人们只有正确的认识到问题的根本才能尽可能避免此种情况再度出现。慌乱容易让人在那一瞬间思想混乱，直接导致发挥失常。一两次可以原谅，但长期如此，则会对自己散失信心甚至怀疑自己的能力。同样，你一度让人失望时，这种想法在别人的脑海里也会自然的出现了。
【案例】
当地的首富在城中发出告示，要招募一名箭法高超的人来当自己的保镖。这天，首富在城里公开选拔，引来了城中无数百姓的围观，场面极为热闹。然而，这次来应试却只有两个人。一个是城中有名的神箭手，号称能够百步穿杨，他打猎时从未失手，也正是这个原因，使得许多人都望而却步；另外一个是名不经转的毛头小伙，他昨日正好从城中路过，看到告示上诱人的聘金便想试试。城中所有人都嘲笑他的自不量力，而“神箭手”当然对他更加不屑一顾。
富翁设置了几个考项，从定靶、活靶到两人争靶，二人一番比试下来，虽然小伙箭法高超，但无奈“神箭手”的手法总是比他快一步。正当富翁宣布要聘请“神箭手”时，突然从人群中跳出一个身手敏捷的黑影。因为速度太快，令在场的所有人都猝不及防。只见那人一跃便绕过富翁身边的贴身保镖，直接冲向富翁。富翁吓得当场呆住，此时，“神箭手”拉弓上弦以迅雷不及掩耳之势朝那人射去一箭。但令人意外的是，此人武艺很是高强居然躲过了他的箭，但手臂依旧被划破了。趁此机会，富翁身边的保镖即可将富翁混入混乱的人群。那人见行刺失败大为怒火，便径直朝“神箭手”扑来。“神箭手”被这突如其来的袭击惊住了，他虽然箭法高超，但以前最多是射猎物。现在面对这样一个高手，居然忘记了自己手中的弓箭。高手狠狠地掐住他的脖子，就在他感觉快要死的时候，只听见“嗖”的一声对方应声倒地。原来就在这时小伙趁高手在掐他的机会果断出手将其击毙。
最后，富翁决定挑选小伙为自己的保镖。
【评析】
因为慌乱而出错太不划算了。“神箭手”的箭法原本是要比小伙高超一些，却在面对突如其来的危险时慌了神，差点丢掉了自己的性命。慌乱容易让人分心，特别是千钧一发之际，若是慌乱，脑子里更加容易突然一片空白。在他被人袭击时，也是因为慌乱才忘记了自己的技能，从而被小伙捷足先登。所以说，决定胜负的关键不仅是要靠过硬的本事，还要时刻保持镇定，两者缺一不可。因为慌乱而导致自己的多年的汗水付诸东流实在不划算。
b） 镇定是赢得信任的关键
无论什么时候都保持镇定的人，会从气质上给人一种踏实和安全感。镇定代表的是你有把握，镇定代表的是你不畏惧，镇定也是你传达给别人的一种正面信息。行为心理学上说人的行为是反应内心世界活动的表现。除非是受过专业训练或者心理素质极强的人才能掩饰自己的心理反应。所以说，镇定的神态是无言的话语，也是被人们信任的关键。
当一个人面临挑战时，若不能及时平复心情，反而将内心的焦躁与不安全部以慌乱的动作表现出来，这无疑是给对手一个可乘之机。对手会知道，你是发怒了、恐惧了还是心浮气躁了。人之所以会有波动起伏，完全是受情绪所支配的。这显然是一般人的弱点，兵法上也说：“实则虚之，虚则实之。”也就是故布疑兵，不让对手看清你的底细。
所以说，能够把人们心理上的普遍缺陷变成自己的强项，让人捉摸不透才是真正的高手。从这个意义上讲，镇定也是一种“武器”。它既可以迷惑对手，也能增强自己人的信心与气势。拥有这种气质的人，在无形中散发出领袖魅力，即便是一个初出茅庐的小伙，也会令所有人都刮目相看。
