对大多数人而言，讲话的难题在于，打不开思路，找不到话说。如何解决这个问题呢？这就是我在本章所要讲的“莲花六技”。根据我的研究，言语的生成规律，被无数的人所忽略。而正是因为人们不明白言语如何生成，所以总是不能自觉地解决无话可说的问题。
在我的口才培训体系里面，激活思路与丰富语言的共有六个基本的方法，包括：提问、结论、分解、举例、比较、假设，合起来称为“莲花六技”，是谓口吐莲花六大技法。这个“莲花六技”，主要解决思路的条理性与内容的丰富性问题。因为本书体例与结构的的原因，其中结论、分解这两个技巧将在第五章讲述，而且第五章里面的“立题”也是“提问”的一种关键的运用。
一、激活思路的“问题链思维”
思维可以分为逻辑思维与形象思维两种，不管哪种思维，都是内在语言的运用。我们所看到的文字，或者所听到的讲话声音，都是人的内在语言的外化。
简单说来，如果内在的思维没有能够把事情想清楚，那么就不可能讲出来。我非常欣慰，自己发现了语言生成的秘密，这就是下面所讲的“问题链思维”。
“问题链思维”是我独创的一个概念。当我们仔细研究人们的讲话或者文章的时候，你会发现，其实所有的文字，都是基于问题而产生的。如果你善于提出问题，你就容易激活思路。“问题链思维”最终解决了话语的生成与丰富的问题。
1、思考就是“提问—回答”
思考是什么呢？一般人都认为思考就是想事情，或者思考就是想问题。可这种看法是不着边际的，让人不明白究竟什么是思考。
（1）大脑的状态
人的大脑，除了睡觉时处于休息或者做梦状态之外，在平时无外乎处于三种状态：发呆、审美、思考。
发呆是人的大脑对于外界事物进行调节的一种应激反应。一种发呆是因着急、害怕或心思有所专注，而对外界事物完全不注意；另一种发呆是主动放松身体、放松大脑，不思考任何事情，使自己停滞在一个安静的氛围里，忘记一切。
审美则是另一种状态，看到美丽的景色、漂亮的人物、精致的物品，或者欣赏美妙的音乐、绝佳的绘画、感人的文学作品，都可能眼睛放光，身心愉悦。不过，审美体验是形象的直觉，而所谓直觉是指直接的感受，不是间接的、抽象的和概念的思维。
思考是一种什么状态呢？肯定不是我们平时所讲的想事情，或者想问题。其实，在我看来，思考是我们人类大脑的一个基本功能，是用文字语言进行的，而且其基本的模型就是：先“提出问题”，然后“回答问题”。
我们平时爱说“提出问题、分析问题、解决问题”。如果这三者只是思维层面，那么后面的“分析问题”和“解决问题”其实不过就是在“回答问题”。所以我们一定要清楚牢记以下关于思考的公式：
思考=提问—回答
（2）如何评价思考水平
如果要评价一个人的思考水平的高低，或者说思考力的强弱，有三个主要指标：
1）他是否能够针对某一话题在规定的时间内提出足够多的问题；
2）他是否能够快速地回答问题；
3）他给出的答案是否正确与有创造性。
这三点都能够做到，他才算一个善于思考的人。
一个人在讲话的时候，要保证话语不断，就不能只提出一个问题，而要提出一连串的问题，并给予回答，在大脑里面呈现为一个持续不断“问—答”的意识流过程。具体的形式如下：
问题——答案——问题——答案——问题——答案……
没有思考，就没有话说。因此，再次强调，你要牢记一个概念，思考就是“提问—回答”，换句话说，就是“问题—答案”这个基本模式的不断延伸与扩张。
一定要记住这句话：“当你没话可说时，你就提出问题。”
（3）叙述体与问答体
2000年的时候，我出版了第一本书《杰出的顺德人》，采访了广东顺德的28位老板，记录了他们的创业历程、事业成就与成功之道，是用对话实录的方式写成的，也就是书中的文章，都是“一问一答”的形式。
