因为人的姿势较难装腔作势,弄虚作假,所以一个人的姿势可以向外界提供很多信息,其手脚怎么摆放、头部和身体的动静,都会很自然地透露出一个人许多真实的信息。例如:向人靠近、眼神接触和多作垂询,表示此人愿意与人交往,你可以拉近之间的距离;保持距离,身体后退,并且保持沉默的人大都不太好接触,因为他的动作已经表示拒你于千里之外,与此类人谈生意一定要有充分的心理准备;如果生意人步入客户的经理室,发现老板双手交叉放在胸前,坐在老板椅上,而且两个大拇指均跷出来,就表示此人有着“天上地下,惟我独尊”的潜意识,跟此种人在生意桌上交手,他们一般都会表现出“目空一切”、“目中无人”的态度,你要事先摸清对方的弱点,在谈判时避实击虚,从其虚弱处入手,只要你能从心理上征服对方,他们一般都会很痛快地与你做成生意;当双方谈判时,如果对方把靠背椅往后挪,即表示对方希望结束谈话,此时,作为一个生意人,千万要知趣,最好不要再继续纠缠下去。
6.手所表现的心理状态
手能表示出一个人的心理状态。如果一个人将手放入口袋里面,即表示此人紧张害怕。他们之所以将手放进口袋,一方面使别人看不见他的手,另一方面双手在口袋里有着温暖的感觉,可以获得某种内心补偿。假如两手相合,则表示一笔大好的生意已经断送,此时生意人的沮丧心情希望藉着双手的紧握,来获得另一种下意识的补偿作用。假如生意人发现下属外出回来时有此情况,就应该知道下属已经受到挫折,并为此而紧张不安,此时不宜再施加压力,应该多加鼓励安慰才是。
7.酒后读人真面目
交际应酬,离不了烟和酒,商场更近乎于酒场。但是酒醉之后,许多生意人平时保持良好的君子风度全都一扫而光,丑态怪状皆原形毕露,俗话说“酒后吐真言”,那些酒后胡言乱语说话不停的人,大多是平时总把自己掩盖的紧紧的人,此时滔滔不绝的话是告诉人们他的人际关系很差,需要朋友的爱护,不过这却是他的真情表露。酒后呼呼大睡者,大都是意志薄弱的人,其个别则属于性格内向的人,这时他们对别人的要求都会一一应承,和这种人谈生意,最好乘他酒后赶紧开出条件,提高价码。酒后胡搅蛮缠手舞足蹈者,一般都是对现实不满的人,而且也大多内心深处有自卑感。
其实,以上不仅仅是一个生意人成事时所要了解的,每个人在做事时都有必要了解一下,了解人性,知己知彼,做事才能顺达。
与人合作从着装入手
常常听到的牢骚是:活着真不容易。这句感叹里隐藏的就是做事难的哀叹。的确不管是做什么事总是会遇到各种各样的障碍。尤其是面对陌生人更是一筹莫展,假如能从对方衣服入手了解对方是个什么样的人,与其合作做事将不再是难事了。因为每个人所选购的衣服,包括颜色、质地等都无一例外地把自己的心理状态表现得袒露无遗。
1.满足着装华丽者的表现欲
在大庭广众之中,我们可以发现某些人总是穿着引人注目的华美服饰,这种人大体上有强烈的自我表现欲。同时这种人对于金钱的欲望特别迫切。所以,当你与这类身着华服的人做生意时,你就能洞察到他(她)们的这种心理,多夸奖他(她)们的服饰,满足其膨胀的表现欲是一个好办法,这种人不仅不会与你为敌,反而会轻易地答应你所提出的条件。
2.给着装朴素者留点面子
有一种人穿着非常朴素,不爱穿华美的衣服,这种人大多缺乏主体性格,对自己缺乏信心。希望对别人施予威严,想要弥补自己的自卑心理。和这种人谈生意时,千万注意别与他们争执不休,因为越是自卑的人,越想掩饰自己的自卑,越会与人喋喋不休地争吵,以期保存残存的一点点面子,争吵绝对不利于和他保持良好的生意关系。这时候,你可以大大方方承认他的观点,他反而会感到你的宽容大度,在对方心平气顺的时候,你可能会取得意想不到的效果。
