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第192章 给人面子,也是给自己面子

不为五斗米折腰的人,在哪里都有。你千万别伤害别人的尊严,尊严是非常脆弱的,经不起任何的伤害。

——李嘉诚

潮汕人在移民文化的影响下,再加上其长久的在外谋生习惯,普遍形成一种“谦和”的耐性。

与潮汕人打交道,你会发现他们总是呈现出一副笑脸,不管生意是否做成,甚至为合约而产生不同意见时,他们也总会含笑说出其否定的态度。有时对方发脾气,双方不欢而散,潮汕人还会给对方说声再见。

潮汕商人善于利用自己的这一耐性,在经商的一切活动过程中充分发挥“保护别人面子”的优势,把人与人的关系处理好,从而做成生意。

“面子”到底是什么东西呢?说白了就是尊严。谁都希望自己在别人面前有尊严,被人重视,被人尊重。因此,潮汕商人在与人交往时,为自己争得面子的同时,也善于给别人留些尊严。

做生意最重要的是“和”,和气才能生财;经商讲究“通”,路子通了,才能财源广进。但是,如果你处处不给人留面子,别人就会对你心存怨恨,也就不会顾及你的情面,和你别扭、较劲,暗中堵你的门路。

许多商人自以为有创业的魄力,一旦生意小有成就,就为自己的能力沾沾自喜,觉得自己有见解,有眼光,有口才。他们生怕没有机会表现自己,逮到机会就滔滔不绝,把别人批评得一钱不值。有的甚至不惜贬损别人来提升自己,根本就没有“给别人面子”的意识。这种举动其实是在为自己的祸端铺路,堵自己的生意。

面子问题很微妙,只能意会不可言传,潮商的经验是要注意下面几点。

(1)主动给对方做面子。

比如,替对方在别人面前说好话;主动祝贺对方高兴的事;适度地吹捧对方;圆满及时地化解对方的尴尬。如果能想着为对方做点什么让他更有面子,这样就可以帮助你积极地建立良好的人际关系。

(2)不要做有伤别人面子的事情。

比如,不要当面羞辱人,尤其不要进行人身攻击;不要当众揭露别人的过错;即使你是“强龙”,也不要管“地头蛇”的事;不要意气用事羞辱别人的手下;输赢场合,不要赢得太多;不要抢别人的风头、功劳和机会。总之,要时刻想着对方,尊重对方,不管对方是大人物还是小人物,这样可以避免你的人际关系出现问题。

(3)给自己保留住面子。

言谈交往中少用一些“绝对肯定”或感情色彩太强烈的语言,而适当多用一些“可能”、“也许”、“我试试看”和某些感情色彩不强烈、褒贬意义不太明确的中性词,以便自己“伸缩自如”。

(4)把握好给面子的场合。

给别人面子,最重要的是把握好场合,拿捏好火候。比如,商业谈判中,双方都比较满意,但是对方希望你能把价格象征性地降低一些,这时候你就要知趣地满足对方这个要求。如果你固执地坚持下去,很可能就是鸡飞蛋打一场空的局面。

■打通“人心”这一关

商人言利天经地义,但重利的同时也要打通“人心”这一关。争夺市场即争夺人心,必须跳出狭隘的利益打算,将人情和面子做足。

人性至深的本质,在于渴望获得尊重。正是因为这种本质,才有了人类文明。人类的行为举止就体现了这条法则。如果经商者遵循了这条法则,就会赢得无数朋友和恰当的利益;一旦违反了这条法则,就会遇到很多麻烦。

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