七分责任，三分能力
责任无处不在，它存在于工作中的每一个岗位上。最渺小的人与最伟大的人，都同样有着自己的岗位和责任。上进心不够强，对自己要求不够严格，也不太自信，不太敢于承担责任，这样的人怎能做好事情呢？再者，不善于发现和解决问题，缺乏开拓创新的意识，在工作中缺乏积极主动性和做事的毅力、恒心，只会服从工作任务的安排和布置，不太会对工作进行创新和发挥，就会很容易导致做事死板。面对工作中的问题和困难，不会想尽办法去解决，有比较大的畏难情绪，这就是责任感不强的表现。另外，做事不够细致周到，考虑问题不够周全，尤其是当工作繁忙时，心情就会烦躁，做事时顾此失彼、无视细节，以至于疏忽大意、敷衍塞责，就会出现很多漏洞和失误，这也是自己责任感不强的表现。
针对自己在工作中存在的问题和不足，有必要吸取教训，积极进取。这可以通过转变观念、强化自己的责任意识来实现。工作无小事，我们必须负责任地做好每一件小事、抓好每一个细节。对于每一次任务，我们都要认真地去对待，这样我们的前途才会坦荡，公司的发展才会蒸蒸日上。
小老板在日常的经营管理中，不妨为自己制定一个工作目标，以明确自己的责任，强化结果意识，优化自己的工作方式，力求提高自己的工作效果。只有制定清晰明确的目标，把自己的工作安排得井井有条，才能真正做到有的放矢，才不至于在工作中太匆忙，才能真正地把工作做好，才能真正提高自己的工作绩效。面对问题和困难时，要有恒心和毅力。从一定意义上讲，一个人的责任是坚持出来的，面对问题和困难，应千方百计地坚持寻找解决的方法。“问题止于责任”，在问题和困难面前临阵脱逃，就是不负责任的表现。
有很多人一辈子都没有任何成就，其主要原因就是，他们在自己的思想与认识中，并没有理解和树立勇于负责的精神。如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西则比金子更为珍贵，那就是勇于负责的精神。曾有一位伟人说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”
从古至今，具有这种勇于负责精神的人，都是大家喜欢的对象。任何一位平凡的员工，只要他具备了勇于负责的精神，他的能力才能够得到充分的发挥，潜力就能够得到最大限度的挖掘，因而才能为企业创造出巨大的效益。与此同时，他本人的事业也能够得到很好的发展。
一天中午，整个公司的人都去食堂吃饭了，只有凯瑟琳自己还留在办公室收拾东西。这个时候，公司的一位董事经过门口停了下来，因为他想让凯瑟琳帮忙找一些信件。但是，这并非凯瑟琳职责内的工作，因为她只是一个普通的打字员而已，可凯瑟琳仍旧回答道：“虽然我对这些信件一点也不了解，不过，我会尽快帮您找到它们，然后送到您的办公室。”当凯瑟琳把找到的信件放到董事的办公桌上时，后者显得非常高兴。
这样过了一个月，有一个部门领导突然辞职了，公司为此召开了一次会议。当总经理征求这位董事的建议时，他的脑子里突然出现了那位极负责的女孩——凯瑟琳。在董事的推荐下，凯瑟琳就连升了两级，坐到了部门主管的位子上。
当然，这个故事不是在告诉大家，凯瑟琳的能力有多强，而是强调她的负责精神。她之所以能够连升两级，完全在于她个人对工作积极认真负责的态度，能力至多占了三分而已。
可以说，勇于负责就是一种积极进取的精神。一个人若想实现自己心中的梦想，决定改变自己的生活现状与人生境遇，首先就需要改变自己的思想与认识。只有学会从责任的角度着手，对自己所从事的事业保持着一个清醒的认识，努力培养自己勇于负责的精神，才会取得成功。
古语有云：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”每个伟大的工程，都需要一砖一瓦的堆积，每个耀眼的成功人士，也都是从一点一滴中累积而成的。聚沙成塔、集腋成裘，在成功以前，你所做的所有琐碎工作，都极为容易使人厌倦。不过，这一砖一瓦的积累，都离不开你用勇于负责的精神去一点一滴地将它完成。
