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第22章 就业技巧(3)

可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。如:工作太投入,过于要强等,因为你的某些缺点并不会影响你未来的工作表现。“我喜欢学习新的知识,也有刻苦钻研业务的精神。什么事情要做就做得很投入。但有时我需要学会更耐心一点,我的性子比较急,我总要把我的工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。”

描述缺点时,可选择“过去时”的举例。例如:英文能力不够好,在面试中总是口语不过关,可是经过加强语言能力训练,例如参加语言课程、阅读英文报纸杂志或是收看英语节目,甚至是参加了哪些英语等级考试等,现在口语已经基本没什么问题了。

可以描述过去的失败教训。可以描述过去因为自己的某些缺点而造成的错误或是失败的经验,然后告诉对方从这次的教训中你学习到什么,让对方知道你是一个知错能改的人。

不要害怕显露自己的缺点,重要的是你有没有改进的诚意。直接告诉对方自己有哪些缺点,而你目前正如何努力地改进、获得哪些进步。当然,不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。比如,因为工作时间做私事或懒惰,被前一个老板炒了鱿鱼。

4.我为什么要录用你

有些时候面试官也许不会问得这样明确,但也都是“换汤不换药”。因此,面对这样直截了当的问题,羞于表达或逃避是没用的,不妨给他一个同样直接的回答。从你能给公司带来的利益方面着手去说,而不是一味地宣扬自己的技能。向他们提供证据以证明你可以为公司带来的好处,如改进工作效率、降低成本、增加销售、解决问题等。下面的回答便利用了这种方法,让招聘单位看到了选择被试者可能得到的利益,直接而自信地推销了自己。

“虽然我并没有太丰富的经验,但一直以来,在学生会的工作锻炼了我的组织策划能力;

再加上扎实的营销理论功底以及实习工作中的实践,在中型的促销活动策划方面,从组织策划到实施执行,以及在这期间如何与同事合作,使计划能够顺利进行我都得心应手。实习期间,我的策划方案被选中用于假日期间的促销活动,对于整个活动的全程参与使我学到了很多宝贵的经验和技能,而且这场活动使得公司的销售额比预计的超出了10%。”

5.你希望的待遇是多少

这是一个非常敏感的问题。因为一般的招聘单位在进行招聘时,通常都事先对招聘的职位定下了开支预算。如果你对薪酬的要求太低,那显然在贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。其实在目前,一般大型企业在招聘时就会事先说明基本底薪等薪资待遇的大概水平,但很多中小型企业仍以个人能力、面试评价等作为议定薪酬的标准。

要回答好这个问题,可以注意以下几点。

第一,面试前可以了解一下该行业大致的薪酬范围与需要情况,以便有个参照点。如果说低了,你可能失去一个获得较高薪酬的机会,还会让单位以为你没有真本事;如果说得过高了,人家会以为你“狮子大开口”,可能失去一个工作机会。

第二,在回答该题时可以用一些模糊的字眼,比如“我听别人说这个职位的薪资水平大概在××范围之间”,这样无论答对答错,都是源自“道听途说”,而非本人的想法。

第三,如果你真的不知道大概的薪酬范围,也不能说:“你看着给就是了”——这可不是向对方要赏钱。你可以技巧性地回答:“我愿意接受贵单位的薪酬标准,不知按规定这个岗位的薪水是多少?”

第四,别忘了询问对方给出的薪金,或是有没有公积金、医疗保险、失业保险、养老保险等。以下的回答也颇为得体:“我对于工资没有硬性要求,相信贵公司在我的问题上会友善处理。相对来说,找对工作机会是更加值得注重的,所以只要条件公平,我不会计较太多。”“对于刚毕业的大学生来说,能进入贵公司这样的知名企业,是职业生涯的起点。发展空间是首要考虑的,当然,我相信贵公司能够给予一个合理的薪水。”

6.如果我们公司这次没有录取你,但过一段时间,被录取的人中有没能度过试用期的,腾出位置来,再通知你,你还来吗

这是一个很尖锐的问题,一箭双雕,既看一看你对公司的认可程度,又在考察你的性格。面试时要注意回答的分寸。

例如,某同学的回答:“呵呵,老师,那就说明我是一个替补队员了,能给一个强队当替补队员,也是很光荣的事,我肯定会高高兴兴地来。再说,主力队员都是从替补队员干起来的。只要我今后工作努力,肯定会从替补队员升为主力队员的。现在,我既然是替补队员,就说明我还应该付出比主力队员更大的努力,才能满足公司的要求。我相信我肯定能努力成为公司的主力队员,为公司作出我最大的贡献,谢谢老师给我一个机会。”

