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第11章 社交的好习惯(2)

再次,要保持心胸宽广。心怀嫉妒的心理现象几乎人人都或多或少地存在着。关键在于用什么态度和方法对待它。因嫉妒而贬低对方是缺乏竞争力、缺乏自信心的表现,唯有超越别人才是积极的。市场经济社会,人与人交往,慎重对待经济关系是衡量一个人品质的关键,不要假充大方,切忌白吃白喝,应把账算清楚,不必自视清高,免谈金钱。社交场合,谈吐理应直率、大方、亲近、自然。

培养良好的交际性格

人与人天天密切地接触,要互相付出代价的:要仅仅欣赏对方的优点,而不刺痛对方的缺点,也不被对方刺痛缺点,双方都需要有多方面的生活经验、理智和诚挚的热情。

——冈察洛夫

要想在和别人相处的过程中获得成功,得到更多的朋友,首先需要具备的就是好的性格。但是相当数量的人发现自己的性格很暴戾,脾气很暴躁,极易和别人产生摩擦,这种不良的性格对以后的学习、交往、工作等都会造成很大的障碍,要想矫正这种不良性格表现,改变暴躁的脾气,就需要注意以下几点:

首先,充分认识暴躁易怒的危害性。在生活中我们常常看到,因为一些不足挂齿的小事而发怒,最终导致后悔莫及,所以发脾气并不能使问题得到解决,反而会增加新的矛盾。

其次,学习一些克制暴躁脾气的好方法。如在家或是办公桌上贴上制怒的标签,时刻要冷静。如果有的事情或人有充足的理由使我们发怒,这种情况下不妨坦率地把心中的不满情绪释放出来,你就会发现心里会爽快一点儿。也可转移目标发泄出来,比如去干别的事情,找人谈谈心、散散步,或者干脆到操场上猛跑几圈,这样可将因盛怒激发出来的能量释放出来,心情就会平静下来。也可以用一个小本子专门记载每一次发脾气的原因和经过,通过记录和回忆,在思想上进行分析梳理,定会发现有很多脾气发得毫无价值,以后怒气发作的次数就会减少很多。

另外,换个角度考虑问题,体谅他人的感受。做人应当有必要的涵养,即容人之量,不要总是指责怪罪别人。为区区小事而对别人发脾气,是极不礼貌的行为。

正确认识诤友的价值

事实上世界里还是有朋友的,不过虽然无需打着灯笼去找,却是像沙里淘金而且还需要长时间地洗炼。一旦真铸成了友谊,便会金石同坚,永不退转。

——梁实秋

真正的朋友是一生的财富,诤友之所以可贵,就在于他们能以高度负责的态度,坦诚相见,对朋友的缺点、错误决不粉饰,敢于力陈其弊,促其改之。诚如古人云:“砥砺岂必多,一璧胜万珉。”其意是说,交朋友不在多,贵在交诤友。如果人们能结交几个诤友,那么前进的道路上,就会少走弯路,多出成果,事业发达。然而,在各种各样的朋友中,最难结交的便是诤友。

敢于说批评话,勇于指出朋友的不足,是诤友的显著特征。或许这样可能让朋友不高兴,甚至得罪朋友。故此,有些人不敢也不太愿意做诤友。当他们面对朋友的缺点、不足时,即使看到了,也很少有勇气直言指出,或者佯装不见,睁一只眼闭一只眼,采取“多一句不如少一句”的态度,特别是对于那些讳疾忌医的朋友更是如此。可见,要做诤友必须首先战胜自己,抱着对朋友负责任的信念,而不怕一时得罪朋友,树立仗义执言的大无畏精神。人们接纳诤友也很难,听到刺耳诤言,人们会心理难受,面子上难堪。有的人对诤友批评不予理睬,甚至十分反感。特别是那些有成就有地位的人,听顺耳之言多了,逆耳之言往往听了很不舒服。这种态度只会伤诤友的心,破坏彼此关系,最终失去诤友。

面对诤言有时人们也会控制不住情绪,对诤友发火,但事过之后马上道歉,挽回局面,仍不失风范雅量。诤友的诤言也应仅限于大是大非的原则性问题,不宜事事指点评说。进诤言的策略方式稍加讲究也是诤友真正有责任感的表现。

展示可信赖的形象

仪容不修,举止浪漫,如此亲近你的人只是假意而已,远离你的人倒是正直坦率的。

——富兰克林

在与人相处的过程中,让对方感觉到你可以信赖是至关重要的。在此,你可以按照以下原则来检查自己的行为:

第一,不要刻意隐藏缺点,要知道,隐藏缺点是“欲盖弥彰”。

第二,知之为知之,不知为不知,是知也。

第三,放慢说话的速度,给人留下诚实的好印象。

第四,对有信心的事,越小声叙述越会显得有分量。

第五,果断地表达你的观点。

第六,打电话给别人时,先问一句:“你现在有空吗?”