【案例】
国君有手下有两个大臣，一个掌管天下钱粮，一个掌管天下官吏。虽然二人司职的范围不同，但经常吵闹不和。这天，宰相遭遇意外死了。国君必须重新选出一位宰相。思前想后，觉得只有这俩人才有资格。但是究竟选谁当宰相国王伤透了脑筋。因为他们二人从政绩和能力上来看都差不多，而且经常闹不和，不管选谁都会引起另一个的不满。
太子知道了国君的苦恼后便对他说：“陛下若是把这个任务交给儿臣，一定会给您一个满意的答复。”国君素来知道这个太子足智多谋且心思缜密，于是便把任务交给了他。太子选好时间把众臣都叫到大殿里，然后宣布将会指定他们二人其中一个为宰相。但因为他二人都很贤良，不知道选谁是好。于是假意问大家的意思，但没有人出声。他们二人也异口同声的说要全听国君和太子的。太子于是笑道：“既然大家都不知道选谁，那我们问问宰相吧。”
众人面面相觑，不懂太子的用意。只见他让内侍端上来一个桌案，上面放着一个香炉和一些纸笔。太子又说：“我现在就问宰相的意思。等一下我焚香祷告后，便会在两张纸上分别写上‘相’和‘落’字。抽到‘相’字的表示宰相同意你代替他来总理天下。”
只见太子有模有样的又是祷告又是写字，所有人都信以为真。这二人开始抽纸条，当他们打开时，只见管理钱粮的大臣顿时脸色大变并将纸条狠狠地丢在地上说：“太子殿下，我认为这种做法太儿戏了。再说，就算谁做宰相都没关系，只是不能让他当。”尽管听到他的指责，但这位管官吏的大臣从始至终都一副事不关己的悠闲神态，不反驳也不表态。
太子立刻宣布：“吏部大臣当选。”然后走下来打开他的纸条说：“你们两个人都没抽到，因为我根本就没有写‘相’字，只是我想看看你们的反应。做为宰相必要有容人的气度和处变不惊的冷静，若是碰到事情就心浮气躁，又怎么能治理好这个国家？”太子心想着，若是你们二人有相同的反应，那就表示我会另觅贤才。
【评析】
太子就是利用两人的镇定力来做为判断的依据的。因为吏部大臣的镇定和户部大臣的慌乱让在场的大臣都以为宰相之位被户部大臣抽中了。也正是这种相反的表现，让太子最终觉得宰相的人选。因此，在面对不利于自己的事情时，不管胜利与否，首先都要保持镇定和冷静，然后才有心思去考虑其他的事情。也这种镇定，会令你赢得别人的信任和敬佩。
4.a） 慌乱的习惯让人散失自信
经常做事慌乱的人犯错的频率也会大大的增加，当一次次跌倒后，人们不仅会怀疑自己的能力，是不是真的无法胜任当前的工作，否则怎么会老是出错呢？自信心对于人的重要性不用多说，每个人都知道自信是成功的根本，没有自信的人无论做什么在遇到困难时都很容易退缩。因为精神意志常常是支撑一个人甚至是一个国家和民族的根本。没有了精神上的支撑，人就如同行尸走肉，不知道为什么而生，为什么而忙碌。因此，丢失自信是个致命的硬伤。
如果养成慌乱的习惯，做事时只要有些忐忑就沉不住气，做完之后才知道因为自己的鲁莽而产生错误。与此同时，同事和上司对这种经常出现的错误也不能容忍，因为错误损害的是一个团队的利益。当你在同事的责备声和自己的紧张心情下，势必出现烦躁、自责，最后彻底的否认自己。对自己缺乏认同感是一种折磨，因为这也是一个恶性循环。有些人会变得思想消沉，对什么事都提不起兴趣来。若是如此，散失的不仅是自信，还有对未来的恐惧，看不到希望和人生的乐趣。
