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第21章 需求心理学(20)

正文:BMW L7,拥有12缸超强力引擎和5.4米宽宏车长,乃专为后座乘客设计的独创车种。一旦出巡,人人让先。因为当对方发现并驾却不能齐驱时,顿时自惭形秽,不自觉放松油门,自动让你先行。万一对方不让,也没关系,因为在路人眼中,一定会认为那是一辆替你开道的先导车……

BMW L7的这则平面广告,曾获台湾地区第21届《时报》广告金像奖佳作奖。标榜“领袖坐驾”的新奥迪A8L加长型的两则广告充分显示了这种霸气。

广告一

主题:架构确立一切,你确立架构。

广告二

主题:等级划分一切,你划分等级。

如此,上路,男人喜欢开好车;而上街,女人喜欢拎大包。女人对路易·威登的迷恋犹如男人对劳斯莱斯的疯狂,两者都显露着一种“霸气”。路易·威登的设计很独特,一种交织字母“LV”和四叶花瓣、正副钻石所构成的独特图案成为帆布的底纹,于是“一个大大的手袋”成了“一个大大的标志”,相当显眼和高调,犹如有钱的人远远地向没有钱的人瞪着大眼睛、扯着大嗓门:给我躲远点!一个女人愿意花一季度或半年的薪水去买一款路易·威登,只因背着交织字母“LV”,满街都会齐刷刷地行注目礼,并为她让道儿。

女人的权力,在家里是眼泪、嗲音……在街上是古琦、迪奥……如果男人是“飞车党”,那么女人是“手袋党”。

谚语说,十里认人,百里认衣。对于权力所构筑秩序的确认,熟人之间,只凭面孔就得;然而,生人之间,得凭衣冠才行。于是,狭路相逢,一个穿布的,一个穿绸的;一个骑驴的,一个骑马的;一个孤身一人,一个随从三四,如何确认谁先行、谁避让那就显得十分简单了。

俗话说,狗咬穿烂的,人舔穿好的。台湾地区中兴百货曾经有一则广告主题为:“服装就是一种高明的政治,政治就是一种高明的服装”。

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为什么“大个子”多权力欲弱,“小个子”多权力欲强

19世纪末,奥地利著名心理学家阿德勒提出了“拿破仑综合征”(矮个子综合征):人们因为身材矮小而感到自卑,于是,总喜欢争强好胜,咄咄逼人,以此弥补身材缺憾。许多著名暴君都是如此,比如德国的希特勒1.65米、意大利的墨索里尼1.60米、日本的东条英机1.61米。第二次世界大战就是这批“袖珍暴君”玩的一场权力游戏,只是玩得太糟糕、太出格了。陪他们玩的也是一批“袖珍领袖”,英国的丘吉尔1.60米,苏联的斯大林1.62米,好不容易有个1.88米的大个头——美国的罗斯福,只能坐在轮椅上。

法国皇帝拿破仑的身高约1.69米,法国总统萨科齐的身高约1.65米。2009年9月7日,萨科齐在一家工厂发表电视演讲,20名小矮个儿被特意安排站在他的后面,以为掩饰。为此,英国《卫报》说,萨科齐患有“拿破仑综合征”。他如此野蛮地驱赶罗姆人似乎也证明了这一点。2011年3月19日,萨科奇第一个命令法国空军轰炸利比亚。

这还真应了中国的一句老话:小个子,大野心。为什么会如此?

生活,只是一场权力游戏。狐狸和兔子在追击和逃跑时的时速差不多都在50公里,狐狸可以突然袭击抓住兔子,兔子可以来个突然拐弯甩开狐狸,如此,在奔跑速度上两者的能力相差无几。然而,作为食肉动物,狐狸的牙齿尖锐,进攻能力特别强;作为食草动物,兔子的牙齿扁平,防守能力特别弱。于是,两者搏斗能力的差别决定了狐狸对兔子的权力。

权力是在两个相异的能力相互作用后产生了一个相同的方向。如此,朝着某一方向,能力大的一方成为行为的主动者,能力小的一方成为行为的被动者。前者是权力主体——权力施予者,后者是权力客体——权力受予者。如此,权力是权力主体影响、控制和支配权力客体的能力。权力主体决定利益在权力主体和权力从体之间的分配。

权力是在两种能力的对比中产生的。对动物来说,体力即权力,权力即体力。因为器官和工具不分,动物的体力和权力不分——对动物来说,权力不是一种独立的需求。然而,因为器官和工具分离,人类的体力和权力分离——对人类来说,权力成为一种独立的需求。高个子体力强,矮个子体力弱。然而,权力或许掌握在矮个子手上,如果矮个子拥有刀枪,而高个子只有拳头。所谓“枪杆子里出政权”就是这个道理。