小老板想要使公司发展壮大，创造自己的一番成就，就必须对自己的事业认真负责，清除脑子里的消极散漫思想，以勇于负责的精神去面对自己的工作。在残酷的社会现实中，之所以有很多人一辈子都没有任何成就，其主要原因就是，他们在自己的思想与认识中，没有充分地认识到责任的重要性。但我们不能说他们没有一点儿能力，只能怪他们常以自由享乐、消极懒散、不负责任、不受约束的态度对待自己的工作与生活。其结果，自然是无奈地沦落为人生中的失败者。因此说，责任很重要，一个人事业成功的与否，在很大程度上依赖于责任，简单来说就是：七分责任，三分能力。
对每一份责任都保持热忱
只要一个人对自己的工作充满热忱，就会爱上自己的工作，在他工作时，就不会再觉得自己的工作枯燥无味。
美国纽约中央铁路公司前总裁威廉森曾说过：“我越来越感到对工作的热忱才是事业成功的秘诀。成功的人和失败的人，他们在技术、能力和智慧上的差别，通常并不是很大，但是对工作充满热忱的人，将更可能会如愿以偿。
如果一个人对工作充满了热忱，不管做何种工作，他都会调动一切有利的积极因素，全身心投入，圆满地完成工作。这种人通常十分热爱自己的工作，并且认为任何工作都是一定要完成的任务，如果在他们工作中遇到困难的话，他们就会想尽各种办法去解决，力求尽善尽美地将任务完成。
要是一个人对自己的工作不能保持应有的热忱的话，任何工作都不会引起他们的兴趣，更无法调动他们的积极性，他们只会按部就班地工作，甚至是敷衍了事。当碰到难题的时候，他们就会感到十分沮丧，导致无法很好地将工作完成。
不过，如果一个人对自己的工作根本就没有责任感，那他就不会对工作保持热忱。因为他的责任意识淡薄，觉得工作干好干坏和自己并没有多大关系，因此也就不会尽自己最大的努力去完成工作。不过，当一个人对自己的工作抱有强烈的责任感时，他就会自觉地燃烧起自己的激情，令自己始终保持着工作的热忱，全身心地投入到工作中去。这就像比尔·盖茨所言：“只要在每天早晨醒来，一想到自己所从事的工作和所开发的技术，将会给人类的生活带来巨大的影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”
实际上，只要一个人对工作时刻保持着热忱，就会爱上自己的工作，就不会再觉得自己的工作枯燥无味。这会让他们在接受一项计划或者任务以后，能够始终如一地坚持执行下去。就算困难重重，他们也不会灰心丧气，依旧保持着饱满的激情与高昂的斗志，乐观地去解决问题，从而顺利地渡过难关。
对工作有强烈的责任感，保持热忱，并微笑服务，是美国“旅馆大王”希尔顿的经营理念。他要求自己的员工即使再辛苦，也要充满激情，时刻保持着对工作的热忱，一定要随时对客人保持微笑。
希尔顿的座右铭就是：“你今天对顾客微笑了吗？”几十年中，他一直都在周游世界各地，视察各家分店的营业情况，每到一个地方，他对员工说得最多的就是这句话。
早在1930年时，美国的经济相当不景气，80%的旅馆纷纷停业或者倒闭。希尔顿旅馆也没能躲过这次厄运，但是希尔顿还是信念坚定地飞赴各地，鼓励自己的员工要充满激情，保持着自己对工作的热忱，共同渡过难关，就算是借钱度过这段日子，也必须坚持“对顾客微笑”。在那段最困难的时期里，他时常向自己的员工呼吁：“绝对不能将心中的愁云摆在脸上，不管遇到任何困难，‘希尔顿’服务员脸上的微笑永远属于客人！”
希尔顿对事业的热忱，感染了每一位员工，他们一直以其永恒美好的微笑感动着每一位客人。没过多久，希尔顿旅馆便走出了低谷，进入经营的黄金时期，同时还增添了很多一流的设施。
当希尔顿再次巡视时，他问自己的员工：“你们觉得还需要再增添点儿什么吗？”员工们都回答不出来。“记住，还要有一流的微笑！”希尔顿笑着说。
可以说，是责任感与微笑带给了希尔顿旅馆巨大的成功，令其发展成为在全球五大洲拥有70多家分店、资产高达几十亿美元的规模最大的旅馆连锁集团之一。
用你对工作的责任感与热忱之情，去爱护和关怀你的客户，这是促进你执行任务极为有力的手段。现在很多企业家，正是将这种手段贯彻到执行中去，从而在事业上取得了巨大成就的。
在全球已经扩展到了209家分店，股票市值约10亿美元的康体企业创始人安妮塔·罗迪克说过：“如果说我的生命有什么驱动力，那就是我时时刻刻都对自己的工作保持着责任感，我们所做的每一件事，都触及爱和关怀这两个不可分割的主题。”
对工作保持责任感，可以说是一个人事业成功的内在驱动力。而对工作缺乏责任感的人，就像插在花瓶里的花朵一样，仅有瞬时的光彩，很快就会枯萎。
