登陆注册
9934700000035

第35章 销售展示的技巧(2)

买点销售(PointofPurchase),也可称之为POP广告,即放置于店铺之内的广告物。企业放置在柜台上的小册子,放置在货架上的小卡片,以及贴在墙壁上的广告语,悬挂在大厅里的招贴画等,都属于POP广告的范围。消费者可以通过POP获得产品或服务的信息,生产者可以通过POP随心所欲地进行宣传和推广。买点销售代价低、效益高,是一种越来越受到青睐的营业销售策略。

◎示范销售

示范销售是一种与买点销售相辅相成的销售措施。“百闻不如一见”,企业将POP广告与现场演示相结合,无疑可以消除顾客对产品的疑虑,提高他们对产品的信赖,从而唤起他们的购买欲望。一般来说,现场演示可以是实物操作,如榨汁机当面榨汁等;也可以是播放录像,如4C直销等。总之,只要消费者能够体验到真实可靠的效果,都可以起到示范销售的作用。

商品陈列艺术

销售人员在进行商品陈列布置时要受到店方的自身规定、商品在该店的销量基础或者说是顾客情况等诸多因素的制约,不可能完全按照所谓的陈列法则去执行。那么商品陈列到底应该怎么做呢?

◎正确认识商品陈列的精髓——无招胜有招

销售人员真正想提高自己的商品陈列“武功”,仅靠熟背几十条陈列法则的死套路远远不够。更要参透陈列法则的深层次含义,活学活用。

1.商品陈列的精髓是:见招拆招,无招胜有招

所谓商品陈列法则只不过是原则性、扫盲性的基础知识或者说是“内功心法”,实际运用中商品陈列并不是在一张白纸上作画,更多地要考虑超市具体情况的限制,运用陈列基础知识,做到随机应变,见招拆招,无招胜有招。

2.陈列法则的意义在于统一的视觉效果

各企业规定的陈列法则不同,实际上陈列法则的意义并不在于法则本身(如:到底是“品牌垂直、包装水平”还是“包装垂直、品牌水平”好,其实难有公论),而在于有一个标准,让消费者在不同的售点能看到统一风格的陈列效果,更容易形成记忆点。

3.陈列法则的核心是占有最大空间

如果你觉得陈列法则内容太多一下子记不全的话,你只需要记住一句话:“尽可能陈列更多的产品,占有更多的陈列空间。”能把竞品挤出货架,就能把它挤出市场。

4.商品陈列不是一项孤立的工作

商品陈列效果离不开店方的支持,而店方支持你的理由来自以下几点:你投入更多的陈列费用;售后服务好,业务人员专业、周到,顾客情况好;你的产品在超市销量大、利润高;你的销售活动提升超市店面形象,给超市带来更多人流效应或能增强该超市的“低价格形象”。

商品陈列不是一项孤立的工作。要想提高商品陈列效果需要从该超市的投入产品组合设计、价格定位、销售、陈列费用、售后服务质量、业务拜访等各项环节下工夫,单纯靠销售人员拜访来提高商品陈列效果(尤其是陈列位的争取),就成了“无源之水”,孤掌难鸣。

5.陈列无终止,唯靠执行力

争取到最好的陈列位置和空间仅是第一步,陈列效果的维护靠的是业务人员在日常工作中时时、日日、月月、年年的不懈努力。哪一个厂家供货更及时,业务人员拜访更勤快,店头陈列工作更扎实,就更能保持自己固有的陈列位,并逐渐抢占、蚕食竞品的陈列位。商品陈列表现一定程度上就是业务人员敬业程度的表现,是一种执行力和耐力的比拼。

6.商品陈列没有最好,只有更好,要学会“有舍有得”

毕竟商品给我们的陈列空间是有限的,增加一个条码的陈列面势必会减少另一个条码的陈列面。所以商品陈列永远没有最好,只能争取更好,依据不同时期不同产品的推广重点,有舍有得,优先陈列重点推广的品项,牺牲“次要”品项的陈列面。

