第一节 创建企业文化的方法和途径
1.努力把握创建企业文化的基本点
企业文化是一个企业的灵魂，可以于无形当中促进企业不断地发展壮大，是企业无形的资产和财富，也是企业在竞争激烈的市场中进步的源源不断的精神动力。在企业实际的操作过程中，起着激励和导向的作用。因此，创建先进企业文化，越来越成为推动企业发展的核心竞争力。研究和探索创建先进企业文化途径，成为提高企业文化创建水平的基本要求和重要保证。
近年来，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。如何创建先进企业文化呢？笔者认为，要把握以下基本点：
（1）坚持做到“以人为本”，营造健康积极的文化氛围——企业文化的核心
企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中，企业文化离开员工根本无法独立存在，“以人为本”是形成先进企业文化的基础。现在国际上成功的大企业不再以追求利润为唯一的目标，而是有着超越利润的社会目标，也就是说，“人的价值高于物的价值”。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。应该尊重人的思想，在这个企业里，要能听到不同的声音，企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击，这样才能让这个企业保持活力，也才能不断地激发人的创造力。摩托罗拉公司的企业价值观中就有：尊重每一个员工作为个人的人格尊严，使他们有机会与公司同心同德，发挥出各自最大的潜能；让每位员工都有受培训和获得发展的机会，确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力；以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动做出相应的回报；贯彻普遍公认的向员工提供均等发展机会的政策。摩托罗拉的这种公司价值观为每一个员工创造了一种健康积极的文化氛围，也引导和带动了公司的稳步发展。
（2）以消费者为中心的管理理念——企业文化的基础
企业经营管理理念是要以消费者为中心来服务社会，失去消费者，企业就失去了生存的根本，这是对企业经营的最根本的要求，是企业文化的基础。社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值，卓越的公司总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容。大家都想让消费者满意，只有采取尽量比别人做得更好的原则，才能有机会把自己的特色展现出来，形成以服务为中心的企业文化。加入WTO后，国际大集团进入中国市场，国内企业一片惊呼“狼来了”。作为老百姓看到“狼”却不恨不怕，反倒有种亲切感。国际大集团没有了剥削掠夺的形象，应尽的义务比许多国内的企业做得还要到位。“以消费者为中心”中的消费者本意是指购买自己产品的人群，一些国际企业已经把“消费者”这个概念升华到全社会，它们认为，每个人都是消费者和潜在的消费者，经营的理念就是要服务全社会。眼光的久远和胸怀的宽大正是一个跨国集团获得成功的重要因素。
企业文化的形成没有捷径，搞好企业管理是形成良好企业文化的基础。一些企业自身管理已经是混乱不堪，可还在大张旗鼓地宣传自身的企业文化，有些企业期望先形成企业文化再改进管理的做法是行不通的，只有通过完善管理，一点一滴地凝聚、升华企业精神，才能为企业文化打好坚实的基础。
（3）确定一个共同的目标——企业努力奋斗的方向
