苏珊·埃维是第一位领导一家美国烟草公司的女性,在挑战重重的发展环境下,她带领着美国第二大烟草公司雷诺美国稳步地向前发展,利润逐年攀升。
20世纪80年代初,苏珊·埃维在布朗·威廉姆森烟草公司做销街代表。1990年,她接受了英美烟草的一个海外职位。在海外的时候,她担任过许多职务,包括中闻的营销主管和英美烟草国际品牌主管。1999年,她冋到布朗·威廉姆森公司,担任营销副总裁一职。2004年7月,在R.J.雷诺公司和布朗·威廉姆森烟草公司合并后,她成为雷诺美国有限公司的首席执行宫。
2005年1月,苏珊·埃维被提升为雷诺美国有限公司的董事长。S时,她面临的是一个极有挑战性的局面。新组建的雷诺美国公司面临的是遭遇激烈的竞争和行业下降的趋势。尽管新公司的品牌力录加强了,但是在过去几年内整个市场份额都下降了。负面的诉讼威胁和裁决使公司的前景黯淡。雷诺美国必须要制定一个贏利的品牌策略,使股东继续获得丰厚的股利冋报。
苏珊·埃维制定了新的品牌战略,她把“骆驼”和“库尔”这两个品牌作为公司最优先的品牌。此外,她还关注到无烟烟草产品的良好发展前景。她于2006年收购了无烟烟草制造商康伍德,并在2007年推出了针对成年女性的“骆驼9号”卷烟,该卷烟销凿颇佳。
苏珊·埃维的卓越表现使她格外受关注。2006年,她在《财富》杂志评出的“商界女性50强”中排在第20名。2008年,《福布斯》杂志评出投资者最爱的十大女性CEO,其中就有苏珊·埃维。而她上榜的理由是冈为K·领导的公司为投资者的年均冏报牟楔到了23.(3%,累计冋报率达到111.7%,公司的年度营业额达到了90.2亿美元。
苏珊·埃维的出色表现让她的收入水也呈逐年高速增长态势2005年,她的总收入为220力美元。在2006年,包括工资、股票賠与、奖励津贴和养老金变化在内,她的收入总额为817万美元。2007年,她的总薪酬增加了16%,达到947万美元。
作为一名成功的领导者,苏珊·埃维却没有“官架子”,她尊重身边的每一个人。她常常教育乎iid的员工“在街上见到人要打招呼”。她对员工说:“如果你晚上在办公审见到淸洁工人,请记住他们的名字,对他们的工作表承出敬意;在走出办公楼的路上,与门卫调侃一下他莒欢的篮球队的表现;让1资处的人把她刚出生的小孙子的照片拿给你肴肴……要知道,如何对待那些对你的职业提升亳无帮助的人,才是考査你性格的真正尺度。”
与大多数整日沉溺于工作,免活节奏快、压力大的其他CEO不同的是,苏珊·埃维是一个非常热爱生活的人,她认为“人有时需要像金毛猎犬那样去为人处世”。因为金毛猎犬往往带漪美好的憧惯进入每一个地方,它们知道该如何昝丌心,它们把生命屮部分时间用来李受足够的食物、躺在地上晒太阳和玩儿玩具。苏珊·埃维说,人必须时常问自己一个最重要的W题:“我过得幵心叫?”因此,尽管她每大的工作很忙碌,但是她仍热衷于各种社会活动,以期望能做更多有意义的事情。她是弗洛里达州大学基金会和维克森林大学的萤事会董事,也是一个全国性首席执行官组织的商业委员会的成员。
向折磨你的人学习
在佛罗里达大学毕业典礼上,苏珊.埃维向即将走向社会的大学生讲了成功的7个秘诀,其中之一就是“向你的导师学习,也向折磨你的人学习她说:“这些年来,我为比自己聪明的人工作过,也为没有自己聪明的人工作过,但我从他们每一个人身上都学到了一些东西.当一个螬糕的老板或者一个完全缺乏教养的同事折磨你时,请记清楚他们是如何控制局面的,同时也要弄清楚你自己在这种情况下会怎样做苏珊·埃维认为从别人的过失里吸取教训,比从自己的措谈中吸取教训要容易得多,而且绝对没有那么痛苦。