下面我们介绍一些实战技巧,商品陈列的难度,大多来自于超市的种种规定。因此,熟知常见的商品自身陈列规定及破解方法就可做到知己知彼,见招拆招,变被动为主动。

◎顺应商品自身陈列规范

背景:各个商品都有自己的陈列风格及有关陈列规范,实际工作中要求各厂家产品的陈列遵守该规范,因而限制着厂家的产品陈列效果(如按口味、包装、价格集中陈列导致各厂家产品不能集中摆放),这时就要因地制宜设计该店的陈列方案。

技巧:首先,是陈列方案的设计,制定超市的本品陈列修改方案要画出该店的陈列图示,包括货架宽度、层数、架上竞品分布、本品已争取到的陈列空间、本品的预计具体陈列位置等。

其次,是按口味纵向集中(同一口味各厂产品按纵向摆放在一起)的超市陈列技巧。这种模式方便消费者选购,但使各厂家产品无法集中陈列,不便于厂家销售自己的产品。

应用对策:同一口味区内尽可能使自己产品“上下打通,竖直排列”,利用两口味相邻处位置让自己的两个口味产品紧邻摆放从而形成集中陈列效果。

再次,按品牌集中(超市给各厂家划出一块位置,同一厂家产品集中摆放)超市陈列技巧。超市货架一般是4~6层,最有效的货架是中间几层(100~170厘米)。此时如果完全采用按横向陈列(一层货架横向陈列一个品项)势必造成最高层、最底层货架上产品无法占据有效陈列位;而完全纵向陈列(各品项竖直排列)同时要保证每个单品不少于两个陈列面,又会由于商品给的陈列空间有限无法全品项陈列。

应对策略:采用横纵交叉陈列法。既不被现有货架层数蒙蔽,以有效陈列的眼光对现有货架层数重新定义,又尽量让每一个条码都有一个有效陈列面。

◎进店时的陈列位抢占

背景:产品进店时,超市采购会以《商品陈列配置表》的形式规定新品的具体陈列位置、排面(具体落实时门店经理可在此基础上做一定修正),陈列配置表一旦确定不可轻易改变;新品进店,订单部会和供货商一起商定各品项的最小订单量和首次订单量。

1.新品进店在确定陈列配置表时要多下工夫与采购谈判,争取最“优惠的陈列条件”

常用谈判方向如下:一是以销售促进陈列;二是宣扬独特卖点,本品与超市现有同类产品相比有独特卖点,可以带来新的消费群,增加超市该品类货架的整体销量(如超市现有产品均为中高价位,而在低价产品市场我的品种比他们都有优势);三是本品给该超市的独家优惠条件(如某一条码的专销、更低价格、更高利润、更好的售后服务);四是本品在该超市的全年销售计划、广宣费投入计划、全年规划展望;五是利用竞争心理,本品在其他超市的业绩增长情况;六是利用弱势竞品,某竞品(销售不佳的弱势品牌)现在占有多少排面,如果给我同样的排面,保证可达到多少销量,多少利润。

2.首次供货足量送达

陈列配置表一旦设定,首次供货一定要100%全品项足量送达,并与门店经理沟通,使陈列配置表完全落实。否则会导致好不容易争取到的陈列位“缩水”,甚至在下次补货时要重交新品条码费。

3.修正最小订单量

超市的订单大多是电脑生成,进店时确定的最小订单量会在一定时间内影响超市对本品制定的每次要货量和安全库存货量,从而影响销售和陈列效果。所以在进店确定最小订单量时,业务人员要积极参与提出修正意见。

◎日常拜访中的陈列抢占

1.拜访时间

了解竞品业务代理对该超市的拜访时间,调整自己的拜访时间到紧跟其后,尽快削弱对方陈列成果、抢占排面。

2.扩大排面

每一次销售都是扩大排面的时机。

3.抢弱势品牌

“某某品牌销量一直下滑,还占了那么大的货架,把他的货架排面给我多少个,我保证可以增加多少销量。”