在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一目标，是很难参与市场角逐的，更难于在竞争中求得发展。企业作为一个利益共同体，所拥有的职工需要一个共同的目标，这个事业目标既是企业对职工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的一种界定。通过对目标的努力，职工精神和企业文化逐步形成，这种精神和文化是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。共同的价值观、共同的信念会使企业职工凝聚成一个整体，并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范，为实现企业的经营目标而努力。企业目标的确定要建立在对本企业发展战略思考的基础上，既具有特色，又比较实在，围绕这一目标，培养企业全体人员所共有的价值观体系。企业共有价值观的形成，是全体职工对企业所倡导的价值标准的认同过程。其培育方法通常是在领导者倡导、培植，并以各种传播方法灌输到职工中去，给职工指出成功之路，并在企业内部制定出遵循的标准的过程中，日积月累，逐步形成的。
（4）精心培育和塑造——企业文化建立的要求
企业在创建企业文化中只能起到引导作用，企业要把形成企业文化的各种条件、基础工作做好的同时，引导员工把目标、思想统一起来，逐步形成适合企业发展的企业精神。企业文化是根据企业的状况和环境来发展的，一个企业不适应这个文化范畴，硬要强加之，会适得其反。要利用新的理念对企业精神加以塑造，然后，通过对内对外的宣传推广活动，通过企业的具体行为广泛深入地传播出去，以此来塑造、完善和提升企业形象，强化市场竞争能力，使企业原本模糊的特点鲜明地展现出来，企业经营理念贯穿其中，产生共性的意识形态，在逐步积累和不断发展的过程中达到形成企业文化的最终目的。
（5）创新——企业发展的力量源泉
市场是在不断变化的，企业一成不变的结果只能是被市场所淘汰。未来在竞争中胜利的企业只能是那些学习性的组织，最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。
2.五点一线——创建企业文化的新思路
以制度文化规范员工行为——构筑企业文化的支撑点
企业文化的着眼点是制度文化的培育和创新。企业文化能指导企业制度化建设和管理，制度化建设反过来又能促进企业文化的形成和完善。有些企业的人员来自不同单位，各自适应不同的工作方式和管理环境，企业应当坚定不移地强化“三基”建设，坚持抓基础、打基础、苦练基本功，推进体系化、标准化、规范化、制度化的“四化”管理，通过建立一套科学的管理制度，形成统一的规范要求，逐步形成“用制度管钱管物，管人管事”的工作机制。
符合企业实际的企业制度有利于员工形成共同的价值观和行为规范，并能促使优秀企业文化的形成。在建章建制工作中，企业要围绕“以项目管理为重点、以财务管理为中心、以基础管理为保障、以实现赢利为目的、以文化建设为动力、以市场营销为龙头”的工作思路，出台一系列加强基础管理、规范经营行为、规避经营风险的管理制度，并且要把这一系列的管理制度运用到时间当中去，让它们在实践中得到检验，并不断地得到完善和发展。
企业制度是强制性的行为规范，企业的制度化管理是企业高效、规范运营的前提和保障。为使“刚性”的规章制度转变为“软性”的制度文化，达到“刚柔互济”的目的，企业还应当举行规章制度交流展，编制《项目经理部规章制度范本汇编》，为实施统一规范、标准化的管理提供有力的制度保证。同时，作为企业的领导者既是制度的制定者，也应该是制度的坚定执行者。
以长效机制建设推进思想政治工作创新——确立企业文化的结合点
企业文化是一种全面的综合性管理思想。在企业文化创建过程中，企业应当注重把思想政治工作与企业文化相结合，把加强企业文化建设作为思想政治工作创新的突破口。
企业还要积极探索企业思想政治工作“能力适应、组织保障、功能结合、作风到位”的实现形式。以党员先进性教育活动为契机，制定党员领导干部先进性标准，通过完善基层领导班子管理和考核制度，来推动以“政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好”为主要内容的“四好班子”的创建活动的开展；建立“领导干部述职、职工民主评议、测评结果反馈、整改措施落实”的考核工作机制，将“想干事、能干事、会干事、干成事、不出事”的“五事”干部选拔到领导岗位；开展“七个一”党员建功主题实践活动，积极探索党组织为党员服务、党员为职工群众服务的长效机制。