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第14章 交际——真心相待,广结人缘(2)

(3)小心说话:说些“今天天气很好”的话就可以了,如果谈了别人的隐私,谈了某人的不是,或是发了某些牢骚不平,这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。

(4)不要有利益瓜葛:小人常成群结党,霸占利益,形成势力,你千万不要想靠他们来获得利益,因为你一旦得到利益,他们必会要求相当的回报,甚至就如鼻涕那般,贴上你不放,想脱身都不可能!

(5)吃些小亏无妨:“小人”有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏,就算了,因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的仇,所以,原谅他们吧。

帮助他人,不计回报

有一种说法,叫做生活不需要技巧,讲的是人与人之间要以诚相待,不要怀着某种个人目的。因为一旦对方发现自己是被你利用的工具,即使你对他再好,也只能引起他对你的敌意,并拒绝和你继续保持关系。所以,要获得真正成功的人际关系,就只能用爱心去和别人推心置腹地打交道。在这种情况下,你再去帮助他,他才会感到人间处处是美好。对别人的帮助,要落到具体的行动上,不要只停留在口头上。帮助有两种可能,一种可能是随便帮帮,一种可能是一帮到底,做足人情。第一种帮助不能说它不是帮助,因为它也能给人带来某种好处,但随便的帮助不是真正的帮助,因为这种随便的帮助在关键的时候总是不管用。第二种帮助才是真正的帮助,它能帮人彻底解决实际困难。

帮助别人也离不开技巧。在具体的情景下,当你想帮助某个人时,你要注意具体方法,如何帮助他,才能使他真正得到你的帮助。一位残疾人坐在三轮车上上坡,但因坡度较大,他费了很大的劲也没上去。好心的你走上前,想帮助他,告诉他该怎样用力。你不知道,他此时最需要的,是你从后面推他一把,让他顺利通过这段道路。

罗斯是位单身女子,住在华盛顿的一个闹市区。有一次,罗斯搬一只大箱子回家,因为电梯坏了,她只得自己扛着箱子上十二层。彼得是一个平时没事就在大街上闲逛,偶尔还闯点儿祸的人,这次他看到罗斯累得汗流满面,于是想上去帮助罗斯。罗斯并不相信彼得,以为他图谋不轨。彼得十分困惑,他花费了许多唇舌,想说明他的善良用心,却无济于事。罗斯拒绝了彼得,她将箱子从一层搬到二层后,就再也没有力气了,需不需要彼得的援手呢?罗斯感到矛盾极了。最终,还是在彼得的帮助下,箱子被搬上了十二层。为了表示自己的真诚用意,彼得只将箱子搬到罗斯的家门口,坚持不进去。后来,罗斯和彼得交上了朋友,一年后,双双踏上了红地毯。

帮助别人,要坚持不懈,不能一时风一时雨,凭自己的兴致来做。也不要这也帮那也帮,不高兴的时候就谁都不帮。做一件好事并不难,难的是一辈子做好事,不做坏事。这种境界,是很难达到的。

帮助别人,不要居功自傲。帮助时应注意:不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担;帮助要做得自然得体,也就是说在当时对方或许无法强烈地感受到,但是日子越久越体会到你对他的关心,能够做到这一点是最理想的;帮忙时要高高兴兴,不可以心不甘、情不愿的。如果你在帮忙的时候,觉得很勉强,意识里存在着“这是为对方而做”的观念。假如对方对你的帮助毫无反应,你一定大为生气,认为,我这样辛苦地帮你,你还不知感激,太不识好歹了!如此态度甚至想法不要表现。

如果对方也是一个能为别人考虑的人,你为他帮忙的各种好处,绝不会像泼出去的水,难以回收,他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人,应该经常给他些帮助。

总之,人不是刺猬,难以合群,人是情感动物,需要彼此的互爱互助,且不可像自由市场做生意那样赤裸裸的,一口一个“有事吗”“你帮了我的忙,下次我一定帮你”。忽视了感情的交流,会让人兴味索然,彼此的交情也维持不了多长时间。

一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。你拉着我的手,我拉着他的手,他拉着你的手,这个世界就属于你我他大家的了。

善于沟通,拉近距离

古人云:“流水不腐”,只有当思想上的沟通和交流如行云流水一样畅通无阻时,才会产生共鸣,达成共识,并进而获得别人的认同和赞美。这就是人际交往中的“流体效应”,它要求我们必须具备与他人进行良好沟通的技巧。

