相传，明太祖朱元璋微服私访，探查民间疾苦。有一天，走到一座古庙前顿觉口渴难忍，恰逢一农夫送上一杯茶来。明太祖感激不已，即赐封农夫为县令。当地一名书生听闻此事，怀着一种极不平静的心情写下“十年寒窗下，不如一杯茶”的对联挂在古庙上。第二年，明太祖重游此地，见到了这幅对联，知道这是针对自己而作的，于是提笔写下“他才不如你，你命不如他。”
由此可见，农夫的一杯茶结下好人缘，正是这微不足道的一杯薄茶给他带来了好运。而书生即使有济世之才，而没有飞黄腾达的运气，也只能是空叹而已。
好人缘就是结善缘。结善缘必须时常保持着一颗平等心、恭敬心、善良心。用金钱解别人燃眉之急，帮其渡过困境，是结善缘；用物质救济穷人，令其生活得到安定，是结善缘；用所学知识教人懂得道理，明事识礼，是结善缘；用真诚的微笑面对他人，以示亲善友好，是结善缘；用行动去孝敬父母师长，问寒送暖，是结善缘；用语言赞美别人，励人向上，是结善缘。
据说，有一次梁武帝与一禅师出外郊游，看见一农夫在卖瓜。这时过来一人（甲），挑选了几个好瓜，农夫就是不卖给他。一会又过来一人（乙）买瓜，农夫却欢欢喜喜地卖给了他。武帝问禅师，这是什么原因？禅师道：“这个农夫的前世是个死囚犯，临行刑时，这甲乙两人都在场。甲说：这家伙真该死！乙却说：真可怜啊！因此，结了不同之缘。今天3人又碰面，所以农夫见了甲就嗔恨，见了乙就非常喜欢。由此可知，人生有时一句话，一个动作，一个意念，都会与人结下不解之缘。
很多时候，我们把冷漠看做正常，把自私认作应该，当在慨叹“人情冷暖、世态炎凉”的时候，自己是否为始作俑者之一。在当今物欲横流的社会，人们被物质世界的假象所迷惑，人类整体道德水准在名利追逐中受到冲击和动摇，于是很多时候会怀疑那些古老的规范是否只是说教，善良的意识是否毅然坚强。不管怎样，结善缘是不需要理由的。当一个人在接受别人善良的给予和帮助的同时，也要给予别人善良的回报，这是不争的情理。
那么，怎样才能有个“好人缘”呢？
作为领导者，离不开大家的帮衬，这就需要有一个宽容的心态，塑造“好人缘”的形象。俗话说：“人上一百，形形色色”。在你的下属中，各人性格不同，处事方式不同，领导者必须有容纳一切的度量。成都新都寺内有一尊笑容可掬的弥勒佛，佛像旁有一副对联：大肚能容，容天下难容之事；笑口常开，笑世间可笑之人。很是耐人寻味。
大凡伟人都有这种能容天下难容之事的度量。美国前总统林肯在组建内阁时，所选任的成员各有不同的个性：有勇于任事，屡建勋绩的军人史泰顿；有严厉苛刻的修华法；有冷静善思的萨斯；有坚定不移的康迈伦。但林肯都能与各个性格绝对不同的成员互相合作。正因为林肯宽宏的度量，能舍已从人，乐于与人为善，使得他驾驭成员指挥自如，使每个成员都能为国尽力效忠。
成功的领导者总是豁然大度，决不会因下属的礼貌不周或偶有冒犯而滥用权威。作为领导者，应有宽恕下属的大度，这样才能赢得下属的拥戴，有个好人缘。有一次，柏林空军俱乐部举行盛宴，招待空战归来的英雄马戴特将军，一名年轻士兵给将军斟酒。由于过于紧张，士兵不小心将酒淋到将军那光秃秃的头上，周围的人顿时都怔住了，闯祸的士兵僵直地立正在那里，准备接受将军的责罚。然而，将军没有横眉恼怒，用餐巾抹了抹头，幽默恢谐地说：“老弟，你以为这种疗法有效吗？”这样一来，全场人的紧张气氛一扫而光。
下属偶尔冒犯上级，往往事出意外，并非故意。如果你“尊颜大怒”，不仅让当事人下不了台，自己也会给人留下没有涵养、蛮横粗野的印象；而大度地宽恕下属，则即可以解除当事人的尴尬，更会增加下属对你的敬佩，融洽之间的关系，得到“好人缘”。
这是颇受大家喜欢的一种性格。这种性格的人，开朗豪爽，乐善施好，助人为乐，遇事不愁，办事爽快，从不计较个人得失。对别人的赞美挂在嘴上，迷人的笑容常在脸上，胸襟开阔，不计得失。不仅能乐观地接受别人的意见和建议，而且“有则改之，无则加勉”，及时弥补自身的不足，因而有着良好的人脉网络和为人称道的“好人缘”。
