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第15章 各个击破,“送礼艺术”让你如虎添翼(7)

时间有限,礼品可提前准备。出差的时间很短,很多时候你都来不及选礼物,所以,在出差之前,你或者你可以让自己的秘书花上一点时间了解那些地方的风土人情及一些土特产,再根据下属特点事先罗列好要选购的礼品,这样不仅可以省去很多时间,还可以让下属满意你的礼品。

3.特殊日子的礼物更能收买人心

你是上级、公司领导者、管理者,为了展现自己的魅力,需要通过给下级的一些物质的激励来展现,也就是说常常给下级送些小礼,以示自己对其的重视和鼓励。但是,为什么你总是把握不好送礼时机,不是送早了就是送晚了,让很多礼物都失去了意义,不是让下属觉得你虚伪,就是让下属觉得你并不重视他。

把握好送礼时机才会让你的送礼效果事半功倍。

专柜的营业员张艳今天生日。一上班,她就听到公司服务台的广播播道:“今天是B3分部柜台营业员张艳的生日,祝她生日快乐,并且献上她平时最爱听的歌曲,愿她每天快快乐乐,心想事成!”张艳听到后特别惊讶。

更让张艳受宠若惊的是,当天经理巡场时还特地到专柜,对张艳亲切地说:“张艳,生日快乐!”并亲手递上了一份他精心准备的生日礼物。张艳很感动,她没想到经理能记住她的生日,能给她送生日礼物。

以前,张艳觉得他们柜台销售不是很好,并且自己各方面又不是很优秀,经理根本就不会看到她,只会看到那些销售大户,每天就是混日子,对公司推行的各项方案以及平时培训考试都不是很用心,做什么都提不起精神,销售额也一直上不去。可是没想到经理竟然认识她,还知道她的生日,态度那么的可亲可敬,这让张艳受宠若惊,才知道自己并不是自己所想的那样不被重视,不被认可。

自从张艳生日过后,她像换了一个人,有了问题就会找主管沟通,并积极地参加公司的培训,而且各项考核都取得了优异的成绩,柜台销售也明显有了提高。她的这种精神也鼓舞了其他的员工,现在经理正准备提升她为店长。

其实聪明的经理记住了每一个下属的生日,知道每一个下属的详细信息,并且总会精心准备好生日礼物。很多下属和张艳一样,在他的生日礼物中备受鼓舞,努力工作,而他更是受到下属的喜爱和拥戴,在他的带领下公司上下团结一气,公司业绩节节攀升。

生日是人一生当中最重要的一个日子,每个人都渴望自己的生日被很多人记住,这是外界对其本人的一种肯定和重视,也能让自己获得最大的内心满足。

因此作为管理者,作为上司,记住每一个下属的生日,并准备好一份生日礼物意味着对下属的接纳,对下属的尊重,对下属的诚心,对下属的关注。要知道,几乎没有一个人不希望在自己的生日那天能够收到祝福和一份精美的生日礼物的。

其实不仅是下属生日这样特殊时刻需要送礼,像其他什么春节、中秋都是送礼的最好时机。送礼是讲究时机的,特别是给下属送礼,送的不能太频繁,太频繁就像公司在发福利品,但是关键时候没送,又会失了人心。

在给员工送礼时到底有哪些时机是不容自己错过的?

下属的生日。在下属生日那天送上你的礼物,送出你的祝福是人之常情。当然,现在很多的公司都会在员工生日时送上祝福或者生日礼金,但是作为上司不要因为公司已经重视而让自己忽略了下属的生日,公司和你是两码事,公司重视你更要重视。

下属工作获得成就时。每当下属完成了重要的工作任务,或者取得重大成就时,可以适当地送礼表示感谢和奖励。比如,你可以准备好一些好烟,当下属完成一个重大工作时,随时送给他们,或者每人送一件礼品当做一种庆祝和奖励方式。

下属生病或亲人病故时。下属生病时,你应当及时送上你的礼品表示慰问。同样的,当下属的亲人病故时,你也应该及时送上礼品甚至礼金表示慰问。

下属心情不好时。下属在工作中可能会遇到挫折,遇到困难,在生活中会遇到烦恼,在感情上会遇到挫折,这时作为上级你要适时地送出礼品表示关切,以改变下级的心情,提高工作效率。

下属结婚等喜庆时。当下属结婚或有重要的家庭喜事时,应该予以祝贺,并送上礼品或者礼金。你千万不要假装不知道,或者没有任何表示。要知道,你的重视和关怀能决定下属的工作心态,甚至职业人生。

法定节假日。我们的传统节假日是最合适送礼的机会,也是常常是不可忽视的慰问下属的最好时机。比如中秋节、春节、端午节、元旦等传统节日,及时送上你的礼品和祝福可以让下属对你心存感激,从而对待工作更加的认真努力、细心周到。

4.太吝啬的礼物断送你的老板形象

你很清楚给下属送礼的重要性,于是,不错过任何最佳的送礼时机,及时地借着礼品给下属送上自己的一点心意和一份祝福。但是,为什么他们在接到礼品的时候并没有出现你期待的欢欣雀跃的样子,反而是一脸无奈、不屑的样子,有的甚至轻蔑地冷笑了一下,便把礼物随手一丢塞进抽屉,礼品从此再也“不见天日”。

为什么会这样?是你送礼方式错了,还是送的礼品错了?

