2010年10月30—31日“稻盛和夫经营哲学青岛国际论坛”如期举行。这次我要主持一个半小时的互动论坛:稻盛和夫成功方程式的威力。私下里跟稻盛和夫交流过多次,当着经营之圣主持大型互动论坛还是第一次。想到可以把我内心流淌的东西直接跟他交流,我兴奋莫名。
稻盛和夫成功方程式新解
稻盛和夫的成功方程式看上去很简单:成功=思维方式×热情×能力。这其中没有哪一个词不熟悉。1000号企业家放下重要的工作,跑到青岛来参加论坛,每个人都想知道,威力无穷的成功方程式如何才能植入每一个员工的心里。
稻盛成功方程式中的“能力”就相当于我们“头脑的智慧”,相当于我们接受了一个新事实或是一项新技能。
“热情”,则是一种积极正向的良性情绪。情绪是一个人“身体的智慧”,那是你潜意识的本能所具备的能量。稻盛和夫有许多这样活生生的例子。比如,他大学毕业到快要倒闭的松风工业工作,当时公司里没有人干活,只有人罢工。他开始也不想干了,与同来的大学生一起报考了国民卫队。办手续时,哥哥不给他寄身份证,还说:“你在别人都不干活的地方都干不出点名堂,你还能做什么?!”一句话点醒了稻盛和夫。他对烧制陶瓷没有兴趣,不喜欢这个工作,而且公司还拖欠员工工资,因此他也不喜欢这家公司。但是,抱着满腹牢骚从事工作只是虚度自己青春的借口。于是,他调整情绪,决心让自己喜欢上这项工作。他甚至把铺盖卷和锅碗瓢盆都搬进实验室,没白没黑地做实验,付出不亚于任何人的努力。结果,一个学习有机化学的人,却在无机化学领域研究出超越当时行业巨头通用电气的陶瓷产品,给公司带来了滚滚订单。能力还是先前的能力,只不过置换了一下“情绪”,就促使稻盛和夫的创造力彻底爆发。
还有一个比身体智慧更大的智慧,更大的能量,这就是人与人之间的一个气场,也就是“场域的智慧”。在《干法》一书中,稻盛和夫开始就讲了一个70岁的木匠,一辈子就干一件事。老木匠说,树木里面住着一个生命,我要用我生命的节律去跟树木生命的节律去对接。在使用千年树木的木料时,我要经得起千年生命的考验。这段话一下子撞击了稻盛和夫的心魄。这种匠人在他眼里成了最有魅力的人。一个匠人,一旦与一块木头同频共振了,就会不断有鬼斧神工的活出来。当一个管理者,与员工、与上下游、与公司内外所有的人都能在良知的基础上形成一种通畅的场域,那么,许多人“身体的智慧”就会叠加转化成威力无穷的创造力。活用场域的智慧,也正是企业的魅力所在。
一年前,在北京中外管理恳谈会上稻盛和夫跟张瑞敏对话,每人讲一小时,再对话一小时。我中午和稻盛和夫一起吃饭的时候,他说,张瑞敏说自主经营体的考核要根据他们的效益,根据他们产生的利润来跟每一个人的收入挂钩时,我真想站起来,说这样是不对的。其实,我们现在的KPI指标全是这样做的,我们错在哪里呢?