就是在这个时候，我对问题链思维有了领悟。有些老板，能说会道，我只需要提很少的几个问题，他说能讲上一天；而有些老板，敏行讷言，你能不断地给他提出问题，甚至你要帮他总结概括，让他回答是与否。
这个经历引起了我的思考，并发现古希腊哲学家柏拉图的著作，基本上都是用“对话体”或者“问答体”写成的；而在中国，与其生活时代相差只有几十年的孔子，记录并流传后世的儒学经典《论语》，差不多也是用“对话体”写成的。
最后我明白了，我们平时讲话或者写文章，从直观的形式上大致可以分成“问答体”和“叙述体”两种。“问答体”即是将问题链思维直接地呈现出来，从话语中直接听到无数的问句。而“叙述体”则是将问题链思维中的问句省略掉或者隐藏了，只留下了答案部分，我们看到的文章，或者许多人的讲话，就是这种“叙述体”。
为了更大家形象地理解这个问题链思维以及“问答体”与“叙述体”的区别，不妨用下面两段内容相同的话语来对比一下。
以下这段话是“问答体”，表现出一个清晰的问题链——
问：口才重要吗？
答：口才对每个人都很重要。
问：重要性表现在哪些方面呢？
答：可以更好地沟通，交更多的朋友，可以让自己获得更多机会，也可以让自己有更多更大的成就。
问：人们都重视口才吗？
答：不是的。虽然每个人都应当重视口才，但是，并不是每个人都重视口才。
问：如果你不重视口才，那将会有啥问题呢？
答：交不到朋友、找不到工作、抓不住人生的机会，人生肯定会很失败。
问：为什么有人不重视口才？
答：因为有人觉得是耍嘴皮子，实干才是最重要的。
问：这种观点正确吗？
答：不正确，我认为这种观点是错误的。
问：错在哪里呢？
答：错在将口才与实干这两个并不对立的东西，对立起来，并且将口才简单地否定掉。
问：口才与实干之间的关系，究竟是怎样的呢？
答：一方面，重视口才并不否定实干的重要；另一方面，实干也需要好口才的配合。
问：既然我们知道了口才的重要性，也明白必须提升口才，那么，我们该如何来提升自己的口才呢？
答：拜师学艺，坚持练习，积累知识。
将上面的话语去掉问句后，问题链隐藏了，变成“叙述体”：
口才对每个人都很重要。有好的口才，你可以更好地沟通，交更多的朋友，可以让自己获得更多机会，也可以让自己有更多更大的成就。
虽然每个人都应当重视口才，但是，并不是每个人都重视口才。如果你不重视口才，那将会有可能交不到朋友、找不到工作、抓不住人生的机会，人生肯定会很失败。
有人不重视口才，觉得是耍嘴皮子，实干才是最重要的。但是，我认为这种观点是错误的。错在将口才与实干这两个并不对立的东西，对立起来，并且将口才简单地否定掉。口才与实干之间的关系，应该是这样的：一方面，重视口才并不否定实干的重要；另一方面，实干也需要好口才的配合。
既然我们知道了口才的重要性，也明白必须提升口才，那么，我们该如何来提升自己的口才呢？
答案是：拜师学艺，坚持练习，积累知识。
上面的这段话，如果要再接下去讲的话，就是沿着“拜师学艺，坚持练习，积累知识”这三个方面，再提出无数的问题并加以回答。
遗憾的是，人们都不知道用“问题链思维”来激活自己的思路，更不习惯用“问答体”的方式来讲话，这就导致他们经常卡壳、无话可讲。
因此，我要重复强调前面说过的一句话：“当你没话可说时，你就提出问题。”而且，我主张要讲话的时候，你可以保留更多的问句，而不要像写文章那样，把问句给省略了。也就是说，我们应当习惯用“问答体”讲话。