悠悠在一家文化公司担任校对,他们的老板是个中年妇女,平时特别喜欢买首饰、皮包之类的东西,而且非常的小气抠门,买的都是些廉价货。她不仅对自己抠门,对自己的下属也是非常的抠门,早已惹得公司上下怨声载道。

有一次,悠悠老板给大家送的春节大礼居然是一些水果蔬菜,她还美其名曰“农副产品”,声称是自己通过关系户专门从郊区农业园区搞来的无公害产品。下属都拿着这些“农副产品”面面相觑。另外,怎么把这些瓜果蔬菜拎回去也成了像悠悠这样柔弱女子的一大难题。听说,住得最远的一个人打车花了40多元。天哪,这筐东西的价值只不过二三十元啊。

这次,又临近春节了,悠悠的老板偏偏买了一大堆廉价胸针、耳环、戒指、项链、手机链……把这些小东西当做春节大礼,不仅如此,这些东西还要作为大家在年终聚餐上抽奖的奖品,以抽奖的形式送给大家。

那顿饭,大家可犯愁了。这些东西不仅价格低廉,样式也不对各人的胃口,尺寸更是没有讲究。年轻女孩还好,总还能用得上。特别是那些男下属更是犯难,一帮大老爷们看着花花绿绿一堆,着实无从下手,最后只好豁出去了让公司里的小姑娘们先挑,剩下男的随便拿一个回去给老婆交差!

悠悠随手拿回去一只女式戒指,好友翻来覆去看了半天,嘟囔了一句:“赶紧换工作吧,连礼品都是地摊货,这样的公司实力太差,这样的老板更是跟不得。”

“就是。”悠悠说,“从来没见过这么吝啬的老板,公司里的很多人早就对她不满了,要不是现在的工作不好找,一个个早就跳槽了。我也是做一天和尚撞一天钟。”

大家都知道,未来的上司人更加重视一个人的修为和影响力,如果你还只是依靠法定的权力去管理和上司你的下属,这种上司风格只属于三流的水平。真正高明的上司手段,是重视送礼给下属,这不仅是对下属的一种激励,也是提升你上司魅力指数的一个很不可忽视的方式。

但是,有的人可能因为下属太多,或者资金有限,或自身吝啬,虽然知道给下属送礼的重要性,不过只选择一些廉价的小东西当做礼品,以致让这些廉价的东西给自己树立了一个吝啬、没实力、没前途的形象,钱也花了,却得不到好评和认可,真是偷鸡不成反蚀把米。

因此,给下属送礼并不是一件简单的事,更不是一件廉价的事,它需要你用心、用力、用财送出最真诚的祝福、鼓励,送出最和谐的上下级关系。

如何给下属送礼才会显得你既慷慨大方又魅力四射呢?

太廉价的东西别出手。对下属,重在关怀,重在精神奖励,不要多送贵重的礼物,但是太廉价的礼物也会影响你的形象。像茶叶、特产、营养品、烟酒、香水、领带、丝巾、小家电、电子产品、观赏性精品等,这些不是太贵但也不是太便宜的东西当做礼品送给下属是最好的选择。

送下属“没有的东西”。比如,公司业绩不错,你想送下属一件礼物,是送1000元现金,还是送价值1000元的五星酒店就餐券?如果问下属,他们往往会选择现金,这样既可以选择去五星酒店就餐,也可以买其他喜欢的东西。然而,从心理学角度看,效果恰恰相反。有研究表明,在没有其他选择时,收到就餐券的员工高兴程度高于收到现金的员工。因为那些从没去过高档餐厅就餐的下属会永远记得老板提供的特殊高贵享受,而现金到了钱包,很多人会忘掉是怎样花掉这些钱的。因此要送就送员工从没有过的东西。

让礼品有选择还不如无选择。假设你可以让员工去度假旅游,也可以送他们每人一台电脑,并且两者等值。究竟是给员工选择的权利好呢?还是不让他们选择好?其实,在下属自由选择的情况下,选择了度假的下属会感到自己是放弃了实用的电脑为代价来参加旅游的,旅游回来的下属看到同事的电脑肯定心中不悦;而选择电脑的人,看到那些度假胜地的照片,也一定要顾影自怜。因此送礼不该给出选择,当几件礼物优劣差异不大时,单独给任何一种东西都比让别人在两种甚至几种东西里选一样让人得到的满足更大。不要在送礼的时候,把患得患失也送出去。

5.不要让礼物成为员工的负担

给下属送礼会让下属有负担?为什么会有这样的说法?身为上级,你是否也为这个问题困扰过,因此,给下属送礼时便变得顾虑重重,生怕一有闪失就不知不觉给下属送上了负担,左右为难,而自己送礼的这片心意,倒成了一番“歹意”了。

给下属送礼时到底什么成为了他的负担?