这就是稻盛和夫成功方程式的厉害,它这个成功方程式重点的重点是那个场域。如果你在一个公司的内部,一个部门的收入跟他们创造的效益直接挂钩,久而久之就会筑起一道坚硬的墙,这道坚硬的墙就破坏了不同部门之间的和谐、协作、共赢。无论是企业内部还是企业外部,重点是场域的智慧或品质。你能够形成一种WIN、WIN、WIN的场域,所有你的上游下游供应链,同类型的竞争者都能够共赢,这才是一种长久的可持续的场域,这才是无比强大的生命力。
那天的讨论出奇的静。我曾经在6000多人、2000多人、1000多人、几百人的论坛上做过演讲,但没有一个论坛可以跟稻盛和夫的论坛相比。1000人的大场子,哪怕是坐在最偏远角落的那个人,都能坐直了一身静气地聆听演讲。看着这些可敬的企业家,我做了最后的总结:一个人,一个员工,一个企业家,都有头脑的智慧,有身体的智慧,还有一个场域的智慧。只有活用这三重智慧,才有可能取得持续的成功。
在当晚欢迎稻盛和夫的晚宴上,我有幸与稻盛和夫坐在一起。不断有中国企业家和日本企业家过来跟我交流。20多位日本企业家把名片递给我,说着我一点也听不懂的日本话,但是我从他们的身体语言中,看出他们对下午对话论坛的认可。事后,翻译陈忠告诉我,我对稻盛和夫成功方程式的理解十分深刻,许多日本企业家还没有理解到这个程度。但是,有了武士道和禅文化的积淀,不妨碍这些日本企业家用他们自己的方式,表达被理解的快感。
我知道在晚宴上,向经营大师当面请益的机会是多么难得。我先把我的主题观点与陈忠交流,看看有什么不好把握的,同时请他察看情势,什么时候向稻盛和夫提问题最好。我把问题先告诉他:我下午对稻盛和夫成功方程式的体悟是不是妥当?他究竟是如何把成功方程式植入每一个员工心中的?
稻盛和夫这次很从容,跟我的谈话交流持续了10多分钟。他在正式回答我的问题之前,先给我解释了“敬天爱人”中的“天”是什么。他说,这个“天”是人的良心,良知,良能,是人的本能。
头脑学了很多东西,这里面有理智。人们总是从头脑的分析开始接受一种东西。接着,人们就要不断重复、重复、重复,语言和行为的不断重复,就把这种东西潜移默化或渗透到潜意识中去了,渗透到你的良知良能中去了。
身体的智慧,是一个人潜移默化的良知良能。一个想法,不渗透到潜意识中去是不成的。只有当一个念头渗透到潜意识中去,才会成为人们不竭的动力。热情,就是无论遇到什么严峻的挑战,什么压顶的困难,都有一种意愿去接受。
当一个人的智慧渗透到潜意识中去的时候,就会有一种气场散发出来。这时,能量场就开始发挥作用了。把这几点概括起来说就是:一个人得到一些事物或技能,需要不断重复,形成习惯进入潜意识。这时,一种静气会散发出来,在一个场域中流动,使得个人和团队创造力不断形成与放大。
对于我把成功方程式的三个要素理解成头脑的智慧、身体的智慧、场域的智慧,稻盛和夫欣然接纳。
稻盛和夫认为,要把成功方程式植入员工心里,最为基础的还是语言。语言的重复,加上实践的重复,不断地在各种场合重复,在每一个场合重复,把意念直接植入员工的潜意识中去。说领导干部以身作则,这是不够的。公司太大了,你不可能去以身作则。你的行为通过其他人的转述,就失去了真实性。公司一大,一定要用好气场。要建立一个流动的气场,要让思想真实地流动起来,要让潜意识流动起来,要让行为与意识流动起来。没有气的流动,没有场域的智慧流动,是不可能把正向念头植入员工脑海中的。
稻盛和夫的解释,让我处于一种被理解和欢喜的震颤之中。我领悟到,他能够把成功方程式植入每一个员工心中的方法就是:启发性的教练文化。我确信,无论是稻盛和夫哲学,还是一大批企业如海底捞、好利来、青啤、海尔、华为、联想、TCL、德胜洋楼等对管理模式孜孜不倦的摸索,抑或是我基于中国企业实践原创的“地头力”,大道相通。
说起来很复杂,实质上也简单。近期最火的电影《盗梦空间》,就具体展示了这一个过程。
《盗梦空间》:头脑的智慧、身体的智慧、场域的智慧三合一
