商务谈判是一门有着丰富内涵、融合多方面知识于一体的综合性学科。谈判既是一门科学，又是一门艺术。谈判在社会政治经济生活中几乎无处不在，与我们的生活息息相关，是现代人必备的一项能力。
随着我国市场经济的发展，以及加入了世界贸易组织，我国在世界经济一体化过程中的步伐正在不断加快，工商企业大量地利用外资、引进技术，同境外企业的各种活动和贸易与日俱增；各界人士特别是企业界人士对外交往日益增多。国内的企业间、部门间也是如此。各种商务往来以及寻求合作与支持，都离不开谈判。可以说，我们比以往任何时候都更需要了解和掌握商务谈判。
在编写中根据高职高专的教育方向，本书着重从业人员素质的培养，以实际应用能力为根本出发点，突出商务谈判的主体性，系统阐述商务谈判的基本原理及一般程序，使读者明确商务谈判的基本原则；并结合谈判实例，阐述具体的谈判策略与所需的基本技巧，设置了一些可参考的谈判情景，供谈判模拟操作之用，突出“教、学、做”一体化。
本书强调商务谈判理论的规范性、系统性，注重谈判策略的实用性和可操作性。每章设有实训练习与操作，力求其实用性、实践性和可读性，以满足高职院校经济管理类专业的学生、广大企业界人士和其他读者的需要。
本书由李霞、徐美萍担任主编，陈琦、蔡珉雯担任副主编，由徐爱玉主审。具体编写分工如下：李霞负责第1章、第7和第9章内容的编写；陈琦负责第2章内容的编写；徐美萍负责第3章、第8章内容的编写；李曼、顾海燕负责第4章与第6章内容的编写；蔡珉雯负责第5章内容的编写。浙江杭州一些企业部分人力资源经理和营销经理对本书内容提出了许多宝贵的意见和建议；同时，本教材在编写中参阅和借鉴了国内外的相关著作，在此表示由衷的感谢。
为方便教师教学，本书配有教学课件及部分实训答案，可从http：//press.bjtu.edu.cn下载或发邮件至[email protected]索取。
由于编者水平有限，书中难免有疏漏之处，敬请各位专家学者和广大读者批评指正，以便再版时进行修正。所有意见和建议请发往：[email protected]或[email protected]。
编者
2010年2月