企业在制度设计和经费投入等方面也要给予大力支持，按照党员年人均不低于多少的标准，核定党组织工作活动经费，进一步规范党组织议事规则和程序，建立党内情况向党员通报、重大决策征求党员意见制度，做到重大事项和重大决策党员先知道、党员先讨论，动员和组织党员参与党内事务。提高党员服务职工群众的能力和水平，积极为党员搭建发挥先锋模范作用的平台，开展创建“党员工程”“共产党员机组”和以“党员身边无事故、无次品、无浪费、无隐患、无过错”为主要内容的党员责任区活动，选择树立一批叫得响、过得硬的先进典型，成为本职岗位上的业务骨干、领军人物和创新标兵；通过建立“企业信息管理”“新闻宣传”“企业CIS设计”三个中心，拓展思想政治工作职能。创办内部刊物，加大平面媒体宣传，加强视听媒体宣传，提升主流媒体宣传，拓展网络媒体宣传，在中央及地方主流媒体刊发稿件，大大加强企业传播功能建设。以“礼仪机关、轻松机关、效率机关、表率机关”为目标，以加强总部机构思想作风建设为重点，以全面提高总部机构管理人员素质为目的，积极推进领导工作作风的转变。
以项目文化推动品牌项目部建设——找准企业文化的切入点
项目部是企业创造效益的源头，是培养人才的舞台，是企业形象的窗口，是企业文化建设的前沿阵地，因此，项目文化也就成为了企业文化建设的落脚点。在进行企业文化创建的过程中，企业要注意将企业文化向项目延伸，以项目文化建设推动品牌项目部建设。
在企业文化的创建过程中，企业要紧紧抓住项目管理这条主线，把项目文化建设落实到安全、质量、文明建设、精细管理、礼仪文化建设之中，不断丰富项目管理内涵。在贯彻执行企业规章制度标准的基础上，进一步制定有关规定和管理办法，强化项目管理。在项目部大力倡导“三个一天”的项目管理理念，即“尽心尽职的一天，有所作为的一天，安全快乐的一天”，大大提高员工的积极性，让项目文化的创建大大推动项目管理水平的不断提升。
不仅如此，企业还要按照“资源丰富、制度完备、管理先进、技术领先、人员专业、文化有力、品牌优秀”的标准，重点培育品牌项目部建设，在过程中创建优质品牌，靠品牌赢得市场，在市场中不断提升竞争力，推动项目部向“自揽工程、自筹资金、自主经营、自负盈亏、自我发展”的运营模式转变。
以人为本创建轻松企业——营造企业文化的关注点
以人为本是企业文化的关注点之一，因此，要把满足员工学习技能、提升精神文化品位的需求和解决最现实的问题作为根本。
对此企业可以开展“创建学习型组织、争创知识型员工”活动，投入资金对职工进行培训教育，教育内容可以涉及到企业文化、法律事务、财务管理、安全教育等多项内容。开展文艺创作等系列活动，营造团结轻松、蓬勃向上、拼搏进取、勇争第一的文化氛围。
此外企业还要以解决职工群众最关心、最直接、最现实的问题为着力点，努力为职工办实事、解难事、做好事，建立和完善困难职工“家访慰问”制度，建立困难职工档案和联系卡制度，筹款慰问帮扶特困、伤病职工，及时解决职工的实际困难；每年为职工定期体检，落实女工保险、职工住院医疗互助保险；设立爱心基金，开展金秋助学帮扶；在外施队中坚持开展“三送一助”活动，以统一要求，确保农民工合法权益的实现；认真探索科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和利益保障机制，从源头上预防和减少不利因素的发生。
以创新求发展——把握企业文化的关键点
企业文化的目标在于保证企业健康发展，关键在于明确思路，提高人的素质。
注重经营思想创新，营造战略文化。企业要制定自己的发展规划，把自己的发展规划尽力落到实处，进一步明确“确立一个目标、实施两大战略、建立三项标准、培育四支队伍、增强五种意识、落实六大任务、提升七种能力”的总体发展思路，积极推进六大支撑体系建设，研究特色发展、错位发展、超前发展的新思路；突出重点，突破难点，培育亮点和新的增长点，优化资源配置，构建定位明确、职能合理、层级匹配的企业组织架构，不断加大对于资质提升、管理创新、信息化建设等方面的支持力度，协调规模与效益、速度与质量等多层面关系，努力实现“质量、安全、使用期、功能、成本”五统一。
