《庄子》曰：“然！瞽者无以与乎文章之观，聋者无以与乎钟鼓之声。岂唯形骸有聋盲哉？”意思是说：瞎子，无法让他领会文彩的美观；聋子，无法让他知道晓钟鼓的乐声。岂只是形骸有聋有瞎，在智慧上也有啊！
察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。
直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。
如果说观色犹如察看天气，那么看一个人的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。
“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们观人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。
人若不时常思考，智慧就不能进步，那不是比聋和瞎更严重的障碍了吗，甚至不能认识自己的聋和瞎了。
孔子的一位学生在煮粥时，发现有肮脏的东西掉进锅里去了。他连忙用汤匙把它捞起来，他正想把勺子里的粥倒掉时，忽然想到，夫子常教导我们：一粥一饭都来之不易啊！于是便把弄脏的粥吃了。
刚巧孔子走进厨房，以为他在偷食，便教训了那位负责煮食的学生。
很久以后，那个学生才有机会做了解释，大家恍然大悟。
孔子很感慨地说：“我亲眼看见的事情也不确实，何况是道说途听呢？”
关于眼光的故事
有一位职业高尔夫球球员，他是一个自负的、极端的个人主义者，做事缺乏理性且脾气暴躁。他自认为自己从来都没有过错和失误，总要找到原因来为自己辩解：这场比赛真是糟糕透了，其他选手都是骗子，或者责怪天气等诸如此类的。好像这些过错对他来说，没有什么了不起的。
他对每年在各大城市举行的业余高尔夫球比赛很感兴趣，每次他都积极参加，收入自然不菲，对此他颇为得意，自称打遍球场难逢对手。
有一天，一个戴墨镜、手拿高尔夫球杆的人找到他，这位盲人说：“我用1千元一个洞和你赌球。”
“可怜的人啊！我不能跟你玩，”这个职业球手傲慢地说，“你不是一个瞎子吗？”
“是的，”那个人坦然回答道，“可是，我在瞎之前，曾是一个州级冠军，我想自己可以轻松地打败你。”
职业球手看了盲人一眼道：“就赁你这个样子，恐怕连球洞都不知道在什么地方，还大言不惭地声称轻松胜我。如果我和一个瞎子比赛传出去还不被别人笑掉大牙，我看你还是趁早离开吧！”
盲人沉静地说：“如果你不敢接受挑战的话，我也不会强人所难。”
职业球员一听怒火中烧，说：“既然你这样不知高低，不见棺材不掉泪，那好，我就成全你。”顿了顿他说，“你真的打算一个洞1千元？”
瞎子点头。
“好吧，就这么定了，但别怪我没有警告你——你要是输了可别怪我。你想什么时候比赛？”
“无论哪天晚上都行，”瞎子回答道：“无论哪天晚上！”
