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第17章 企业型赛马(3)

如果你想竞选高层,首先你必须吸引当时已经位居高层的人的注意,这并不容易。通用电气已经有超过29.2万名雇员。你认为杰克·韦尔奇知道他们当中多少人的名字·我们估计400左右吧(而且很可能他对其中的350名雇员有负面印象)。

如果你在通用电气工作,你的问题不是你的工作、你的薪水或者你最近一次的表现评估。你的问题是被看见,你怎样才能引起杰克的注意呢?

不要做愚蠢的事情,比如给他写封信,解释你对通用电气新企业战略的想法,这会让你当场毙命,并且你永远也不会得到给他人留下第一印象的第二次机会。

实际上,根据你的职位,你必须努力爬到高层可以看得见的梯子上。你的老板知道你,你的老板的老板也很可能知道你。但是你职位之上的第三级的人呢?你怎样才能引起这个人的注意?

最好的方法就是像那位IBM年轻的分部经理获得销售总经理的职位一样,做一次精彩的演示。

想要有机会坐上董事长的交椅,你必须擅长独立。任何才能都最多只能让你有能力做一次精彩的演讲。对于你将来的成功,好的演讲才能比思考或者写作的能力更加重要。嘴比大脑更有力量。

(你永远可以挖掘你身边的那些人的思维,而在大企业工作的优势之一就是,你的身边总是有很多人。)

如果你还在上学,尽可能多地选修公共演讲课程。如果你已经离开了象牙塔,那就尽可能把精力投入公司演示。你永远不知道,当你在演讲的时候,恰好有企业高级管理层的哪个人经过。

最重要的一点是,要练习、练习、再练习。演讲就像打高尔夫球,不管你有多少天赋,如果你勤加练习,会做得更好。如果你能找到一盘自己的演讲磁带,就要听、听、再听。你不会喜欢你所听到的一切,但是这样却可以帮助你完善自己的演讲风格。(一个录有你自己的演示和演讲的微型录音机,会比个人计算机更加有利于你在企业事业道路上的进步。)

做一名英雄

这可能不好把握。对企业内部,你必须赫赫有名,然而对外,你必须保持几近隐形的状态。

你怎样变成企业内部的一名英雄·最简单、最直接的方法就是,让自己与你的企业计划推出的最耀眼、最激动人心的新产品或服务联系在一起。

罗伯特·夏皮罗(Robert Shapiro)在1979年加盟西尔制药公司之前,当了16年的律师。因为律师们具有商标和专利方面的经验,他们常常在新产品任务方面能够获得内部消息。

被分配到NutraSweet集团,夏皮罗的重大突破出现了。他先当了总裁,紧接着,在西尔制药公司被孟山都企业(Monsanto)收购后担任董事长。由于NatraSweet集团拥有牢固的专利地位以及保健产品的巨大成功,它为孟山都企业赚了大钱(即便在扣除了与专利价值相关的1.8亿美元记账费用后,1989年该企业还是从8.69亿美元的销售额中实现了1.8亿美元的利润)。

夏皮罗得到的奖励就是晋升到孟山都企业的大型农产品企业。作为孟山都农产品企业的新任总裁,夏皮罗先生现在不久就会晋升到企业最高领导(如果你没有涉足农产品,你就不可能当上孟山都企业的首席执行官。Roundup和其他农产品化学企业的规模是孟山都企业的2倍)。

让自己在孟山都企业露脸是一回事,但是你在全世界最大的汽车企业通用汽车该怎么露脸呢· 通用汽车在全世界拥有77.5万名员工,包括36名副总裁,可是除了工作任务最显眼的罗伯特·斯坦普尔以外,就是斯基普·勒福弗(Skip LeFauve)了。

勒福弗是Saturn的总裁。“不仅仅是轿车!”《商业周刊》评价说,“它是通用汽车重新塑造自己的希望。”当Saturn作为一个独立子企业成立的时候,当时的董事长罗杰·史密斯宣称它是“通用汽车长期竞争力、幸存和成功的关键”。如果太阳在Saturn上大放光芒,勒福弗紧随斯坦普尔之后坐上董事长的宝座还会有什么疑问吗?

