第72章 肯定个人尊严是管理的基本理念

人人都有追求自尊心与心理满足的需要，每个员工也都有其重要性，因此一定要尊重，只有这样大家才能在一起很好的合作，管理者与员工之间才会有良好的互动。如果有一方被轻视，双方的沟通就不会有好结果。显然，如果管理者不重视员工的感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们仅仅为了获取报酬而工作，激励的作用也大大被削弱。这时，懒惰和不负责任等情况将随之发生。因此，尊重是一种基本的激励方式。对员工来说，他们在内心深处都渴望得到领导的重视和尊重。他们认为，在地位上的差异他们能够接受，但在情感上却希望自己的贡献、自己的价值能得到认可，这种认可的体现就是在企业中能得到尊重，尤其是上级领导的尊重。一旦这种希望得到实现，他们的内心深处就会产生一种“不辱使命”的责任感，工作意念和干劲儿就会促使他们尽力做事。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。摩托罗拉公司始终以“肯定个人尊严”为管理的基本理念：对人保持不变的尊重。为了使对员工的尊重具体化，公司规定：公司一级及下属各层管理者的办公室的大门要始终敞开着，表明领导者与一般员工始终保持着交流，准许员工随时进入领导的办公室提意见。每一个季度第一个月的1日至21日，中层领导都要与自己的下属进行一次关于职业发展的对话。这种对话是一对一并随时随地的。摩托罗拉的管理者们为每一个员工预备出了11条“敞开天窗说亮话”式表达意见和发泄抱怨的途径，其中包括总经理信箱、月刊、局域网、热线电话等。摩托罗拉以人为本、尊重个人、发挥人的潜能、实现个人价值与企业共同发展的经营理念，形成了员工和企业相互尊重的文化氛围，不断增进企业与员工的关系，创造了良好的工作环境。员工有为企业做贡献的真诚意愿，如果他们认同企业的目标，成为企业的合法主人，他们就会管理自己，并发挥出最大的潜力，这一理论的基础就是对员工的尊重。管理者对员工尊重，员工也会尊重你，并认可你的领导才能。一旦员工对你产生一种尊重和崇拜感，就会迸发出一种强大的工作热情。