4.待机而动

各商品部的堆头货架布局一般不会变,但在装修、店庆、换季、节庆、新品进店、产品淘汰时会做调整,这是抢排面的最佳时机(尤其是在竞品缺货、断货或违规被超市撤架清场时,本品要马上乘虚而入,以大力度销售为筹码和超市谈判抢占排面)。

5.业代联盟

联合几个其他品牌的业务代理建立“同盟”,商店去超市理货时互不争抢,都去抢占别的品牌的排面。

6.排面互换

在离本品陈列区较远的地方有“空闲”排面也要抢,因为你可以拿这些战利品与别的厂家交换有用的排面,或者送人情(寻求该厂家业务代理跟你的合作关系)。

7.及时供货

掌握各超市的销量,帮超市修正本品的安全库存数,及时送货,确保不因为断货、断品项导致排面下降。

8.寻求协助陈列

与店方理货人员搞好关系,请他们在自己不在店内时多关照本品的陈列排面。和其他厂家(非竞品)理货人员结成同盟,一方人员不在场时,另一方人员协助做好陈列。

9.中转仓抢占

超市会在店内靠货架较近的地方(货架顶层、底层、楼梯两侧、门口的角落等地)设置中转仓存放小量货品,方便理货人员给货架、堆头补货。若你的产品在中转仓库存不足,就会直接导致你的排面被竞品挤占。

10.发展第二陈列空间

以方便面陈列为例,如方便面区好的堆头位置已经没有了,可去争取紧靠方便面区的其他区域(如粮油区、熟食区)的堆头位置,堆头费可能还会降低,而且因为你的产品是该区的异类,所以非常醒目,同样有好的助销效果。

11.开发陈列死角

超市通道尽头一般是营业死角,人流少、销量小,厂家可尝试用很低的价格买下本品货架附近死角区的全年堆头,然后跟超市沟通,在该处布置大幅海报、卡通POP、免费试饮台、镜子等引导人流,激活死角。

同类推荐
  • 左手创新右手跟进

    左手创新右手跟进

    创新是光鲜艳丽的幸运女神,她所到之处都能赢得鲜花和掌声。她让老迈者健步如飞,让腐朽者重获新生。创新是一种心态,见于日常的点滴之中;创新从不等人,她只青睐有技巧的追求者。跟进是个智慧的学习者,他不惹人注目,却聪明灵活。他善于学习,精于模仿,且见贤思齐,能够在最短的时间内学到别人的精髓,为我所用。本书将创新、跟进巧妙融合,特别兼顾两者的比重,将真实生动的案例以客观理性的分析呈现给读者,是一本奇妙的智慧之书。认真研读,它将教你如何步步为营,趋利避害,救休如何引领潮流,走向成功。
  • 我国投资者保护机制研究:会计准则替代视角

    我国投资者保护机制研究:会计准则替代视角

    《我国投资者保护机制研究:会计准则替代视角》以规范研究为主,辅之以实证研究(含史证研究和案例研究)。全书主要创新点在于构建了一个关于会计准则投资者保护机制的完整框架,并以该框架为标准,对我国会计准则过去20年中在投资者保护方面的表现进行了分析与评价。
  • 开一家赚钱的淘宝店

    开一家赚钱的淘宝店

    本书是一本以网店的开办、经营为题材,在轻松的故事中学习财务管理的书。本书分为三篇:第一篇为起步篇,分析读者目前的状况和优势,讨论各种赚钱模式和网店定位;第二篇为经营篇,教读者如何创建、经营和扩展店铺,并学习各种装修和设计店铺的技巧。第三篇为财务篇,教小创业老板如何学会成本控制、财务管控,通过各种方式了解自己的财务状态,并适时作出扩展或反思,让淘宝店盈利成为最终目的。
  • 营销圣经大全集

