在别人纷纷撤资的时候卡洛斯却进场了,他将网络业务引进了墨西哥,成立了“卡尔索环球电信公司”。很快这个新公司就垄断了整个墨西哥的网络、通信市场,成为拉丁美洲第一家能提供ADSL宽带网络的服务商。
但当时对于普通的墨西哥的家庭来说,计算机还是一个奢侈品,如果不能尽快的普及开,卡洛斯在墨西哥掀起的这场信息革命将不可避免的陷入低潮,远远落后于一墙之隔的邻居美国。卡洛斯不能让计算机挡住墨西哥的未来之路,他以最低廉的价格向自己的员工出售2.8万台计算机。2002年,在墨西哥政府的支持下,他联合其他的企业家向偏远地区捐赠了10万多台计算机,达到了让每个村子都能用上计算机的目标。
他的公司为墨西哥的客户提供一系列的上网服务,还和微软联合提供免费的网络应用培训。经过3年的努力,墨西哥成了当时全球网络用户增加数量排名第二的国家,用户从几万增加到3000万。就这样,卡洛斯开启了信息市场的大门,一脚踏入了面向未来的信息之路。到了2003年网络业开始复苏的时候,卡洛斯骄傲地向人们说,“是比尔·盖茨向整个人类敞开了信息社会的大门,而真正把拉丁美洲拉入这个大门的是我卡洛斯。”此时的卡洛斯已经是墨西哥甚至是拉美的第一富豪了。
别人难以破解的互联网迷局就这样被卡洛斯很简单的轻而易举的给破解了,成功之道就在于他看清了问题的实质,把握住了互联网的泡沫破裂的症结所在。因此,针对网络用户基数不足的问题对症下药,通过低价出售、捐赠电脑及提供特殊服务的方式很快就扩大了网络用户,于是成功也就是自然而然的事了。
对于领导者来说,最为复杂难办的事情莫过于应对和处理突发性群体事件了,由于突发性群体事件采取集结力量的态势,对社会影响面大,冲击力强,一旦应对不当,就会激化矛盾,造成事态扩大,不仅直接导致社会经济生活的重大损失,加大了各级政府行政管理的难度,而且对社会的稳定发展危害极大。因此,应对和处理群体性事件是对领导者智慧和才能的挑战,考验的是领导者捕捉问题实质的洞察力和应急处置能力。
嘉庆十九年(1829)的某一天,漕运总督阮元,由淮安亲自督催漕运到了袁浦。这个漕运总督可是督管着八省之粮的方面大员,在清朝重臣中有着举足轻重的位置。当时他正把南粮北调,到了这个地方后,因为水浅,粮船的行速非常缓慢,他正在发愁如何尽快提高航速的时候,意外的变故发生了。
这一年适逢江北大旱,流民遍地,河两岸的道路上挤满了沿途乞讨的饥民,他们看到粮船来了,一时间啸聚了一万多人,他们拦阻船只,乞求粮食,气氛越来越紧张,局势有失控的危险,危机迫在眉睫,民变一触即发。
在这种情况下,阮元为了国家粮食的安全,完全有权力调动数万军队进行弹压,完全有权力发动一场保卫国家财产之战;但他没有这样做,他是个学者型的政府大员,著作等身,政绩卓越,面对危机,他非常冷静,亲自出面与饥民的头领斡旋。
首先他痛快地答应了饥民的要求,保证他们人人都有饭吃,这一承诺,使河两岸气势汹汹的饥民,一下子安静下来,但却使其他随行官员出了一身冷汗,他们不知道这位漕运总督葫芦里卖的什么药,他怎么解决这一万多人的吃饭问题?不过,阮元话锋一转,饭不是白吃的,你们必须干活,要靠工作挣饭吃。
