俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
此外，赞美并不一定总用一些固定的词语，见人便说“好……”有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。
当我们目睹一个经常赞扬子女的母亲是如何创造出一个圆满快乐的家庭、一个经常赞扬学生的老师是如何使一个班集体团结友爱天天向上、一个经常赞扬下属的领导者是如何把他的机构管理成和谐向上的集体时，我们也许就会由衷地接受和学会人际间充满真诚和善意的赞美。
>>>在生活中随时随地都可以赞美别人
卡耐基指出，人类本性最深的需要是渴望别人的欣赏，因此我们一定要多夸奖别人。即便是用最普通最平常的语言夸奖别人，对于你来说，是平常又平常的事，但对于别人来说，意义却非同凡响，它可以使别人愉悦，使别人振奋甚至可以因为这句话而改变自己的一生。卡耐基在这方面很有办法。
卡耐基时常强调：要真诚地赞美别人，永远使对方觉得自己重要！要知道，使自己变成重要人物，是每个人的欲望。
夸奖别人有两种方式，从小方面着手或从大方面着手。卡耐基对这两方面都很擅长。
在卡耐基教学课程中，有位来自匹兹堡的学生，他叫比西奇。比西奇在上课过程中似乎显得特别的笨，在每个方面都似乎差人一等。因此，他感到很沮丧。
他终于带着失望的心情来到卡耐基的办公室，对卡耐基说：
“卡耐基先生，我想退学。”
“为什么？”卡耐基奇怪地问。
“我……我感觉比别人笨多了，根本学不会你的教程。”
“我觉得不是这样的，比西奇！”卡耐基说，“在我的感觉中，这半个月来，你比以前进步明显多，在我的心目中，你是个勤奋而又成功的学生。”
“真的是吗？”比西奇略带惊喜地问。
“真的是这样的！照着这样发展，到毕业时，你一定会取得优异成绩的。”卡耐基继续说，“在我小时候，人们都认为我是个笨孩子，那时的我是多么的忧郁！后来，我摆脱了忧郁，同时也摆脱了‘笨’，你比我当年强多了。”
听了这番话后，比西奇内心深处升起了希望。他凭着自己的努力和卡耐基先生的激励，终于学完了全部教程，毕业时成绩虽不很优异，但也足以让人刮目相看了。
比西奇毕业后，回到家乡，开了一家小小的肉联厂。开厂之初，进展并不顺利，卡耐基继续写信鼓励和夸奖他：
“我觉得你办肉联厂的念头相当不错，这是个很有前途的机会，你一定会因自己的努力而获得巨大成功的。”
比西奇收到这些信后，非常感动，他同时也将这夸奖的艺术用于自己的雇员，没想到收效很大。在经济大萧条时代，整个美国都面临着挨饿的危机，人们四处求职谋生，争取仅有的面包和土豆。
比西奇开的肉联厂虽然也受到了经济危机的冲击，生意遭挫，但在那个年代里既能保持住肉联厂的生意，又可让雇员们拿到足够的工资，这不能不算是件奇迹。
比西奇后来回忆说，肉联厂之所以在经济萧条的时候存在，一是和自己及雇员兢兢业业的敬业精神有关，二是他运用了卡耐基的夸奖技巧，使自己和工人们连成一条心，厂子因而得以生存。
夸奖别人可以从一些小事进行，不一定给予壮志凌云般的鼓励，在小方面夸奖别人是一种重要的交际手段。可以从各方面进行，例如：
参加一个朋友的宴会，你可以夸奖忙得不亦乐乎的主妇：“你的菜炒得真好吃，你看，这么一大桌菜，几个人一下子便吃完了。”
那位主妇马上觉得自己的劳动成果有人欣赏和赞美，一天的疲劳立刻消失，同时下次宴请你时会表现得更加卖力。
如果你是老板，下属工作完成得很出色，你可不要吝啬溢美之词。一句肯定的话，会激发下属十倍的工作热情。当然，你可以这样说：“你做得很好。”“你真的令我印象深刻。”“你是本公司的重要财富。”
如果你的下属连夜赶写一篇文章给你过目，如果写得很好，你不妨直接大胆地赞美：“你的文章写得很棒！”
即使可能他的文章略为逊色，也不妨赞美他几句。这样会让他觉得你是一个能够信任他、重用他的好上司。
如果你接受了同事的帮助，或是被请了一顿饭，你可以这样说：“你帮了我的大忙。”“这是我这么长时间以来吃到过最好吃的饭。”“这顿饭太棒了。”
夸奖别人最忌讳的是，用不很诚意的态度说出敷衍的话。例如，你看到你的女友今天穿了一件新衣服，你只说了句“你的衣服很好看。”那是完全不够的，你不妨加上：“这衣服配你的肤色特别好看！”“你买这种新衣服特别有眼光！”等随兴发挥的话，那一定会把你的女友逗得咯咯地笑，并且柔顺得像只小猫。
千万得记住：人是喜欢被人夸奖，被人欣赏和赞美的，当别人一夸到他比别人更强或某方面做得特别的好，那他一定会变得乐不可支的。
一天，卡耐基到纽约的一家邮局寄信，发现那位管挂号信的职员对自己的工作很不耐烦。于是他暗暗地对自己说：“卡耐基，你要使这位仁兄高兴起来，要他马上喜欢你。”同时，他又提醒自己：要他马上喜欢我，必须说些关于他的好听的话。而他，有什么值得我欣赏的呢？非常幸运，卡耐基很快就找到了。
等到那位职员称卡耐基的信件时，卡耐基看着他，很诚恳地对他说：“你的头发太漂亮了。”
那位职员抬起头来，有点惊讶，脸上露出了无法掩饰的微笑。他谦虚地说：“哪里，不如从前了。”