注重人才培养，营造竞争文化。牢固树立“人力资源是第一资源”的观念，始终坚持“用事业造就人才、用文化凝聚人才、用机制激励人才”的人才强企理念和“能上能下、能进能出”“不唯学历重能力、不唯资历重业绩”“以业绩论成败、以德才分高低”的价值导向和评价标准。“深入挖掘被企业埋没的人才，大力提拔有潜力的人才，正确对待有争议的人才，不断淘汰相形见绌的人才”，在企业中努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的文化氛围。通过与专业职介机构、同行企业联合等方式建立人力资源平台，配套解决企业人力资源匮乏问题，为企业长远发展、储备后劲解决企业人力资源存在的各种问题。
“五点一线”企业文化创建活动，可以使企业实现跨越式发展，可以让一个刚刚成立的小企业迅速成长为一个资历雄厚的大企业。
3.新形势下建设优秀企业文化的途径
3.1主要是吸收和发扬中华传统文化精华
中华文化是东方文化的杰出代表之一，几千年文明社会所凝聚而成的中国传统文化，根系深厚，博大精深，有着其不可抗拒的魅力和众多优秀成份。中华传统文化的核心是儒家文化，其主要特点是强调人的作用，主张“天时不如地利，地利不如人和”。儒家对“仁”的强调、对“礼”的推崇、对“利”的贬斥以及“和为贵”“不患寡而患不均”等主张，都是为了协调、规范和平衡人际关系。儒家文化还非常重视对人的正面教育和启发引导，强调用道德的力量来对人的行为起到感化作用，这些都和企业文化所倡导的内容有一种共通之处，都为提炼、概括形成现代企业精神提供了丰富的思想营养。在培育企业文化时，要注意继承和发扬我国优秀的传统文化，从中吸取有效的营养成分。应该认识到，中华传统文化的精华部分不仅可以与市场经济相容，而且能够成为现代企业文化的深厚基础。世界各地的华人企业家经过几代人的努力，在世界范围内已经形成了一个跨国家、跨行业的华人经济圈。应该说，这些华人企业家在世界各地取得的成功与中国文化传统，尤其是儒家文化所孕育的勤俭、敬业的创业精神以及儒家商业文化传统、儒家经济伦理和文化价值观是密不可分的。建设企业文化要特别注重弘扬中华传统文化所具有的凝聚功能。中华文化在社会价值观方面具有的凝聚力包括崇人精神、尚群精神以及和合精神。崇人精神要求把人放在最重要的地位，这与现代企业人本管理理论要求尊重人、理解人、以人为本是非常一致的。
3.2要吸收和借鉴国外企业文化建设的成果
随着国内经济市场化进程的加快和经济全球化趋势的推进，不同文化的交流渗透成为普遍现象，企业学习市场经济国家先进的企业文化已成为培育自身企业文化的重要途径。在学习吸收国外先进企业文化成果时要注意以下几点：
（1）对比国内外文化，找出相同点和不同点，对国外企业文化的先进性、适用性和可移植性进行科学分析。
（2）学习国外的经验，把国外成功的经验借鉴到企业，但最重要的是在借鉴的同时开拓创新。对于企业而言，学习和移植国外先进的企业文化成果是十分必要的，但一定要结合我国社会经济环境及企业的具体情况，有选择性地学习和借鉴，绝不能盲目地照搬照抄，要在消化吸收的基础上进行创新。
（3）注重在“吸收中改造、在综合中创新”，与我国传统文化辩证地结合起来，从而建立起独具一格和充满活力的企业文化。
3.3要做好思想政治工作发挥党组织的作用
有些企业认为，思想政治工作完全可以涵盖企业文化的作用，其实思想政治工作与企业文化在工作对象、工作内容和大的方向上有一致性、交叉性、趋同性，但在作用范围、实施形式上却存在较大差异。思想政治工作是党的优良传统，以培养员工正确的世界观、人生观为目的，具有强烈的“政治”色彩；企业文化建设则侧重于道德观、价值观、企业精神的培育，具有浓厚的企业色彩。思想政治工作能保证企业文化建设的正确方向；而企业文化建设也使思想政治工作有了更丰富的内容，二者不能相互替代，结合却可以使之相得益彰。因为人是生产力中最活跃、最能动、最能起决定性作用的因素，企业管理所面临的最为重要的问题便是如何开发人的潜力，如何调动职工的积极性。一个企业要发展，要在竞争中取胜，不仅需要具备一定的物质优势，而且更应具备一种精神优势，即培育、建设具有自己特色的企业文化。只有用企业文化这种群体意识去统一职工的思想和行为，才能振奋起职工爱企业、爱集体、爱岗位的主人翁责任感和自豪感，从而增强企业的内聚力和外引力，使企业立于不败之地。