其实阮元不是空口说白话,他的心中已经算计好了,当时在这条航路上的运粮船足有500多艘,他正愁这段水路水浅船迟,运行缓慢呢,看到这些拦路的饥民,他突然想出了一种化解危机、双方受益、皆大欢喜的好办法。他马上向这条河道上的十余帮运粮船队发出“令箭”,传令押运文武官员,“每船添雇纤夫二十人,以利挽运。”这道命令下发后,顷刻之间,两岸的饥民欢声雷动,他们不但有了饭吃,而且还有了暂时的工作帮他们度过难关。
很快一万多饥民被分散开了,都分别被安置在500多艘运粮船上。阮元此举,一举三得,一是使漕运船只提高了速度,可以及时到达指定地点;二是让饥民们有了饭吃,能够活下来;三是把饥民们分帮安插,使他们没有了酿成大变的机会,成功地化解了危机,把一场有可能发生的民变消弭于无形。因此,他被记录这件事的史家称为“一举而三善备”的智慧之举。
之所以能这么简单地处理好了一场一触即发的民变问题,就在于他在分析问题中抓住了实质——吃饭。饥民聚众起事的原因是饥饿难熬,目的也是能有口饭吃。不能解决饥民的吃饭问题,危机一触即发,一旦解决了吃饭问题,危机瞬间即可化险为夷。解决起来是简单的,但要能抓住问题实质却需要深刻的洞察力,需要分析研究的功夫,如果不能透过复杂的表面现象看清问题的实质,就找不到简单的解决办法。这需要我们凡事找规律,去伪存真,去粗取精,由此及彼,由表及里,在真正掌握问题本质的基础上,以效率和效果为出发点,力求简单地解决问题,倘若把事情搞复杂,很多事情都会难以解决。
俗话说,把复杂的事情搞简单了是智慧,把简单的事情搞复杂了是愚蠢,我们应该向阮元学习执政的艺术,要做一个有头脑的领导者,要学会如何把天大的问题有效率、低成本地处理好,千万不要把小事搞大、把危机搞成事变。
美国哲学家梭罗有句名言:“简单点,再简单点!”看似简单的一句话,其实告诉我们一个深刻的道理:简单不是简单去做事情,而是把事情做简单,就是把复杂的问题简单化,这才是一种大智慧。简单的智慧是一种深刻的平淡,是深入后的浅出,是滤去沙石后留下的金子,是对社会、生活和人生的洞察与凝练,是透过现象抓住本质的哲学高度。
三、“真传一句话,假传万卷书”
一代文学巨匠、语言大师老舍在谈写作时说过:“说得多而冗一定不如说得少而精。”古今中外的许多名篇佳作,之所以脍炙人口,久传不衰,其中极为重要的因素就是言之有物且语言简洁精炼。语言简洁就是以最经济的语言手段,输出最大的信息量。简洁易懂的语言常常能比繁长模糊的话语更吸引人,它能体现出说话人分析问题的深刻,是其认识能力和思维能力高的表现,它能使听者在较短的时间内获得较多的有用信息,有助于博得对方的好感,尤其为人推崇。
远古的时候,轩辕黄帝要到具茨山去寻找一位叫‘大隗’的“完人”,向他请教治理天下的良策。
出发前,黄帝请了一些很有经验的人做向导和随从。可是,当他们行至襄城郊外时,还是迷了路,绕来绕去总是找不到出路。黄帝一行正在万分着急的时候,忽然看见空旷的野地里有个牧马的男孩,黄帝就赶快过去问他:“你知道去具茨山的方向吗?”“当然知道。”男孩说。
黄帝心中大喜,连忙又问:“你知道“大隗”住在什么地方吗?”那男孩看了看黄帝说:“知道。我什么都知道。”黄帝见他果然聪明伶俐,于是逗他说:“你的口气真大,既然什么都知道,那我问问你,如何治理天下,你知道吗?”
