登陆注册
8931800000164

第164章 沟通是求人办事的前奏

美国神学院的学生要想毕业的话,必须到乡村教会去当一段时间的牧师。

今年汤姆就要毕业了,他的成绩和各方面表现都十分突出。他希望自己能找个以牧业为主、生活十分艰苦、人们的认识还比较落后的村庄去担任牧师。

没多久,汤姆如愿以偿,到了一个很偏僻落后的地方当了牧师。为了使那里的人们很好地接受自己,并扩大自己的影响,从而使得人们能够更好地领会神的旨意,汤姆准备召开一个布道大会。经过紧张而又繁忙的准备之后,他的布道大会如期召开了。

但令汤姆失望的是,他等了足足一个上午,却没有一个牧童来看他的布道大会。汤姆有些心灰意懒,准备将布道大会取消。就在这时,来了一个小牧童。于是汤姆向牧童征询意见。结果牧童说:“亲爱的牧师先生,要不要取消大会我不知道。但我知道一件事,在我所养的100只羊中,即使迷失了99只,我还是要养最后的一只。”

汤姆顿有所悟,决定大会如期举行。牧师使出浑身解数,对这位牧童全力进行灌顶,想不到不久之后牧童竟然睡着了。

汤姆非常难过,却又不好意思叫醒牧童,结果他又等了整整一个下午。到了黄昏,牧童醒了,汤姆就迫不及待地问牧童:“你为什么睡着了,难道我讲得不好吗?”牧童回答说:“亲爱的牧师先生,你讲得好不好我不知道,但我知道,当我在养羊的时候,绝对不会拿我最喜欢吃的汉堡给羊吃,而要拿给羊最想吃的牧草。”汤姆经过一番思考,终于大彻大悟。

想要让人接受,就要把话说进别人心里去,求人办事更要如此。

对牛弹琴的结果顶多不过是白费点力气,可你的交流对象是人,是你有求于人的人。因此,在“说”之前,你要明白,对方想听什么、爱听什么、最需要什么,否则,说了还不如不说。也就是说,要揣摩听者的心理。

要揣摩听者的心理,就要先注意观察对方的性格。一般来说,一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来,如:那些快言快语、举止简捷、眼神锐利、情绪易冲动的人,往往是性格急躁的人;那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人,往往是性格开朗的人;那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人,往往是性格稳重的人;那些安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人,往往是性格孤僻的人;那些口出狂言,自吹自擂,好为人师的人,往往是骄傲自负的人;那些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人,往往是谦虚谨慎的人。对这些不同性格的对话对象,一定要具体分析,区别对待。

第一步,你要清楚地了解被求者的过去。当然,你不需要像一个侦探一样事无巨细,因为你需要的不是他的全部,只需留心他的日常言行,倾听周围人群的谈论,你就会对他的处世风格、性格爱好、优缺点等了如指掌。

第二步,你要关注被求者的现状。你跟被求者交流,应该是有目的的。知道被求者的现实问题和急需之处,你在说的时候就不会无的放矢。

第三步,你要为被求者提点建议。说,总是有一定内容的,而且这些内容必须倾向于为对方解决问题,创造未来。也许你说的东西不一定非常管用,但没关系,至少你“说”的目的已经达到,你们的关系也会因为默契的交流而更加密切。

在求人办事之前先要了解对方,和对方进行很好的沟通,正所谓知己知彼百战不殆。在沟通中要学会揣摩对方的心理,而倾听是沟通过程中很重要的一方面,对不同的对象区别对待。

同类推荐
  • 善待人生

    善待人生

    此书是培根多年反复锤炼、推敲、修改而成的经典之作。
  • 一个人的朝圣

    一个人的朝圣

    哈罗德·弗莱,六十岁,在酿酒厂干了四十年销售代表后默默退休,没有升迁,既无朋友,也无敌人,退休时公司甚至连欢送会都没开。他跟隔阂很深的妻子住在英国的乡间,生活平静,夫妻疏离,日复一日。一天早晨,他收到一封信,来自二十年未见的老友奎妮。她患了癌症,写信告别。震惊、悲痛之下,哈罗德写了回信,在寄出的路上,他由奎妮想到了自己的人生,经过了一个又一个邮筒,越走越远,最后,他从英国最西南一路走到了最东北,横跨整个英格兰。87天,627英里,只凭一个信念:只要他走,老友就会活下去!这是哈罗德千里跋涉的故事。从他脚步迈开的那一刻起,与他六百多英里旅程并行的,是他穿越时光隧道的另一场旅行。
  • 中华传统美德青少年读本·少年卷诚实守信