4.以人为本创建企业文化
有企业界人士提出“最有效的竞争是创新，最大的竞争是人才，最高的竞争是文化”，从这里不难看出，企业文化在企业改革和发展中起着举足轻的作用，企业文化建设是现代企业管理的客观要求。
4.1企业文化建设的基本内容
企业的凝聚力和职工队伍的素质日益成为判断企业实力强弱、竞争力大小的一个重要标志，企业通过建设有自己特色的企业文化，形成共同的价值取向，实践共同的经营宗旨，可以增强企业的凝聚力和对市场竞争的适应能力。
（1）培育企业价值观
企业价值观是指企业在追求经营成功时所推崇的基本信念和奉行的终极目标，是企业文化的核心。它影响并决定着企业经营管理行为的判断标准，为全体职工提供了共同努力的方向以及个人行为的准绳，使企业职工产生一种认同感。企业共同的价值观，可以使企业朝着既定目标最大限度地发挥整体合力，使决策层的决策能够迅速变成执行层和操作层的行动，调动职工的积极性与创造精神。通过企业价值观的传输，实现了个人价值观的内化，使企业职工有一种共同的价值判断标准，作为调节企业活动和职工行为的准则，可以说，价值观对企业的成败起着决定性的作用。
（2）坚持企业的经营理念，把握好企业的经营之道
企业经营之道是指对企业生存发展起着至关重要作用的经营理念和发展战略。企业的经营理念是企业经营思想和方法的最高准则，要回答企业“为什么存在”“做什么”“怎样做”的问题，它是企业人际交往和企业对外经营活动中所奉行的价值标准和指导原则。企业发展战略建立在对社会发展前景的敏锐洞察和强烈的社会使命感以及对企业的透彻理解基础上，因此企业的发展战略从本质上可以说是文化战略。企业的经营之道，既要符合市场经济规律，又要符合职工的心愿，使职工清楚目标的内容，与企业共命运，广泛自觉地参与到企业的发展战略之中，为实现企业目标而努力奋斗。
（3）树立良好的企业形象
企业形象是现代企业对自身的经营理念、行为方式及视觉识别系统进行整体设计的文化。企业经过有意识的多方位、多层次的自我塑造，形成富有个性的整体性和综合性的印象，以期获得员工的认同。企业文化建设的成果体现在企业的优美工作环境、民主轻松的工作氛围上。优美的工作环境是企业良好形象的直接写照。舒适的工作环境使职工产生强烈的认同感和归属感，身心愉悦，干劲倍增，有利于形成健康向上的精神面貌。企业领导要及时了解职工对企业的满意程度，创建轻松的工作氛围，使职工立足本职工作，无私奉献。
4.2企业文化建设的主要途径
企业文化建设是一个系统工程，需要广大职工的积极参与和各级组织的多方支持。
（1）把企业文化建设作为党组织的重要目标之一
企业党组织是团结、动员和组织职工完成党的各项任务的核心力量，是实现党的政治领导作用的基础。这种核心地位和领导作用，决定了企业文化建设是党组织的重要工作目标。企业领导干部自身的素养和表率作用，在职工中树立了鲜活的企业精神形象，是职工效仿的榜样。党组织围绕经济发展，提高职工对企业文化的认知程度，把培养和提高职工队伍的整体素质作为企业文化建设的出发点和落脚点。要将职工的理想追求统一到企业的价值观中，爱护职工，促其自尊，将思想政治教育和满足职工需要紧密结合起来，从解决关系职工切身利益的现实问题入手，认真解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题，引导职工在企业实践中要爱岗敬业，积极向上，自我完善，自我发展，为企业的发展做贡献。
（2）充分发挥人力资源部门的作用
职工的培训与教育是人力资源部门的重要职能之一，在年度培训计划中，要结合企业的文化建设，加强职工的文化业务和岗位技能培训，鼓励职工钻研业务和自学成才，提高职工的科学文化素质，为形成优秀的企业文化奠定基础。尤其要注重对法律法规的学习和运用，要增强职工的法律意识和法制观念，增强经营者自觉运用法律、法规调节各种经济关系、处理经济业务的能力。健全和完善符合现代化企业法治化管理要求的各项规章制度，形成规范、高效、有序的工作运转机制和监督约束机制，使企业沿着法制化的轨道前进，这是企业文化建设的一个重要任务。