人有一种回答问题的天然心理倾向，只要你给自己提出一个问题，就能够将自己的散乱的、飘忽的、如雪花一般的思绪凝聚起来，也就能够去掉大脑中多余的头绪，所谓思考也就有了方向感。
2、问题的种类
前面讲了我们要学会提问，那么，问题的类型有哪些呢？
（1）问题的分类
从语言的角度分析，问题分为两大类，一类是反问，一类是设问。反问是不需要回答的，而需要回答的只有设问。因此，在问题链思维中的问题，可以分为两大类：一是封闭性问题，一是开放性问题。
（2）封闭式问题
所谓封闭性问题是选择性问题，就是在提出问题的同时，还给出若干个可能的答案，供回答者根据自己的实际情况从中选择一个作为回答。它如同考试卷里面的选择题，选择性问题的答案是明摆着的，由讲话的人直接给出来，回答时，或者是选择一个给定的答案，或者简单回答“是或否”、“同意或反对”、“有或无”、“对或错”，等等。一些封闭性的问题如下：
问：你读过大学吗？答：没有。
问：你喜欢看电视新闻吗？答：喜欢。
问：你觉得打工好，还是自己创业好？答：自己创业好。
问：你认为事业与家庭比较，哪个更重要？答：事业更重要。
（2）开放式问题
所谓开放性的问题，就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回答的问题。它如同考试卷里面的问答题，答案没有预先给出来，不受什么限制，这样，回答者的答案就完全是不确定的，，丰富的，所以说它是开放性的。开放性问题的答案，完全决定于回答者的学识、修养、思维与态度，可能很深刻、全面、新奇、独到、震撼，也可能错误、肤浅、平淡、无聊。一些开放性的问题如下：
为什么许多人害怕当众讲话？
你喜欢看哪一类书籍？
您学习的主要动力是什么？
最近一段时间经济犯罪案件发生率上升的原因是什么？
人们为什么不敢见义勇为？
你热心慈善的理由是什么？
开放性的问题，归结起来只有三种类型：是什么？为什么？怎么办？
我们思考与讲话的内容，涉及到人、事、物三个方面，而“是什么”的问题，可称为“描述性问题”，问的是人、事、物的原理、机制、状态、特征等；“为什么”的问题，可称为“解释性问题”问的是客观的原因，与主观的理由；“怎么办”的问题，可称为“规定性问题”，问的是要实现既定的目标，所需要的条件、方案、措施、对策。
由于在第五章的“立题”一节还会讲到提问的类型。故这里只简单提及，至于如何提问，等下文“立题”一节详述。
3、问题的起点
我们明白了问题的种类，还要懂得问题的起点在哪里呢？或者，问题究竟从哪里问起呢？
从讲话的具体情形来看，我们的问题，通常是由前面讲过的一段话，尤其是刚刚讲过一句话而引起的，这样子也显得逻辑性很强。换句话说，我们的问题，通常是根据前面所讲的话语，从中抽取一个关键词或主要的意思，进而提出问题。比如，我在新学员上第一课的时候，第一句话可能是这样的：
欢迎大家来到重庆经理人当众讲话口才培训的课堂。
接下去的问题是什么呢？用不同的关键词来引发，可以有：
什么叫做经理人呢？
当众讲话指的是什么呢？
口才好的标准是怎样的呢？
口才培训应该怎样进行呢？
口才通过培训可以改善和提高吗？
总结起来，讲话过程中，提出问题有两种起点：一是直接的疑问；一是对观点或结论的追问：
（1）直接的疑问
指我们就某一话题展开思考时，就某一人物、某一现象、某一结果、某一情况，不假思索就提出的问题。
比如，我们谈起孩子，就可能提出：
孩子调皮怎么办？
孩子学习成绩不好该怎么办？
孩子不懂礼貌该怎么办？
孩子性格内向该怎么办？
比如，我们谈起房子，就可能提出：
为什么现在是买房子的最佳时机？
