别让你的个人抱怨变成部门积怨
如果把一个人看成一座建筑,那么抱怨就是连接着建筑物里面一枚炸弹的导火索,一旦导火索被点燃,那么整枚炸弹就会被引爆。工作中不要抱怨,更不要让个人的抱怨成为部门的积怨,否则你必将面临悲惨的结局。
世界上有很多人喜欢抱怨,刚毕业的时候抱怨找不到工作,找到了工作抱怨自己的薪水低,跳槽之后薪水提高了又开始抱怨工作环境不好。总之,走到哪里抱怨到哪里,仿佛抱怨就能解决问题,抱怨就能改变客观存在的现状。
有一次,一家企业做一场关于管理方面的培训时,发生了一件有趣的事。那是在培训的最后一天下午,所有的培训内容都已经进行完了,培训老师对大家说,如果在工作中遇到了什么问题都可以去找他。
第一个去的是这家企业的销售总监,看起来很能干,也很年轻。他说他来到这家企业之前在一家知名公司任销售经理,一家猎头公司把他“猎”到了这家企业,他的职位和薪水都比原来提高很多,按理说他应该感到很满足。然而,他却一天比一天感到压抑,因为他发现这家公司由于发展时间还不够长,在战略思路、管理模式和工作流程上都存在很大的问题,而且公司各方面受老板主观意志的影响十分严重,有时老板的想法变了,整个链条都要发生改变。
这位总监到了这里之后感到很不适应,经常对老板说:
“你们怎么可以这样?原来我在某某公司的时候就绝不会出现这样的问题。”弄得他和老板之间的关系很尴尬。培训老师听总监说完情况,认为这位总监可能是从大公司跳到小公司之后存在不适应的现象,于是告诉他不要轻易地决定辞职,还是尽量适应这种变化并积极想办法帮助企业尽快成长起来。
销售总监走了之后,公司的总经理又去找培训老师,一进门就抱怨说,自己花重金请猎头公司聘来的销售总监怎么总是格格不入,看这里也不顺眼,那里也不顺眼,而且抱怨说公司的管理简直是太初级了。总经理很郁闷,到底要不要留下这位总监呢?培训老师也同样劝说他不要太着急,再给这位总监一段时间,至少也要等到年底看业绩报告再下结论。总经理觉得有道理,决定再观察一段时间。
到了年底,培训老师接到了这个公司总经理打来的电话。总经理说,幸亏当时听老师的话没有辞退销售总监,年度业绩报告出来了,业绩比去年增长了50%,销售管理流程也改善了,销售成本甚至低于去年。
过几天,那位销售总监也打电话邀请培训老师吃饭,并且说他在公司忍耐了两个月后,发现虽然公司的很多方面不够健全,但是却一直是在不断进步的,因此他决定继续留下来施展自己的才华。
这是一个皆大欢喜的结局,曾经互相排斥的双方终于平稳度过了磨合期,可以精诚合作了。那么,之前的问题到底出在哪?其实很简单,两个人都在抱怨,而没有静下心来去发现问题的本质。
身处职场,难免会遇到不如意的事情,比如领导的批评、客户的投诉、同事间的摩擦等,这些其实都是很常见的事情,因为人都是有思想的,不同的人在一起就会有不同的思想,难免会产生矛盾,并且不是每个人都可以将这些矛盾在心里自动化解,因此,同事间互相倾吐苦水也算是排遣郁闷的一种有效途径。
可是抱怨得有个度,一旦过度了,就会导致严重的后果。
成俊是一个公司技术部的骨干,在技术部工作的这几年里,一直非常努力,能力上也有了很大的提高,成为领导手下的得力干将。最近,领导还答应他今年年底一定将成俊提升为主管,工资也会相应地提高。成俊很高兴,工作的干劲也更足了。
一晃年底到了,成俊升职加薪的事却迟迟没有着落。一天,成俊忍不住去问领导自己什么时候才能升为主管。领导看见他,为难地说:“我这两天一直想找你谈谈呢。按你的能力和工作表现来讲,升为主管是没问题的,也应该拿到更高的工资。可是,公司有一条规定,不能越级提拔,你现在还是助理的级别,一下子提成主管恐怕有些困难,还得过渡一下。”成俊很失望地问道:“那如果要提成主管还要多长时间?”领导回答说还得两年。
成俊彻底失望了,同时也感觉到很不公平,自己的能力根本不比那些主管差,凭什么还要论资排辈地等两年?而且之前领导已经答应他了,怎么突然又变卦了。成俊越想越生气,就忍不住把这件事对同事陈寻说了。陈寻一听,觉得公司对自己也不够公平,与自己同时进公司的人都提拔上去了,当经理的当经理,当总监的当总监,只有自己还是个普普通通的技术员。于是,两个人的情绪都很低落。
部门里其他同事看他们俩的表情不对,也纷纷来询问到底是怎么回事,两个人跟大家一说,就把大家的话匣子给打开了:“人家某某公司,同一个级别员工的工资比咱们公司高出好多呢!”“你看某某,年纪轻轻就当上部门经理了,再看看咱们。”几个人越聊越生气,最后,成俊说:“咱们不能就这样忍受了,我建议写一封联名信,报给公司领导层。”当天下午,成俊就写了一个帖子,发在了公司的内部论坛上。没想到,这个帖子得到了很多同事的响应,短短两个小时,就有200多人跟帖,纷纷讲述自己的不满。
