经济研究室还出版几本出版物，每月出两份刊物，一份发给公司的主要供应商和客户，报道有关信息和材料，黄金价格，汇率的变动；让外界人士通过这份资讯，更加了解杜邦。另一份是内部发行，根据内部经营全貌，分析存在问题，提出解决措施，是属专题研究性质，研究短期（一年）和长期（五年以上）的全部或局部的战略规则，市场需求量和公司与竞争对手之间的比较性资料。
正是这些源源不断的可靠资讯，使得杜邦的CEO们在制定各项措施时，能够做到胸中有数，有的放矢，并使杜邦在激烈的市场竞争中如鸽子一般翱翔蓝天，永处不败之地。
资讯已经成为影响和制约CEO打赢商业战争的重要因素，成为每一名CEO必须研究解决的重要课题。
如果你想成为一个出色的CEO，那么你就必须拉紧资讯这根弦。
瞄准靶子再放箭
有的放矢的人是精明的，而对信息的确切把握则更应是CEO的必需本领。
鸽子即使飞出千里远，也能凭借独特的信息找到家，而信息的巨大作用，更令任何一个置身于商圈中的CEO都不容忽视。为了取得有利的信息，大量收集信息当然是你义不容辞的事情了。但收集的信息多了，一定会让别人甚至是你本人都觉得杂乱无章而厌烦透顶的。
人人都希望自己收集的信息是准确、可靠、详实、具体、有可行性和有利可图的。但如何定位哪些信息应当重视有加、哪些信息又可不屑一顾呢？
香奈儿公司鞋艺制造厂曾经生产了一种纯白色涤纶高跟女鞋，很受欢迎，不少用户前来订货，包括埃旨顿在内的一大群职工都暗自为这种现象高兴。
但令人想不到的是，A地的一家超市却来信要求退货。紧接着，鞋厂CEO也要求工人们开始加班改造新款女鞋，而所谓的新款式不过是将前面的纯白色涤纶高跟女鞋改变了颜色而已。
埃旨顿非常纳闷，便主动向CEO打听缘故。CEO解释说，“A地那家大型连锁商场所在地区的风俗是，只有在办丧事时妇女们才穿纯白颜色的鞋子，以示哀悼。这种现象奇怪的很啊，遵从某一习俗的人也说不出什么必须遵循的道理来，却又不敢或不愿反其道而行之。并且，在价值天平上，它的砝码还很重呢。尤其是处于买方市场格局条件下的厂家，消费者就是他们的上帝，就是他们的衣食父母。对他们只能遵从而不能有半点违拗。”
原来是这样！埃旨顿便琢磨开了，“鞋的款式再新，但颜色若为社会习俗所忌讳，那么，抢手货也会变成冷门货。但是，我们能不能利用这一点，来个投其好而行呢？”
很快，埃旨顿就发现了一个很有价值的信息——B地一带有个风俗，每逢春末夏初，所有头一年结婚的新媳妇都要给七姑八姨每人送上一双布鞋。埃旨顿立马将此消息报告给了经理。
在埃旨顿的建议下，鞋厂马上组织生产了4000多双不同规格的布鞋，赶到夏天来临之际发货到B地，结果不到一天便销售一空。
自此，CEO开始看重埃旨顿，并极力向公司总部举荐。一年后，CEO另调他处，埃旨顿则顺理成章成了香奈儿鞋艺制造厂的新任CEO。
瞄准靶子再放箭，唯有如此，才有可能迅速、准确地把握万千资讯中的脉络和动态，从而顺其思路进行引导，只有这样的方式才易于成功，弹无虚发的概率性才会增大。
埃旨顿清楚了公司对于某种信息的偏好与需求后，有的放矢地进行搜集、整理，最终的结果自然是令人满意的。
这就好比是鸽子要找到回家的路，它首先要明白自己的家在哪里一样。
一名出色的CEO，在积极地散发和搜集资讯时，必然要清楚自己所做这一切的目的何在，即他清楚地知道自己的猎物是什么。
花王是世界最大的日用化妆品生产公司，获利在同类企业中也居首位。它获得成功的秘诀在哪里呢？
美国的一位经济学家对此进行了调查研究，结论是：秘密并不在生产领域，他们的生产设备并不比其他公司先进，而在于流通领域，在于它的市场调查。
