一次员工聚会，有位女士在讲话的前4分钟内，一共用了42个“我”，她的一位熟人走上前去对他说：“真遗憾，你失去了你的所有员工。”
那位女士怔了怔说：“我失去了所有员工？没有呀？他们都好好地在公司上班！”
对方说：“哦，难道你的这些员工与公司没有任何关系吗？”
事实上，我们与人谈话时，说“我”，“我认为……”，带给对方的感受，将远不如采用“我们……”的说法，因为采用“我们”这种说法，可以让人产生团结意识。
有位心理学家曾做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型和民主型两种不同类型的领导者，而后调查人们对这两类领导者的看法。结果发现，面对民主型的领导者，人们的团结意识最为强烈。而研究结果又指出，这些人中使用“我们”这个名词的次数也最多。而专制型的领导者，是使用“我”字频率最高的人，也是不受欢迎的人。
在人际关系中，“我”字讲得太多并过分强调，会给人突出自我，标榜自我的印象，这会在对方与你之间筑起一道防线，形成障碍，影响别人对你的认同。
因此，会说话的女人，总会避免犯这种错误，下面的两点建议可供借鉴。
（1）尽量用“我们”代替“我”。很多情况下，你可以用“我们”一词代替“我”，这可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此间的感情交流。
例如：“我提议，今天上午……”如果改成“今天上午，我们……好吗？”会更容易让人接受，赢得的支持也会更多。
（2）不得不用“我”字时，以平缓的语调谈话。不可避免地要讲到“我”时，你要做到语气平缓，把表述的重点放在事件的客观叙述上。同时，目光不要咄咄逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要得意扬扬。既不把“我”念成重音，也不把语音拉长。不要突出是“我”做的事，以免使听的人觉得你自认为高人一等，只是在鼓吹自己。
13言语热情的女人受欢迎
女人身上最可怕的是冷漠，最可贵的则是热情。“冷面美人”常故作深沉，故弄玄虚，装作矜持，似乎在标榜自己高雅，或者在标榜自己的气度，事实上结果却恰恰相反。有热情才有亲和力，有亲和力的女人才受欢迎。
艾尼是一家化妆品公司的老总，她最不能接受的事就是凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说，人寿保险公司的经理自己不参加保险。所以，她要求公司的所有职员都要用自己公司生产的化妆品。
有一次，她发现刘菲正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏，刘菲也发现自己的行为被老总发现了，吓得赶紧收了起来。艾尼走到刘菲桌旁，微笑地说道：“老天爷，你在干吗？你不会是在公司里使用别的公司的产品吧？”她的口气十分轻松，脸上洋溢着微笑。刘菲的脸微微地红了，不敢吱声，心想这下该挨批了，但是，艾尼并没有发火，什么都没说就走开了。
第二天，艾尼送给刘菲一套本公司的化妆及护肤品并对她说：“如果在使用过程中觉得有什么不适，欢迎你及时告诉我。”
后来，公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。艾尼亲自做了详细的示范。她还告诉员工，以后员工在购买本公司的化妆品时可以打折。
艾尼亲和的态度，友善的口语表达，热情的语言，使她自然地与员工打成一片，成功地灌输了她正确的经营理念。
