3．让对方先说
如果正在读本书的你是一位男同胞，当你面对谈话的对象是女性时，你一定要设法请她先说，以示对她的尊重。有些女性有逃避责任的特点，尤其在决定某件事情时，更是不敢做主。例如，你陪女朋友逛百货公司时，她往往不能自行决定购买东西，多数情形是闭口不语。因为面对眼前多种多样的产品，她可能花费很多时间也选不好所要的东西。而且，当她好不容易决定而购买之后，在她离开百货公司的那一刻，很可能会说出“还是应该买原先选的那一个比较好”之类的后悔话。此时此刻，如果你了解了这个心理，可以采取鼓励、赞美的办法去消除她内心所产生的这种逃避的心理倾向。对于她必须决定的事，最好不要在她面前说：“你应该这么做。”而要用明确而肯定的口吻来夸奖她的不错，这样，她的信心就会越来越强了，并对你产生好感。她会觉得你不仅尊重她，而且善解人意。
4．避免错误的称赞
俗话说，爱美之心，人皆有之。人人都喜欢美的事物，而美丽的姑娘更为人所称羡。但是，在工作时，或女同事、女同学在场时，称赞必须恰当。假如有人当众夸奖一位女孩，其他的女孩可以会产生不满。“吃醋”的心理不仅男人有，女人也有。有些人，经常会无意识地在众人前夸奖某个人，这种话还是少说为好。尤其是对自己单位的女同事或女同学，最好能不谈这些，因为女性对称赞的问题十分敏感，所以，称赞时应该特别注意。
5．要照顾面子
有人说，在众人面前赞美一个人要顾及多数人的面子。在工作中，男女同事间因利害关系很难完全一致。中国人都十分注意“脸面”，如果有的人一旦撕破脸面，关系就不好处了。
6．要善始善终
每个人都希望自己的存在得到承认，如果自己的才能、容貌、判断力等优点，得到别人恰如其分的赞誉，他会感到由衷高兴，并对称赞他的人抱以好感。不过，赞扬别人要善始善终。不要过分地赞扬别人，那会给人一种奉承的感觉。所以，赞扬对方不是奉承，这样，对方就会愉快地接受。假如被称赞的人自己都觉得害臊，那种赞美还不如不说为好。所以，称赞要以平常的口气说出来。
得理也要让人
在你的生活中，有时候需要迅速而有效地去改变另一个人的行为或想法。碰到这种情形，你必须采取尊重别人的慎重方式。
但是，在现实生活中，有的人批评别人，似乎“得理不让人”，气势汹汹，这实在是于事无补的。
所以，批评人应注意三点：
第一，当我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏之后，再听到他的批评，心理往往会好受些，也容易接受对方的意见。
有一回，美国总统柯立艺批评了女秘书。柯立艺总统是这么说的：“你今天穿的这件衣服很漂亮，你真是一位迷人的小姐。不过，另一方面，我希望你以后对标点符号稍加注意一些，让你打的文件跟你的衣服一样漂亮。”
第二，要懂得间接地提醒别人的错误。
查尔斯·史考勃有一次经过他的钢铁厂。当时是中午休息时间，他看到几个工人正在抽烟，而在他们的头上，正好有一块大招牌，上面清清楚楚地写着“禁止吸烟”。如果史考勃指着那牌子对他们说：“难道你们都是文盲吗？”这样只会招致工人对他的憎恨。然而，史考勃没有那么做。相反，他朝那些人走去，友好地递给他们几根雪茄，说：“诸位，如果你们能到外面抽掉这些雪茄，那我真是感激不尽了。”吸烟的人这时会怎么想呢？他们立刻知道自己违犯了一项规则，于是，便一个个把烟头掐火；同时对史考勃产生了好感和尊敬之情。因为史考勃没有简单地斥责他们，而是使用充满人情味的方式，使别人乐于接受他的批评。这样的人，谁不乐于和他共事呢？
