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第14章 各个击破,“送礼艺术”让你如虎添翼(6)

下班时间一到,李蓉看到酒店的大老板走出来,急忙带着礼物走上去,把礼物往大老板眼前一横,“×老板,我等你等了一整天了,终于见到你了。这个,”她指了指礼物,“我知道你喜欢奇石古玩,这是我特意收集送给你的……”老板见李蓉硬把这么显眼的礼物塞给自己,而且当着公司那么多人的面,已经非常不悦,又听李蓉说什么“特意”、“专门”,心里更是不爽,好像他是一个贪财贪利之人,非要有人给他送礼才能办成事。

酒店的老板冷冷地对李蓉说:“谢谢你的好意,请你把礼物收好,我收受不起。另外,我不想再在酒店见到你。”说完他便走了,留下李蓉一个人尴尬地立在那里。

赠送客户礼品,礼品不在大小,贵在让客户明白你心中有他。要即使公司表达了谢意,又不至于使接受礼品者尴尬。但是各位正打算给客户送礼的职场人士要注意了,送礼也是高风险行为。送得不恰当,不仅达不到联络感情的目的,而且还会破坏关系。所以,“送礼别失礼”,你一定要小心了。

以下就是你不得不知道的送礼“自杀”行为。

“刻意”送礼,有些人生怕对方不知道自己的良苦用心,总是动不动就用“特意”、“专程”等字眼来突出自己的送礼行为,让客户心生反感。

有些人不明就里,提着很大件或很扎眼的礼物到客户的办公室,让很多人瞧见,从而让客户觉得难为情。

没有弄清对方的权限、位置和在公司内部的分量,就贸然送礼。

有些人在送礼之后到处炫耀说“我给某某送礼了”,其实这样的心理动机我们能理解,不过是彰显一下自己的面子广,认识那些人,但是这对收礼人可不是什么好事,特别是一些私下来往的礼品更是忌讳这个。

送钻戒、黄金、珠宝等贵重礼品,这个不用多说,肯定会被认为是贿赂,谁敢收。

只有节假日才送礼,平时一点表示也没有。

人的功利心重,办事之前使劲送礼,事成之后杳无音信,这不仅让人觉得你小人嘴脸,更是断送了你自己的前程,没有人愿意和这样的人交往的。

送礼太频繁,动不动就送,这会让人产生阿谀奉承之疑。

附录:千万不要进入危险地带——商业贿赂

给客户送礼,免不了有商业上的往来,而商业贿赂也是敏感和危险地带,为了我们不至于踏上“地雷”,以下相关法律规定给大家参考:

商业贿赂在《刑法》上对应着如下几种犯罪:

根据2008年11月28日最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》,商业贿赂犯罪涉及刑法规定的以下八种罪名:(1)非国家工作人员受贿罪(刑法第一百六十三条);(2)对非国家工作人员行贿罪(刑法第一百六十四条);(3)受贿罪(刑法第三百八十五条);(4)单位受贿罪(刑法第三百八十七条);(5)行贿罪(刑法第三百八十九条);(6)对单位行贿罪(刑法第三百九十一条);(7)介绍贿赂罪(刑法第三百九十二条);(8)单位行贿罪(刑法第三百九十三条)。

一、非国家工作人员受贿罪

非国家工作人员受贿罪,是指公司、企业或者其他单位的工作人员利用职务上的便利,索取他人财物或者非法收受他人财物,为他人谋取利益,数额较大的行为。

(一)构成

犯罪客体

非国家工作人员受贿罪侵犯的客体是公司、企业以及其他单位的管理制度和职务廉洁性。任何人都不能取得与其职务相悖的利益,受雇于公司、企业及其他单位的人员,已经获得了工资、奖金等报酬,不能在此之外再利用工作之便获取其他不正当利益。否则,即构成职务不廉。行为人收取贿赂为他人谋利或者允诺为他人谋利的行为,无论是否给所在单位造成实际经济损失,都构成对公司、企业以及其他单位管理制度的侵害。

犯罪主体

行为主体是公司、企业或者其他非国有单位的工作人员,包括董事、监事、经理、理事、会计及其他工作人员。国有公司、企业或其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员,不属于本罪的主体。

犯罪客观方面

客观方面表现为利用职务上的便利,索取他人财物或者非法收受他人财物,为他人谋取利益,数额较大的行为。

1.利用职务之便

指公司、企业以及其他单位的工作人员利用自己职务上主管、经手、负责或者直接参与某项工作的便利条件。

2.索取或非法收受了他人财物

“索取他人财物”,是指以公开或者暗示的方式主动向他人索要财物。“非法收受他人财物”,是指不正当地接受请托人主动送予的财物。

3.须为他人谋取利益

“为他人谋取利益”,一般是指:第一,承诺为他人谋取正当的、合法的或者不正当的、不合法的利益,第二,意图为他人谋取正当的、合法的或者不正当的、不合法的利益,第三,已经为他人谋取了正当的、合法的或者不正当的、不合法的利益。

