你的上司能力怎样？他有什么样的优点和缺点？他喜欢什么样的下属？他的工作经历是怎样的？如果你是一个想在事业上有所发展的人，这些你就一定要知道。只有对上司有足够的了解，才能给他对症下药，博得他的好感。
兵法中说：“知己知彼，百战不殆。”在职场中也一样，作为下属的你对你的老板了解吗？了解他比了解你的工作更加重要。
美国第28任总统伍德罗·威尔逊，许多人都觉得他非常固执，任何新鲜的意见都被毫无例外地拒之门外。威尔逊有才能、自负，所以对别人的意见往往瞧不起，要么不采纳，要么根本不予理睬。但是，有一个人是独一无二的例外，这个人就是他的助理豪斯。为什么威尔逊对豪斯会特殊呢？
豪斯自己说，有一次，他被单独召见，他明知总统不容易接受别人的建议，但还是尽自己所能，清楚明了地陈述了一种政治方案。因为他苦心研究过，自认为相当切实可行，所以说得理直气壮。
然而同样的，总统没有表示任何接纳的意见，只是说：“在我愿意听废话的时候，我会再次请你光临。”但是数天之后，在一次宴会上，豪斯很吃惊地听到威尔逊正在把他数天前的建议作为总统自己的见解公开发表。这件事，使豪斯恍然大悟，懂得了向总统贡献意见的最好方法：避免他人在场，悄悄把意见“移植”到总统的心中。
开始，使总统不知不觉地感到兴趣，然后使这计划可以作为总统自己的“天才构思”而公之于众。最后，使总统坚定不移地相信是他本人想出了这个好主意。这样，他的计划就能顺利地被总统采纳。豪斯能取得这样的成功，也是因为他了解了总统的心理。想了解你的上司不是一件简单的事，这是一项长期而艰巨的工作。
（1）要了解他的核心价值观
这些核心价值观不容易妥协和改变，所以也往往是最容易引爆我们情绪的原因。例如：有的上司在意守时，只要有人迟到，他就会开始跳脚抓狂；有的上司则注重诚实，所以一旦你言词闪烁，他就立刻动怒开骂。
此外，有人重勤俭，有人看效率，只要多与同事们打听，并培养敏锐的观察力，你就能找出上司的核心价值观，并调整自己的工作态度以配合，这样就不会产生连怎么死的都不知道的惨状。
（2）洞察他的情绪反应
仔细打量一下上司的应对进退，什么事会让他高兴？什么事会惹他生气？什么事会让他焦虑？什么事又会对他产生压力呢？而当他出现这些异常的情绪反应时，他通常的处理模式为何？
我们每个人都有着固定的情绪处理模式，每次发作时的过程也都差不多，所以一旦能够掌握上司的情绪反应之后，下次你就会知道该如何避开台风，并且能采取更好的沟通方式，以免不慎让对方的情绪雪上加霜。
例如你发现老板其实是个夜猫子，早上时往往大脑仍因休息不够而不太灵光，这时去向他报告工作所碰到的瓶颈，就容易惹来一顿臭骂，那你当然就得熬一下，等到吃过午饭他心情好了，再去报到。
（3）掌握他的沟通模式
沟通专家们发现，我们每个人最习惯的沟通方式各有不同，所以很多时候有沟没有通的原因之一，其实是没能掌握到与对方沟通的最佳渠道。在这方面，差一点可是差很多的，许多冲突就是由此造成。
还要学会应付各种性情的老板，确保自己尊严不受侵犯，同时能够赢得他对自己的好印象，这就需要学会一些技巧。你要观察你的上司，看他有什么样的心理。
对付整天怀疑自己的员工偷懒不干活的经理，最好的办法是经常向他汇报，多和他交流，明确告诉他你干了些什么、结果如何，以此使他放心。
对自己的能力没有信心，老是担心下属会超过他的经理，这时你就要收敛起自己的锋芒，做到谦虚和谨慎，这样自然会博得上司的信任和赏识，以消除上司的戒心。比如在业务会上，对自己的远见卓识有意打点埋伏，留下空间给上司做总结。
知道了上司的心理对于你的职业发展非常有好处。了解他的心理，就能“管理”他，甚至在他有“心脖时，还可以为他医治。这样，你就能轻易赢得上司的青睐，让上司对你信任有加。
