情感的作用是巨大的，是绝对不可轻易忽视的。它既可以激励人，也可以感染人；既可以给人以压力，也可以给人以动力；既可以使人绝处逢生、化险为夷，又可以使人步入绝境，身败名裂。所以英明的领导者要善于运用情感这种特殊的力量来鼓舞、激励你的下属，使他们神情振奋、斗志昂扬。情感这种无形的武器可以发挥出你意想不到的威力，有史可证：1642年，清兵攻打明王朝，明军主帅洪承畴被生擒活捉。皇太极爱惜其才，劝其投降，却不见成效，但发现其仍有求生的欲望。于是，庄妃献上一计，她当晚梳妆打扮，手捧美酒前去劝降。庄妃先是以女性的温柔和体贴使洪承畴解除戒心，再以关切和同情的话语勾起了其内心的痛处，并且设身处地地为洪承畴着想，使他感动。最后，庄妃才亮明身份，终于洪承畴被庄妃的真诚所感动，心甘情愿地归顺了皇太极，成为其忠心耿耿的大谋士。庄妃以情感为手段，改变了洪承畴的行为取向。由此可见，情感力量之巨大。像这样的例子举不胜举。人们常说，投我以桃，报之以李。在日常的工作中，领导者首先要懂得尊重、爱护下属，这样下属才能尊敬、爱戴领导者。人与人之间的这种情感是相互作用、相互影响的，所以领导者的感情投资绝对会物超所值的。
作为领导者，仅仅依靠用一些物质手段激励下属是远远不够的，还需要有情感上的沟通，情感上的激励。一个团队的发展需要人性化的管理，做到以人为本，用以情感人的管理方式来拉近领导者与下属之间的距离，从而加深二者之间的信任程度。现代情绪心理学的最新研究成果表明，情感在人的心理活动中起着组织全局的作用，它可以支配个体的思想和行为。领导者实行正确的感情策略，就可以使下属产生积极向上的情绪，进而提高工作的效率。反之，下属则会产生消极被动的情绪，严重地影响工作的进程。英国著名军事家蒙哥马利曾经说过：“假如你能赢得官兵的信任和信赖，使他们感到他们的利益在你手里万无一失，这样你就拥有了无价之宝，有可能实现最伟大的成就。”愉快的心情就是生产力。有时候，领导者一句深情的话，一份真情的关怀，就可以使下属感到无比的自豪，从而增强其自信心，提高其工作热情，取得更好的工作业绩。
孟子说：“人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。”领导者的感情投资应是发自于内心的关心、爱护下属，切不可使它变了质。有些领导者关心下属并不是出于爱护下属的动机，而是出于关注下属的工作的目的。的确，关注下属的工作对于领导者来说是十分必要的，但是过于关注其工作，就会使下属非常反感。下属会认为领导者是个“冷血动物”，只会关心工作上的事情，除此之外，没有任何事情会使其感兴趣。下属还会认为领导者对他们的工作不放心，怀疑他们的工作能力，这就更易于使下属产生逆反心理和反叛情绪。因此，领导者需要深入地了解自己的下属，从实际情况上爱护下属、体谅下属。与此同时，不要误以为感情投资所获取的回报是物质方面或私人利益方面的，这种观念是十分狭隘的。感情投资的目的只有一个，那就是赢得下属对领导者的拥护与支持。而且领导者的感情投资也应当是一视同仁、持之以恒的。切不可看人下菜碟，或是三天打鱼两天晒网，这样会造成下属对领导者的不信任。
俗话说得好，带人如带兵，带兵要带心。说一千道一万，领导者只有真心地爱护、关心下属，以情感人、以情动人，才能赢得下属的充分信任与支持，从而调动他们的工作积极性。这既为领导者自己树立了良好的形象，又为质高量地完成工作提供了保证。可见情感策略已成为现代领导者管理工作的制胜法宝。
#7.钱镠王勤政治国
【原文】
镠①自少在军中，夜未尝寐，倦极则就圆木小枕，或枕大铃，寐熟辄欹②而寤，名曰“警枕”。置粉盘于卧内，有所记则书盘中，比③老不倦。或寝方酣，外有白事者，令侍女振纸即寤。时弹铜丸于楼墙之外，以警直更者。尝微行，夜叩北城门，吏不肯启关，曰：“虽大王来亦不可启。”乃自他门入。明日，召北门吏，厚赐之。
【注释】
①镠：吴越王钱镠，五代时吴越国的建立者。
②欹：歪斜。
③比：到。
【译文】
钱镠王从年少时便在军队中，夜里没有睡熟过，太困了就枕在小圆木上，或者枕在大铃铛上，睡着了头一歪就醒了，并把这种枕头叫做“警枕”。他在卧室内放着粉盘，有什么要记的事情就写在盘中，这个习惯一直坚持到老。有时躺下睡得正熟，外面若是有人禀报国事，他就嘱咐侍女振动窗纸，他就马上醒来。钱镠王经常往楼墙之外弹射铜丸，用以警告值班的士兵。他还曾经微服出行，夜晚要进入北城门，守门官吏不肯开门，说：“即使是大王来了，也不能开门。”于是钱镠王就从别的城门进来了。第二天，钱镠王召见了北门的官吏，丰厚地赏赐了他。