编剧和导演,是最具创造力的群体。每一部电影,都是新的投资,新的角色,新的场景,新的灯光,新的主题,新的创意,新的价值。1970年出生的克里斯托弗·诺兰是国际公认的特别具有创意的大师。他说,《盗梦空间》中所表达的东西,是他从16岁开始就在反复思索的问题,七八年前他就已经完成了剧本的初稿,但到后来故事的进展比他想象的要远得多,它触及到了真实梦境与半梦半醒状态之间的关系。“人的大脑可以容纳全部现实场景,在我的研究中还没有碰到过这种行为的极限。就像你走在一个沙滩上,既可以四周环顾,又可以抓起沙滩上的一把细沙。”他试图通过建构场域中的场域,来验证这个道理。
《盗梦空间》是一片大草原,那里有直入云天的天地合一景象,有生机勃勃的草地,有意想不到的湿地,有自由自在的野马群,也有俏皮警醒的小鹿,有遍野的羊群,也有令人恐怖的沼泽和野兽。不同的人到了这片大草原,会发现和取走自己原本就有的东西。我在第2次观看《盗梦空间》时,才醒悟导演克里斯托弗·诺兰在影片中完整地呈现出包含着头脑的智慧、身体的智慧以及场域的智慧之能量新体系。
《盗梦空间》有着简单的主题:如何向另外一个人植入一个念头。念头一旦植入案主,它将改变案主的命运,将比任何东西都更具威力。当然植入的过程非常复杂。
植入案主一个念头,首先须过案主“头脑的智慧”这一关。案主每一分钟所接收到的信息是4000亿比特,而平时他只能留意到2000个左右,他真正能够关注的也只有4~7个。每一分钟都会有新的信息进来,后面的信息很快又会覆盖前边的信息。想让案主留下并记住你的信息,念头的逻辑要清晰抓人,而且,这个念头还必须是案主刻骨铭心要去寻找的东西。
植入念头需要经过头脑而又必须超越“头脑的智慧”。必须想办法进入案主的潜意识。要想进入潜意识,有多种多样的途径。为使案主刻骨铭心、心动、惊喜、震撼、倾心,需要有一系列精巧的设计。《盗梦空间》抓住了“做梦”这个潜意识活动最为放松的环节,由此植入念头可谓独具匠心。而这个环节,不是在头脑层面的传递,而是在潜意识层面的交融。
潜意识领域有着巨大的无穷性。潜意识中活跃的信息,不只是现实世界的信息,还有大脑皮质脑200万年演化的沉淀,情绪脑5000万年演化的留存,甚至还有本能脑2亿年演化的留存。在如此浩瀚的信息海洋里,要把你的念头植入进去,需要建构特定的场域。
场域是真正的关键。这是为了使案主沉浸在梦中,沉浸在你让他去的地方,而不会随机飘动。《盗梦空间》主人公Cobb接单后,首先要找的就是造梦建筑师,必须建构迷宫或者场域,让案主乐意留在其中。设计师Ariadne身手不凡,在面试时画出的第3个迷宫就困住了Cobb。这个迷宫是圆圈套来套去,类似于著名的环形蛇迷宫。后来,她又在迷宫设计中弄出两面镜子,两面镜子之中出现了数不清的人像。镜中镜,梦中梦,庄周梦蝶往返无数,在几何上被称为分形(fractal)的结构,塑造了梦的N次递进。
这本来应该是清静而富有逻辑的片子,却充满了血腥味的打斗。这是由于所植入的念头遭受到了案主潜意识的极大抵触和防范,这种抗拒常常伴随着血腥。只有保持植入念头的正向意义,才有可能成功。因为人的本质是追求和谐的。也正因如此,Cobb才不得不采取迂回的策略。本来Cobb的任务是要植入一个念头达到使某财团继承人颠覆老爸的生意的目的,Cobb没有直接植入一个负面的念头,而是千方百计帮助继承人找回逝去已久的父子深情。于是就有了下面的结果:父亲逝世前一字一句地说:“我很失望你想成为第二个我,你要成为你自己。”继承人在父亲的鼓励下,决定放弃家族的生意,像父亲希望的那样,努力去开创真正属于自己的事业。而这正是Cobb最想看到的结果。
《盗梦空间》在电影史上是一部具有突破性质的作品,它不只是重新定义了电影表达能力的疆界,而且呈现了人类力量的实相。《盗梦空间》实际上展示了一个新的能量体系,这个能量体系包括头脑的智慧、身体的智慧以及场域的智慧。这是现代科学的一个总体呈现。
我之地头力研究的最新进展就在这里:地头力就是问题一冒头就把它敲掉。这是头脑的智慧、身体的智慧、场域的智慧三合一的整体呈现。在概念满天飞的时代,如何把地头力植入中国企业中去呢?重要的是要从权威文化转移到启发性的教练文化,创造出一种可以活用头脑的智慧、身体的智慧、场域的智慧的“场域”。这也是“场域的场域”。
大道相通,科学无疆。