生活工作在一起时，有些人与同事的关系搞得紧张。咎其原因大多是过于计较个人利益，为争得某种“好处”，有意或无意中伤害了大家的感情，失去“人缘儿”。事实上，强求争来的东西未必能带来多少好处，反而搞得身心疲惫，还失去了良好的人际关系，可谓是得不偿失。如果对那些细小的，不大影响自己前程的东西，多一些谦让，少一些索取，与大家共同分享一笔奖金或是一项殊荣，这种豁达的处世态度无疑会赢得同事们的好感，也会增加你的人格魅力，带来更多的“回报”。
在人际交往中，好的“人缘儿”常表现在微笑上。微笑是一种交际的世界语。有一幅对联说得好：“眼前一笑皆知己，举座全无碍目人。”的确，没有人能轻易拒绝一个笑脸。笑是人类的本能，常笑是一个人的素养，微笑能缩短两人的距离，增进友谊，还可以化敌为友。它是交友的无价之宝，是社交的最高艺术，能给人带来“好人缘”。
美国的希尔顿饭店名贯五洲，是世界上最富盛名的酒店之一。在许多年前，一位老妇人在希尔顿心情不好的时候去拜访他，董事长希尔顿不耐烦地抬起头，此时他看到的是一张微笑的脸。这张笑脸的力量是那么不可抗拒，希尔顿立即请他坐下，两人开始了愉快的交谈。交谈中他发现老妇人真的是那样慈祥，脸上真诚的微笑完全感染了他。从此，他把“微笑”做为饭店的宗旨。每当他到世界各地的希尔顿饭店视察时，总会问员工：“今天，你对顾客微笑了吗。”希尔顿总结说：“是微笑给希尔顿带来了繁荣，微笑是最简单、最省钱、最可行、也最容易做到的服务，更重要的是，微笑是成本最低、收益最高的投资。”因此，他要求员工不管多么辛苦、多么委屈，都要记住任何时候，对任何顾客，用心真诚地微笑。即是在20世纪30年代世界经济大萧条中，各行各业，每个人的脸上都挂着愁云惨雾的时代，希尔顿的员工仍然用自己的微笑给每位顾客带去阳光。“再苦也要笑一笑。”也许是希尔顿人的微笑打动了“上帝”，大萧条过后，他们很快迈入了黄金时期，至今领跑世界。
由此可见，微笑反映了一个人的素质和道德风貌，微笑会使一个人在团队中大放异彩。它是一束冬日里温暖的阳光，可以化解久冻的冰湖，带给你无与伦比的“好人缘”。
俗话说“积钱积谷不如积德。”行善积德，方得高寿。旧时老城隍庙有一幅对联说得好：“做个好人，天知地鉴鬼神钦；行些善事，身正心安梦魂稳。”诚在斯言！
再大的领导也是人，处世交往中也要有人情味。所谓有人情味，就是时时把爱心献给别人，处处把方便让给别人。善待别人，就是善待自己，与人方便，就是给己方便。所以，人与人相处，应少些“火药味”，多些“人情味”。人一生难免三灾六难，五伤七痨，能在人家最困难的时候善解人意，急人所难，解人所忧，及时伸出友谊之手，多帮别人排忧解难，将是件功德无量的大好事。
一个人只有常存善念，才有善言和善行。为他人送去一份惊喜，为社会送去一份温馨，就能为他人的工作和生活增添一份欢乐。所谓“以情感人者，人亦诚而应”，是说人对人的反应如同一面镜子，你给镜子里是什么样子，镜子就给你反映出什么样子。人际间的交往反应也是如此：喜对天下，处处可喜，悲对天下，无事不悲，善对天下，多有善意，仇对天下，四面皆恨。只要用爱心真诚地对待每一个人，一切事都成了“乐儿”。
一般而言，大家都比较喜欢“好人缘儿”。而受大家普遍喜爱的原因是千差万别的：或者是因为他诚实可信，值得信赖；或者是因为他沉稳老练，办事踏实；或者是因为他知识丰富，敏思善断；或者是因为他机警灵活，善处关系；甚至是因为他有权有势有钱等等。在你选择朋友，建立自己的人脉关系时，最好能把“人缘儿”吸收进你的网络中，使之成为你要好的朋友，这样不仅会大大增强关系能量，而且也使自己的“好人缘形象”为之大增。
天下没有免费的午餐，建立好人缘的最好方法，是使自己首先成为别人的朋友，从而建立稳固的人脉网络，要真正做到这一点，还必须注意做好以下几点：
以诚待人：以礼貌和谦和的态度去关心他人，打动众人心；
尊重对方：不要把别人只视作工作上联络的对象，而是知己；
赞美别人：不吝啬给予赞美和鼓励，表达感激，让好话传遍千里；
时时感恩：别忘了在听过别人赞美之后说声谢谢；