第三，要善于保住别人的面子。
如果批评一个人的时候，无情地剥掉别人的面子，伤害了他人的自尊心，这样就很容易抹杀了你与别人之间原有的也许是很深厚的感情，这样的话，你将得不偿失。
世界上任何一位真正伟大的人，都善于保证失败者的面子，决不浪费时间去陶醉于个人的胜利。
1922年，土耳其在同希腊人经过几个世纪的敌对之后，下决心把希腊人逐出土耳其领土，土耳其最终获胜。当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往土耳其总部投降时，土耳其士兵对他们大声辱骂。但土耳其的总指挥凯墨尔却丝毫没有显现出胜利的骄傲。他握住他们的手说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。”他以对待军人的口气接着说：“两位先生，战争中有许多偶然情况。有时，最优秀的军人也会打败仗。”所以说，“有理也要让人”不失为一种成功的处世方式。
让别扭的人不再别扭
做人有一道难题，这就是如何让别扭的人不再别扭。人与人之间都是按照“关系”的法则而结合在一起共事的，你不善于在这个问题上心明眼亮，就会犯下低级错误。我们劝你：交际不要挑肥捡瘦，应该和各种各样的人打成一片，从中找话题、找感觉，在关键时刻还能找到帮助呢！要不然，这些人在你需要他们表态的时候，给你打一下冷枪，让你生足了气。
怎样让别扭的人不再别扭呢？这是一门做人的学问。下面几点意见可供参考：
1．善于同职衔比你低的人交往
当你和同一家公司的主管与普通职员会面并交换名片时，一般都会较珍视主管的名片。由于想要拥有立即可以发挥效用的人际关系，因此目光完全投注于眼前地位最高的人。然而所谓建立人际关系，务必以更长期性的观点进行思考。所谓同辈的普通职员，未来必定不断往前突进。轮到自己将来担当重任时，可以助你一臂之力的正是他们。
因此，如果眼前因为对方职位低下而加以漠视，稍后便会形成阻碍。等到对方变成重要人物之后，即使予以亲切接待，彼此也绝不可能结成莫逆之交。
所以，愈是不久后即可能发迹的普通职员，愈需要郑重地看待对方。如果只看重眼前的职衔，人际关系的建立便会立即受到限制。
看准将来，在职衔低微时先行投资，肯定可以获得重大回馈。
2．吵过架的对象可以变成知己
一般人和初次谋面的对象，大概都会以温和的话题来打发时间。然而有时候，也有可能从一开始就产生争论，或彼此发怒，陷入形同吵架的状态。虽然在分手之后有可能感到后悔，“啊，我和对方大概无法交往下去了”，然而事实上，你根本无需为此感到闷闷不乐。一开始就产生激烈争论的对象，反而更有可能与你成为知己。
年轻时虽然不能随随便便就向人发脾气，但是在遇上重要人物时，不妨抱着年轻人惯常爱找碴的心境。由于对方向来受到爱奉承的一群人包围，所以对能大胆说出内心想法顶撞自己的人，反而会出乎意料地产生好感。
比方说对方是一位独断专行的主管，围绕在其身边的人总是尽量配合他的心情做出反应。几乎没有人敢和主管唱反调。因此一旦自己被询问到意见时，只要你另有不同的看法，就应该诚实地说出来。即使把持相同意见，也应该在修辞方面下功夫，以争论的方式表达出来，但是，在大胆争论顶撞的情况下，如果不预先估算善后方法，即有可能单纯地以争吵告终。
虽然因为想法不同才顶撞对方，但是反过来说，导致争论的原因，是因为彼此共同拥有某项沟通的基础部分。倘若是不投缘的对象，恐怕连架也吵不起来。
