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第30章 提升女人的交际应酬能力(2)

王大爷愣了一下,连忙笑着说:“好好好!”说完就阴沉着脸,抱着孙子重新回到了屋子里。

张颖开车走到半路上,见王局长好像有心事,不知是怎么回事。吃饭时,张颖想方设法让王局长开心起来,可王局长却只是敷衍一下,总也打不起精神。最后,酒席不欢而散。

张颖总是想不明白,自己这么周到,这么热情,为什么王局长总是闷闷不乐呢?后来,她终于想明白了,原来那一天,王局长的妻子不在家,没人做饭。当时王大爷抱着孙子出门时,是想一起吃个便饭的,哪知道自己说了一句:“您留步,不用送了”,就把人家拒绝了。张颖想到这里,后悔不已。

张颖事后总结教训:“如果这一切可以重来的话,我一定会从王大爷的手中接过孩子,问他一声‘喜欢吃什么,阿姨给你买’,然后带着他们一家一起去吃饭,那样不是更好吗?”

其次,慷慨大度,切忌小气。

女人在请客的时候,如果表现出对价钱很在意,会使请客的效果大打折扣。

刘燕请朋友吃饭,本来是一件好事,但晚宴还没开始,刘燕就几次说错了话,显得自己很是小气,让客人感觉很窘迫。最后朋友虽然吃了刘燕的饭,但心里还是不领刘燕的人情。

究竟是怎么回事呢?原来当服务员把菜单送上来后,刘燕看了一眼菜单,就转头对服务员说:“你们这儿的菜怎么这么贵啊?值不值这么多钱啊?”服务员微笑着跟她解释了一番,刘燕接着说:“好吧,看看是不是真像你说的那样,否则我可不付钱啊!”

刘燕开始让客人点菜。客人的表情稍有不悦,只随便点了几个不贵也不便宜的菜。点完菜后,服务员问:“两位要喝点什么吗?”刘燕看了一下饮料价格表,犹豫不决,还没等她说话,客人就看出她的心思,意味深长地说:“算了,不喝了,饮料也那么贵!”刘燕一听这话,立刻笑得像一朵花似的说:“其实饮料价格也还行,和其他酒店也差不多,但是酒太伤身,不喝也好。”就这样,本来是款待朋友的一顿饭,却让客人非常郁闷地走了。

再次,一定要让客人尽兴。

饭菜准备好了,请来了客人,客人想吃什么就吃什么,想喝什么就喝什么,主人不要有限制,不要说:“别的客人还没吃呢,你就吃了?”如果对客人这么说,一定会引起客人的不快,也会扫了大家的兴致。

吴萍是一所中学的女老师。同事李青帮了吴萍一个忙,开玩笑似的对她说:“怎么谢我啊?”

“请客!”办公室里的人都围着吴萍说。吴萍也很开心,觉得应该请客,尤其是要好好谢谢李青。

周末,吴萍买了不少好菜,李青还请了几个同事,一起到吴萍家里吃饭。李青来得很早,坐在餐桌前,闻着饭菜的香味,有点控制不住了。这时又陆续来了两个朋友,李青看人来得差不多了,就提起筷子,夹了一些菜放进口中,称赞说:“味道真不错啊!”

吴萍笑着说:“人家还没来呢,给他们留一点嘛!”话一说出口,立刻觉得不好,可惜已经收不回来了。李青仍然在笑,可是吴萍在她的笑容里看到了一丝尴尬的神情。

最后,不要破坏气氛。

如果请客地点是在家里,一定要注意家庭的和睦,别和家人吵起架来,否则会让客人觉得尴尬。请客吃饭是一件很需要费一点心思的事情,无论如何,保证酒桌上其乐融融的气氛,让客人吃好、心情好才是我们请客的真正目的。

王童请乔叶到自己家吃饭。王童的老公精心地准备了一桌菜,并且笑容满面地接待客人。菜一盘一盘地送上来。王童吃了一道菜,觉得味道不好,皱起了眉头,骂老公说:“这个死老头子,乔叶好不容易来我们家吃一顿饭,你在菜里面放这么多盐,这菜怎么吃啊?真笨!”王童的老公一听,立刻火了,向客人控诉妻子的罪恶。王童一看,也不示弱,也向乔叶诉苦,说:“你看,我这辈子就毁在这个男人的身上了!”这句话更是火上浇油,王童的老公跳了起来,要和妻子拼命。一场酒席不欢而散。乔叶本来是高高兴兴地来的,离开的时候却是满心的内疚,以为是自己造成了王童家庭的不和睦。