信守承诺：说到做到，讲求效率，宁肯牺牲个人利益，也要保证大家的所得；
全神贯注：集中注意力，心无旁鹜，积极参与各种活动，同大家一起欢乐；
不忘幽默：保持对生活的热爱，随时随地幽上一默，享受建立人脉网络的愉快过程。
第三节 沟通处世中的方与圆
沟通是人与人之间交流的重要工具和技巧。
无论是亲人、朋友，还是师徒、同仁，不管是领导、上级还是平民百姓，在沟通中都能增强信任感和亲和力。沟通会使许多棘手问题迎刃而解，沟通会使人的思想得到升华，沟通会使生活更加丰富多彩。
会做的不如会说的，沟通从说话开始。说他人最愿听的话，说他人最想听的话，说他人最感兴趣的话，能成功地把话说到别人心坎里，必能达到双赢的效果。
沟通是合作的开始。沟通带来理解，理解带来合作，合作产生效率。沟通是一个团队相互激励、协调一致、增强凝聚力的内在动力。
事业的成功离不开有效沟通。
沟通从说话开始
常言道：“会做的不如会说的。”这话道出了“会说”的重要性，也是对日常生活中相互交流的精辟总结。会说，就是能在第一时间说对话，达到预期效果，实现沟通双赢的最重要环节。
“会”是一个非常关键字，它和什么词连在一起都能形成一种技巧性的描述。如会工作，说明这个人工作有成就，生活得舒适、幸福；会说话，说明这个人能把话说到点子上，话虽不多，但能让人听得舒服等等。
对领导者来说，会说话，不仅是开展工作的需要，也是加强沟通的重要手段。话能不能说出水平、说出特色、说出精彩，是不是说真话，说实话，说群众最喜欢听的话，说群众最想说的话，说群众最感兴趣的话，既反映出能力素质的强弱，也检验着思想作风的纯洁与否，还会影响到人格魅力和政治亲和力，从某种程度上体现出领导能力和执政水平的高低。所以，会说话并非是件容易事。
有话会说，必须是在适当的时间、适当的场合，面对适当的人，说出适当的话。清乾隆时期，刘墉说了一句“君叫臣死，臣不得不死”，乾隆无意中说那你就去死吧。君无戏言，那是圣旨，乾隆并不想让刘墉死，可又无法收回自己的话，就看刘墉怎么办了。刘墉思来想去，死了，太傻，不值得，不死，又冒了抗旨不遵之罪。于是，他便去后堂洗了个澡，全身洗淋淋地来到乾隆前，说：“我本想投湖自尽，可遇到了屈原，他说自己是遇昏君才投江而死，你怎么也来了。我一想我不能死，我保的是明君啊！”乾隆顿时心花怒放，找个台阶就下来了。这就是历史上有名的“刘墉跳湖遇屈原”的故事。
能实现沟通双赢，其工作绩效就会大大提高。那么，怎样说话才能拥有达成沟通双赢的效果呢。
——说话是一种能力的体现。良好的语言沟通可以达到事半功倍的效果。相反，不良的语言沟通不仅会伤害别人，还会刺伤自己。
说话是一个人的知识、智慧和技巧相结合而形成的才华，其本质是一个人的素质养成，其外在表现是表达能力。表达能力多指说话是否规范，清晰准确，响亮而富有艺术性和感染力；是否充满知识、智慧、思维敏捷、深入浅出而富有逻辑性和启发力。这两者的完美结合才能体现出说话能力和水平。
表达能力强，会“说话”的人能够掌握火候，什么时候该说，什么时候不该说以及该怎么说；能比较准确地掌握说话的适时、适境、适度和适量，并能贴切自然，深刻到位，切中要害，深入人心，感人肺腑，开启心扉，让人心悦诚服。反之，不会“说话”，表达能力弱的人则不仅把握不好火候，而且该说的没说，不该说的乱说，切不中要害，让人听得不舒服。
——说话是一种心理需求。将自己的不满、疑虑、担心、恐惧等郁闷情绪及时表达发泄出来，可以缓解压力，逐渐回到心境平和的状态。
有话放在心里不说，其原因大致有两种：一种是善意的不说，这种不说者没有任何恶意，不会影响他人；一种是将不说作为一种手段，期望通过缄默来达到自己的目的。无论什么原因，这种做法对解决问题，增进沟通和友谊都是毫无意义的。
——说话是一种社交方式。在人际交往中起着至关重要的作用，是交际中的主要方式。“会说的逗人笑，不会说的惹人跳”，如路遇同事，问一声：“你好！”这是一种礼貌性用语，表示两人是熟人、是朋友，表示相互关心的问候。