全美各大州经营花王化妆品的商店共有几千家，这些商店都和花王签订了这样的合同：即由花王提供费用，各家商店负责为花王搜集有关市场情报。如某家主妇到上述商店买了一瓶花王生产的雪花膏或一盒口红，这家商店就会记录在案。这些情报及时地送到中间批发商，转到花王总公司。总公司对情况进行综合分析和加工，制订新的生产计划。这种做法虽在流通领域中多花了钱，但可以针对市场扩大生产，减少了库存和资金占用，利润当然可观。
在美国，瞄准靶子后再从资讯的海洋中搜寻有用信息的例子特别多。安利公司广泛收集顾客的意见和建议，以改善公司的经营，兴办了一次“向太太们买构想”的活动，参加的妇女多达5万人。她们提出了各种各样的构想，如：切菜板带抽屉、底部开孔的盆等等。对于这些构想的入选者，安利公司给予奖赏，头等奖可得100美元的购物券。安利公司每年举办这类活动都要花去10万美元，但这些适用而有新意的构想带来的效益却大得惊人。
有些人整天泡在资讯的大海里忙忙碌碌却无所成就，其理由就在于他们没有瞄准靶子进行射击。
真正于你有用的信息相对于发达、庞大的资讯网络而言，不过是一根绣花针沉浮于大海中而已。它混杂在浩如烟海的信息中，更增加了对信息判断的难度，因而指挥决策变得更加困难。
在未来的高技术商战中，市场上大量信息的出现，使信息的收集、传递和处理等环节更多，更加费时费力，而更多不可靠、不相关、模棱两可、相互矛盾的信息会伴随着真正有用的信息共同出现，使得信息流越来越大，由此产生的信息过剩、信息超载、信息盈余、信息膨胀等问题，会让很多人面对资讯时手足无措、无从取舍。
因此，能否从庞杂的信息流中筛选过滤出有价值的信息，更成为了每个CEO提高信息的利用率，加强信息管理的当务之急。
如果在收集之前没有认真、充分的准备，就极有可能使资讯收集陷入盲目、被动的局面，事倍功半，即使反复调查也难以理清头绪，进而使整个调查研究工作半途而废或陷入僵局，无法完成预定目的。
把每一个资讯落实到细节
客户档案就如寄存在酒吧里的酒，它能令存酒的顾客时不时地记起那间酒吧。
一个东西能否有用，不在于数量的多寡，而在于其本身是否具有价值。沙子再多，只会卷起满天的风沙，金子虽小，却可以带来不菲的财富！
信息也是一样，起决定作用的不在于拥有多少，而在于是否真正把它们用在“刀刃”上了。
不管信息有多么庞大，最终也要把它们落实在细节上才能体现它们的最大价值。
一个准确的信息分析报告，有可能给公司带来丰厚的利润，一个错误的信息分析报告，却极有可能让企业从此一蹶不振，甚至完全倒闭。20世纪70年代末，美国西部的佩氏农庄几乎成了传统、优质农副产品的代名词，无论是新鲜蔬菜或冰冻制品，只要冠以佩氏牌子，在市场上总是畅销不衰。
1979年，佩氏农庄准备扩大规模。农庄的董事们云集一堂，进行了长时间的酝酿。他们认为，人们的饮食模式正在改变，传统的家庭餐饮已经衰退，人们需要在无规则的时间里品尝味道鲜美、数量不多却又饶有趣味的“非餐食”食品。
大家很快达成共识，1980年初，佩氏农庄推出了夹心膨胀型面制糕饼类食品。同年3月，这条食品生产线在加州的贝克斯菲尔德经过了小型试验，结果表明，这种食品与三明治相比更能引起人的食欲，烹饪方便，价格便宜。
于是他们将其命名为“得利”食品。董事们预测，这种食品上市一年后，销售额不会低于4000万美元这一保本数字。
可是一年之后，“得利”食品的销售额只有3500万美元，大大低于佩氏农庄的事先预测。这是佩柏尔基农庄有史以来的第一次严重失利。
农庄的老板克鲁奇承认：“得利”食品中的肉馅肉质太老，令人极不满意；消费者并没有真正接受“得利”的新风味，更主要的是“得利”食品在早期决策过程中没有一个明确的定位策略，目标顾客在哪儿、是谁？至今尚不清晰。
“看来，我们的运气不佳，我们必须寻求新的机遇。”克鲁奇说，“产品也要有特色！”1982年5月，佩氏农庄的董事们又坐到了一起，重新设计着新的方案。
“我们一直销售别人的优质饼干，为何自己不能生产呢？”一位董事说。董事们对这一提议很感兴趣，他们决心将此次的目标市场找准。