某单位新分来一名大学生,开始大家都对他挺有信心,因为这家单位是一个小型科研机构,最近几年人才外流严重,却很少有人进来,如今终于有大学生愿意到这里安家落户了,大家当然感到高兴,何况据说还是某名牌大学的高才生。可是,没几天,大家对这位新同事都有了不好的看法,因为,他总是上班一个人来,下班一个人走,而且终日不见一丝笑容,也不和别人主动说话,显得架子挺大。于是,同事们对他开始有意疏远。而这位大学生却依然如故,我行我素。

这一切都被科长看在眼里。作为一名富有经验的管理者,这位科长凭直觉,认为这位新同事心里一定有说不出或不愿意说的痛楚。基于此种判断,科长便处处留意观察,并利用一切机会接近他。每天上班时,尽管大多数同事没有人愿意同他打招呼,但科长总是热情招呼他,每次下班,科长也不忘问他一句:“怎么样,晚上有什么活动?”而这位新同事依旧是一副冰冷的神情,没有一句多余的话。日子一天天过去,这位科长锲而不舍的行动,终于融化了这位新同事心中的那块坚冰,他向自己的上司——这位以真诚和热情待人的科长吐露了自己的苦衷:他遭受过情感的创伤,和他相恋近一年的女友和他分手了;为此他陷入情感的痛苦不能自拔,时常唉叹生活的不公。听完他的倾诉,老科长语重心长地开导他说:“生活并没有对你不公,关键是你没有战胜自己的不良心态,失恋对你来说固然是个打击,但一切都可以从头开始呀。难道一辈子躺在这个阴影下面不出来吗?你可以不善待你自己,但你应该善待别人,尤其是你的同事,为什么要把你的不快带给别人呢?”经过科长一番耐心而热情开导,这位大学生终于茅塞顿开,从此解开了缠绕在心头的疙瘩,以崭新的精神面貌投入到工作中,和同事友好相处。

良好的沟通可以拉近人与人之间的关系,增进人与人之间的友谊。良好的沟通亦可以打动别人的心,让别人认可你、接受你,从而赞美你。

与人为善,诚信待人

认识一个人很容易。算算一年三百六十五天,与我们擦肩而过的人是太多了。可是从擦肩开始,要与一个人交往下去,无论是维持以书信或见面做客的形式,都可以敞开心扉相与细论者,可就少而又少了。人们常说千金易得,知己难求。“人生得一知己足矣,斯世当以同怀视之”,鲁迅自与瞿秋白相交后,曾书此联以赠。的确,朋友能交至莫逆,在成为知己后,关心你,爱护你,在你困难的时候宽慰你,成功的时候祝福你,忘形的时候提醒你,灰心的时候鼓励你,酒可以一起醉饮,山可以一起乱爬,那就巳经是非常非常的难得了。我想,没有一个人会不愿倾己一生一世交这么一个朋友的。好的朋友,可以点缀你的生命,使你体味情感的丰富层次,生活的斑斓色彩,更加生气蓬勃,肯定生命的价值。

《韩非子》中说:“巧诈不如拙诚。”“巧诈”是指姑息而表面掩饰的做法。巧诈乍看之下,好像是机灵的策略,但是时间一久,周围的人反抗的可能性会提髙。相反地,“拙诚”是指诚心地做事,行为或许比较愚直,但是会赢得大多数人的心。韩非子认为,与其运用巧妙的方法来欺瞒他人,不如诚心诚意地来对待别人。

在中国古代,这种交友重义的事例是很多的。例如东汉时,有一位名叫荀巨伯的人,一日得急信,说一位朋友得了重病。朋友远在千里之外,故荀巨伯赶了好几天的路程。可是在到了友人所住的郡地时,却发现此地被胡人围住了。他潜人城去探朋友,朋友对他说:“谢谢你在这个时候还来看望我。现在城被胡人围住了,看样子是一定守不住了。我是一个快死的人,城破不破对我来说是无关紧要的,你没有必要留在这里,趁现在能想办法,你赶快走吧!”荀巨伯立刻说:“你这是什么话!朋友有难当共为,现在大难临头,你却要我扔下你不管,自己逃命,我怎么能做这等不义之事?”城破之后,胡人一路打进来,挨户搜索,但见家家户户凌乱不堪,人全逃走,却有一院井然。于是进去,见到了安坐的荀巨伯,大发威风说:“我们大军到处,所向披靡,你是何人,竟敢不望风而逃,难道想独当其锋不成?”荀巨伯对他们说:“你们误会了。我并不是这城里的人,到这里只是来看望一个住在这里的病友。现在朋友病重,危在旦夕,我不能因为你们来了就丢下他不管。你们如果要杀的话,请杀我,不要杀死我这位已痛苦不堪、无法自救的朋友。”胡人听了大愕,相顾无语。半晌,有一位头领看了看手中的大刀,发言道:“看来,我们是一群根本不懂得道义的人了。像我们这样的人,怎么可以在这样一个崇尚道义的国家里胡闯乱荡呢?走吧!”胡人竟因此退走,一郡得以保全。