4.数额大于5000元

犯罪主观方面

主观的构成要素是故意。行为人明知自己的受贿行为会危害公司、企业以及其他单位的管理秩序和公正的市场秩序而故意实施。

(二)对经济往来中非国家工作受贿罪的认定(第163条第2款)

适用这一规定,应具备四个条件:

1.发生在经济往来中

2.利用了职务之便

3.违反国家规定,收受各种名义的回扣、手续费

4.将收受的财物归个人所有

如果行为人收受了数额较大的回扣、手续费之后,入账或者上交公司、企业,而没有归个人所有的,不构成犯罪。

(三)处罚

犯本罪的,处5年以下有期徒刑或者拘役;犯本罪数额巨大的,处5年以上有期徒刑,或以并处没收财产。

二、对非国家工作人员行贿罪

对非国家工作人员行贿罪,是指为谋取不正当利益,给予公司、企业或其他单位工作人员以财物,数额较大的行为。

(一)构成

犯罪主体

一般主体,包括自然人和单位。

犯罪客观方面

客观方面表现为给予公司、企业或其他非国有单位的工作人员以财物的行为。这里的“给予”,既包括行为人主动给予,也包括在公司、企业或其他单位工作人员索要下被动地给予。

向公司、企业或者其他单位的工作人员行贿,数额较大的,才构成犯罪;否则,不构成犯罪。实践中,个人行贿数额1万元以上的,单位行贿数额20万元以上的,视为“数额较大”,应予以刑事追究。

犯罪主观方面

故意,且具有谋取不正当利益的目的。

(二)处罚

犯本罪的,处3年以上有期徒刑或拘役;数额巨大的,处3年以上10年以下有期徒刑,并处罚金;单位犯本罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照上述规定处罚。

三、受贿罪

(参见本书第二部分第一章第5节)

四、行贿罪

(参见本书第二部分第一章第5节)

四、给下属送礼不买其心不罢休

1.看得起他就送他一份厚礼

一般人们总认为,礼品要么是下级送给上级,要么是平级间相送。其实,上司给下属送礼的温情举措,也逐渐在职场中流行起来,并通过这样的方式,加深了上下级的关系,让下属感觉到你对他们的重视和关爱,从而对你和公司更是拥护爱戴。

重视下属就给下属送上一份厚礼!

一天半夜,工程技术人员瑞泽急匆匆地敲开了总经理的办公室,迫不及待地展开图纸,告诉经理:一个长期没解决的、关键性的技术难题终于被攻克了。并开始热情洋溢地汇报过程。

总经理听了汇报后,也异常地兴奋,因为这个问题已经困扰公司多时了,终于能解决了!总经理激动地连声说“太好了,太感谢了”,然后搓着手来回走动,最终他意识到,此种情况下,他如果不给瑞泽奖励些什么,那真的太对不起他了。于是总经理在办公室里开始找可以奖励的东西。可是找了半天,没什么可以当奖品的。就在这时,总经理看到茶几上有一只香蕉,他灵机一动,拿起这只香蕉,郑重地说:“太感谢你了,你是好样的,你是最优秀的,这是送给你的。”

瑞泽激动地接过总经理递过来的香蕉,说:“谢谢总经理,请您放心,我会继续努力工作的!”

第二天,当瑞泽打开办公室的门时,发现他的办公桌上摆着一个黄金打造的小香蕉,旁边有一张卡片,卡片上写道:“送给我们了不起的工程师瑞泽——总经理”。

原来昨夜当瑞泽离开总经理的办公室时,总经理觉得送一个普通的香蕉太单薄了,瑞泽应该获得更珍贵的礼物。于是,总经理马上打电话,找人打造了这个“金香蕉”,以便第二天能准时送到瑞泽的手里。

金香蕉的奖励一时间传遍了整个公司,公司员工个个对瑞泽得到这样巨大的奖励羡慕不已。而瑞泽因着这样一个代表着荣誉和财富的礼物,更是表现出少有的激情和斗志,工作更加的努力认真,并积极地去攻克公司在技术上的难关。

对于如何给客户送礼,如何给自己的上司送礼,如何送出自己的尊重和感动,最后送出自己融洽的人际关系,我们研究很多,但是对于如何给下级送礼物,你是否也研究过?

其实,对于处在上司阶层的你来说,不妨给下级送出自己的一份心意,用一份厚礼来表现自己的一份赞赏、一份认可、一份关怀、一份祝福。这样,下属的工作热情和积极性一定会更高。同时,这种形式还可以化解上下级之间的一些误会,进一步融洽上下级的工作关系。

不少白领表示,自己多半会将上司送的礼物在家人、朋友,甚至客户面前炫耀一番,这其中传递了“我被上司所重视”的信号。而礼物越厚重,让他们越有炫耀的资本。也许他们本身并不看重礼物的价值,而是看重其包含的意义和人情味儿。

如何给下属送出一份厚礼,让他明白自己对他的重视呢?