除了确保Saturn获得成功(确实是个艰巨的任务),勒福弗只有一个潜在的问题:个人的知名度。知名度太高,他就必死无疑。那36个副总裁会当午餐一样吃了他。

今天在大企业里的趋势是:袖手旁观,谨慎做事。不要陷入圈套,去做光芒四射的Saturn类型的工作。有时这么做很有效,有时却并非如此。这取决于你的竞争对手做了什么。如果其中一个在露脸程度很高的工作中立下了大功,你就只能袖手旁观,谨慎做事,然后败出局去。

如果你确实得到了这种大露脸的工作,这一原则同样适用。常见的做法就是,谨慎地开始这个工作,摸索两三个月,直到站稳脚跟。

这种做法是错误的。确保尽快采取强硬、大胆的行动才是正确的。

在开始的100天内,你是“防弹型”。确保自己用正确的方法做正确的事情,特别是一些令人讨厌的事情,如关闭一家工厂、停产系列产品或者解雇员工等。给你委派工作的人在前两三个月里是不会开除你的。这样的话,会给那个人带来不利的影响。你可以自由行动,要利用这一点。

与露脸工作相反的是提供“良好经验”的职位,比如,一份海外职务。避免这样的工作。不要接受首席执行官视线之外的任何工作,这种任务都是死路一条。即便你取得了成功,也无法成为赢家。

在一个像通用汽车这样的名副其实的大企业,至少有98%的主管职位是死路一条。这些工作没有任何发展前途,因为这样的工作得不到高层管理者的重视,或者因为这样的职位不在管理者的视线之内。拿广告宣传或者公关职位来说,在通用汽车的这些岗位上,你永远不可能有任何发展。要么另外换个岗位,要么另外找家企业。

在大企业,有成百上千的相似职位。这些职位从来没有任何前途,将来也不会有。不要试图去挑战企业体制,不要让某人告诉你这样的职位可以让你积累“良好的经验”。它们的确提供良好的经验,但却是从反面的角度说的。“现在我知道了我为什么从来都不应该接受这样的工作”是你要得到的唯一的经验。

当企业经营良好的时候,常常会从内部提拔人才,这就是那个政治家或是英雄接手的时候了。但是当企业经营不好的时候,内部人士是没有机会的,这时需要的是新鲜血液。形势会变得十分糟糕。想想l978年的克莱斯勒,或者今天的西联国际。当公司境况“低迷”的时候,你面临的就是骑虎难下的局面。“如果你愚蠢到为我们工作的地步,你不能当真以为我们会挑选你当我们的首席执行官。”

做一个救星

李·艾柯卡是骑着白马来到克莱斯勒企业的,带着他在福特取得的成功的光环。这并不罕见。

当一家大企业陷入困境的时候,经常会求助于比较成功的竞争对手企业的首席执行官。克莱斯勒很幸运地发现李·艾柯卡有空。

艾柯卡是一个例外,因为他从一个大企业跳槽到一个小公司。大部分跳槽是相反的,从小公司到大企业。

如果你出牌正确的话,你也可以骑着白马,以救星的身份迅速到达顶峰。

46岁的时候,斯蒂芬M. 沃尔夫(Stephen M. Wolf)当上了阿勒基斯企业(Allegis)的董事长兼总裁,他的第一个举措是将企业名称改回到联合航空集团,也就是联合航空企业的控股企业。

在一个46岁相对比较年轻的年纪,你怎样当上一家拥有6.3万名员工的航空企业的董事长呢·你不是通过勤奋工作攀登阿勒基斯企业的阶梯的。阿勒基斯企业的梯子已经断了。

实际上,这家航空企业有一个能人,名叫约翰·齐曼(JohnZeeman),从任何一个角度来说,他理应坐上沃尔夫的职位。可是,联合航空企业的所有人都被阿勒基斯企业的灾难毁坏了名声。