权力可以分为个体权力和集体权力,前者是私权,后者是公权。狭义上的权力只指公权,广义上的权力既指公权也指私权,后者是前者的基础。

私权,既取决于知识、工具、技能、财富等各种后天或体外的要素(资源),又取决于基因、器官、本能、营养等各种先天或体内的要素。人,以“后天私权”——社会性私权为主,以“先天私权”——自然性私权为辅。

拳头是一种“器官私权”,刀枪是一种“工具私权”。男人依赖“知识私权”——当知本家,女人依赖“器官私权”——当姿本家,两者都想当资本家——拥有“财富私权”。有什么别有病——“器官私权”瘫痪了,没什么别没钱——“财富私权”丧失了。

如果“先天私权”弱小,人们往往会重视“后天私权”;相反,如果“先天私权”强大,人们往往会轻视“后天私权”。小个子和大个子打架,首先拿起砖头(工具私权)的往往是小个子。似乎,小个子显得比大个子机灵,所以有“小机灵”和“傻大个”的说法。电影《小兵张嘎》有一句台词:“电线杆子高着呢,有用吗?”

“拿破仑综合征”的实质为:为弥补弱小的、先天的“器官私权”或“基因私权”,人们拼命追求强大的、后天的“工具私权”或“知识私权”,并把这些“私权”转化为“公权”。如此,产生了一批“袖珍领袖”,比如,亚历山大大帝才1.50米。当然,也有很多相反的例证,比如,彼得大帝2.04米——世界上个头最高的皇帝。

当然,“拿破仑综合征”不是一个定律,只是一种倾向。小个子权力(公权)欲强,是因为体力——“先天私权”弱小,所以往往重视“后天私权”、“后天公权”;大个子权力(公权)欲弱,是因为体力——“先天私权”强大,所以往往轻视 “后天私权”、“后天公权”。

为什么只想当第一,不想当第二

——名望需求

人们肯定记得“登月第一人”——尼尔·阿姆斯特朗,以及那句名言,“个人的一小步,人类的一大步”。然而,人们或许忘了巴兹·奥尔德林——“登月第二人”。

当年,奥尔德林一直想第一个出舱。然而,美国航空航天局的几个头儿把这个机会给了阿波罗11号指令长阿姆斯特朗。从此,阿姆斯特朗的名字,在月球上被命名为一座山峰,并可媲美麦哲伦或马可波罗。真是,失之毫厘,差之千里。为此,奥尔德林一直愤愤不平,认为“第二”的头衔有辱人格,他可是“月球第一批人”、“执行第一个登月使命的成员”。随后几年,这种遗憾压垮了奥尔德林,他得了抑郁症,成了一名酗酒者。

名望,是一种最高形式的利益。名望是人们基于成功而获得社会认可的范围和程度。如果权力是硬性的影响力、控制力和支配力,那么名望是软性的影响力、控制力和支配力。名望,孕育自成功又将反哺成功。名望,财富是其资本,权力是其筹码,地位是其阶梯;然而,名望又将是争取更多财富的资本、更大权力的筹码、更高地位的阶梯。

名望需求是人们通过各种手段满足获取社会广泛认可的欲望。

名望需求的行为动力机制:趋显避微(趋利避害)。

为什么穷人只想买“最贱的”,富人就想买“最贵的”

纽约帝国大厦高381米,建于1931年;上海金茂大厦高421米,建于1999年。哪一座大厦更为有名?当然是纽约帝国大厦,因为在40多年时间里,它曾经一直是世界第一高楼。而上海金茂大厦在建成之初为世界第三、中国第一高楼。在人们的记忆中,有一个“第一原则”:往往容易记住位于第一的事物。

物有物的名望,人有人的名望。洛克菲勒和比尔·盖茨,家喻户晓,妇孺皆知,因为一个是过去的世界首富,一个是现在的世界首富。在足球史上,人们最熟悉贝里;在篮球史上,人们最崇拜乔丹。在奥林匹克竞赛中,人们只记得金牌得主,不记得银牌得主。因为银牌,向下和铜牌是量的不同,向上和金牌是质的差别。

在价格或品质上拥有“第一”、“之最”或“唯一”的某些品牌,往往会给拥有者带来名望。请欣赏一下劳斯莱斯汽车的一则广告。

主题:本汽车是世界上最昂贵的汽车。

里斯和特劳特在《定位》一书中也谈到了两则广告:“仅有一种快乐(Joy)——世界上最贵的香水。”“为什么不收藏一款伯爵——世上最昂贵的手表?”