【心鉴】
勤政敬业
周文王的祖父留给周文王一条遗训：“敬胜怠者吉，怠胜敬者灭。”作为领导者若是兢兢业业地对待自己的工作就会鹏程万里，一飞冲天；若是松弛懈怠地对待自己的工作，就会跌入深渊，走向灭亡。这说明作为领导者当以勤政敬业作为自己恪守不变的信念。
钱镠王可以说是一位勤政敬业的仁君。他夜枕“警枕”以自警，而且身边放置一个粉盘，只要是想到什么治国方略就记录下来，并让宫女在窗外振动窗纸时刻提醒他不能懈怠，有事便立即处理。同时，他还乔装改扮深入到民间，以普通平民的身份去巡视国家，重奖忠于职守的士兵。可见勤政敬业是领导者成功的资本。一方面，勤政敬业能够将勤补拙，加强领导者的自身能力，这样工作起来就会所向披靡，任何困难都可以迎刃而解；另一方面，勤政敬业为领导者树立了良好的形象，为下属起到了示范的作用。它可以成为领导者和下属努力奋斗的一种无形动力。
历史上的朱元璋也是以勤政敬业而著称的皇帝之一。朱元璋之所以能从一个食不果腹、衣不蔽体的小和尚成为一位君临天下的帝王，就在于他能够勤政敬业，以实力来打天下。就是在登上皇帝宝座之后，他仍是勤勉自励，忧于政事，巩固基业。朱元璋通过总结元朝灭亡的历史教训认识到，就是由于元代君王把朝廷要务交给朝中的几个大臣，自己则在后宫养尊处优，整日沉浸于享乐之中，而这些大臣又独断专行，欺上瞒下，所以才导致那么大的国家迅速灭亡。所以，朱元璋在治理国家上勤政爱民，从来不敢有半点懈怠。据史料记载，他从早到晚都批阅公文、奏章和处理公务，就是在吃饭的时候，若想起什么事就写在一张纸条上，别在衣服上以防忘记了。有的时候，衣服上别的纸条实在是太多了，就好像打了许多补丁一样，因此而被他戏称为“鹑衣”。朱元璋曾经在不到十天的时间里，共批阅各种奏章六百多件，处理国事近三千四百件。
为政不勤，荒政误民。领导者在进行管理工作时最忌手懒心也懒，雍正皇帝认为“既有责任在身，非勤不可”。但是，某些现代领导者往往缺乏的恰恰就是这种勤政敬业的精神。一些领导者对待工作或是急于求成，急功近利，情绪浮躁，不能脚踏实地地工作；或是人浮于事，应付公事，得过且过，毫无进取精神。这不仅不利于领导者个人的发展，而且也会伤害到下属的工作情绪。每一位领导者都应该努力地在自己的工作岗位上脚踏实地地工作，做出优异的成绩。领导者首先要了解自己的本职工作，承担自己应有的责任，其次要有干事的激情与欲望，增强事业心、责任心，以工作为乐趣，尽心竭力地辛勤工作，苦干加巧干，办实事、求实效、出实绩。要在其位谋其政，为官一任，造福一方，千万不能尸位素餐，高高在上，浑浑噩噩，无所事事。故而领导者必须充分地了解自己的本职工作，因为勤政敬业精神源于领导者对自己本职工作的高度认真负责。有鉴于此，孔子提出领导者处理政事必须严肃认真，要“先之、劳之、无倦”，就是说一切要为人之先，要有强烈的责任感，好处利益先让于别人，艰难困苦的工作自己领先担负，这样身体力行，用实际行动去感染下级勤奋地工作，最终取得事业的成功。
同时，领导者的勤政敬业精神也会为下属起到最好的示范作用。领导者在工作中总是想方设法树立各种先进典型，让下属向其看齐，但最具影响力的典型莫过于领导者自身。如果领导者能以勤政敬业的精神与行动去深深地打动并影响下属，那么下属自然就会感觉到跟着这样的领导工作有充分的信任感和安全感。这样，整个团队就会拥有高度的凝聚力和强大的战斗力。美国学者对东方传统文化下的企业管理进行研究后得出一个结论：最高主管的作风对其他人的影响，其重要性不亚于一个企业的策略和制度。其实不仅是东方，西方也是一样的。在第二次世界大战中，指挥盟军在诺曼底登陆的英国元帅蒙哥马利为了鼓舞士气、激励将士，在作战前的一个月，就亲自跑遍了他的百万大军的营地。官兵们都已亲眼见过自己的统帅，大家一眼就能认出那个瘦小的、总是戴着一顶黑色贝雷帽的指挥官就是自己的统帅。有人对此给予了高度评价，认为蒙哥马利的这一举动至少可以抵得上一个军。此次诺曼底登陆是同盟军在第二次世界大战中取得决定性胜利的关键。可见，这种敬业精神的作用是不同凡响的。只有敬业勤政的领导者才能为自己建立起良好的声誉，从而吸引大量的优秀追随者与其共同创造出辉煌成功的事业。