7.如果公司给你的工资标准没有达到你简历上的工资要求,你还来我们公司吗

这是一道典型的投石问路问题,通过回答,可以看到面试者对工资和前途看中的比率,从而断定这个人的追求及公司对他未来的培养价值。

错误的回答是:“这是我的工资底线,如果达不到,那我可能就会考虑另外一个公司了。”“那我大概不一定会来了,因为我认为我的要求并不高。”“如果那样的话,那就是我跳槽后的工资还低于原来的工资,我要考虑一下。”其结果是因为相差无几的工资差额,永远失去一个发展机会。

正确的回答是:“工资是我需要考虑的一个问题,但公司更是我要考虑的问题。我更看中的是一个公司的企业文化、发展前景,以及我在公司的发展平台。对于一个青年人,前途要比“薪情”更重要。再说,每个公司都有自己的工资标准,我相信,只要我的能力达到公司的职位要求,公司也不会给我比别人低的工资,如果我的能力达不到公司的职位要求,我提的工资再高,也是不合适的。”

8.在公司里工作,如果同一办公室里的一个人,能力没有你强,但工资却高于你,你会不会有想法,心理能平衡吗

这是个抽冷的问题,面试者多会答错,年轻人都血气方刚,容不得不公平,一听就会掉进面试官挖好的陷阱里。

错误的回答:“我当然不平衡,那我还干的什么意思?”“如果他的能力比我强,我不会有想法。如果没有我强,我肯定心理不平衡。”“如果公司对待员工是这样的不公平,肯定企业文化有问题,这样的公司只有走人。”其结果是由于公司不会录取,心中又增加了一个不平衡。

正确的回答:“工资是员工最敏感的问题,公司一般都会尽量处理好,如果哪个同事的能力不如我,工资还高于我,肯定是他在其他方面强于我;或者,他能为公司解决一些我们不知道的问题。所以,老板给他定了高于我的工资。在公司里,我不想与别人横着比,因为这里面有许多我不知情的东西。我喜欢把自己与自己竖着比,只要自己比过去升值了,就有成就感;只要认为公司给我的报酬与我的能力匹配,心理就不会不平衡,还会感到干得挺有奔头。”

9.到现在为止,你还应聘了别的公司吧?进行得怎么样

这是一道笑里藏刀的问题。尽管你的实际情况可能是正在参加多家单位的面试,并且不少已经达成初步的就业意向。但表露任何另攀高枝的倾向都可能让面试官认为即使给了你机会也可能留不住你。既然已经接受了这家企业的面试,你的当前目标就是先把它拿下来,因此婉转的回避某些问题是必要的。

但是,如果你声称自己只参加了这一家企业的应聘,并不能证明你的忠心,反倒让人觉得你在撒谎。因此,你需要权衡利弊,然后向对方传递一些你希望他知道的信息。

“因为我对消费品行业非常感兴趣,就试着投了行业内口碑不错的几家公司。贵公司是这其中我最希望进一步接触的,因为据我所知在××领域别的几家都望尘莫及。而恰好是贵公司最先给我面试机会,这实在让我感到非常荣幸。”

10.当你被安排一件事情,主管你的一把手和主管副手意见不一致时你怎么办

这类问题可以判断出应聘者对自我要求的意识及问题处理的能力,这既是一个陷阱,又是一次机会。对于一个工作了几年的人来说,也是个头疼的问题,何况问及一个涉世未深的大学生。回答时,出发点必须站在领导的角度和对工作负责的态度回答。

“作为具体执行工作任务的我来说,我会服从上级的安排,并尽快做好。本着对工作负责的态度,我会从实际工作的具体情况,给上级以必要的信息和提醒。并分别与两位领导在没有别人的情况下,说出该领导和另一位领导意见的合理地方,并综合他们的合理之处说出我对这个问题的建议,让他们都能考虑实际情况和对方的意见,并欣然接受我的想法。”这样,面试官会觉得你有责任心、有头脑,还服从领导。

11.你认为家庭与事业哪个更重要

这是一个老生常谈的问题,也是一个难题。事实上这是一个对任何人都重要的问题,之所以会经常出现在女性求职面试情境中,是由于女性往往对家庭内务承担更多的责任,而这些责任很可能与工作相冲突。招聘单位自然非常希望求职者以事业为重,但也很清楚谁都希望拥有一个幸福美满的家庭,有幸福的后方保证,才能无后顾之忧的集中精力工作。显然,这道题目是个两难的选择,不管你选择家庭还是事业,无疑都是不合适的。所以,回答这个问题的时候,不妨换个角度,不和题目正面冲突,又给出了招聘单位想要的答案。

“我以为,无论在工作上还是在家庭中,女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我很想通过工作来证实自己的能力、体现活着的意义,但家庭对于我的意义也是不容小视的,我也相信,不只是我,可能每个人都是这么认为的。家庭和事业或许是互相影响的两方面,但我相信,它们并不是站在对立的立场上,处理得当的话是完全有可能两全其美的。事实上,有很多女性都是这样做的,而且她们也做得不错。我认为我也可以做到。”