3．愈难缠的对手愈该认真打招呼
打招呼这种事情，只要一旦错失时机，就会变得不好意思开口。结果，却不得不在那种尴尬的气氛下和对方共事。愈是自认难以对付的对手，愈该掌握时机先打招呼。否则，单就没打招呼一件事，就可以让你情绪低落。想到自己不善应付的人在场时，虽然容易产生尽量不碰面的念头，但可以反过来将立即打招呼当作一种免罪奖。
不过，有些不善打招呼的人其实是生性害羞，本性却非常善良。无论和谁都能满不在乎地打招呼的人，事实上有些却是厚颜无耻的。无论是谁，与人打招呼时必定会感到一定程度的紧张。倘若对手又是棘手人物，紧张的程度愈加升高。
所以，不可只因为自己未获招呼，就因此立即动怒，至少自己好好地先向对方打过招呼，心情自然会变得轻松起来。这是自己在工作上的情绪问题。
例如，在进入工作现场时总会以相当洪亮的声音打招呼，有时可以因此提升情绪。
此外，打招呼的态度切忌草率。最糟糕的情形是，打招呼时眼光不看对方。虽然说打招呼时必须点头常受到强调，但那通常是毫无意义的。重要的是，是否与对方目光交接。
目不正视只靠声音打招呼的话，虽然只需要重复招呼个两三遍就了事，但这却形同没有打招呼。像这样的礼仪，紧紧牢记在心便属收获。由于工作的顺利与此紧密相关，上班族也绝对不可忽视打招呼的礼节。
4．救助落魄之人
在陷入遭到众人漠视的状态，连原本交往密切的人也离弃时靠拢上前的人，反而愈令人心存感激。在落魄时伸手援助自己的人，值得与之交往一生。
这种成功者与失败者之间明暗最易凸显的例子，可以在选举时看到。在获胜的候选人办公室里，虽然连素昧平生的人也纷纷涌到，落选的候选人办公室却无人问津。仔细一瞧，有时甚至连选举期间原本支持失败候选人的人，也转而投靠到政敌的办公室。这是十分落魄的境地。在选举失败时，人人求去的情景更令人感到凄凉。倘若是前回获胜的现职候选人，必然倍加伤感。因此，此时如果有人造访办公室，此人必定大感欣慰。倘若得到来访者一番诚挚的勉励，“下次选举一定要好好加油！”因此，产生往前迈进的奋起之心。
在这种情形下建立的关系，不会因为少许挫折即告崩溃。更何况，当时失败的人，未必永远处于失败的处境。倘若希望在对方下回胜利时与其结成莫逆，就应该在其失败时即已伸出援手。
在上班族的世界里，荣枯盛衰亦是常伴之物。既有逐步攀升的人，也有失足没落的人。得意的人身旁有大批人包围着，落魄的人身旁却无人靠拢。
然而，一度失败的人在某种机缘下再度翻身爬起的例子并不在少数。如果等到对方再度成功之际才来攀附交情，则为时晚矣。就像股票如能在底价购入便可赚钱一样，在别人落魄时伸出援手，帮忙解难的行为，在建立人际关系方面十分重要。
5．愈难亲近的人越值得信任
害怕难亲近类型的人是毫无必要的。看起来神情不和悦的人，大多数的情况下，只因天生个性内向。他们绝对不是充满恶意的人。我们毋宁说，比起轻率即能接近的类型，难以亲近的类型中反而好人更多。
他们本身虽然也希望自己平易近人，但是由于生性害羞，因此无法完美地表现出平易近人的气质。而且，由于外观看起来冷漠平淡，人人避之惟恐不及，“为什么人家总是远远地躲开我呢？”他们总是怀抱着这种孤独感。这种孤独感，会使他们陷入愈来愈难亲近的处境。这是恶性循环的结果。
