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第7章 谨慎选择

选择正确的目标市场

对于大多数产品来讲,无差异市场营销策略并不一定合适。对于企业而言,并非所有的市场机会都具有同等的吸引力,并非每个市场都是企业愿意进入和能够进入的。由于资源有限,一个企业也无法提供市场内所有消费者需要的产品或服务,只能选择那些能发挥自己优势范围内的消费者作为自己的经营对象。

企业应针对不同的消费者,不同的产品和不同的市场实施不同的营销策略。这是因为,首先,消费者需求在客观上千差万别并不断变化,一种产品长期为所有消费者和用户所接受非常罕见。其次,当众多企业如法炮制,都采用同一策略时,会造成市场竞争异常激烈。同时,在一些小的细分市场上,消费者需求得不到满足,这对企业和消费者都是不利的。再次,易于受到竞争企业的攻击。当其他企业针对不同细分市场提供更有特色的产品和服务时,采用无差异策略的企业可能会发现自己的市场正在遭到蚕食但又无法有效地予以反击。正由于这些原因,世界上一些曾经长期实行无差异营销策略的大企业最后也被迫改弦更张,转而实行差异性营销策略。

目标市场对于企业来说十分重要,它是企业能否在市场上立足并得以发展的前提和关键。目标市场的确立一般是在市场细分的基础上进行的,即先细分市场,然后在每个不同的市场划分当中,根据自己的实力和特点,选择符合自己的目标市场。

目标市场是企业在市场细分的基础上,以为满足现实或潜在需求的消费者作为经营对象,依据企业自身的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。在市场营销中,因为消费者是各式各样的,即使对同类产品的需求,也因消费者的收入、生活方式等方面的差异而不同,所以,任何企业都应选择和确定自己的目标市场。

面对已细分的市场,一些有实力的企业选择两个或多个子市场作为目标市场,分别为每个子市场提供有针对性的产品,并据此制定并实施不同的市场营销组合策略,力图以差异性产品满足差异性的市场需求。这种差异性选择,既能大大提高市场竞争力,又可以降低经营风险。

同时,选择正确的目标市场,要注意以下几个方面的问题。

首先,要看这个市场是否有前景。一个已经被别人开发得很完善的市场是没有多少潜力可挖的。

其次,要选择和自己产品相匹配的消费者。试想一家制作时尚节目的动漫制作公司,如果选择一个中老年人市场,肯定是要亏本的。

再次,要看这个市场的消费能力和消费水平,即你把自己的产品定在什么样的价位上。高消费的人群,毕竟还是少数,而大多数人都是结合自己的消费能力购买那些中档耐用的商品。因此,一定要根据消费者的消费能力和水平选择适宜的消费群体。

最后,要有新意,不要在原有的市场上去死缠烂打,而是要善于开辟自己的市场。比如目前的饮料市场几乎都被瓜分光了,要在这个市场上再有新的突破已经很困难了,那么,就可以把目光转向其他人群,选择新的目标市场。

英国有一家小油漆厂为了打开市场,访问了许多消费者,调查他们的需要,并对市场作了以下细分:第一个是家庭主妇群体,特点是不懂室内装饰需要什么油漆,但是要求质量好,希望油漆商提供设计,并要求油漆效果美观。第二个是油漆工助手群体,需要购买质量较好的油漆。第三个是老油漆技工群体,他们的特点是一向不买调好的油漆,只买颜料和油料再由自己调配。第四个是对价格敏感的青年夫妇群体,收入低,通常租公寓居住。按照英国的习惯,公寓住户在一定时间内必须粉刷住房,以保护房屋,因此,他们购买油漆不求太高质量,只要比白粉刷浆稍好就行,但要价格便宜。

经过研究,该厂决定选择青年夫妇作为目标市场,并制定了相应的市场营销组合:

第一,产品。经营少数不同颜色、大小不同包装的油漆,并根据目标顾客的喜爱,随时增加、改变或取消颜色品种和装罐大小。

第二,分销。产品送抵目标消费者住处附近的每一家零售商店。目标市场范围内一旦出现新的商店,立即招徕其经销本厂产品。

第三,价格。保持单一低廉价格,不提供任何特价优惠,也不跟随其他厂家调整价格。

第四,促销。以“低价”、“满意的质量”为口号,以适应目标消费者的需求特点,定期变换商店布置和广告版本,创造新颖、形象,并变换使用广告媒体。

由于目标市场选择恰当,市场营销战略较好地适应了目标消费者,虽然经营的是低档产品,但该厂仍然获得了很大成功。

有目标才有方向,有方向才有动力。市场绝对不是一个游戏场,在其中的都是真实的较量和竞争,失败和淘汰都是随时可能发生的事情。那些盲目发展、找不到自己方向的企业犹如风中的野草,是最早被淘汰的对象。