卡耐基对他说：“这是真的，简直像是年轻人的头发一样！”
他高兴极了。于是，他们愉快地谈了起来。
当卡耐基离开时，那位职员对他说的最后一句话是：“许多人都问我究竟用了什么秘方，其实它是天生的。”
事后，卡耐基说：“我敢打赌，这位朋友当天走起路来一定是飘飘欲仙的。我敢打赌，晚上他一定会跟太太详细地叙说这件事，同时还会对着镜子仔细端详一番。”
卡耐基把这件事说给一位朋友听，朋友问他：“你为什么要这样做？你想从他那里得到什么呢？”
卡耐基回答道：“是的，我想要得到什么？什么也不要。如果我们只图从别人那里获得什么，那我们就无法给人一些真诚的赞美，那也就无法真诚地给别人一些快乐了。
“如果一定要说我想得到什么的话，告诉你，我想得到的只是一件无价的东西。这就是我为他做了一件事情，而他又无法回报我；过后很久，在我心中还会有一种满足的感觉。”
你不必等到当了驻法大使或××委员会主席，才应用这种赞赏别人的哲学。你每一天都可以把它派上用场，并获得应有的效果。
卡耐基说：“如何做？何时做？何处做？回答是：随时随地都可做。譬如，我在饭店点的是法式炸洋芋，可是，女侍者端来的却是洋芋泥，我就说：‘太麻烦您了，我比较喜欢法式炸洋芋。’她一定会这么回答：‘不，不麻烦。’而且会愉快地把我点的菜端来。因为我已经表现出了对她的尊敬和重视。”
>>>采用在批评中融入赞美的方法
赞美应该是一种语言习惯，一种涵养。即使是面对危机重重的局势，即使是面对生死攸关的较量，也不要忘记赞美，减弱批评。卡耐基认为，林肯在这方面的做法非常值得我们效法。
在1926年的一次公开拍卖会上，林肯写给将军胡克的一封信被拍卖出了12000美元的高价。
在林肯的一生中，他写过无数封信，但是，只有这一封信拍卖价最高。这封只需要花5分钟来写的信，为什么拍卖价格比林肯50年来的积蓄还多呢？是什么使得这样简单的一封信竟然价值万元呢？
这封信是林肯任职总统后，措辞最锐利、语气最不客气的一封信。这封严厉的信改变了一位固执的将领，从而改变了国家的命运。但就是在这封信中，林肯仍旧坚持运用了他与人交往的最有效的方法：在批评中添加赞美！
这封信是林肯在1863年4月26日，内战最黑暗的时候写的。当时已是内战的第18个月了，林肯手下的将领们因为联军屡遭惨败，普遍怀着一种失望沮丧的情绪。全国人心惶惶，数以千计的士兵临阵脱逃，甚至参议院里的共和党议员，也起了内讧叛乱。更严重的是，他们要强迫林肯离开白宫。林肯描述当时的情形时，曾这样说道：“我们现在已走到毁灭的边缘，我似乎感觉到上帝也在反对我们，我看不到一丝希望的曙光。”
内战没有进展已经让人们不满，而胡克将军的行为则让国内的形势雪上加霜。当时，胡克这位集国家、人民命运于一身的将军，在判断上犯了严重的错误。
一个人要在愤怒、悲伤的时候控制自己的情绪是很难的，尤其是面对复杂的局面、不好的走势。“在这种时候，谁还有心情来赞美别人？”或许大部分的人都会这么说。但是，林肯做到了，写下了这封信。
胡克将军：
我已任命你为波托麦克军队的司令官。当然，我这样做是有自己的理由的。可是我希望你也知道，有些事，我对你并不十分满意。
我相信你是一个睿智善战的军人，你的这一点一向使我感到欣慰。同时我也相信，你不至于把政治和你的职守掺混在一起，这方面我想你自己可以把握好。你对自己很有信心，这是一种有价值的、可贵的美德。
你很有野心，在某种范围内，野心确实是有益而无害的。可是在波恩雪特将军带领军队的时候，你放纵你的野心行事，阻挠他行军。这件事，是你对你的国家，你的人民，以及你的同僚所犯的一个极大的错误。
我曾听说，你说军队和政府需要一位独裁的领袖。你要记住，我给你军队的指挥权，并非是出于这个原因。同时，我也没有这些打算。
只有在战争中获得胜利的将领，才有当独裁者的资格。目前，我对你的期望，就是军事上的胜利。如果你捧给我胜利的果实，我就会冒着危险，授予你独裁权。
政府将会尽其所能协助你，就像协助其他将领一样。我深恐你思想中那种不信任他人的思想，会被你的下属和战士们所接受，而这种思想对你所造成的恶果将难以估计。因此，我愿意竭力帮助你，平息你这种危险的思想。你仔细想想，如果军队中有这种思想存在，哪怕是拿破仑再生，也不能妄想用这支军队去获得胜利。现在切莫轻率推进，也不要过于匆忙，需要小心谨慎，努力去争取我们的胜利。
林肯
面对困境，林肯没有在书信的开头劈头盖脸地训斥胡克。他落笔稳健，充分显示出了他那圆滑、娴熟的外交手腕。即使是批评的话语，林肯也将之转化得比较缓和，在信的开头，他用“有些事，我对你并不十分满意”这样的话，来指出了胡克将军的错误。
在信中，有很大一部分是对胡克将军的赞美和信任，“我相信你是一个睿智善战的军人”、“你对自己很有信心，这是一种有价值的、可贵的美德”……这些赞美的话，直接表达了林肯对胡克将军的重视。即使在林肯面对内忧外患的时候，他没有忘记给他的手下以赞美，然后在赞美之后再指出胡克将军在思想和行动上的偏差。
