关于领导的话题,通常关心得最多的是领导必须具备哪些要素,而较少地分析领导的错误或领导失败的因素。《军事上无能的心理分析》一书的作者诺尔曼?F?狄克逊对众多失败的案例进行分析和研究,认为有些致命的因素会使领导者失误,有时只是在众多的因素中忽略了一个因素,就会使整个领导行为遭受失败。狄克逊总结了领导失败的十四个致命因素,并指出如果你或你的公司犯了十四个致命的错误中的一个或数个,你或你的公司便可能遭遇失败。下面是狄克逊所剖析出来的领导失败的十四大致命因素:
1.严重浪费人力,没能做到管理原则中最重要的原则之一:用人越少越好。之所以没有做到,部分原因是没有能力迅速实现计划;此外,某些心理状态也妨碍做到这一点。
2.根深蒂固的保守主义,死抱住陈旧的传统不放,不能从过去的经验教训中吸取教训或拒绝承认过去的错误,此外还包括没能利用可供利用的技术,或往往不恰当地使用这些技术。
3.对于不合口味或与原来想法不合的信息,有拒绝或不予理会的倾向。
4.低估对手、过高估计自己能力的倾向。
5.犹豫不决和放弃决策职责的倾向。
6.在做一件事时,虽然事实证明是干不成的,却还固执己见,坚持要干下去。
7.得到有利时机时不会加以利用,办事时不痛不痒,而不是全力进攻。
8.未能充分研究市场和有关的工业。
9.偏爱正面攻击,因而常常打在对方的最强处。
10.相信蛮干而不相信利用巧妙的策略、手法。
11.没能利用奇袭或佯攻。
12.遇到挫折时,随时都准备好抛出替罪羊,这是很不对的。
13.对于逆耳的新闻不是压制就是加以歪曲,常常美其名曰:这是维持士气和保证安全所必须的。
14.信仰冥冥中的神秘力量,诸如命运啦,坏运气啦等等。
要点:
不论公司还是经理,从来没犯过其中一条或几条的是极少的。这些毛病是将军们和总经理们都犯过的。但是,如果上面这些还不足以告诉你什么是错的话,那就不会有什么用处了。
把这些因素反过来看,它们就成了“该怎么做才做对了”的了不起的指南。