可见,应酬是一门学问。其中最关键的是,你是否能说好场面话。如果你的应酬话不伦不类,甚至有些伤人,那么结果就会适得其反。

巧妙地回绝敬酒彰显女人魅力

女人在酒桌上应酬时,如果既能不忽视酒桌上的礼仪,又能做到精细,就能很好地彰显女人魅力了。俗话说“无酒不成席”,在求人办事的时候,酒起到了重要的作用。如果不善饮酒,且有的饭局又不能不去,那该怎么办呢?所谓“兵来将挡,水来土掩”,在酒桌上要学会见机行事,凭借你的机智和口才来应对,这样就可以练就一身“推”酒功夫。下面几种方法是比较有效的。

第一种方法是以饮料代酒。

主动要一些非酒类的饮料,并说明自己不饮酒的原因。或者是让对方在自己面前的杯子里斟一些酒,然后轻轻以手推开酒瓶。按照礼节,杯子里的酒是可以不喝的。

第二种方法是注意暗示的运用。

当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时,用手轻轻敲击酒杯的边缘,这种做法的含义就是“我不喝酒,谢谢。”当主人或朋友们向自己热情地敬酒时,不要东躲西藏,更不要把酒杯翻过来,或将他人所敬的酒悄悄倒在地上。

第三种方法是顺水推舟。

劝酒者采用的是欲抑先扬的战术:先恭维你是“高人”、是“朋友”,言外之意即是——如果你不喝酒,就不配为“高人”、不配为“朋友”。那么你可以反过来这样说:“你要我喝酒简直是要我的命。如果把我当朋友,就不要害我。”言外之意是,你要我喝酒就不够朋友!因为劝酒者往往都有一个心理:喝也罢,不喝也罢,口头上都必须承认是朋友。抓住这个弱点予以反击,劝酒者碍于“朋友”的情面,不得不缄口。

第四种方法是“以攻为守”。

你可推说:“自己酒精过敏。”这时你可少喝些酒,然后就装着酒醉,趴在桌子上,并在暗中给自己的好友发短信,向其求救,对方自然会给你打电话,此时你可借故离开。

第五种方法是用事实说话。

在各种宴会场合的酒桌上,女性常常是焦点人物,也是别人敬酒的主要目标。由于喝酒容易伤身,所以聪明的女性要会一点拒酒的艺术。一般用事实说话,便可以无懈可击。聪明的女人若能讲明实际情况,再配上得体的语言,会令劝酒者停止劝酒。

郭丽参加一个生日宴会,一个朋友称好久未曾和她见面,提出要和她痛饮三杯。郭丽说:“你的厚意我心领了,遗憾的是,我最近一段时间身体不适,正在吃药,好久都是滴酒不沾,只好请你多关照。好在来日方长,后会有期,日后我一定与你一醉方休,好吗?”此言一出,这个朋友也只好罢手了。

第六种方法是行使温柔的利剑。

相当多“酒精(久经)考验”的拒酒者,任凭你天花乱坠地劝,她还是笑眯眯地频频举杯而不饮,而且振振有词。

李一水乔迁之日,特邀亲朋祝贺,下属王思思也在其中。然而李一水平素很少饮酒,且酒量“不堪一击”。

酒宴上,王思思提议和李一水单独“意思”一下,李一水深知自己酒量的深浅,忙起身,一个劲地扮笑脸,并说圆场话:“酒不在多,喝好就行”,“天天见面,不必客气”,“你看我喝得满面红光,全托你的福,实在是……”结果使王思思无可奈何。

第七种方法是收拢圈套。

先不动声色,静听其言,等待时机,一旦时机成熟,抓住对方言辞中的“突破口”,以此切入,反守为攻,使对方无言争辩,从而达到拒酒的目的。

刘朵朵新婚大喜之日,当酒宴进入高潮时,某“酒仙”似醉非醉、侃侃而谈,请三位上座的来宾一起一人“吹”一瓶。面对“酒仙”言辞上的咄咄逼人,三位来宾中的周峦站起来说:“我想请教你一个问题,‘三人行,必有我师’,这是不是孔子的话?”