选对方向,果断出手

1979年,李嘉诚成功地收购英资集团和记黄埔,轰动香港,也引起国际社会的注目。和记黄埔是和记企业与黄埔船坞合并而成的,合并之前,和记企业经历了1973年股灾和1974年石油危机,业务一落千丈。1977年和记与黄埔合并,1979年汇丰银行不把和记黄埔的股份卖给英资集团,而卖给华资的李嘉诚。这固然是由于李嘉诚领导的长江实业集团发展势头良好,其管理企业的才华深受赞赏,但政治形势的微妙变化,也是促成汇丰银行董事局此项决定的重要因素。

《李嘉诚成功之路》一书写道:这种现象绝非偶然,乃是香港新的过渡时期的产物。汇丰银行此举进一步改善了它与华资集团甚至与中国的关系。汇丰银行董事局的主席沈弼不会不注意到李嘉诚是中国政府所信赖的爱国者,此举可以在对汇丰银行与中国政府的沟通方面,起着某种特殊作用。

该书又引述和记黄埔董事局主席助理的话说:“香港目前的政治与经济因素促使上海汇丰银行决定不将和记股权转让与其他英籍人士控制的公司。”又说:“银行方面是乐意见到该公司由华籍人士控制的。”毋庸置疑,李嘉诚的这次成功是变化的环境带来的。

环境变化带来的机遇需要你主动去把握,否则就算天上掉馅饼,也不会掉在你头上。在变化的环境中该出手时就出手,而且出手一定要出对,缘木求鱼是无结果的。在关键的历史变化时刻,如果选错了方向,结果将不可想象。

人生不如意时,与其整天哀怨,不如自己在变化中寻找机会。外界变化之日,正是机会降临之时。这里所谓的“变化”,有时得靠自己创造,有时则是对方突然丢给你的。不论情形如何,重要的是,不要害怕变化,也不要放弃努力的决心。

即使处境令你难堪,也要当做是“给你一次经验的机会,有益无害”,“这正是激发自己潜能的好时机”。那么原以为是“祸”的事情可能就化解为“福”了。如果你认为事业的最终目的在于自我实现而不仅是赚钱,那么对你来说选择自己想做的、自己喜欢的工作,便是再自然不过的事了。

1911年,辛亥革命爆发,以推翻清王朝为目标的革命风潮席卷整个神州大地。革命的消息也传到偏僻的山乡,这使刘伯承回想起任贤书先生极力倡导武功的教诲,他第一次强烈地感到武力的神圣和强大。于是,辍学务工的他做出了自己的选择,即参加反对清政府的学生军,以自己的武力投入到打倒封建统治、拯救民族的伟大斗争中。

有朋友劝他去经商,他却认为“国家兴亡,匹夫有责”,男子汉大丈夫应仗剑拯民于水火,而不能只顾个人的富贵与安逸。从此,他义无反顾地投身于武力救亡的革命事业中去了。

面对历史的剧变所产生的伟大机遇,不同的人做出了不同的选择。而刘伯承则一眼看破了那个时代的本质,勇敢地做出了自己的选择,从而把自己的命运与历史的命运紧紧联系在一起,终于成为一代伟人。

在变化中寻找,在创造中发现,只要你的决心够大,你的眼光够准,人生关键的突破口总能找到机遇,因为变化时时在你身边。对外界变化要保持敏感的耳目,必须常搜集信息,并且要明确人生目标与工作目标。其实,在日复一日的生活当中,能够满足你愿望的机会俯拾即是。记住,不要老是等待机会来临,要在变化中突破。

有了变化才有转折的机遇,失去变化,坏不能变好,好也不能变成更好。没有变化,贫的仍贫,富的不会更富。变化是永恒的,世界是个不断变化的万花筒,无论你愿不愿意承认,变化都是客观存在的。其实我们不应害怕变化,因为变化意味着机会,我们要做的是顺应变化,利用变化,然后在变化中寻找人生的突破口,从而以一往无前地奋斗,改变自己的命运。

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