言语热情的女人总能在听人谈话时，做出积极的反应，报之以点头、微笑、手势等“反馈”，这样就容易出现心与心的碰撞，情与感的交融，使得谈话气氛活跃起来。
热情的女人常常在言语中透露出对对方的理解与关心，她们不只关心你所说的话，更关心你的感觉。比如当你告诉她说换了新工作时，她会说：“哦！棒极了！”而不仅仅只是一句：“哦，真的吗？”她会理解你，尊重你的选择。
此外，她们更是真诚友善的，当别人向她诉苦，她会耐心倾听，而不是匆忙发表看法。因为大多数人向别人倾吐烦恼时，只希望得到同情和支持，而不是意见。
当然，热情是必要的，但不要过度，“度”是分寸。真理和谬误，只差一步；热情和轻薄，也只差一步。社交中，女人若是热情过度，效果就会适得其反。
一个在美国留学的中国女性向一个美国学生说：“欢迎你到我家做客。”这是中国人向朋友表示热情的常用语，相当于外国人所说的“再见”。这位美国男性学生却问这位女士：“到你家里做客，可以。那么到你家的具体时间是？你家的具体地址在哪儿？”结果，弄得这位中国女士很尴尬。
女性热情并不是一种错，但要注意文化背景的差异。否则，就容易引起对“礼貌语言”的误解。如果这位女士对对方说“希望以后能见到你”，就会显得既热情，又适度了。
14爱打招呼的女人朋友多
爱打招呼的女人朋友多，说的其实是结交朋友的快捷方法。与人见面时，热情地打个招呼，即使是不熟悉的人也会在心理上变得亲近起来。有时候，只是寒暄几句，就可以让你获得朋友，在关键时刻赢得支持。
曲颖第一次见梁楠时，梁楠穿了一件样式挺不错的小西装，曲颖知道市场行情，这种衣服两三百元完全能够买得下来。但是曲颖在猜测价格时却说：“这件衣服真不错呀，至少得花四五百元吧？”梁楠听后非常高兴，笑着说：“你没想到吧，我花200元就买下来了！”
一个月后，曲颖因业务上的原因找到梁楠。梁楠二话没说，就和曲颖达成了一致。
打招呼是日常生活中最轻松平常的事，它能给你带来友谊，温暖的感受，还有轻松的心情。你是不是有过这样的感受：每天在楼道里遇见邻居，虽然从来不曾打过招呼，但每天早上擦肩而过、四目相对，总有些淡淡的尴尬出现在你们一起下楼的瞬间。昨天你和多少人打过招呼？早上上班的时候，你会对多少人说“早上好”？
王梓叶是做业务的，她虽然不属于性格十分开朗活泼的那种类型，但她有一个优点就是爱笑爱打招呼，所以她认识的人很多。
平时王梓叶在为业务而奔波忙碌时，会遇见许多与自己业务有关的人。这些人，有的王梓叶知道他们的姓名，有的甚至连姓名都不知道，有时跟他们不过说两三句有关业务的话，甚至有时只是跟他们点点头。不过王梓叶不会放过每一次和他们打招呼的机会，总是借此加深印象。一来二往，彼此间也就“见脸熟”了。
王梓叶认识很多人，不仅是一些经理和老板。比如经常到某大厦去接洽事务，经常遇见那个大厦的电梯司机，她认识；还有经常会遇见的那个货仓守门人，她认识；甚至连经常去某银行存款，遇见的那个出纳员，她也认识。每次见面都会跟别人道声好，别人也会对王梓叶点头或是笑笑。有时也会遇上特别谈得来的朋友，这样，王梓叶的朋友就越来越多，业务也就开展得越来越顺利了。
也许你曾经无数次想过和他打招呼，可是总觉得抓不住“最好的时机”。你害怕打招呼不恰当反而会让彼此更尴尬，甚至得罪对方。这是性格内向女人的共同毛病，她们也很想像别人一样很自然地跟人打招呼，早上见面的时候，明明一句“早上好”已经到嘴边了，在将脱口而出的一瞬间，却又吞了回去，之后就是一种不和人打招呼的尴尬，早上第一面没打招呼，第二面就好像尴尬了……第一天如此，第二天也如此，渐渐地，就习惯了不和人打招呼，而这就成了与人交际的一个障碍。