领导者的敬业精神还表现在确定企业追求的目标上。人的一生有自己的奋斗目标，整个团队也有其发展的目标。领导者的工作始终是为这个发展目标而服务的。领导者必须将工作的指导思想及工作原则置于其工作的首位，并努力做到以身作则。在工作过程中，领导者要用实际行动来表明自己并非出于私利，而是完全出于对下属利益的关注。这样，领导者的敬业精神，乃至信誉都会因此而提高。作为领导者应把实现团队的繁荣发展视为自身的最高荣誉。当领导者肩负起担当整个团队统帅的重担时，就需要有高度的使命感和责任感，要为实现团队所追求的目标而努力奋斗。
古人在论述勤政敬业时说：“从政莫尚乎敬”，“敬者，德之聚”。领导者必须把勤政敬业放在首位，它是领导者一切美德的集中体现。领导者只有做到勤政敬业，才能树立自己的良好形象，才能率领下属成就美好的未来。正如《周易》需卦卦辞所说：“敬慎，不败也。”
#8.裴矩力谏不能陷人于法
【原文】
上①患吏多受赇②，密使左右试赂之。有司门令史受绢一匹，上欲杀之，民部尚书裴矩③谏曰：“为吏受赂，罪诚当死；但陛下使人遗④之而受，乃陷人于法也，恐非所谓‘道之以德，齐之以礼’。”上悦，召文武五品以上告之曰：“裴矩能当官力争，不为面从，倘每事皆然，何忧不治！”
【注释】
①上：指唐太宗李世民。
②赇：接受贿赂。
③裴矩：字弘大。他在隋朝做过吏部侍郎、右光禄大夫。
④遗：赠与。
【译文】
皇上忧虑官吏大都接受贿赂，便秘密派手下亲信试探贿赂官吏们，有个门关的官员接受了绢布一匹，皇上就打算处死他。民部尚书裴矩劝阻说：“当官受贿，罪真该死；不过是您派人给他，他才接受的，这本是把人往法里陷害，恐怕不合乎古人所说的‘用道德教导人们，用礼节制约人们’。”皇上很高兴，召集五品以上的文武官员并告诉他们说：“裴矩能够居官据理力争，不当面顺从我的意志，倘若每件公事都这样，还用忧虑国家治理不好吗？”
【心鉴】
光明磊落
为政者当光明磊落、以正先行，所谓“政者，正也”。“正”在甲骨文中上面的“一”表示目的地；“止”象征鸟兽、人类行走留在地上的脚印。意为直走向一个目标，就叫“正”。“政”字右边的“攵”旁，甲骨文写法是上“卜”下“又”，“卜”是棍子头上绑着个绳子之类的东西，象征鞭子。“又”，是手，即爪，是抓握的意思。合起来就是一个人手里拿着鞭子，赶着众人往一个目标走去。而领导者执政就是要把下属往“正”的方向“赶”。你让他走正路，谁敢不走正路！如果你自己不往那个方向走，自己不正，谁还会按你说的方向走呢？孔子有云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”领导者只要行为端正，光明磊落，即使是没有发布命令，下属也会服从你的领导。如果领导者行为阴邪、偷偷摸摸，即使发布了命令，下属也不一定会服从你的领导。所以，领导者自己首先要做到“正”，这样才能率领众人团结一心，为整个团队的发展而奋斗。
领导者的行为应该是光明正大的，不能玩弄一些小伎俩。文中李世民作为明君在这一点上也不免有过错，多亏有裴矩及时进谏，才得以纠正。唐太宗打算扼杀官员收受贿赂的不良风气，其出发点是好的。他完全可以发现一个就严加处理一个，但绝不能派人主动行贿，设下圈套使臣子落入法网。如果派人行贿，即使有人受贿，那也是皇帝行贿在先，臣子受贿在后，皇帝也是有过错的。如果领导者运用小伎俩，故意设圈套使下属身陷其中，以达到惩罚或是其他什么目的的话，那么尽管领导者可能是出于好心，下属也会对其产生反感，从而导致适得其反的结果。
毛泽东同志曾经说过：“人嘛，可以走、可以跑，有时也要手脚并用地爬一下，但不能一生总在爬。偶尔爬一下，人们还承认你是人，如果一生都在爬，为了个人的名誉，抱住爬个不停，人们就要怀疑你是不是人啰。”这句话指明了“正”在人们心目中的位置，也告诉了我们做人要“正”，否则，社会是不会认可你的。同样道理，身为领导者更要以“正”为根基，行得端，做得正，行为光明磊落，做人坦坦荡荡，这样下属就会坚定不移地拥护你、支持你。一个人只有报着“正”的目的，他才会为社会、为人类造福。反之，如果他是带着“邪”的目的而来，他就会给社会带来不安定因素。就拿法西斯主义独裁者希特勒来说吧，从个人角度来看，他是很有领导才能的，但是他的行为却是与领导者的“正”相违背的，其结果恰恰是给人类带来了空前的灾难。