因此，对于这种类型的对象，你反而可以怀着大胆闯入的心情来接触。比方说，你不妨鼓起勇气试着接触公司里看起来最令人敬畏的对象。对方必定出乎你意料之外地张臂欢迎你。而且，在稍后可以成为你信赖对象的，正是这一类型的人。
因此，即使最初必须爬越的墙极高，一旦你和难以亲近的人展开交往时，大都可以简单地成为知己。反之，在最初阶段墙越低的人，由于内心大都另有一道墙，即使可以简单建立起肤浅的交情，却不容易往下推展彼此的关系。
做人难啊，但你不能因为难，就不去巧妙地做人，否则就会成为一个受气包或出气桶。
巧借他山之石为自己攻玉
世界上有三借：借人、借势和借钱，这都是成事之道。借人、借势是聪明人常用的一种成事之道，它可以利用对方的优势来弥补自己的不足，至少可以弥补自己的才智、人力之不足。这很容易令人想起《三十六计》中的“借刀杀人”此计告诉人们：“借”字为利用他人成事之要决。
“利用”一词似乎带有贬义，但与朋友合作，互相帮助的确是成就事业的一种方式。如果能养成“他山之石亦可攻玉”的合作之道，那么这样的人定将会大有作为。
俗话说“一个好汉三个帮”，“多个朋友多条路”。“朋友”在中国传统中是两弯相映的明月，讲究一个肝胆相照，义字当先。朋友在竞争激烈的现代社会里显得日益重要，善于利用朋友往往使你的生活自在快乐，而且会有很多机遇。因此，培养一种利用朋友的习惯，实际上就等于你的成功有了希望。
南方某地有个很成功的商人，朋友无数，三教九流都有，他也曾逢人就夸，说他朋友之多，天下第一，并且因人而异，加以利用。后来有人问他，朋友这么多，他都同等对待吗？
他沉思了一下说：“当然不可以同等对待，要分等级的，要因人而用！”
他说虽然自己交朋友都是诚心的，但别人来和他做朋友却不一定都是诚心的。在他的朋友中，人格高尚的固然很多，但想从他身上获取一点利益，心存二意的朋友也不少。
“对方有坏意，不够诚恳的朋友，我总不能也对他推心置腹吧？”这位商人说，“那只会害了我自己。”
所以，在不得罪“朋友”的情况下，他把朋友分了“等级”，即有“刎颈之交级”、“推心置腹级”、“可商大事级”、“洒肉吃喝级”、“嘻嘻哈哈级”、“保持距离级”等等。和对方交往的密度和自己打开心扉的程度往往由这些等级来决定。因为不同的朋友有不同的作用。可以借他们各自的能力和特点，成就自己的事情。
举一个例子，利用“朋友”除掉隐患并借人借势成事的案例：
三国赤壁大战之时，不习水战的曹操大军，由于重用了熟悉水战的荆州降将蔡瑁、张允，使曹军的水战能力有了很大提高。当周瑜乘船察看时，发现曹军设置水寨，竟然“深得水军之妙”。人们知道扬长避短可以以劣胜优，而防敌变短为长可以帮助你扬长避短，于是，周瑜暗暗下决心，“吾必计先除此二人，然后可以破曹。”
真是无巧不成书，正在周瑜绞尽脑汁谋定策略之时，曹操手下的谋士，周瑜的故友蒋干来访，周瑜一眼就看出蒋干的来意，一是说降，二是刺探军情。于是，就想出了一条利用“朋友”的妙计。
周瑜当晚大摆筵席，盛情款待蒋干。席间，周瑜大笑畅饮。夜间，周瑜佯作大醉之状，挽住蒋干的手说：“久不与子翼（蒋干的字）同榻，今宵抵足而眠。”当军中打过二更，蒋干起身，见残灯尚明，周瑜却鼻鼾如雷。在桌上堆着的一叠来往书信的公文中，蒋干发现了“蔡瑁，张允谨封”等信，蒋干大吃一惊，急忙取出偷看。其中写道：“某等降曹，非图仁禄，迫于势耳。今已赚北军困于寨中，但得其便，即将操贼之首，献于麾下，早晚人到，便有关报。”蒋干寻思，原来蔡瑁、张允竟然暗结东吴，于是将书信藏在衣内，到床上假装睡觉。