男孩爽快地回答说:“那有什么难的。”说完男孩却跳上马背要走开。黄帝拉住男孩再问,于是男孩回答说:“治理天下,与牧马相比有什么不同吗?只不过是要把危害马群的坏马驱逐出去而已。”男孩说完,骑马离去。黄帝闻听此言,茅塞顿开,连向牧童离去的方向叩头拜谢,然后驱车打道返回。
一个孩子的一句戏言也值得黄帝点头称是并叩拜致谢吗?其实真理往往是简单的,真正能打动人心的还是家常话。“大道至简”,大道理(指基本原理、方法和规律)是极其简单的,简单到一两句话就能说明白。所谓“真传一句话,假传万卷书”。真正的文化经典,都是那种可以无比深刻,但也可以无比简单的东西,它的深刻是它的精神内涵,简单是它的表面形式。简单与深刻有时并不矛盾。在中华文化中特别重视简易的智慧。《易经》被尊为“百经”之首,其“易”的含义通常有三个:一是变易,二是不易,三是简易。《易》的卦,每一个都由“—”与“——”组成,简单至极,却又变化无穷。《史记》中讲:“大乐必易,大礼必简。”意思是说“大”的音乐一定是平易近人的;“大”的礼仪则一定是简朴的。世界的表现虽然复杂,但方法的本质却是简单。面对纷繁复杂的万事万物,面对不断出现的新情况新问题,说难也难,说易也易,关键看你能否把握方法的本质,是否善于用简单的理念去处理、去破解。
在学习研究中,我们要努力做一个“根本概括者”,即要善抓根本,并用最简单的形式、最简略的话语来阐述问题。在延安时期,毛主席曾经问一位领导:何为政治?那位同志讲了很多,毛主席说你这个太复杂了,政治就是两句话:把敌人搞得少少的,把自己人搞得多多的。毛主席又问什么是军事,那位同志也是讲了很多,毛主席说军事就是两句话:打得赢就打,打不赢就跑。真可谓一语中的,一下子就抓住了问题的实质,通俗、明了、深刻。
“相对论”在科学史上具有里程碑的意义,是20世纪物理学的两大支柱之一。有人问“相对论”的创造者爱因斯坦:“什么叫相对论,你能三言两语同我说一说吗?”他立刻回答道:“如果你在一个漂亮的姑娘身边坐一个小时,你只觉得坐了片刻;反之,你如果坐在热火炉上,片刻就像一个小时。这就是相对的一个意义。”爱因斯坦讲得既生动幽默又简单明了。
爱因斯坦一直把追求形式的简单化,作为科学研究最重要的条件之一。他说:“科学家必须在庞杂的经验事实中,抓住某些可以用精密公式表示的普遍特性,由此探索自然界的普遍真理。”这一形式可能是一个概念,也可能是一公式,也可能是图表和符号。天才人物总是善于借助这些简洁但充满生命力的表述方式,将问题很好地表现出来。爱因斯坦有一个最著名的能量、质量公式:E=MC2,简单得不能再简单。但就是根据这个简单公式,人类开发出了核能,当然也包括制造出原子弹。
智慧,不在于多么玄妙,而在于其深刻,而深刻又在于其简单。确实是这样,故弄玄虚只会搞乱思维,毫无智慧可言,其本质只能是浅薄。
对于科学家来说,这一原理最常见的形式是:当你有两个处于竞争地位的理论能得出同样的结论,那么简单的那个更好。亚里士多德曾说:“自然界选择最短的道路。”
联想控股董事局主席柳传志提出“复盘”的概念,意思是围棋下完后,把棋子重新摆一遍,看看哪些是妙棋,哪些是败棋?因而,柳传志用极为个性化的语言总结了许多经验教训,例如,“不赚钱的事不能做;有钱赚、没能力做的事不能做;有钱赚、有能力做、没有合适的人不能做”,关键是人。
真理都很简单,往往只用短短几句话甚至一句话就可以表述清楚。如果弄得太复杂繁琐,群众就难以掌握,而脱离群众的“真理”也就不是真理。