这种情况受到了公司领导层的关注,领导们特意就此事召开了紧急会议,协商此事的解决办法。最后研究决定,这件事的影响十分重大,情节十分严重,一方面要尽快采取有效措施安抚员工们的情绪,另一方面,要第一时间找到发这个帖子的人。
第二天,领导哭丧着脸找到了成俊,问那个帖子是不是成俊发的,成俊痛快地承认了。领导十分生气地对成俊说:“你为什么非要挑起事端?”成俊说又不是他一个人的责任,是公司的管理确实有漏洞,才会引发大家抱怨的。结果,领导告诉他,他的升职和加薪计划完全泡汤了,只能继续停留在助理的级别,工资也还是原来的工资,跟帖的其他人也都会受到一定的影响。又过了一个月,成俊由于承受不了来自各方面的压力,离开了公司。
如果把一个人看成一座建筑,那么抱怨就是连接着建筑物里面一枚炸弹的导火索,一旦导火索被点燃,那么整枚炸弹就会被引爆。因此,工作中不要抱怨,更不要让个人的抱怨成为部门的积怨,否则你必将面临悲惨的结局。
企业需要我们脚踏实地地去工作,而不是整天抱怨个不停。闭紧抱怨的嘴,我们会发现有更多的事情等待着我们去做,会发现自己更大的价值,我们在职场上的成功之路也会越走越宽广。
感恩工作,给予你实现梦想的机会
在职场中,带着一种感恩的心态,把自己的心态回归到零,将每一次机会都视为一个新的开始,一次新的体验,不要计较一时的得失。拥有感恩的心态,不论做任何事都能全力以赴,就会离成功更近一步。
人是有感情的动物,我们常常会为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽。感恩是一种良好的心态,当你以一种感恩的心态对待工作、对待企业时,你会工作得更愉快,你会工作得更加出色。
一位成功的职业人士说:“是感恩的心态改变了我的人生。当我清楚地意识到我没有任何权力要求别人时,我对周围的点滴关怀都怀有强烈的感恩之情。我竭力要回报他们,我竭力要让他们快乐。结果,我不仅工作得更加愉快,所获的帮助也更多,工作也更出色,我很快就获得了加薪升职的机会。”
可能你所从事的工作无法完全符合你的心意,但要记住你的工作中仍然蕴含着宝贵的经验和资源,如自我提升的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感激的客户等。如果你能每天怀着一颗感恩的心去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获意想不到的果实。
一位普通员工郭嘉在谈到她被破例派往国外公司考察时说:“我和某位同事虽然同样都是研究生毕业,但我们的待遇并不相同,他职位高一级,薪水高出很多。庆幸的是,我没有因为待遇不如人就心生不满,仍然怀着感恩的心态认真做事。当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时,我却始终尽心尽力做好我手中的每一项工作。我甚至会积极主动地去找事做,了解领导有什么需要协助的地方,事先帮领导做好准备。因为父亲在我上班报到的前夕告诫我说:‘遇到一位好领导,要忠心地为他工作;假设第一份工作就有很好的薪水,那是你的运气好,所以要感恩惜福;万一薪水不理想,就要懂得你是在领导身边学功夫。’我将这几句话深深地记在心里,始终秉持感恩的心态工作,感谢我的公司,感谢我的客户,也感谢我的同事。后来,公司在挑选出国培训人员时选择了我,我是唯一一个资历浅、级别低的普通员工,这在公司里是极为少见的。”
所以,在职场中不管做任何事,都要带着感恩的态度,把自己的心态回归到零,将每一次机会都视为一个新的开始,一次新的体验,不要计较一时得失。一旦你拥有了感恩的心,不论做什么事都能全力以赴,那么恭喜你,你离成功又近了一步。你千万不要觉得平淡琐屑的工作是鸡肋,食之无味,弃之可惜,这样想的结果是你可能庸碌无为,一事无成。
任何一份工作,都不可能如你所愿般美好,令你达成所有的心愿。但不可否认的是,任何一份工作都可以为你带来许多美好的体验和宝贵的经验——应试成功的喜悦、初次加薪与晋升的激动、同事的关心、第一次成绩的取得等。这些都是一个员工走向成熟、走向成功不可或缺的珍贵体验、宝贵财富。而这也正是你所服务的企业、你所负责的工作给予你的。
我们不仅要对工作的美好心怀感激,还要对工作中遇到的每一个困境心怀感激。要知道,只有遭受到挫折,我们才不会在今后的工作中犯类似的错误;只有经历了失败,我们才能为将来取得更大的成绩做好经验上的准备;也只有在遭受他人的非议或批评后,我们才能发现自己的不足,进而迎头赶上!