第七,提前10分钟到达约会的地方。

第八,只借一二十元也如期偿还,可提高别人对你的信任感。

第九,直截了当地承认过错,可以表现自己的坦诚。

第十,与其辩护,不如弥补。

第十一,诚恳的表白能消除别人对我们的不信任感。

第十二,复述对方的问题足以表现自己对这件事情的认真态度。

第十三,积极响应对方的话题。

第十四,“请你听我说”听起来比“我要告诉你”谦虚得多。

第十五,满足对方不经意间流露出的愿望。

第十六,从容不迫地道别。

第十七,倾听失意者说话,可以获得对方的信任感。

从观察中了解他人

生活中要善于细心发现。

——罗丹

观察是一种有目的、有计划、有步骤的知觉。它是通过眼睛看、耳朵听、鼻子闻、嘴巴尝、手摸等去有目的地认识周围事物的心理过程。在这当中,视觉起着重要的作用,有90%的外界信息是通过视觉这个渠道进入人脑的。因此,也可以把“观察”理解为“观看”与“考察”。

人的观察能力是可以培养的,那么怎样培养自己的观察能力呢?

第一,要有明确的观察任务。在确定任务的时候,可以把总任务分解为一系列细小的和逐步解决的任务。这样可以避免知觉的偶然性和自发性,提高观察的积极主动性。

第二,观察的成功与否主要依赖是否具备一定的知识、经验和技能。俗话说:“谁知道得最多,谁就看得最多。”一位富有学识的考古学家,能够在一片残缺不全的乌龟壳(甲骨)上,发现不少重要而有趣的东西,而一个门外汉,却一无所得。

第三,观察应当有顺序、有系统地进行,这样才能看到事物各个部分之间的联系,而不至于遗漏某些重要的特征。

第四,要设法使更多的感觉器官参与认识事物的活动。这样一来,不仅可以获得对于事物各方面的感性知识,而且所得到的印象也是深刻的。

第五,观察时应当做好记录。这不仅对于收集和整理所观察到的事实十分必要和有益,而且也是促进准确观察的重要方法。

我们生活的空间中,每天都需要与人进行交流,掌握准确地观察人的方法,使你进一步把握好人际交往中的微妙关系,你就可以在芸芸众生中脱颖而出,成为人际交往中的焦点人物。

不轻意发怒

如果在愤怒时说话,将会做出最出色的演讲,但却会令你终生感到悔恨。

——安布罗斯·比尔斯

生活节奏的加快,沉重的工作压力,导致了很多人心情抑郁,容易随便发怒,这从人与人间的关系来说,会伤了和气和感情,会失去人与人之间的信任和感情;对个人来讲,也会伤身。人们普遍认为发怒是缺乏教养的体现,随便发脾气的人不宜深交,因为人一旦发怒,理智几乎完全丧失,礼仪、气质完全抛在脑后。究其原因,往往因为在日常生活和社会交往中,人们都有为自己的行为和感情辩解的动机和欲望,这就不知不觉地把自己和别人分别对待了,把自己的意志强加于别人,强求别人来适应自己,对于别人的意志则不愿去适应,这种不能平等对待自己和别人的心理,久而久之就变成了发怒的根源,无形中在自己和别人之间筑起了一道无形的屏障。一旦遇到不顺心就易发脾气,这种心理状态的人平时要多加强自身修养,遇事时要先找出自己的不是,多做自我批评,因为随便发怒是一种不尊重别人和不讲文明礼貌的行为。所以制怒是一个人的理智战胜感情冲动的过程,而理智恰好是一个彬彬有礼的人的一种特有的标志。

打造优雅气质

多读一些书,让自己多有一点自信,加上你因了解人情世故而产生的一种对人对物的爱与涵养。那时,你自然就会有一种从容不迫、雍容高雅的风度。

——罗曼·罗兰

一个人具备什么样的气质,对其精神面貌有很大的影响。人的容貌如同一朵花,季节性很强,它总有凋零之时,而人的气质所带来的风采,则是与日俱增的。俗话说,“风韵犹存”,指的就是这个意思。

那么,究竟什么是气质呢?所谓气质,一般而言是指人的相对稳定的个性特点、风格和气度。

气质美首先表现在丰富的内心世界。理想则是内心丰富的一个重要方面。因为理想是人生的动力和目标,没有理想和追求,内心空虚贫乏,是谈不上气质美的。品德是气质美的又一重要方面,为人诚恳、心地善良是不可缺少的。文化水平在一定程度上影响着家庭生活的气氛和后代的成长。此外还要胸襟广阔。

气质美还表现在举止上,一举手、一投足,走路的步态,待人接物的风度,皆属此列。朋友初交,互相打量,立刻产生好的印象。这个好感除了源自言谈之外,就是举止的作用了。要热情而不轻浮,大方而不造作。

气质美还表现在性格上。这就是要注意自己的涵养,要忌怒、忌狂,能忍让,体贴人。温柔并非沉默,更不是逆来顺受、毫无主见,相反,开朗的性格往往透露出天真烂漫的气息,更能表现内心情感,而富有感情的人更能引起共鸣。

高雅的兴趣也是气质美的一种表现:爱好文学并有一定的表达能力,欣赏音乐且有较好的乐感,喜欢美术并有基本的色彩感等等。

学会拒绝别人

一个天生顺从的人即使置身帝王的宝座也依然顺从。

——沃维纳格

与人交往中,在面对他人的请求时,人们往往顾及相互的情面而不便拒绝,从而使自己左右为难。其实,这样不光不会对双方有利,而且会使大家更不和睦。如果想使自己不为难,而又不伤害双方感情,以下两点可供参考:

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