真理简而不陋,追求简明扼要。简明扼要就是走群众路线,繁琐哲学就是脱离群众。文章越长,认真看完的人也就越少;讲话太多,仔细听完的人也就很少。“三人行,必有我师”、“知己知彼,百战不殆”、“星星之火,可以燎原”、“狭路相逢勇者胜”……这些真知灼见,深入人心,千古流传。老百姓未必都精通《论语》、《道德经》、《孙子兵法》等典籍,但每遇疑难总能迅速想起这些格言警句,加以灵活运用,获得实益。
发现真理,需要大量艰苦的调查,需要深入细致的思考。真理简要化的过程,就是解放思想、实事求是的过程,就是紧密结合群众的过程。认识论越复杂越好,但方法论、战略方针越简单越好,所谓厚积薄发是也。能抓住主要矛盾和矛盾主要方面的,才能解决实际问题,才能算是真理。
写文章、讲话讲究一针见血、势如破竹,那种钝刀子割肉半天割不出血的文章、讲话毫无价值。搬抄套用书本上的条条框框,热衷于拼凑一二三四,甲乙丙丁,见人说人话,见鬼说鬼话,玩弄辞令,只不过是应景,是敷衍,是虚张声势,而决不可能是真理。如果说真理好比窈窕淑女,那么文抄公们的大作就好比庸脂俗粉。
一门学问,一门技术,之所以弄得很深奥,是因为没有看穿实质,搞得很复杂是因为没有抓住程序的关键。在搏击较量中,出招过多就是多余无效的招数太多,有效的招数很少;医生开的药方越多,就越是把握不好方法,用那些判断不准的药来做试验。
要分辩大师和学究,非常简单:学究喜欢谈理论,照本宣科,将书上已经有的在黑板上重新写一遍,结果是讲者模糊,听者糊涂;大师的语言风格一般是诙谐幽默的,善于运用故事和寓言,讲得深入浅出,通俗易懂,普通人都能听得懂其中蕴含的道理,学者也能领会其中的真谛和精髓。学究往往故作高深,将简单的也要搞得云山雾罩,令人望而却步;而大师,则具备天生的去繁就简的能力,直接切入要穴,简单而又深刻。很多学究端着架子,拒人于千里之外,仿佛古董一般老气横秋;而许多大师给人的感觉与普通人无异,平易近人,热情洋溢,形同顽童一样率真。
四、凡事探究更简单的解决之道
简单思维也可以说是一种价值取向,旨在寻求简单可行且高效的解决问题的办法。因此,首先要确立一个凡事都要探究简单的观念,要尽力避开复杂,特别是不要人为地把事情复杂化了。求解复杂的事,肯定会有很多方案。但是不管怎么说,总有一个最简单的化解方法。
《塔木德》上说:“想到的办法总比面对的困难多,凡事都有解决的窍门。”
有一天,两个犹太人来见所罗门王。其中一个说:“陛下啊,这女人跟我住同一个屋子,我生孩子的时候,她也正住在那里。我生了一个男婴,两天后,她也生了一个男婴。这屋子里只有我们两个人,没有别人了。一天晚上,她不小心压死了自己的孩子,就在半夜趁我熟睡时抱走我的孩子,然后把她那死了的孩子放在我的床上。第二天早晨,我醒来要给孩子喂奶,发现孩子已经死了,再仔细一看,才知道那并不是我的孩子。”
另一个女人说:“不!活着的孩子是我的,死了的孩子才是你的!”第一个女人回答:“不!死去的孩子是你的,活着的才是我的!”她们就在所罗门王面前争吵起来。
所罗门王心想:“既然她们都说活着的孩子是自己的,死去的孩子是对方的,那么……”他对左右的士兵说:“去拿一把刀来!”刀拿了进来,所罗门王于是下令说:“把这活着的孩子劈开。一半给这个女人,一半给那个女人!”那孩子的真正的母亲心疼自己的儿子,就对所罗门王说:“陛下,千万不要杀着孩子,求你把他交给那女人好了。”
另外一个女人却说:“不必给我,也不要给她,还是把孩子分成两半吧!”
所罗门王说:“不用杀了,把她还给第一个女人。因为,她才是孩子的真正母亲。”