（3）发挥工会的民主管理作用
工会要建立健全民主管理体系，发挥职工群众的民主管理作用，为职工创造发挥聪明才智的机会，引导职工参与企业文化建设，使职工对企业的各项重大决策有充分的审议权和决定权，增强职工的主人翁意识，将企业目标和信念扎根于职工的心中，形成共识，变成共同的信仰，自觉地把自身的利益、职责同企业的整体利益和目标联结在一起。通过举办丰富多彩的文化娱乐活动和岗位知识竞赛等活动，增强职工之间的亲和力和企业的向心力，把提高自身的素质和技能变成职工的自觉行动，形成团结进取和人人争为企业做奉献的良好氛围。
创建企业文化依靠人，企业文化成果服务人，只有不断深化企业文化建设，才能充分调动职工的工作积极性，挖掘职工的潜能，增强企业的竞争力，推动企业健康发展。
第二节 企业文化的作用
1.企业文化的功能
企业文化是市场经济条件下的微观经营管理文化。国内外众多的知名企业之所以能在激烈的竞争中做大做强，最主要的原因之一就是它们都有一种独特的企业文化。一个企业可以引进人才、技术、设备、资金，甚至管理，但不能引进企业文化。因为文化具有不可复制的特点，企业文化犹如组织的灵魂，与生俱来，挥之不去。企业的规模再小，哪怕它只是由两个人组成，也应有其独特的文化，通过近些年国内外学者对企业文化作用与功能进行的大量的讨论，总结出企业文化的四种作用以及七大功能。
1.1企业文化的作用与功能
形成企业内在的精神凝聚力。企业文化是一种力量，是一种凝聚力，是导向力，也是约束力，企业文化就像粘合剂一样，使在困境中人心涣散的企业能够振奋起精神，共渡难关，使在顺境中蒸蒸日上的企业能够戒骄戒躁，做高做强。这是企业文化的凝聚和向心功能。企业文化所形成的文化氛围和价值导向，能调动和激发员工的积极性、主动性和创造性，把他们潜在的智慧发掘出来。
一个企业的活力，一方面在于其管理是否科学，而内在核心则在于以人为本的理念对全体员工的感染力和凝聚力，在于全体员工坚定这种信念所体现出来的强烈的整体意识和激情。这种以人为本的价值观，正是企业生存的内在动力。越具有才华的人，其个性化的倾向就愈加明显。这种差异性如果不能被企业文化合在一起，不仅不能发挥出人才的优势，而且可能在一定条件下反而变为反作用力。企业文化的另一种力量就在于，它能够将各种不同类别的人才整合为一个整体，将珍珠串联成项链。
与企业的制度形成互补，解决制度与效率的矛盾。企业文化与企业的制度相辅相成，组织文化“差开化”论的学者认为，在大多数企业，企业文化是由许多亚文化组成的；行为的一致性只存在于组织的各亚群体之间。如果企业企图用企业文化来代替福利、薪资等公司管理制度，那么，企业文化建设的结果很可能导致亚文化甚至逆文化的强化。所以，企业制度是“刚”，企业文化是“柔”，两者结合，刚柔相济，文化建设与制度建设必须并重、缺一不可。制度与文化的关系如何理解？打个比方，将企业的问题比作大小不同的鱼，网比作制度，网眼越小捕鱼越多，但是网眼越小，拖网的速度就越慢，即效率越低，如果网眼密集得变成布，就无法打鱼了。企业文化就是以无形的力量填补网眼间的漏洞，不使小鱼漏网。文化的力量越强，网眼越大，效率越高，所以在追求速度的今天，文化日显重要。这张网是残缺的完整，完整的残缺，撒下水，水因网的残缺回归原处；拖上来，鱼因网的完整而在劫难逃，而这种境界正是现在企业所追求的。
培育公司核心竞争力的土壤。麦肯锡公司对核心竞争力有如下定义：“核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按照世界一流水平实施到多项核心流程。”按照此定义，核心竞争力必须依靠一支有凝聚力的团队来培育。而企业文化具有强大的精神力量，有了它，企业员工就有共同的价值观、精神状态和理想追求。正是企业文化所具有的强大力量以及形成这种力量所需要的漫长时间，正是这种不需要文档传递，不用人为操作、监督、检查，因此也难以被复制的特点，好的企业文化是培育企业核心竞争力的必备软件条件。