为什么房价不断在上涨？
什么楼盘才是值得购买的呢？
为什么人们一窝疯的去炒楼？
（2）对观点或结论的追问
指我们思考某个问题时，会先浮现出一些记忆中已有的观点，或者临时对所思考的人、事、物下一个或一些结论，然后，就这些个观点或结论提出问题。
比如：谈起“知识”这个话题，我们可能想起培根所说“知识就是力量”这个观点，然后提出：
为什么说知识就是力量？
知识从哪些方面可以产生力量？
如何让知识真正的产生力量？
谈起“运动”这个话题，我们可能会想起一句俗语“生命在于运动”，然后提出：
为什么说生命在于运动？
什么样的运动才有益于我们生命？
哪些错误的运动方式危害了我们的生命？
（3）讲话的逻辑性
从结论或者观点引起问题，可以保证讲话的逻辑性。所谓讲话的逻辑性，其实就是问题链思维中的“提问”要表现出两个方面的特征：一方面是条理性，一方面是关联性。
以条理性而言，如果你在讲述某个话题的时候，没有条分理晰，提出来的问题，就不具备层次感与清晰度，当然就让听众觉得没有逻辑性。
以关联性而言，如果你提出的问题，跳跃性太强，跨度太大，听众就会觉得你前言不搭后语，跟不上你的思路。要具有关联性，就是你新提出的问题，一定是由刚讲过的那句话或那段话，即上一个问题的答案（观点或结论）里面的一个关键词，或者主要的意思引发出来的，也就是就前面的结论与观点展开的追问。比如：
问：你喜欢看电视剧吗？
答：我非常喜欢。
问：你喜欢看什么电视剧？
答：我喜欢看韩剧。
问：你为什么不喜欢看国产剧呢？
答：国产剧很假。
这样的三个问题，关联性都是比较强的，是在一个大的话题范围内不断纵深提问，所以表现得很有逻辑性。以下的提问，可能就没有关联性，也就没有逻辑性：
问：你喜欢看电视剧吗？
答：我非常喜欢。
问：你吃了吗？
答：我吃过了。
问：你经常失眠吗？
答：我从不失眠。
比较前面的两种提问方式，我们可以明白，提问有关联性的话，不仅可以让你讲话更具逻辑性，而且可以让话题深入下去，更有话说。其实，我们很多人觉得没有话说，其中一个重要的原因，也就是不断地转换问题，而没有就某个问题纵深下去。
对观点与结论的追问，后面在“立题”一节还会讲到。立题，应该是“对观点与结论的追问”最重要的运用。
4、问答的模式
在讲话的过程中，我们不能简单地套用“问—答”模式。为了让你的讲话更具有表现力、灵活性与说服力，我们还要明白与学会问题链思维中，不同种类问答模式。
问答的模式可以分为直接式与间接式两类。所谓直接式，就是直接回答问题，比如：
问：当众讲话需要怎样做才能提高呢？
答：需要不断地练习，增强自信心，增加知识，掌握讲话技巧，才能提高。
直接式问答模式在讲话当中最为常用。不过，事实上，我们在讲话过程中，经常并不直接回答问题，会采用一些间接的方式来回答提问，否则，我们的讲话会显得平淡无味。问答的模式有很多种，下面介绍三种常用的间接式问答模式：
（1）故事法
这种模式是，提出问题之后，不是马上给出答案，而讲一个故事来让听众自己得出结论，或者在故事的结尾再讲出结论。比如，国学大师季羡林先生曾经讲过如何学习写作这个话题。在谈到要不要读点闲书时，他与采访者有一段对话：
苗苗：学好写作，要不要多读点闲书呢？
季羡林：我小时候父母不在跟前，叔父不大管我，可是他不让看闲书。怎么办呢？我放学以后不回家，偷偷藏在一个地方看闲书。我看的闲书可多了，《彭公案》《济公传》《施公案》《三侠五义》我都看。我是主张看闲书的，为什么呢？苗苗你说说，文章怎样才能写好呢？
苗苗：我觉得，应该写真事。