打招呼是人们见面时最简便、最直接的礼节，是人们在交往中借助交谈互表友好和认同的一种方式。想赢得更多朋友的女人，养成主动与人打招呼的习惯吧！
打招呼的基本要求
（1）打招呼要得体。先问候别人，就会显得热情，有礼貌，有教养。比如，工作中常说的，“王师傅，您好！”“李老师，再见！”就会让彼此显得更亲密。当然，招呼、问候的语言还会有很多丰富的表达方式。最重要的不是说什么，而是主动的态度。
（2）打招呼要适度。打招呼要与场合相符，要考虑环境、场合因素。生活场合、关系密切程度对打招呼时所使用的方式、语言有重要影响。亲密的人可以运用轻松、随意的招呼方式和语言，而在工作、社交乃至国际交往中就应该选用较正式的招呼方式和语言。打招呼要与自己的身份相符。问候之后，要行见面礼，以示友好。这时你要注意依照自己的身份来选择是否行礼或行哪一种礼节。如办公室的普通职员面对高级别的来访者或洽谈业务者，一般不需要放下手中的工作，热情地趋前行礼。
打招呼的一般规则
（1）年轻的女性均应首先向年长者致意，下级应向上级致意。两对夫妇见面，女性先互相致意，然后男性分别向对方的妻子致意，最后男性互相致意。
（2）女性在各种生活场景中，均应主动微笑点头致意，以示亲和。
（3）在大街上打招呼，三四步远是最好的距离，把手插在衣袋里是不礼貌的行为。
常见打招呼用语
“您好”是最简洁明了、使用最广泛的打招呼用语。这既是一个问候语同时又有一种表示对他人祝福的含义。另外，“早晨好”，“下午好”，“晚上好”也是比较简单、实用的打招呼用语。
15语带谦虚，女人的礼貌不应忽略
正如老子所说：“良贾深藏若虚，君子盛德，容貌若愚。”女人在说话的时候，如果能适当地使用谦词雅语，表现出来谦逊有礼，无疑会受到别人的尊敬。学会使用礼貌用语，为你进行深入谈话打下基础，让别人在你的用语中感受到你的魅力。
谦合的语气，矜持的表情，可以展现一个人的修养和良好的教养，体现出优雅的气质，赢得别人的尊敬和喜爱，还能得到别人的友善和关照。
宋嘉宜不仅脸蛋俊俏，还能讲一口流利的英语，这是她最得意的资本。刚进公司的时候，她的上司陈玲对她很亲切，但在一次跟外商谈业务的宴会上，宋嘉宜出尽了风头，得意地用英语跟外商海阔天空地交谈，并频频举杯，她用她的高贵与美丽成了整个宴会上的焦点人物，竟把上司陈玲冷落到了一旁。过后不久，宋嘉宜就被调到另外一个不太重要的部门了。
宋嘉宜一点儿不谦虚的表现，自然让上司陈玲沦为“配角”。在公众场合喧宾夺主，旁若无人地与上司抢“镜头”，使上司陷入尴尬的处境，上司当然不愿意把这样的下属留在身边。
使用礼貌用语，往往是语带谦虚的最佳表现。当孩子刚开始学说话的时候，女人最常用和最频繁的礼貌用语就是“谢谢”、“对不起”和“请”。下面是几个使用礼貌用语的小技巧：
（1）学会使用万能用语。敬语中使用频率最高的是“请”，是必说的礼貌语，比如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等，举不胜举。这些用语中的“请”字并非是多余的，而是万能用语，因为有了这个“请”字，话语就会变得委婉而有礼貌。仅仅一个“请”字，就降低了自己的位置，适当地抬高了对方的位置。
这些礼貌用语尽管只是一些简单的词语，说它们也是很容易的一件事，但是听到的人会感觉到特别舒服，也会对你形成良好印象。女人在说这些词语的时候，会显得很谦逊，让人喜爱。在命令性的话语中，有了这个“请”字，就表明你只是公事公办，而没有凌驾他人之上的意思。如果你在话语间，没有这个“请”字，不仅会使你显得没有教养，也会使对方非常不乐意为你服务。
