公平竞争要求竞争者不能不择手段地对待对手。而应严守竞争规则，凭自己的实力和智慧去竞争。赢得正大光明，对手才能输得心服口服。每一个竞争者心中都应恪守一条如此的道德禁令，并时时刻刻以它警醒自己的行为，那就是以正当竞争为荣，以不正当竞争为耻。
但是，在竞争激烈的商场上，如果别人拿一些不正当的竞争方法来对付自己又该怎么办呢？我们在保证自己不使用如此不正当的竞争手法的同时，也应该对这些不正当的竞争手法有所了解，有识破它们的能力。诡计最怕被人揭穿，一旦发现，就应将它暴露在光天化日之下，把它从阴暗的角落里拖出来，那些使用如此伎俩的人必然有所忌惮，不敢肆意妄为了。虽然说竞争就是为了取胜，但为了取胜而不择手段则是经营者所不应当采取的方式。竞争中要讲究道德，要懂得宽容。因为竞争之中，给别人留了条出路，也就等于给自己留了条后路。
11.要善于与人合作
每一个人，在做事情之前，都会把付出和付出之后的回报做一个权衡。这是人与人之间的维持合作的一种需要。合作的对象是两个人，合作是双方基于共同的利益或是各取所需，才能够更进一步的合作。合作的每一方都要考虑的问题是你能够给对方什么，你能从对方身上得到什么？那就是自己的工作特色。
李婷是一家连锁超市的打包员。像其他结账员一样，她的工作很简单，就是每天刷卡结账，为顾客打包。但是，店里发主子一种奇怪的现象：无论在什么时间，李婷的结账台前排队的人总要比其他账台多好多倍。而且，大家都耐心地等待，没有要去人少的账台结账的意思。值班经理很不理解，不得不对顾客说：“大家排成几队，请不要都挤在一个地方。”
但是，顾客们却没有人听他的，都异口同声地说：“我们都排李婷的队，因为我们想要她的每日一得……”
原来，李婷是一个在工作中非常用心的人。她习惯了自己寻找的“每日一得”，而且觉得它们对她的生活很有启迪和帮助，就想和大家一起分享，让顾客也带着她的心得回家。于是，她就把它们输入到计算机，再打印好多份，在每一份背面都签上自己的名字。顾客在第二天购物时，就会幸运地得到那些写着温馨有趣或发人深省的“每日一得”纸条。
无论是哪一种合作对于成功都是非常有益的，有一家食品公司的董事长艾丽推出了一种新的制度叫做“多重管理计划”，这一计划后来被很多公司效仿。这一政策的精神实质就在于“团队合作”。艾丽大学刚毕业，就从他父亲手中接下这家公司。开始掌管公司事务，不过当时她基本还是个外行。但是，她非常聪明，善于借助他人的力量。她从总公司挑选了十几位有能力承担责任的年轻人，组成咨询董事会，来分担公司的经营责任。这些人有权利研究和讨论公司所做的任何事情。于是，就在接下来的短短一年半的时间里，这些年轻人的提议大多被公司采纳。“花花轿子人抬人”。艾丽把自己权力的大部分让给了别人，而对于被挑出来的人而言，他们的身份已经从一个被雇佣者变成了合作者。他们在这种身份下自己的价值得到了体现，因而，这种合作是注定成功的。有人这样描述说：“一股能量和新观念被释放出来，这些认为自己是受到上司赞赏的员工，现在尝到了负责任的滋味，并且还吵着要负更多的责任。”艾丽趁热打铁，把同样的政策也应用到生产线和人事部。
每个人的力量是有限的，但只要善于与人合作，取人之长，补己之短，就能互惠互利，让合作的双方都能从中受益。而且，合作的范围越广，合作的境界越高，生存的空间越大，获取的利益就越大。如果说合作是一种艺术的话，那么豁达的人就是这方面的艺术家。只要你能够运用自己与生俱来的天赋，就能把合作雕刻得淋漓尽致。
12.做人不要太较真
现实生活中，做人不要太较真，太较真容易得罪人，得罪一个人就是赌死一条财路。同时，你也不要耍小聪明，不要把别人当傻瓜。在你的人生中，一定要避免伤害别人，不然，自己会受其害。生活本身就是一场战争，有朋友，必有敌人，任何人都不能回避这一现实。有的人自以为只要过自己的生活，走自己的路，便不容易树敌，但是，事情往往同他们的愿望背道而驰。因为，假如想依照自己的理想走完一生，他绝不可能随便与他人妥协。就个人来说，“独善其身”是一种高尚的品德，对别人来说，并不见得不是虚伪。所以，你在处世时，一定要有一套自己的看法。但尽管你说得多么正确，仍会有人持相反论调，倘若你不理会他们，一味坚持己见，你们之间必有摩擦。而且，这种摩擦也会日益增加，最后势必导致你们反目成仇。