3.流行是着装时髦者永远感兴趣的话题有一种人,完全不理会自己的嗜好和别人的看法,甚至说不知道自己真正喜欢什么,他们只以流行为嗜好,向流行看齐。实际上,这种人在内心深处常有一种孤独感,情绪也经常不安。与此类人打交道,可以采取“以迂为直”的策略,你不妨也来点“时髦”,并尽量从时下最流行的事和物谈起,从而引起对方对你这个人感兴趣,然后再逐步切入生意的正题。
4.谨慎对待不理时尚的着装者有一种对于流行的状况丝毫不为所动的人,这种人的个性可以说是十分强硬,但也有一些人是不敢面对外面的花花世界,而一味地把自己关在小屋子里。这种人认为;如果事事跟别人趋同,岂不是等于失去了自我?这种人常常以自我为中心,经常弄得大家索然无味。和这种人谈生意,要采取“顺毛摸”的办法哄着、顺着,在其兴高采烈之中,不知不觉拍板成交。
5.让突然改变着装习惯者得到赞美和认可也许你某一天发现经常打交道的客户突然改变了习惯的穿戴,你千万不要惊慌,对于这种突然改变自己服装嗜好的人,你若想与他保持良好的关系,应当显得不当一会儿事,或者赞美他穿什么都很不错之类的话,相信他的心灵大门一定会向你敞开,你承认对方的态度比别人质疑的态度要强,你会赢得别人的回报——定单。6.对流行不狂热也不漠然的着装者最可靠这一类人处事中庸,情绪稳定,一般不会做什么出格的事。他们多有理性,不过于顺从欲望,也不盲从大众时尚。此种人比较可靠,值得结交。与他们做生意应以诚为本,因为他们既是你可以信赖的客户,也可能成为你今后的长期客户。
从眼神中分辩对方的心
眼神是一个人很微妙的动作,与人交往中,细致观察其眼神传递出的各类信息,并有效加以利用,将对你做各类事大有裨益。可知领会眼神这一细微的动作是做人的又一手腕和做事的又一手段。
从眼睛上看人的方法由来已久。无论一个人修养功夫如何深远,个性是不会改变的。俗语说,江山易改,本性难移,就是这个意思。因此想要看人的个性还是简单的,而情的表现则不然。性为内,情为外,性为体,情为用,情受外来的刺激发而为情,刺激不同,情亦不同。情所表现最显著、最难掩饰的部分,不是语言,不是动作,也不是态度,而是眼睛。言语动作态变都可以假装来,而眼睛是无法假装的。我们看眼睛,不重大小圆长,而重在眼神。
你见他眼神沉静,便可明白他对于你所认为着急的问题早已成竹在胸,稳操胜券。只要向他请示办法,不必表示焦虑,如果他不肯明白说,这是因为事关机密,不必要多问。只静待他的发落便是。
如果你见他眼神散乱,便可明白对于你所认为着急的问题,他也是毫无办法,你纵然着急也是无用的,向他请示,也是无用的。你得平心静气,另想应付办法,不必再多问,这只会增加他六神无主的程度。这时是你显示本领的机会。
如果你见他眼神横射,仿佛有刺,便可明白他对于你是异常冷淡的,如有请求,暂且不必向他陈说,陈说反而显得你不知趣、不识相,应该从速借机退出,即使多逗留一会儿也是不适的,退而研究他对你冷淡的原因,再谋求恢复感情的途径。
你见他眼神阴沉,应该明白这是凶狠的信号,你与他交涉,须得小心一点。他那一双毒辣的手,正放在他的背后伺机而出。如果你不是早有准备想和他见个高低,那么最好从速鸣金收兵,且防追奔逐北。
你一旦见他眼神流动异于平时,便可明白他是胸怀诡计,想给你点苦头尝尝。这时应步步为营,不要轻近,前后左右,都可能是已安排好的陷阱,一失足便会跌翻在他的手里。他是个诡而不正的人,不要过分相信他的甜言蜜语,这是钩上的饵,是毒物外的糖衣。要格外小心。你见他眼神呆滞,唇皮泛白,便可明白他对于当前的问题惶恐万状,尽管口中说不要紧,有办法,其实他虽未绝望,也的确还在想办法,但却一点也想不出来。你不必再多问,应该退去考虑应付办法。如果你已有办法,应该向他提出,并说明有几成把握。