“我们的名字现在可能没有那么大的意义,但是将来会有很大的意义。”前任董事长理查德J. 费里斯(Richard J. Ferris)说,“我们的顾客在乘坐联航飞机、租用赫兹轿车或者入住威斯汀或希尔顿国际酒店的时候,阿勒基斯企业将满足他们所有的期望。”

费里斯辞职之后,阿勒基斯企业董事会转向了救星沃尔夫。内部人没有这个能耐(他们本该阻止费里斯做愚蠢的事情)。

沃尔夫有过许多当救星的经验。他在美国航空公司里的最初几年,就当上了分部副总裁。他的第一个救星行动就是在1982年担任大陆航空公司的总裁,然后在弗兰克·洛伦佐(Frank Lorenzo)将公司弄到破产之前离开。沃尔夫接着到了共和航空公司(RepublicAirlines),然后是飞虎国际公司(Flying Tigers)。

从美国航空公司到大陆航空公司,再到共和航空公司,然后到飞虎公司,最后到联合航空公司:通往航空业顶峰的道路常常以频繁“换机”为标志。

救星是工业领域里的职业棒球运动员。诱惑沃尔夫从飞虎国际公司跳槽出来,需要600万美元的雇佣薪资[用这么多的钱,他们本可以买到达利尔·斯托贝里(Daryl Strawberry)]。

救星并不总是男性,特别是在零售、时装和化妆品这样的行业。

在37岁的时候,罗宾·伯恩斯(Robin Burns)当上了雅诗兰黛美国公司的总裁兼首席执行官,美国分公司是这家化妆品企业最大的分公司,销售额达到6.5亿美元。除了雅诗兰黛这个百货商店最畅销的化妆品品牌以外,该公司还向女性销售倩碧、向男性销售雅男仕系列产品。

罗宾·伯恩斯的化妆品生涯是从布鲁明代尔百货公司开始的。

1983年,她加入迷妮唐卡(Minnetonka),担任该企业卡尔文·克莱恩(Calvin Klein)分部的总裁[迷妮唐卡的创始人罗伯特R. 泰勒(Robert R.Taylor)说,他在看了她主持的一个会议之后聘请她的,那个会议的参加者包括布鲁明代尔百货公司的主管人员]。

卡尔文·克莱恩算不上是一家公司(年销售额600万美元),直到罗宾·伯恩斯与这位设计师一起启动了轰动市场的香水“迷惑”

(Obsession)。1989年,销售额猛增至2亿美元以上,并且伯恩斯女士已经准备好迎接她的下一个挑战。

当大企业遭遇麻烦的时候,救星市场有望扩大。实际上,美国4家最大的工业公司中的3家曾经陷入严重的困境,它们是通用汽车、埃克森和IBM(第四家企业是福特,到目前为止,发展状况良好)。

当企业陷入困境时,它们会向救星求助。“雇请外部管理者有望成为20世纪90年代的主要趋势。”理查德M. 费里(Richard M.Ferry)说,他任职于最大的管理招募企业科恩-费里国际企业(Kom Ferry International)。

总而言之,企业型赛马是美国最受欢迎的坐骑。每年,数以百万计的大学毕业生成群结队地找招聘人员面试。当决定接受哪家企业的工作录用函时,“越大越好”似乎成为一条规则。

要做到有备无患。除非你有当个“早起的鸟儿”的先见之明,或者当个政治家的胸怀,或者有当个耀眼人物的毅力,抑或有当个英雄或者救星的运气,要不然的话,通往企业高层的道路是很艰难的。企业是一个助你成功的绝佳场所,特别是规模庞大、名望很高的企业。如果你的简历中有IBM或者通用电气,你或许可以充分利用这些工作经历,驾驭一匹比较好的马骑上一程。

当你离开大企业的时候,不要过河拆桥。你只要道一声“再见,祝好运,保持联系”。你会发现,当你更换坐骑继续下一段旅程时,你可以用到这些企业的朋友。

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