你若想依自己的信念生活，那么，你应有一个认识，即不论身处何地，你的四周一定树满了敌人。
当然，真正的强者是不怕他的敌人的。就拿对待恶势力来说。也许你是位餐厅的经理，这一天恰巧有几位地痞流氓前来捣乱，向你索要钱财。作为一个坚强的人，你是不会轻易屈服的，这样也许你会被打个头破血流。可是你要想到，在你身后有严正的法律和捍卫法律的执行机关，下次这帮流氓再来时，你就通知法律机关，让警察来对付他们。因为对方是流氓，没有屈服的必要，更何况这种人就算你不愿与他们为敌，他们也不会放过你，你如持有这种看法，那是完全正确的。可是，这种正义的态度用在处世的立场，却不是聪明的方法。做任何一件事，如果抱着“对恶势力绝不妥协，绝不屈服”的态度，一定会伤害别人。假如你坚持下去，你就可能树立很多敌人。而且敌人愈多，对你愈不利。想成功的人一定要明白这个道理。
某公司的一位董事长，是位正直富有经验的人，最近听说辞职不干了，这让人大为惊讶。原来这家公司在讨论放弃一项工程竞标时，想以某种缓和的方法来解决。但是这位女董事长却不赞成。她的理由是这样做会对不起与之有良好协作的公司甚至整个社会，她提出开明价单，实现公开竞标。这次“缓和”会议，正由于她的正义言辞而告吹。这位女董事长也被看成是“异端分子”，遭到了大多数人的抵制。迫于压力，这位女董事长只好辞职。其实，她的遭遇可以概括为：树敌大多，受到抵制。这件事告诉广大朋友：在生活中，切勿过分较真，留条生路给别人。做人不要耍小聪明，也不要把别人当傻瓜，更不要轻视任何一个人。无论什么人，都不要轻易得罪，不指望他能帮我们什么，但也不至于害我们，因为任何人总有用得着别人的时候。
做事业是一个细水长流的过程不要指望一单业务赚很多钱，也不要想着一夜暴富。万丈高楼从地起，基础打好了，业务自然会源源不断地堆起来。得罪人是在剥夺自己的生存空间。在世间，人是靠彼此互助才能够得以生存的，哪怕是流落荒岛的鲁滨逊也都要有一位名叫“星期五”的伙伴，更何况身处这一竞争激烈、社交往来频繁环境的我们。
13.做人做事要留有余地
做人留有余地，就不会把事情做绝，于情不偏激，于理不过头，在追求成功的路上就会进退自如。正所谓，与人方便自己方便。传说太阳神阿波罗的儿子法厄同驾起装饰豪华的太阳车横冲直撞，恣意驰骋。当来到一处悬崖峭壁上时，恰好与月亮车相遇。月亮车正欲掉头退回时，法厄同依仗太阳车辕粗力大的优势，一直逼到月亮车的尾部，不给对方留下一点回旋的余地。正当法厄同眼看着难于自保的月亮车幸灾乐祸时，自己的太阳车也走到了绝路上，连掉转车头的余地也没有了，向前进一步是危险，向后退一步是灾难，最后终于万般无奈葬身火海。
这个故事告诉我们做人做事要留有余地，不可把事情做绝。人生一世，万不可使某一事物沿着某一固定方向发展到极端，而应在发展过程中充分认识，冷静判断各种可能发生的事情，以便有足够的条件和回旋余地采取机动的应付措施。世界上的事情是复杂多变的，任何人都不应该凭着一家之言和一己之见，自以为是。即使是某些以为拥有科学头脑的人，也应该留有一片余地供别人游览，供自己回旋。否则的话，就会给别人留下把柄。
我们在做人时讲求留有余地，不能把话说得太满，要容纳一些意外事情，以免自己下不了台。小杨以前曾在一家新闻单位工作，曾经把一个采访任务交给一个男同事，这件采访工作在实施时存在一定的困难，小杨当时曾想详细地向他介绍一下，可他却拍着胸脯对我说：“没有问题，包您满意”。三天以后，没有听到任何的动静，小杨便问他采访进展得怎么样？进度如何？他才不得不对小杨说：“不是想象得那么简单”。虽然小杨也知道这个采访不会很轻松，但对他当时轻易地拍胸脯表态却大有反感，小杨又同意他继续做些努力，完成采访任务。