实现公司战略的柔性动因。没有文化的企业也可以存在，但它们不可能实现可持续成长。因为，没有文化的企业就没有主旋律，就无法引导企业不断发展。文化不解决企业现在赚钱与否的问题，文化解决企业未来发展能否实现的问题，企业未来发展能否实现与企业文化优劣有密切关系。文化不决定企业生存，但文化决定企业持续，决定企业能否基业常青。企业在战略上决定“做什么，不做什么”，在理念上决定“提倡什么，反对什么”，在价值观上决定“追求什么，放弃什么”等理性决策时，文化起至关重要的作用。
企业文化除了以上重要的作用之外，还有以下七大功能。
导向功能。企业文化的导向作用分为三个层次，这三个层次是对不同的企业来说的，第一层主要是针对小企业，小企业正值企业建立之初，企业文化的建立可以帮助企业明确自身的发展目标。第二层主要针对的是中型企业，当企业在由小逐步壮大之后企业文化可以帮助企业适时地根据企业发展的现状调整企业的发展目标。第三层主要针对于大型企业，当企业发展到一定规模，企业已经成形之时，就要确定下来自己的发展目标，只有集中精力朝着既定目标前进，企业才会不断成功。
约束功能。文化的约束作用是指它按照一定的行为准则对员工行为所起的规定、约束作用。从某种意义上说，企业文化是一种规范性的文化。它是由观念性文化、制度文化两项构成的。文化的约束功能极大弥补了企业硬性的规章制度存在的不足和缺陷。
激励功能。企业文化的激励作用是指企业文化对强化员工的工作动机，激发员工的工作主动性、积极性和创造性所起的作用。根据激励要素的不同，激励又分为外激励和内激励。外激励是指靠外部的力量来激励员工，而内激励则是员工通过自我激励完成的。在我国大多数中小企业尤其是小企业，激励手段单一，或是注重外激励，或是注重内激励，常常造成员工工作积极性不高，生产效率低下，人才大量流失。而一些大型企业中的激励工作较为成功，它们注重内外激励相结合、相辅相成、双管齐下对员工进行激励，充分激发了员工的自主性、创新性，大大提高了企业生产的效率和效能，从而使企业的核心竞争力不断地提升。
凝聚功能。企业的凝聚力是一个企业发展的基础，是一个企业活力的集中表现。企业文化就像一种黏合剂，把员工团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，这就是企业文化的凝聚作用，通过这种凝聚作用，使员工把个人命运和企业命运联系起来，产生对企业强烈的“归属感”，自觉树立对企业强烈的主人翁责任感，为企业最终目标而拼搏奋斗。企业文化为企业凝聚提供了坚实的精神基础，为企业有效解决内部矛盾和冲突提供了正确的准则。不同企业的企业文化的凝聚功能的来源不同，小型企业的凝聚力来源于创业者优秀的创业精神和个人魅力，中型企业的凝聚力主要来源于企业合理的管理和制度，而大型企业的凝聚力主要来源于企业优秀的文化。
辐射功能。企业文化的辐射作用在于企业文化的向外扩散，同化异质小文化，感染社会大文化。在企业越来越重视广告、形象和声誉的今天，企业文化对社会的辐射作用越来越大，它通过各种渠道对社会、公众产生影响。与此同时，这也是一个为自己企业打广告的好机会，不仅可以树立良好的企业形象、较高的社会知名度，还能提升企业产品的品牌知名度。这样一来就可以使中、小企业破除信用危机和融资危机，还能得到政府和社会各界的关注，真可谓是一举两得。而大型企业则可以通过辐射作用提高产品的市场份额，拓宽市场，提升自己的核心竞争力。辐射作用同时也是大型企业低成本并购的重要工具。
创新功能。创新一直以来是困扰中小型企业生存与发展的重要问题，同时也是大型企业提升核心竞争力的关键因素。创新是企业谋求生存和发展的重要法宝，任何企业失去了创新的能力，其后果只有死亡。企业创新不仅包括技术创新，还有组织创新、管理创新、服务创新等诸多方面。优秀的企业文化则可以激发员工的创新精神，鼓舞员工开拓进取，促进企业学习组织的建立，使得组织成员不断学习，不断地更新观念、意识。这样企业创新就有了源动力。