“据可靠消息，系列电影《星球大战》第三部将于1983年春天上映，这将赐予我们开发儿童饼干市场的良机。”另一位董事开口了。
后经考察，证实了《星球大战》上映的内容和时间，董事会又形成了一个所谓“万无一失”的方案。
就在《星球大战》第三部《杰迪人的归来》上映的1983年春天，佩氏农庄的“星球大战饼干”批量上市。起初确实迎合了儿童的心理，销势看好，佩氏农庄信心十足地加快了生产步伐。
“当时，我们的确有垄断儿童饼干市场的雄心壮志。”克鲁奇先生回忆道。
但是，时隔不几个月，形势急转直下，很多超级市场不愿再销售这种饼干。这些零售商认为：佩氏农庄的饼干出厂价太高，他们不得不将零售价定为1．39美元，这在当时已超过任何儿童饼干的价格。佩氏农庄设法降低生产成本，这样又使“星球大战饼干”的一些质量指标低于了正常标准，致使超级市场拒销此货。佩氏农庄使用“星球大战饼干”这一名称已与卢卡斯电影公司签订了专利许可协议，因而在亏本情况下佩氏农庄也必须硬着头皮生产。这个老名牌农庄又遇到了新问题。
在“星球大战饼干”刚刚滞销的同时，佩氏农庄的董事们又进行了“拯救佩柏尔基”的商讨会，计划引进一种新的高质量产品，一种非过滤优质苹果汁。当时，美国消费者们购买的苹果汁80％都是经过过滤的，十分清净，且儿童消费占据很大的比重。
他们将新产品投放于康涅狄格州的哈特福特和新哈劳两地试销，取得了令人鼓舞的结果。于是，佩柏尔基就地购买了一家大型食品加工厂。1984年初，印有佩柏尔基农庄名称的苹果汁在康涅狄格州铺天盖地上市。
但是，当农庄将这种所谓“味美甘润的天然苹果汁”推向美国其他市场时，却招致了不幸。那时，美国人对天然饮料并未发生浓厚的兴趣，人们对这种未经过滤的，有很多絮状物的东西望而生畏；另外，产品名称和广告中没有一点“适宜于儿童”的宣传字样。销售迟滞迫使农庄以优惠价格出售产品，而降价又引起了人们更大的猜疑。
这种恶性循环使佩氏农庄进入第三次困境。1984年财政年度，佩氏农庄的经营利润下降了18％。1985年，这家巨大的食品加工厂整个关闭，至此，优质苹果汁只能作为自饮的苦水。
连续三次身陷困境，是任何企业都承受不了的事情。20世纪70年代末还无比辉煌的佩氏农庄，到80年代中期已经开始走下坡路了。
佩氏农庄的三次失利源于他们的三次失策，而他们的三次失策，则应归结为信息不足、信息不真、信息不全。换言之，他们没有以足够的意识、足够的耐心和足够的人力物力进行全方位的、深入细致的市场资讯调查与分析。
有鉴于此，他们的决策带有很大的盲目性，多是在推论的基础上而不是在实证的基础上作出的决策。这不能不说明佩氏农庄的决策者们还不具备现代企业家应有的素质。
这同时也告诉人们，一个肩负重任的CEO，他所作的任何一项重大战略决策，若无坚实的市场资讯调查和分析为基石，失利将是意料之中的事情。
信息就是机会，信息就是财富；市场信息是企业获得健康可持续发展的最宝贵资源之一。
如何找到路路通
信息时代的到来，带给人们无穷的机会和财富。当今社会，谁获取有效的信息最多，那你就是生活的主宰者。信息之战关键是“抢占先机”，总之，成功是与提供了微弱的信息的机会结伴而来，只要拥有对信息有敏锐觉察的人，你的事业就可能一日千里。
1．“走过、路过，千万别错过”，因为机会只会垂青那些为机会时刻作准备的人。
2．信息的收集需要有很好的洞察力，看寻觅到的人对信息捕捉的敏感嗅觉及信息用途的思维精度高低。以及要把事物的细节尽量都记住，因为它是与成功密切相关的，只要你把这些细微的部分搜集起来，然后按照一定的系统整理，你就会发现它是一条极为重要的信息，所以，细节是你成功的阶梯。
3．看你找的人是否能从众多信息中分析，判断有效地整合出最佳信息获得的途径和方法。