【案例】
有个孩子成长在单亲家庭中，他的母亲从小就过世了，但父亲却一直没有再娶。他父亲很有钱，但脾气暴躁且吝啬。父亲从把他拉扯大，直到他18岁那年，父亲对他说：“我的义务已经尽完了，如果你还想留在家里住就必须付给我房租，要不就用你的劳动来补偿。”父亲说到做到，第二天便让他操持一切家务。这天，父亲让他去把后花园的草给除了，但他却从未开过除草机。于是他父亲大声地训斥道：“你如果不去除草就别想吃饭。”他知道父亲的性格，于是只是硬着头皮去除草。由于没有经验太慢，父亲很不耐烦地骂道：“你这个傻子，快点。”他突然受到惊吓，慌忙加快速度，但一不小心却把他父亲种植的名贵鲜花给铲平了。他父亲大为恼火，不仅一顿臭骂，而且在责令他除完草后也不能吃饭，因为这是他的赔偿。
从这以后，他每次回到家中首先就会被他父亲无理的骂一顿，然后勒令他做各种事情。但每次正当他在劳动时，父亲总会在一旁训斥，弄得他手忙脚乱错误百出。他的父亲也一直叫他“蠢货”，说他“什么都不会干”。久而久之，他似乎真的觉得自己是个“废物”，连在同学面前都抬不起头来。
【评析】
人如果经常听到某种声音，时间久了，在潜意识中会慢慢的认同，就像是一步步被催眠了那样。他被父亲的斥责声弄得惊慌失措，然后不断做错事情，接着又是一段羞辱。在这过程中，他似乎已经习惯了这一切过程。习惯性的慌乱，习惯性的错误，习惯性的被羞辱。最后，造成的结果便是连自己都以为自己是个“废物”。
当人们长期处于一种连续性的状态中，人体的大脑会储存记忆这种消息或者感觉，在下一次经历同样事情时便不由自主的释放出来。同样，当人们长期慌乱，而导致的结果也是经常的失败时，人们就会认同这种模式。但人依旧要面对外部的压力，对于事情的失败依旧有愧疚感，因此，自卑失落也就在所难免了。所以说，不要让自己处于习惯性的慌乱中，因为它会令你迷失自我。
b）镇定也是一种自信
镇定也需要一定的基础。一个沉默寡言、性格内向的人，突然把他拉到万人大会上做演讲，这样的反差恐怕没有几个人能够淡定自若的应付。镇定还需要一种经验。有些人第一次接触某件事会显得紧张而无所适从，但经过慢慢的接触和熟悉，也懂得熟练的应对。决定这些因素的都有一个前提——自信。平时连话都不愿说几句的人，压根就不会想到自己会有站在大会上发言的那天。过分脱离实际的事人们往往懒得去考虑，当然就谈不上自信，即便赶鸭子上架也只是惘然；长时间接触自己的业务，完全熟悉了里面的技巧与问题。当再次面对时只会觉得就像吃饭那么简单，似乎已经形成了一种本能，正常情况下也没有不相信自己的理由。
因此，从某种程度上说，镇定也是一种自信的表现。它可以约等于自信，但不能画上等号。因为它们之间就是那种“你中有我，我中有你”的关系。所有的事情都是要根据具体情况才能进行正确判断的。
尽管如此，镇定做为自信的一种表现形式却无可争议。有了自信的支撑，才能不畏惧、不茫然，才能冷静的去处理那些能力范围内的突发事件。
【案例】
登山队经历了一次雪崩，良的失去了五个队友。虽然如此，他仍然没有散失对登山的热爱。一年之后，良的登山组织在全国重新招募了十个登山爱好者去征服那座曾经让他们痛失队友的山峰。良在心里告诉自己：从哪里跌倒就要从哪里爬起来。倔强的性格让良决心要为死去的队友完成遗愿。