有两种商品最有销路:最贱的和最贵的。穷人只想买最贱的,东西越贱越好,以此满足效益需求;富人就想买最贵的,东西越贵越好,以此满足名望需求。2006年,美国流行乐坛天后玛丽亚·凯莉为她的两条美腿砸下10亿美元保险,创造了一个世界之最,轰动全球。巴菲特午餐,是天底下最贵的午餐,底价2.5万美元,一年比一年拍得高。2006年拍到了65万美元被段永平拿走,2008年拍到了211万美元被赵丹阳捧得,两人因此“一举成名天下知”。当拥有了某件“价格之最”、“品质之最”商品的时候,天下一定为之传诵。

宾利汽车,于1919年由英国人W.O.宾利先生创建,一直为客户定制独一无二的顶级豪华轿车。2002年,宾利汽车正式开始进入中国,第一辆宾利以888万元的价格售出。宾利雅致RL Mulliner隔屏版豪华轿车,特别为中国市场制造,每年市场配额只有3辆,售价人民币628万元。在中国市场,价格最低的宾利398万元,最高的宾利1200万元,成为中国市场上最昂贵的汽车。在世界上,宾利是唯一将豪华与性能同时推至顶峰的汽车。

千万元一辆宾利为什么没有让人手软?因为一辆汽车,5万元能满足便捷需求,50万元能满足享受需求,100万元能满足地位需求,1000万元能满足名望需求。

为什么有人先求利、后求名,有人先求名、后求利

当年,乾隆皇帝下江南,在镇江金山寺欣赏长江风光,问法磬禅师:“长江一日有多少船往来?”禅师说:“只有两条船往来!”乾隆不解:“你怎知道只有两条船?”禅师答:“一条船为名,一条船为利。”

名望是一系列利益——财富、权力、知识、成功和地位的一种延续。亚里士多德因为知识而万古流芳,比尔·盖茨因为财富而闻名遐迩,奥古斯都·恺撒因为权力而名扬四海。一般而言,人们总是先求利、后求名。小利有小名,大利有大名。只要获得一定的利益,哪怕是一辆汽车,任何人都可能在一定的领域获得一定的名望。不妨欣赏别克林荫大道汽车的一则平面广告。

主题:观天下事,造影响力。

文案:引领时代者,静可洞彻风云,见微知著;动可登高一呼,创举未来。别克林荫大道(Park Avenue),豪迈气度彰于外,尊崇格局敛于内,雄浑动力,激昂待发。端坐其间,运筹帷幄,决胜千里,领先开启新时代!别克林荫大道,动静挥洒影响力。

名望,是财富、权力和地位的过去,也将是它们的未来;是财富、权力和地位的结果,也将是它们的原因;是财富、权力和地位的附庸,也将是它们的主宰。名望既是过去利益的延续,又是未来利益的设定。名和利常常互为因果、互相转化。如此,有人先求利、后求名,比如比尔·盖茨;有人先求名、后求利,比如阿诺·施瓦辛格。

施瓦辛格以一身“疙瘩肉”成名,当年,他几乎包揽了世界级健美冠军——五次“宇宙先生”、一次“世界先生”和七次“奥林匹亚先生”,建树了空前绝后的名望。此后,他开始写健身书,他的名望使他的每一本书都畅销一时。从1970年开始,施瓦辛格进军好莱坞,拍摄了上百部影片,比如《终结者》和《真实的谎言》等,他的名望使他将15亿美元收入囊中。名望,在转化财富之后又转化为权力,2003年11月,施瓦辛格正式宣誓就任加州州长。

或许,如今的网络世界很适合先求名、后求利。从2003年开始,芙蓉姐姐在网上发表大量的照片和文章。在照片中,她衣着暴露、妖艳,动作挑逗、放荡,自称是极品美女。然而,因为满身赘肉,让人看了都觉恶心,于是成了“呕像”,被网友疯狂恶搞。然而,在文章中,她横溢的才华、自信的文采,又显示出了一种个性。于是,一种外在丑和内在美的奇特混合,以及奔放的舞姿、甜美的歌喉,使她成了人气火暴的网络红人,连续三年笑傲百度搜索风云榜冠军,更是被各大媒体称为“前无古人,后无来者”。

成名之后,芙蓉姐姐便开始以15万元人民币以上的出场费参加各种商业活动。

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为什么“名声”越来越被看轻,“名气”越来越被看重

从2003年6月19日起,木子美开始在网络上发布自己的性爱日记《遗情书》,使用真名真姓,把一个个与她做爱的男人出卖了。从2004年1月5日起,一个网名叫“竹影青瞳”的大学女教师,自称“人世妖孽”,在个人博客上不断发表和更新自己的裸照,宣称“既做才女,又做美女”。

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