这样的回答,既表明了你对待工作的态度,又表示了你对于家庭的热爱,而这两点,正是一个心理健康、成熟的女性所应该具备的。

12.你喜欢出差吗

很显然,考官提出这个问题,目的不在于想知道你是不是喜欢出差,工作需要时,你不喜欢出差也得出差。考官的目的是想通过这个问题了解你的家人或恋人对你的工作持何种态度。相对来说,这个问题的难度和危险性较小。一般来说,需要经常出差的工作,都需要求职者有比较强的办事能力和独立精神,因此,不妨将此问题答得轻松点,扩展开来,展示自己多方面的能力。下面是两个很不错的回答。

“是的,我乐意出差,能够为公司工作之余还能顺便领略路上的风景,我感到很高兴。

读大学时我曾用父母的部分赞助和自己做兼职赚的钱独自背包去了趟西藏,这趟旅行对于我的独立能力有了很大的锻炼,所以家人也都很支持我。”

而有一位女士是这样回答的:“只要公司需要出差,我会义无反顾。这两年因为忙于求学和谋职,几乎没出过远门,尽管家人不反对,男友也想陪我出去转转,但终未成行。出差很可能会成为我今后工作的一部分,这一点在我来应聘前,家人早就告诉我了,我也有了充分的准备。”

两种回答都很不错,也都很符合各自的身份,大学毕业生的回答表现出了自身的独立能力和活泼热情的性格。女士的回答,成熟稳妥,让人赞赏。但需要注意的是,无论哪一种回答都应该明了考官提问的目的,并且避免使面试官对你产生将出差与游览主次颠倒的感觉。

13.你认为金钱、名誉和事业哪个更重要

对刚毕业的大学生来说,这三者当然都很重要。可是面试官的提问却在误导你,让你认为“这三者是相互矛盾的,只能三选其一”。这时候一定要冷静分析,可以首先明确指出这个前提是不存在的,再解释三者对我们的重要性及其统一性。

14.你的学习成绩并不很优秀,这是怎么回事?从简历上看,大学期间你没有担任学生干部的经历,这是不是说明你在校期间各方面能力没有得到锻炼

遇到这样的问题,有的求职者不由自主的摆出防御姿态,甚至狠狠反击。这样做,只会给人留下狂妄自大、狡辩的印象。最好的回答方式是,既不掩饰回避,也不要太直截了当,用明谈缺点实论优点的方式巧妙的进行解释。如“在校期间学习成绩不是很优秀(没有当学生干部),是因为我担任社团负责人(或进行社会实践),投入到社团活动(社会实践)上的精力太多。虽然我花在社团(实践)的心血也带给我不少的收获,但是学习成绩(工作能力)不是很优秀,这一点我一直耿耿于怀,当意识到这一点后,我一直在设法纠正自己的偏差。”

当然,面试时面试官还可能提出其他方面的问题,所以求职者在面试前应该就诸方面进行准备。

三、面试前的准备

凡事“预则立,不预则废”。做好面试的准备,是面试成功的基础。面试前准备的充足程度与面试成功的概率成正比。

(一)心理准备

当接到面试通知时,通常在同学中会出现两种不利于面试的心理反应,一种是高度兴奋,盲目乐观,认为成功指日可待;另一种情况是焦虑紧张,不知如何应对,甚至开始自我怀疑、否定,进而无法正常进行面试准备工作。

产生面试紧张心理的原因:一是自己准备不充分,可能是知识方面的,也可能是着装方面的;二是太在乎这次面试的结果,唯恐不被录取;三是心理素质一贯较差,遇到考试就会紧张。解决的办法策略是:需要以热情、积极、自信、平静和谨慎的心态来迎接随后的挑战。适当放松,注意休息,冷静分析自己的优势和劣势,保持充沛的精力,争取以自己的最佳状态呈现在考官面前。

(二)资料准备

1.个人求职资料

带好个人简历、求职信、毕业生推荐表等求职材料和相关支撑材料。支撑材料包括学习成绩方面的材料(毕业证书、成绩单、外语和计算机等级证书等)、荣誉证书(优秀学生干部、三好学生、优秀团员、各种竞赛的获奖证书等)、能证明自己某项能力的材料(汽车驾驶证、技能鉴定证书、技能等级证书)等,以上能提供的材料应该是原件。

2.应聘单位的资料

一般用人单位都有自己的宣传简介,求职者在面试之前要熟悉有关用人单位的信息资料,如单位性质、隶属关系、机构设置、经营或业务范围、管理体制和管理状况、人员组成、工作内容、背景资料、业务发展前景、用人机制和策略等,做到心中有数,沉着应对。

占有的资料越翔实充分,面试时越从容自信。

3.其他材料

如钢笔、笔记本、手表等要准备好,以便面试时记录有关内容或掌握面试时间。

(三)问题准备

1.准备回答面试官的问题

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