职场新人徐晓鹏天资聪明,勤奋肯干,部门主管非常看好他。每过一段时间,主管就会送他一些专业书籍,并鼓励他:“小许啊,你非常出色,好好干!有空多充点电,将来前途无量啊,一定会受到公司重用的。”许晓鹏经常收到的礼物中还有双人电影票和热门演出的双人入场券,他心里自然明白,这是部门主管提醒他不要只顾工作,而要多陪陪女朋友,送得巧,送得妙,让徐晓鹏心里感到特别的贴心、温馨。

然而,一段时间后,徐晓鹏发现事情有些不对劲,因为部门主管对自己的“偏爱”已经让办公室里的同事颇有微词了,开始对他指指点点,他成了众矢之的,在办公室里常常感到“孤立无援”,工作也没有了当初的顺利和简单了。他内心也明白,主管部门自身没什么本事,不过是想借着他的才能多做出些业绩,好受到老板的重视。

最近部门主管看到徐晓鹏的相机坏了,他知道徐晓鹏经济比较紧张,暂时不会去买,便自作主张去数码店挑了个最好的送给徐晓鹏。接到礼物,徐晓鹏心里一阵发虚,赶紧给送了回去,但是部门主管硬要徐晓鹏收下。无奈,徐晓鹏只好咬咬牙,让自己大出血一次,买了一个价格同等的音响作为回礼,为此好几个月徐晓鹏需要举债度日。

部门主管的工资比徐晓鹏高上很多,买个数码相机自然不是什么难事,但是对徐晓鹏这样的底层员工,所拿工资只够温饱,他的这一番“大手笔”,让徐晓鹏非常的吃不消,也成了徐晓鹏心中的一块心病。

有些时候,身为上司,你真的很难分辨在下属心目中你的首要角色是什么,是朋友?是上司?还是公司里的陌生人?不同的身份送礼定然有不同的效果,你不分情由,任由自己随性地送礼,往往会让下属心存顾忌,对你更是保持距离,反而弄巧成拙了。

另外,你给下属送礼,下属肯定要回礼。如果你送礼送得太频繁或者太贵重,那么,回礼的时候,在他们的观念里他们的礼品是绝对不能比你轻的,但是他们与你的经济实力往往不在一个档次,下属定然会觉得压力重重。

因为地位的不一样,你和下属之间定然有着千万种的差别,因此要做一个有心人,送礼不仅要送出自己的心意,还要让下属觉得没有负担,觉得自然亲切。其实下属要尊重上司,上司也要重视下属、尊重下属,这才是真正的“礼尚往来”。

你要如何给下属送礼才会让他们觉得没有负担呢?

先确定自己和下属的关系到了哪一层面。对彼此关系的准确认识,会对你的送礼有着非常重要的作用。如果下属当你是朋友,你也当他是朋友,平时送礼勤点,贵点都是无妨的,他心中定然不会多想;但是如果你们只是上下级的关系,你送礼送得太频繁、太贵重,就是让对方觉得你有“蹊跷”,从而对你顾虑重重,对你保持距离。

平时不送太贵重的东西。如果只是很平常的送礼,礼品的选择不要太贵重,收到你的贵重礼品,他们定然要想着回礼,但是看到你送的太贵重,他们自然就不好拿出档次比你低的礼品,因此太贵重的礼品不仅会给下属心理带来负担,还会给他们经济带来负担。

不要只给喜欢的下属送礼。给下属送礼也讲究平等的,不能任由自己的喜好行事。你太过频繁地给一个或者几个关系与你比较亲近的下属送礼,定然会引起那些没收到礼物下属的不满,他们不仅会说你偏心对你怨声载道,而且还会对收到礼品的人说三道四,孤立排挤,非常不利于办公室的团结。因此,你要送便大家一起都送,要么就不送。

五、给同事送礼适用就好

1.同事和你是知根知底的人

你有没有想过天天和你待在一起时间最长的是谁?不是你的家人,不是你的朋友,不是你的爱人,而是你的同事。他们和你在办公室里肩并肩,同工作,同吃喝,同玩乐,所以,对你最知根知底的是你的同事。每个人都希望得到办公室同仁们的喜爱。然而毕竟比较熟悉,太过了解,给同事送礼却成了一件非常为难的事,稍有不慎就会出问题。

给同事送礼会出现什么问题呢?

达生新居落成,同事纷纷给他送礼祝贺。小逸和达生在同一个办公室,知道达生喜好香料,不仅每天把自己打扮得香喷喷的,还会把整个办公室弄得满室皆香。想到这里,小逸便订购了一些带着香料的蜡烛当做贺礼。

晚上大家在达生家聚会,达生点上小逸送的蜡烛,闻到一股幽香在房间里袅袅升起,达生很高兴,于是把所有的蜡烛拿出来细细观赏一番,才发现57支做工精美、香味各异。这时小逸不好意思地告诉达生当时专门为他定制了58支,为了判断一下香味是不是他喜欢的,试燃了一支,虽然不过58的数目,但是也不敢用其他的蜡烛凑数,只好把这57支送来了。达生听了小逸的解释后大悦,以后待小逸日渐亲厚,在办公室里也是对她照顾有加。

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