“酒仙”随即答:“是的。”

周峦见其已入“圈套”,便说:“既然圣人说‘三人行,必有我师’,你又提出要我们三人一起喝,你现在就是我们三位最好的老师,请你先示范一瓶,怎么样?”这突如其来的一击,直逼得“酒仙”束手无策,无言以对,只好作罢。

此番拒酒,周峦妙就妙在后发制人,抓住“酒仙”言辞中的切入点,提出问题,悄悄布下一个“圈套”,诱使其说出与自己相似的观点,然后“请君入瓮”,反戈一击,达到拒酒的目的。

第八种方法是说出后果拒酒。

饮酒是喝好,让客人乘兴而来,尽兴而归,而不是要喝倒。那种不顾实际情况的劝酒,说到底,也不过是以把人喝倒为目的,这充其量只能说是一种低级趣味的劝酒术,是劝酒之大忌。作为被动者,当酒量喝到一半有余时,应向劝酒者说明自己的情况。

比如:“感谢你对我的一片盛情,我原本只有三两酒量,今天因喝得格外称心,我贪了几杯,再喝就‘不对劲’了,说不上会出什么事,还望你能体谅。”如此开脱以后,你就再也不要喝了。这种实实在在地说明后果和隐患的拒酒术,能使善解人意者见好就收。

善饮酒、喜饮酒的女人也许是无所谓的,但对于确实不会喝酒、不能饮酒的女人来说,喝酒不亚于“一场灾难”。因此,你要在实践中成长,抓紧时间学会拒酒的本事,掌握应酬的技巧。因为只有学会一些有效的方法,才可以妥当、不卑不亢地达到拒绝的目的。

敏感的话题不去碰,

察言观色才能左右逢源

在酒桌上应酬的时候,对待敏感话题,反应一定要快。一旦做到避开不适宜的话题,你就可以轻松自在地去聊天,不必担心自己由于出言不慎而破坏愉快的气氛。所以为了避免引起不必要的误会,聊天时应该注意避开那些不合适的、不受欢迎的话题。

深谙“察言观色”之道的办事高手才更显其本领和魅力。懂得“察言观色”才能做到左右逢源,才不致使谈话中断、出现冷场。以下是几种常见的尴尬话题,要注意避免。

第一,伤害别人的话。

像笔误一样,女人说话也难免会有口误。如果你不小心出口伤人,说了侮辱他人的话,即便别人表面上装作不介意,但你自己也会感到非常尴尬。这时候,最好的方法就是真心实意地道歉。你可以说:“对不起,我很后悔刚才那一幕。”“很抱歉,我怎么样做才能弥补我的错误呢?”“对不起,我真是没有脑子。”“太不好意思了,请你原谅!”

第二,面对别扭的话题。

在交际场合,总有一些问题是你不愿意别人问起的。比如,你刚刚下岗,而别人却问你在哪里高就;你年过35岁还没有对象,别人却问你孩子多大了;你刚刚离婚,别人却问,怎么没有看到你老婆等一些比较私人的话题。但是如果有人不了解你的忌讳,问了这些让你尴尬的问题,你该怎么回答呢?

回答这些问题时,为避免自己尴尬,可以采取以下方法。

方法一,转移话题。如“说起工资的事情,你知道咱们市长挣多少钱吗?”“我老婆?这倒提醒我了,你猜我刚才看到谁的夫人了?”

方法二,拒绝回答,但要讲究方式。如“噢,我觉得这个很难回答。”“对不起,这个是我的秘密,我得保守。”

方法三,装作没有听到对方的发问,随意插入一些无关紧要的话题。如“我今天看到了一个非常有效的杀死蟑螂的方法。”

方法四,沉默。有时候,这也不失为一种好方法,你可以淡然一笑,对方就会感觉自己的问题有点唐突了。

第三,打招呼的敏感话题。

有人和你打招呼,而你看着面熟,但一时又想不起来对方的名字,这样对方会对你的这种反应感到尴尬,敏感的人还会很失落。

这时,你可以伸出手自报家门,大多数情况下对方会友好地回应。其实,在你忘记对方姓名的同时,对方也可能忘记你的姓名,先说出你的姓名也会缓解对方的不安,并为他提供自报家门的机会。