融合功能。企业文化是一个熔炉，它的融合作用包括两层含义，其一是指企业文化能够把组织内部的各种不同团体从文化的角度整合为一个共同体；其二是指企业文化能够把带有异质文化倾向的个人同化为本企业文化的人，也就是说通过文化的融合，把企业组织内部各个团体和个人都达到文化的同质化，从而使组织更加团结、统一。通过对企业文化的七大功能分析和它们对不同企业的作用，我们可以看出企业文化对于大、中、小型企业的作用既有联系又有区别，联系在于企业文化都可以提升企业的核心竞争力，为企业最终目标服务。区别在于中、小型企业和大型企业的企业文化所提供服务的形式不同，这就反映出不同企业的企业文化应具有不同的特色，不应千篇一律。虽然不同的企业，其企业文化各具特色，但最终还是为企业终极目标服务的。
1.2怎样形成良好的企业文化
（1）企业文化要与企业的经营理念和战略相适应
与企业的经营理念及战略相一致的文化应该成为公司的主流企业文化；文化和经营理念又是相互影响的，一个经营理念错误的企业不可能有好的企业文化。
（2）正确认识企业内外环境，保持健康的文化
企业是一个系统，系统中各种文化要素随着各种信息流在组织内外传递、流动，在组织内特定的环境中沉淀，形成一定的亚文化，所以在正确认识企业内外环境的基础上要让健康的文化要素沉淀，将不利于企业发展的文化逐出，所以要坚决杜绝亚文化的强化。
（3）充分依靠企业的制度和政策
要充分利用企业的各项制度和激励政策，规范和引导企业员工，要让员工知道什么是正确的，什么是错误的，什么是提倡的，什么是不提倡的，让制度成为员工思维、判断的准则，成为员工的习惯。
（4）企业文化要与时俱进
随着企业的发展，企业文化也要与之相适应。如通用电气公司的每次巨大变革都伴随着企业文化的升华和互动，这才使其战略得以顺利实施。
2.怎样才能使企业文化真正发挥作用
目前，企业文化已成为诸多企业体现其企业特征、激励和约束员工、打造企业核心竞争力的重要手段。但遍观中国的成功企业，真正由企业文化推动其发展并取得成功的企业凤毛麟角，更不用说那些失败的企业了。期望企业文化来提升企业的竞争力和凝聚力，激发其创造力，进而推动企业发展，往往还只是老板自己的一厢情愿。那么到底是什么阻碍企业文化发挥它本应发挥的作用呢？我觉得根本原因就在于国内的企业文化建设与员工的职业生涯规划和个人目标规划是脱节的。具体说就是企业文化并没有同员工的职业目标和切身利益真正关联起来。
由于国内的企业文化大多都是在企业家或老板个人的经营管理理念基础之上再提炼、扩展、延伸而形成的。这些企业或是通过内部整理形成系统，或直接请外脑协助建立，再通过长期的自上而下的强硬灌输和同化让员工认同这种企业文化。这种与思想政治教育方式完全相同的企业文化建设思路只能适得其反。员工迫于生存需要，可能在表面上认同了供职企业的企业文化，但在内心里却是抵触的。这种致员工于被动境地的企业文化的宣传灌输行为往往事倍功半，最终的结果往往有违企业文化建设的初衷，从而以失败告终。以往的做法到底是对，还是错？在这里我不想谈。我只想说，在中国这种特殊的文化和社会政治经济背景下（包括特殊的企业文化形成机制和建设方式），企业文化要想发挥它应有的作用，必须将企业文化中的价值观（包括企业精神等）、愿景、使命等核心内容与员工的个人发展密切结合起来。
要鼓励员工注意做好个人的职业生涯目标和人生目标规划，要想办法让员工相信，确立这两个目标对他一生有重要意义（在这方面对中基层管理干部的素质要求还是比较高的），进而再告诉他，其实我们的企业愿景和使命可以给大家确立个人的人生目标提供很好的借鉴和参考意义。当员工逐步确立了个人的职业生涯目标和人生目标，却苦于找不到精神指引和方法之后，我们可以进一步告诉员工，企业的价值观（包括企业精神）等企业文化内容其实可以给他具体的目标的实现提供非常好的思路和行动指南，希望他们能认真体会这些内容的内涵所在和实践价值。
这种方式鄙弃了过去那种自上而下、硬性灌输、强硬推销等企业文化建设思路，演变成了员工对企业文化的主动需要和自发认同。通过先引导员工主动确立个人目标，再将企业文化的内涵应用于指导员工个人目标的实现的过程中，使员工在企业文化建设中由被动变为主动，更加人性化，也更加容易被接受。当所有员工都在企业文化的指引和激励下为实现个人目标而努力工作时，其实，这时员工早已将个人目标和企业目标捆绑在了一起。
