、较强硬；说服的态度较温和，说服的语气也较轻、较委婉。批评的话语，贬义词多于褒义词，否定词多于肯定词。说服的话语，褒贬皆u，根据说服的对象与内容的不同，有时褒多于贬，有时贬多于褒。如果进一一步仔细分类，说服还可以再分为批评性说服与赞美性说服两类。接受批评，可能会属于自觉自愿，也可能多少带点勉强：接受说服，完全是自觉自愿，不带任何勉强。
民主空气浓厚，解决矛盾纠纷、统一思想认识时，说服多于批评，协商多于命令，其结果是人际关系和谐，人心团结向上，社交往来活跃。反之，则人际关系紧张，人人貌合神离，社交生活沉寂。虽然说服与批评皆不可少，但我们希望在一切社交场合，说服多一些，批评少一些，遇有矛盾分歧，尽可能多采用说服手段。
8.说服必须讲究艺术性
无论从事什么职业--生产劳动、推销产品、教书育人。离开了有效的说服，都将一事无成。
说服，是以求得对方的理解和认同为目的的谈话活动。说服的最大特征，就是在于引起对方的关注。如果把单方面的想法强加在他人的头上，说服就不可能获得成功。就是说，说服的关键，在于帮助对方产生自发的意志。因此，说服，不是为了使对方在理论上获得理解而进行的"解说"，也不是迫使对方在无奈之下付诸行动。
说服的关键因素有三个：一是说服者的人格，即"说服者是什么人"；二是劝告内容蕴含着的力量，即"说什么"；三是说服者的应变能力，即"怎么说"。这三者构成说服所不可缺少的要素。我们将它们统称为"说服能力"。
如何达到理想的说服效果呢？那当然需要运用一些聪明的方法：
(1)以对方的兴趣为兴趣
人是以自我为中心的动物，只关注自己的兴趣。可是，对于高效说服者而言，有时却需要以对方的兴趣为兴趣，从而找到双方的共同点。
古时候，有一位年轻入，去某国应聘一个高级职位。面试时，年轻人对国王大谈孔子的"仁道"。谁知国王对这套学问毫无兴趣。差点听得睡着了。年轻人只得识趣地闭上嘴巴，告辞而去。过了半个多月，年轻人又得到一个面见国王的机会。这回他不谈孔子的"仁道"，改谈孟子的"王道"。谁知国王对这套学问也不感兴趣，年轻人只得再次告辞。又过了一个多月，年轻人第三次去见国王。这一次，他不谈"仁道"和"王道"，改谈韩非子的"霸道"。这套学问正对国王的胃口，听得津津有味。不久后，即任命年轻人为宰相级的高官，授权他进行改革。
这位年轻人就是赫赫有名的改革家商鞅，他凭自己的才智，演绎了一段轰轰烈烈的历史。
假如商鞅不考虑秦王的兴趣，执着于自己的好恶，那么，他可能永远也得不到重用的机会。
可以说，了解他人兴趣的能力，是人生成功的最大能力。生活中不乏这样的事例：有些小学毕业生能成为世界级的大富豪，许多博士生却终生碌碌无为。原因在于：前者了解人，后者只了解书。
总之，懂得从他人的兴趣出发考虑问题，才摸到了说服的门径；反之，只考虑自己的偏好，企图将自己的意见强加于人，正是失败者的通病。
(2)攻心为上
每个人心里都有是非观，只不过各人的是非观存在某些差异。而且，由于情绪作用，人们也可能模糊是非的概念，做自己并不认为正确的事。如果你能让对方意识到他在做一件他认为不正确的事，并让他冷静思考，就可能让他改变主意。
有一个15岁的山区小姑娘，不幸被拐骗到上海当三陪妹。当天晚上，天下着小雨，小姑娘的房门打开了，个中年上海人走了进来，小姑娘又惊又怕。不过，她很快镇静下来，叫了一声："伯伯！"
中年人一愣，像是被魔法定住了似的，心里的色情念头也就不便发作。
小姑娘小心翼翼地说："我一看伯伯就是好人，看您的年龄，跟我爸差不多，可我爸就比你苦多了，他在乡下种田，去年栽秧时，他中暑摔了一跤，到现在还不能起床。"说着说着，眼泪就哗哗地流下来。
中年人的脸涨得通红，短暂沉默后，低低地说了一句："对不起，小姑娘。"然后开门走了。
很显然，这位中年人不是什么坏人，小姑娘一句"伯伯"'一下子拉开了两人的年龄距离，让他不由得想起自己尚未成年的儿女。接着小姑娘又不失时机地给他戴上一顶"好人"的帽子，诱导他的心理向"好人"标准看齐。所以，她成功说服了中年人改变原来的主意，从而避免惨遭蹂躏的厄运。
(3)先退一步，然后寻求转机
当一个人坚持某种观点或决定做某件事情时，心里必有一个顽固的念头，决不肯轻易改变主意。这时候，你试图迅速说服他，就好像撞在墙上。与其这样，不如先退一步，诱导对方进行冷静思考，这样才可能打消他最初的念头。
有个"的姐"把一男青年送到指定地点时，此人掏出尖刀逼她把钱都交出来。她装作害怕的样子，老老实实交给歹徒300元钱，说："今天就挣这么点儿，要嫌少零钱也给你吧。"说完又拿出20元找零用的钱。
见"的姐"如此爽快，歹徒有些发愣。"的姐"趁机说："你家在哪儿住？我送你回家吧。这么晚了，家里人该等急了。"这时，歹徒把刀收起来，让"的姐"把他送到火车站去。路上，"的姐"跟歹徒拉起了家常："我家里原来也非常困难，咱又没啥技术，后来就跟人家学开车，干起这一行。虽然挣钱不多，咱自食其力，穷点儿谁还能笑话我呢？"
见歹徒沉默不语，她继续说："唉，男子汉四肢健全，干点儿啥都差不了，走上这条路，一辈子就毁了。"
火车站到了，见歹徒要下车，"的姐"又说："我的钱就算帮你的，用它干点正事，以后别再干这种见不得人的事了。"
一直不说话的歹徒突然哭了，把300多元钱往"的姐"手里一塞说："大姐，我以后饿死也不干这事了。"说完，低着头走了。在这个事例中，如果"的姐"一开始就试图说服歹徒打消抢劫的念头，显然是不可能的。她以退为进，给歹徒留下了很大的思考空间，也给自己留下来缓冲的余地，最终达到了说服目的。
(4)站在理上，据理力争
对方明显无礼，却强词夺理，以达到推卸责任的目的时，退让便意味着自己无端受损，有必要据理力争。但切记要站在理上，不能像对方一样胡搅蛮缠。
一次，当一个旅游团风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时，却被告知套房的浴室没有热水供应。领队找来旅馆经理说："对不起，这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗，不洗洗澡怎么行呢？何况我们预定时说好供应热水的呀！这事只有请您来解决了。"
经理说："这事我也没有办法。锅炉工回家去了，他忘了放水，我已叫他们开了集体浴室，你们可以去洗。"
"我们的确可以到集体浴室去洗澡，不过，套房一人50元一晚是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡，那就等于降低到统铺水平，我们只能照统铺标准，按一人5元付费。"
那可不行
"那就请你给我们的套房浴室供应热水。""我没有办法。"
在领队据理力争之下，自知理亏的经理只好叫来锅炉工，为电门供应了热水。
我们在说服对方时，言辞应尽可能温和委婉，务使对方不致难堪，尤其注意不要用命令的口吻向人家说话。即使你站在发号施令的地位，也要回避命令的口气。因为人家是不爱听命令的。