当然,最好的方法是尽量记住对方的名字。当你向别人递出名片时,出于礼貌,对方也会给你名片。当你接到别人的名片时,千万不要草草一看了事,而应该对着对方的脸孔,记下他的名字。这样有助于在下一次见面时能够顺利叫出他的名字,从而给对方一种亲切感。

第四,庸俗的笑话。

有时候,你自己认为很有趣的笑话,对另外一些人来说却很不雅。所以,在讲笑话之前,一定要了解自己所在的群体。但万一出了丑,怎么办?

这时,你应该迅速诚心地道歉,如“对不起,我不知道自己在想什么。”“这真是太不合适了,我真是抱歉。”然后,等待他人转移话题。不要说:“我没想到你们会那么想。”或者说“我觉得挺好玩的,可你们却不觉得。”这样会让别人觉得你在责怪他们,场面也许会变得更加尴尬。

以上几种情况的出现,实在是大杀风景。常言道,“一人向隅,举座不欢”。朋友怀着欢欣的心情坐到你的宴席上,只是为了互诉衷肠、互诉友情。只要不是什么特殊需要,尽可以随意一点。

如果你不是办事的高手,且你的经验也不够丰富,尽量要做到不去伤害别人,也不要去扫人家的兴。避开敏感话题,学会察言观色,你就可以左右逢源了。这样,你的受欢迎指数也会飙升的。

请客吃饭,“捧”主角也要照顾陪客

宴席上的交流是一个女人与别人沟通情感和交换意见的重要方式。如果在宴席中,女人对待朋友厚此薄彼,那不仅会得罪被怠慢的人,也会让被“礼遇”的人不自在,可谓是得不偿失。

应酬的时候,规矩很多,捧人可以说是人际交往中的一个大学问。生活之中,在很多特定的情形下,女人必须学会去捧场。而捧场,也并非完全局限于下级捧上级。特别是求人办事、请客吃饭的时候,既要捧主角,也不能忽视陪客。比如,如果没有特殊人物在场,碰酒最好按顺时针顺序,不要跳跃,否则就是厚此薄彼。

有一次,敬峦请客。宴席上坐着敬峦、科长以及敬峦的几位同事,圆桌上的酒菜已经摆不下了,可是敬峦还是一个劲地上菜,嘴上直说:“没有什么好吃的,请对付着用点!”并站起来,把科长面前吃得半空的菜盘撤掉,接过热菜放在科长面前,热情有余地给科长夹菜、添酒,而对其他同事只是敷衍地说声“请”。面对这样“尊卑有别”的款待,敬峦的几位同事觉得很难堪,其中两位竟愤然起来,未等宴席告终,就因“有事”而告辞了。

虽然说做事时要有主次,但会办事的女人也会考虑周全。如果你为一个主角而忽视了所有在座的陪客,那么不但陪客会心有不快,主角也不会自在,所以请客时,要先创造出春风拂面般的和悦气氛,既要特别照顾主角,又要充分考虑陪客。

尽管人们的社会角色和社会地位不同,但都需要受到尊重,维护面子的精神需求是一致的。如果你忘记这一事实,与他们交际时,对重要人物“礼加三层”,让一般人冷落一旁,则会伤害后者的自尊和面子,从而失去一大批人。会办事的女人的精明之处在于,她们知道陪客同样重要。

张娇是单位的公关部主任,在工作中养成了热情待人的习惯,所以即使是平常的应酬、交际,张娇也都是笑脸迎人,从来不会怠慢任何一位朋友。

这天,张娇的丈夫请单位领导吃饭,张娇自然同席。席间,丈夫对直属上司——办公室的李主任非常热情,一个劲地夹菜、倒酒,生怕怠慢了。而张娇却非常大方得体地招呼着所有来客,甚至对一位初次见面的客人也是热情洋溢、招呼周到。

这位素未谋面的客人叫郭鹏,是张娇丈夫同事刘娜的丈夫,他是陪刘娜来的。虽然他不是宴席的主角,但张娇还是极尽热情地款待了他,郭鹏离开的时候很开心。

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