生活中有很多事情我们无法预料他的发展态势，有的也不了解事情的发生背景，切不可轻易地下断言，不留余地，使自己一点回旋都没有。有一位年轻人与同事之间有了点摩擦，很不愉快，便对同事说：“从今天起，我们断绝所有关系，彼此毫无瓜葛……”这话说完还不到两个月，这位同事成了他的上司，年轻人因讲过过重的话很尴尬，只好辞职，另谋他就。因把话讲得太满，而给自己造成窘迫的例子到处可见。把话说得太满，就像把杯子倒满了水一样，再也滴不进一滴水，否则就会溢出来。也像把气球打满了气，再充就要爆炸了。
凡事总会有意外，留有余地，就是为了容纳这些“意外”，杯子留有空间，就不会因为加进其他液体而溢出来；气球留有空间便不会爆炸；人说话、做事留有余地便不会因为“意外”的出现而下不了台，从而可以从容转身。我们可以见到一些政府官员在面对记者采访时偏爱用一些模糊语言，如：可能、尽量、研究、或许、评估、征询各方面意见……他们之所以运用这些字眼，就是想为自己留有余地。否则一下把话说死了，结果是事与愿违，那该多难堪啊！做人做事留有余地，使自己行不至于绝处，言不至于极端，有进有退灵活自如，以便日后更能机动灵活地处理事务，解决复杂多变的社会问题。同时也给别人留有余地，无论在什么情况下，不要把别人推向绝路，这样一来，事情的结果对彼此都有好处。
14.做一个最好的倾听者
一个善于倾听的人，容易受到人们的欢迎，而一个喋喋不休者，像一只漏水的船，每一个乘客都希望赶快逃离它。
你觉得一个人多说话好呢，还是沉默好？说话是银，沉默是金。人的言语即是他行为的影子，我们常因言多而伤人，俗语说得好，言语伤人胜于刀枪，刀伤易愈舌伤难痊。
有人说言语是一种卑贱的东西，一个说话极随便的人，一定没有责任心。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知。即使千言万语，也不及一件事实留下的印象那么深刻。多言是虚浮的象征，因为口头慷慨的人，行动一定吝啬。有道德的人，绝不泛言；有信义者，必不多言；有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮，保持适当的缄默，别人将以为你是一位哲学家。一个人话说得少而且说得好，便可被视为绅士。因此，在我们的人生中，有两种心机是不可少的，那就是沉默与优雅的谈吐。如果我们不会机智地谈吐，又不会适时沉默，是很大的缺憾，是不幸的。
我们常因话说得太多而后悔，所以当你对某事无深刻的了解的时候，最好还是保持沉默吧！少说话固然是美德，但是，人既然在社会中生活，就应该说话，不然不如成为哑巴。既然要说话，怎样说才好呢？在任何地方和场合，最好能少说话，要说话则说自己经历过的感慨之话，说心灵深处的衷心之话，说自己有把握的话，说能够启迪人的话，说能警诫人的话，说能教育人的话，说温暖的话，说能使人排忧解难的话。
自己无把握做到的话不要说，言不由衷的话不要说，伤人的话不说，无中生有的话不要说，恶言恶语不要说，伤情感的话不要说，造谣的话也不要说，粗言秽语不要说。
如果是到了非说不可时，那么你所说的内容、意义、措词、声音、姿势，都不可不加以注意。什么场合应该说什么，该怎样说，都应该加以研究。无论是探讨学问，接洽生意，交际应酬，娱乐消遣，种种从我们口里说出的话，一定要有重心，要具体、生动。不鸣则已，一鸣惊人，虽未必能达到这个境界，但我们只要朝这个目标走去，是会有发展、有收获的。
你必须知道，为了保持你的话被人所重视，永不使人讨厌，唯一的秘诀是说适量的话，恰当的话。说适量的话能使你静静地思索，使你说出的话更精彩、更动人。
做一个有耐心的听众，是谈话艺术当中一项重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人，必定是一个富于思想和谦虚的人。这种人在人群之中，最先也许不大受人注意，但最后则会受人尊敬。因为他虚心，所以为任何人所喜欢；因为他善于思维，所以被众人所信任。
那么，怎样做一名良好的听众呢？
一、做一个真诚的听众
别人和你谈话的时候，你的眼睛要注视着对方，无论对你说话的人地位比你高或低，眼睛注视对方是一件必要的事情，只有虚浮、缺乏勇气或态度傲慢的人才不去正视别人。别人对你说话时，不可做着一些绝无必要的工作，这是不恭敬的表示。
二、适当地插话