    营销圣经大全集

    《营销圣经大全集》是一部内容全面、道理实用、分类系统、文字优美的营销经典力作。书中攫取了大量的具有说服力的经典实例,融入了营销行业成功人士多年的营销经验的精华,详细介绍了营销的本质、产品销售、市场营销、建立稳固销售、营销口才、营销细节、营销中的心理学等各个方面的内容。
  • 销售就是搞定人

    销售就是搞定人

    微观销售就是搞定人。人是灵动的,所以销售不是一个静态的事情,它注定是一个动态的事情。在动态的系统中保持平衡,这就和冲浪运动一个原理,在大海里,高水平的冲浪就是一种艺术。对于如何去做销售,如何做一个优秀的销售人员,这当然不是用来坐着讨论的问题,因为一切都在变。前辈很好的销售方式到现在就不那么适用了,原因很简单,就是时代变了,我们沟通的方式变了。采用老的销售方式不能完成今天的销售。
热门推荐
  • 超频掌控

    超频掌控

    两千年前,由于两个世界的交汇,从而产生了如今人类和超兽共存的世界。人们将其称为“超兽纪元”。
  • 背道而驰,我拥抱了自己

    背道而驰,我拥抱了自己

    当你从丑女变为自己想要的样子,你会发现即使不面朝大海,也会春暖花开,也会有诗和远方!愿在青春色的日子里我们会遇见那个让彼此都走向温暖的人!
  • 补天

    补天

    这方天地蕴藏三千道则,化作十二种天道血脉传承世间,一切修行者都必有一种天道血脉,各有一门天道特长,造化无穷。蛟脉威,鸾脉妙,鲲脉厚,鹏脉霸;虎脉刚,鹤脉灵,龟脉玄,猿脉精;狐脉变,獬脉凶;天下五洲四海,百万修士,唯他一位属草脉,此脉特长,吸万草精气化丹,寿比天地。任他岁月流逝,万年沧桑,无数仇敌化枯骨,宗门湮灭,唯他行走天地间,千年岁月不过一载风云。手握万载寿元,这一株草也能斩断宙域,剑指苍穹,弥天补地,化身道祖,证道无上大圆满至高金仙。
  • 我玩阴阳师的生活

    我玩阴阳师的生活

    无作品介绍,随缘更新。作者高中生一枚,所以不要骂我ヽ(≧Д≦)ノ
  • 称霸诸天从十连抽开始

    称霸诸天从十连抽开始

    本书【单女主,系统流】,梦小杰称霸诸天万界,从一位咸鱼获得【诸天万界之抽奖系统】开始翻身,然后就走向了称霸诸天万界的路。
  • 山野小闲人

    山野小闲人

    世界上最后一名修仙者功成技痒,把地球一小白领连车带人卷来,并告诉他,只有修炼到他这个程度才可以回去。随后,小白领遇见村民朴实的青鱼村,开始了他一边修炼一边种田的悠闲生活……
  • 炼尽虚空

    炼尽虚空

    在铁骑无双、雄军千万的永轩国间,波谲云诡的雾气笼罩之下,炼气士身影显现。一拳之威,千军难敌!何为炼气?炼体,炼魂,炼尽虚空!诸位看官,请随我一同看那乘笑东风里,赴京武举的赵征,在通往乾元城的路上,会有怎样的命运改变,而走出怎样的不凡人生?
  • 问天芒

    问天芒

    “只有醒中醉,没有醉中醒;无病强呻吟,有病呻吟强。”....王世荣看着眼前的殿下吟诗,心中暗道:都是失恋惹的祸...
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 女配总是被抢戏

    女配总是被抢戏

    意外穿进书里莫悠然为了找寻回去的路,使劲浑身招式修复bug。然,当她修复了bug才知道,这是个崩坏的世界。所谓崩坏的世界,崩坏的当然不止是世界,还有……俊美的神经病?!