交友贵在真诚,要有一种能做到无怨无悔地付出的心怀。希望自己能交到一个为你生为你死的朋友,首先自己要具备能为朋友两肋插刀的素质。假如自己对朋友做不到这一点,那就想也不要去想啦。

当亲则亲,当疏则疏

亲和疏是人际关系中无时不有的矛盾。从某种意义上说,人的一生就是纠缠在各种各样的亲疏关系的矛盾之中,而辩证地协调好各种关系,你就会生活愉快,工作顺利。反之则矛盾重重,大小瓜葛,种种纠纷,怨怨相报。

在亲疏关系上,糊涂学的观点是要做到顺其自然,首先要确定亲疏标准,而后视其情况,当亲则亲,当疏则疏,不要着意于从人际关系中谋求点什么,换句话说就是不要太功利了。古人择友极重投契,今人的处世观念与古人当然有了很大的变化,但是交友重诚重真、注重道义相规、患难相助,注重择贤而从的精神,即使在今天也是值得推崇的,以利害为基础的友谊不可能长久,欲得反失,有心栽花花不开,无心插柳柳成荫讲得也是这个道理。

交友本是人生雅事与乐趣,切不可把它作为谋财取利的手段,否则很可能偷鸡不成反蚀把米。

人们几乎每时每处都要同大大小小握有权力、拥有势力的人接触、打交道。真正意义上的自然和谐,就是不以权势大小来决定与之亲、疏、远、近。亲权势者,疏无权无势者,那是势利眼。亲权势大的,疏权势小的,等于从中挑拨,必导致权势相争。两者取其中,“公事公办”,不搞拉拉扯扯那一套;也不要把精力和心思花费在研究某某“背景”之上。以权势视其关系亲疏,实则是亲一时,疏一世。凡是这样“套”来的亲,没有长久的,硬“攀”不亲。因为权势本身就不是永恒的,而是无常的,那么以此为筹码的亲疏一定不会长远,这是必然的。但“权势”确实有用,这在“官本位”的社会思潮盛行时尤其如此,所以真正做到不趋不亦,不以权势为标准来决定亲疏远近,十分了不起,那是真正“禅”透了,想开了。

人不可一日无钱财,但人切不可为钱财所累。以钱财论亲疏,正是认钱不认人,“有奶就是娘”的卑贱小人。民间流传的许多故事,都不同程度地嘲讽了那些以钱财论亲疏的人。传说有兄弟三人,已各自独立生活,只有年迈老母亲谁也不打算赡养。有人气不过,就给老人出了个主意,用一个袋子鼓鼓地装上些砖头石块,仿佛金条状,同时舆论先行,众人都说老人有一袋金子,结果三个儿子差点没把老人抢零散了。老人寿终正寝以后。三个不孝之子方知上了亲生母亲的当,百感交集,后悔不迭,没得到金子,也被自己的儿子看轻。这则生活寓言诙谐地批判否定了以金钱财物论亲疏的观念。

金钱财物在超然者眼中不过是粪土,只有真情才天长地久。真金难买真情,拥有一份真情比拥有一袋金子更宝贵。

以德报怨,怨消怒散

知恩不报非君子,对别人给予的恩惠要努力报答。对别人给予的伤害,是否也要努力“报答”呢?是“有仇不报非君子”吗?可是冤冤相报何时了!生活中很少有什么不共戴天的大仇非报不可,真的到了“大仇”的分上,会有法律的武器来制裁他,至少也有道德的力量来惩罚他。一般的怨恨与梁子,还是以德报怨更好。子曰:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。”可见“德”的力量之大。

一位名叫卡尔的卖砖商人,由于另一位对手的竞争而陷入困境。对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商,告诉他们:卡尔的公司不可靠,他的砖块不好,生意也面临即将歇业的境地。卡尔对别人解释说他并不认为对手会严重伤害到他的生意。但是这件麻烦事使他心中生出无名之火,真想“用一块砖来敲碎那人肥胖的脑袋作为发泄”。

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