霍华德被公司总部安排前往德国工作,与美国轻松、自由的工作氛围相比,德国的工作环境显得更紧张、严肃和富有紧迫感,这让霍华德很不适应。
“这边简直糟透了,我就像一条放在死海里的鱼,连呼吸都困难!”霍华德向主管抱怨。
主管是一位在德国工作多年的美国人,他完全能理解霍华德的感受。
“我教你一个简单的方法,每天至少说30遍‘谢谢你’或者‘我很感激’。记住,要面带微笑,发自内心。”
霍华德抱着试试看的态度,一开始还觉得很别扭,要知道“刻意地发自内心”可不是件容易的事情。
可是几天下来,霍华德觉得周围的同事似乎友善了许多,而且在说“谢谢你”的时候也越来越自然。因为逐渐的,感激的心情已经像种子一样在他心里悄悄发芽了。
逐渐地,霍华德发现周围的事情并不像自己原来想象的那么糟糕。
到最后,霍华德发现在德国工作简直是一件让人愉快的事情!
是感恩的态度改变了这一切!
“谢谢你!”“我很感激!”当你微笑而真诚地把这些 话说出去之后,在你自己和别人的心里就已经埋下了快乐的种子。
当你带着感恩的心情去工作时,你的心态无疑是快乐而积极的!而这种心态上的快乐与积极,也必然会成为个人成长与成功的加速器,令你收益良多。
的确,假如我们不能选择工作,何不尝试改变对工作的态度,让自己快乐起来呢?
对企业,我们要心怀感恩,感谢企业为我们提供了较为优厚的待遇;感谢企业为我们构建了展现自我价值的平台,使我们的聪明才智得以发挥。对领导,我们要心怀感恩,感谢领导的信任和支持;感谢领导为我们提供了机会和空间,使我们得以施展自己的能力和才华;对同事,我们要心怀感恩,感谢团队那种凝聚起来无所不能的力量;感谢大家的精诚合作,正因为有了大家的共同奋斗,才会创造出如此辉煌的业绩……有一位哲学家曾说:“世界上最大的悲剧或不幸,就是一个人大言不惭地说,没有人给我任何东西。”心存感恩的人,才能收获更多的生活快乐和事业成功,才能摒弃没有意义的怨天尤人;心存感恩的人,才会朝气蓬勃、豁达睿智、好运常在、事业生活双丰收。
在如此的心境下,我们自然会感觉工作是充实的、人生是幸福的……
薪水不是终极目标,成长才是工作之本
一名优秀的员工,他的内心深处一定响彻着这样一种声音——“我不仅是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的远大前途而努力。”
生活中,有这么一条让人匪夷所思的定律:越是在乎的,越是得不到;如若看清、看淡,反倒该来的都会来。
这个道理同样也适用于我们的工作。我们每个工作者,无不希望自己享有较高的工资、较好的待遇、较大的收益,但又有谁见过那些斤斤计较既得利益的人享有了大的收益呢?
曾在某杂志上看过这样一则小故事:
话说某青年向一个富翁请教成功之道。富翁将一块蛋糕切成大小不等的 3 块放在青年面前说:“如果每块蛋糕代表一定程度的利益,你选哪块?”