送礼的目的须明确。送礼的目的和对象要明确。你需要对你的奖励做出明确的规定,不是任何可奖励的下属都能得到丰厚礼物,比如那些看起来最忙,工作最久的人,如果你以为他的敬业就应该获得礼物的话,那么你就别指望他们以后还能将工作按时保质做完。那些干活漂亮,总能将问题出其不意解决于无形之中,能给公司额外贡献的人,更应收到礼物。所以,你给下属送礼时,一定要对人对事有一个明确的目的,你奖励的目的和对象越明确,效果就越立竿见影。

送礼要及时。在下属做出成绩的那一刻,马上送出礼物,就像给干涸的土地及时送上一场春雨,下属会更加的感动和珍惜,并激起他强大的斗志。不要等你的下属热情退却了,你再给他送礼表示祝贺,那样的效果远没当时给他送礼来得明显。在职场中,你要做一阵“及时雨”,及时地用礼物去滋养你的员工。

送礼适中。有的时候送礼也并非越多越好,如果每个下属都可以轻易得到礼物,那礼物就变得廉价,没有人会去重视,也就失去了礼物的意义,只会浪费你的金钱和精力。将你的礼物弄得贵重些,并且神圣很难得到,如此,就像运动员追求奥运金牌一样,更能激起下属的挑战欲望。

2.出差游玩别忘记给员工带小礼物

出差是很多人的家常便饭,特别是处在管理阶层的人,更是如此。那么,在出差中忙着给自己的亲朋好友选购礼物时,是否也想到了你的下属?也许你觉得下属送不送都无所谓的,其实错了!如若出差的时候,你也能适当地想到自己的下属,随手带个礼物送给他们,相信会让你的形象大大提升。

出差时给下属带什么好,怎么送才会获得他们的欢心?

“看,这是我们老板上次到美国给我们带的。他每次出差都会给大家带礼物,选的都是适合每人个性的东西,真是有心。”职员陈雪拿出一款精致的手机链开心地说,“每次收到老板的礼物,都有被尊重和被重视的感觉,可谓礼轻情意重,同事们都特别的高兴。其实,我们不是重视什么礼物不礼物的,主要是老板的那份心。”

是的,陈雪的老板在出差的时候经常会给一些员工送礼物,一般会给员工们带一些好吃的特产,并让一个员工拿去分给大伙们吃,大家吃得其乐融融,心中也感念老板对自己的挂念。或者是他看到有什么好玩的,有意思的小东西,就会当做礼物给员工捎回来。

这次,老板从国外考察回来,正好临近圣诞节,公司要举办一个圣诞派对。赶上这么个好时间,老板没有像以往一样把礼物当天就给员工,他要给员工们一个惊喜。

圣诞节那天,在公司的小会议室举行圣诞派对,老板在会议室中间竖起了一棵大大的圣诞树,没想到他把每个人的姓名和祝福语及自己从国外带回来的小礼品制成了精美的圣诞礼包,错落有致地悬挂在圣诞树上,显得温馨、浪漫、体贴,着实给了员工一份惊喜。员工们都非常感激地看着老板。

这时候,一个员工感慨地说道:“看来生活中不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。同样是发放年节红包或者送个什么东西,内容没有变,形式上‘酷’一把,感觉就是不一样,老板真是有才,和这样的老板一起奋斗,有激情有前途。”“就是,就是!”公司里的其他员工也纷纷表示赞同。

也许有人认为下属要听命于己,定然不敢冒犯自己,更不敢提出什么非议,给不给他们送礼全凭自己的喜好便可,甚至更有人认为,自己费尽心思地给下属选礼物送礼品,会显得自己低三下四,没了身为上司的面子和架势,也许会让他人看不起自己。

其实,不是只有下级给上级送礼,上级给下级送礼也是非常必要的。作为一个上级,一个上司者,一个管理者,需要在下属面前提高自己的魅力指数,这一点不仅体现在管理和上司风格上,也需要通过给下级的一些物质的激励来展现,或者说常常给下级送些小礼,以示自己对其的重视和鼓励,获得下属的爱戴和拥护。比如,古代的帝王常常给自己的臣子送礼,就是最好的佐证,也是上级给下级送礼的典范。

所以,不妨借着出差这个名由为自己的下属挑个称心的礼物,展现一下自己的魅力。

你要如何借着出差送礼来讨得下属的欢心,获得下属对自己的喜爱和拥戴呢?

送礼的时候要做到轻松化。出差送礼,随便一点特产,或者新奇的小东西都不失为好的礼品选择。你毕竟是出门在外,主要的任务是工作,而不是给挑选礼物去了,如果你因为送礼而花费太多精力、时间,反而会让下属觉得你不务正业,从而对你失去信任。但是你若在闲暇之余能给下属带点小东西,他们瞧着新鲜、新奇的同时,更能感受到你对他们的挂念和重视。

除了吃的东西外,所选的礼物要多样化。当你挑选小物品当做礼物时,要注意了不要在同一时间给每位下属送相同的礼物,否则就和公司发福利品没什么区别了,要尽可能做到种类多样化,因人而异,依人而发。

礼物要单独给员工。由于你给每个员工所选的礼物不一样,加上下属都非常重视上级给自己送的礼物,甚至会以礼物的轻重衡量自己在上司心目中的位置,难免要互相攀比起来。因此要在不同场合单独送给下属,以免下属间攀比,进而影响礼品的赠送效果。

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