    中华传统美德青少年读本·少年卷诚实守信

    诚实守信的内涵丰富,具有渗透到社会生活各个领域的张力,可以滋生许许多多的道德信条和道德行为。诚实守信渗透到政治生活领域可以形成定的政治信念,为信仰真理无私无畏、大义凛然、襟怀坦白。为官者则刚正阿,实事求是。诚实守信渗透到社会各个行业之中,就形成高尚的职业道德在科学研究中,讲求实事求是,锐意探索,百折不挠追求真理;在商业活动中讲求货真价实,公平交易,童叟无欺;在育人活动中,讲求教书育人,诲人倦,忠于职守等等。诚实守信渗透到人际交往中,就形成良好的美德。古往来,凡品德高尚、受人尊敬的人,都能身体力行地做到诚实守信。
  • 青少年成才攻略——保持良好的习惯

    青少年成才攻略——保持良好的习惯

    本书围绕良好习惯这个主题,通过与良好有关的小故事来启发广大青少年朋友认识良好习惯的重要性以及如何培养良好的习惯。
  • 别被自己干掉

    别被自己干掉

    身在职场,很多时候我们是被自己犯下的错误杀死的。要成长,要成功,首先要战胜自己。本书罗列了职场人必须规避的九种禁忌,即九种“自杀式”,作者对每一种禁忌进行了阐述和分析,并在此基础上提出行之有效的“自救法”,以帮助你规避职场禁忌,取得更好的发展。
热门推荐
  • 重生之万古仙神

    重生之万古仙神

    秦云重生到了两百年前的地球,正是这一年,他的未婚妻勾结情夫,将他害得家破人亡……这一世,他要让所有人付出代价,这一世,他将弥补所有遗憾。不过,地球似乎和以前有些不一样,出现了觉醒者?还有穿越者?遭逢大世,人人如龙。但只有我秦云,才是真正的主角!!
  • 冲破该娅

    冲破该娅

    该娅星球,核爆后的废墟,生存已经成为了一种奢望,一种融入骨髓的机械程序。污染区和非污染区生存权力的冲突,人类种族纯净血统的冲突,核爆50年后的新人类和纯净人类们该何去何从……
  • 斗罗大陆之玉帝斗罗

    斗罗大陆之玉帝斗罗

    不知所以然的王风穿越到斗罗大陆这片土地上,他会何去何从呢,是走向大陆巅峰还是默默做个普通人,尽请期待!
  • 帝少的妖精

    帝少的妖精

    暗夜帝少,腹黑妖精。他强势的吻向她的唇“你是我的女人谁敢动,除非他不想做男人了!”…他为她倾尽一切,她爱他入骨,一切的困难只是过眼云烟……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 那段穿成书中反派的坑爹岁月

    那段穿成书中反派的坑爹岁月

    一个三观端正根正苗红的大好女青年,莫名其妙穿进书中世界成为反派大boss,然后跟书里一个打酱油的路(si)人(bian)甲(tai)不得不说的二三事。
  • 小妾不能惹

    小妾不能惹

    她刚穿越来当天——嫁人、入洞房,她只是想混个小妾当当的,当王妃也不错,养只老鼠做宠物,养条蟒蛇当赚钱工具,晚上还有一个王爷老公陪她睡觉,相公想要外遇?绝对不行,否则——休夫!他的这个王妃到处沾花惹草、惹事生非,干脆一不做二不休,直接将她绑到床上,让她再也没力气去找其他男人。
  • 妖武苍穹

    妖武苍穹

    半柄骨刀破山河,一尊棋盘演九天。只身同修妖武力,逆乱乾坤动诸天。废材重生妖王驱,偶获传承逆天起,从此我为苍穹主,纵横八荒莫可敌!妖武苍穹!!!!!!
  • 清教徒的礼物

    清教徒的礼物

    本书追溯了美国管理文化的起源及特性。在三个世纪的时间内,这种文化将一小部分低微的美国殖民者变成了这世界上最伟大的经济和政治力量。本书主张,该文化核心的活力、社会流动性、竞争力和创新力,其源头是某个民族的纪律及精神特质。该民族就是美国的第一批欧洲移民——清教徒。作者认为,目前商业社会的一切问题,皆源于商业本身背离了清教徒精神。他们提出警告,当美国疏远在19世纪和20世纪支撑其商业与经济成功的核心价值观时,也将自己未来的繁荣和稳定置于险境之中。
  • 嵩山太无先生气经

    嵩山太无先生气经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。