（3）时间准备：如提前与顾客预约好时间应提前5到7分钟到达，到的过早会给顾客增加一定的压力，到的过晚会给顾客传达“我不尊重你”的信息，同时也会让顾客产生不信任感。
□ 内部准备
（1）信心准备：事实证明，营销人员的心理素质是决定成功与否的重要原因。用成功学的知识，每天出门拜访客户前，面对着镜子里的自己，高呼几声：“我是最好的，我是最棒的，我是最优秀的，我一定能成功，我一定会成功。”这样有助于提高营销员的自信心。
（2）知识准备：在与客户见面之前，应对自己所要向客户推销的产品足够了解，无论是产品的性能，还是产品的产地、质量安全以及环保指数等，不要等到和客户见面交谈时，你一问三不知。
我曾经就在市场上碰到过这么一位给某知名水管做推销的小女孩。有几位刚买房的业主见小女孩很可爱，就有意想向她了解一下她的产品。当那些客户向她问起她的水管怎么卖，是按根还是按米，多少钱一米或者多少钱一根的时候，小女孩难住了，她说：“这个我不知道，你到我们店里去问一下我们老板。”说完发了一张宣传单给那些客户。
结果，自然是那些客户拿着宣传单离开了，然后走到不远处便随手将宣传单丢进了垃圾桶里。所以，在与客户见面之前，专业知识的准备必不可少。
（3）拒绝准备：营销员被客户拒之门外的事时有发生，产生这一现象的原因是多方面的。总体而言是因为营销员的死缠烂打，缺乏基本的营销素质，让客户感到十分不爽，觉得打扰了他们的正常生活，因此才对所有的营销员心怀厌恨。
生活中，当我们碰到这一类似情况时，提前作好充分的心理准备是很有必要的，首先脑海里要有自己有可能被拒绝这么一个概念，才不至于当拒绝发生时，我们会无法接受，感觉自己很无辜、很委屈、很痛苦。
一般而言，拒绝准备只针对那些刚入销售行业不久的营销员而言，有经验的营销员对此一般都已习以为常，不需要特别的去重视。