（2）学会使用雅语。雅语，是同粗俗言语相对的，是一种文雅言辞。
当今的雅语首先表现在称谓的雅化上，充分体现了社会对不同从业者人格的尊重。如把手脚残疾者，痴呆、低能人，太平间的管尸人员，捡破烂的，扫大街、清理垃圾的人员，保姆，分别称作“手脚不健全者”、“智力障碍者”、“阴阳天使”、“拾荒者”、“城市美容师”和“家政服务员”。
雅语还表现在对某些行为举动说法的雅化上。如把吃饭称为“用餐”、“用膳”；把倒酒称为“满酒”、“斟酒”；把喝茶称为“用茶”或“品茶”；把上厕所称为“净手”、“方便”、“去卫生间”；等等。
（3）学会表达谢意。“谢谢”是个很有魔力的词汇，并非只是交往中的客套话。记住，无论别人为你做了什么，你都应该说声“谢谢”，哪怕他是你的亲人。而且应该是发自肺腑地对别人说“谢谢”。你不仅要有感谢对方的愿望，还要赋予它感情，要注视着被谢者，表示出你的谢意，并及时注意对方的反应。当他对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因，以达到道谢的目的。有时，当别人没想到或感到未必值得感谢时，你的一句“谢谢”会使对方出乎意料，并备感温暖。女人如果能正确运用这两个字，就会使你的语言充满温馨。
另外，“没什么，别客气”、“应该的”、“我很乐意帮你的忙”，是几种常见的答谢词。
（4）学会向人道歉。“对不起”这三个字看似简单，却可以调和双方的紧张关系，是你送给别人的最廉价的礼物。
比如，当你在公共汽车上不小心踩了别人的脚，说声“对不起”，被踩的人就不会计较什么了。其实对于许多事情人们都是可以原谅的。在日常生活中，这三个字的用途太多了。巧妙运用这三个字，将会减少生活中的很多不愉快。
道歉时，不要犹豫不决，要及时。如果因为自己的过错，而对对方产生了坏的影响时，要立刻向对方道歉，越早越好。否则，不仅会失去道歉的机会，还会给对方留下不好的印象。当然道歉时要表现出你的诚意。你要把检讨的心意准确地向对方表达。否则，对方会觉得你很虚假，事情会被你弄得更糟。特别是，当对方发火或训斥你的时候，不要保持沉默，否则只会使事情更加严重，如果勇敢地及时道歉的话，多少能挽回一些影响，还能得到挽回损失的机会。
女人道歉时，需要注意的是，不要先辩解，不要逃避责任。否则，会使对方反感，情况反而会恶化。要先主动表达歉意，事后，等对方冷静时，再申诉自己的意见和主张。如果你百般道歉，对方还是不能谅解，你可以暂时与对方分开一段时间，看看情况，稍后再次表示道歉。如果还是没有效果，你可以通过各种途径侧面打听一下，弄清究竟是什么原因，缓一下，给对方一个空间，给自己一个机会。总之，只要你有诚意，对方一定会被感动，进而原谅你的！
16幽默的女人最有亲和力
女人的幽默如同一杯下午茶，会让你觉得心灵与情感得到温柔地抚慰，心情豁然开朗，其神奇的魔力往往是活跃社交场合气氛的最佳“调料”。特别是在非常紧张和严肃的气氛中，一个恰当的玩笑，可以缓解众人的压力，换来融洽的气氛。
一天，吴兰去赴朋友邓瑛的家宴邀请，由于是初次到邓瑛家中做客，邓瑛的家人都显得有些紧张和拘束。
吴兰见状，幽默地说道：“邓瑛邀请我来时，告诉我说‘你到了之后，只需用手肘按门铃即可。’我问她为什么非得用手肘按，她说‘你总不至于空手来吧？’”
这句玩笑话顿时把邓瑛和她的家人逗得哈哈大笑。
幽默是缓和气氛的良剂，不论在任何时候，任何场合，幽默都能帮你打开人与人沟通的大门。
