有这样一个故事:一个中国人到瑞士访问。一次,他在一个洗手间里听到隔壁小间里传来一种奇特的响动。出于好奇,他向小门的缝隙里望了望。这一看使他惊叹不已。原来,小间里只有一个七八岁的男孩正在修理马桶的冲刷设备。一问才知道,这个小男孩上完厕所之后,因为冲刷设备出了问题,他没能把脏东西冲下去,因此他就一个人蹲在那里,千方百计想修好它。
英国作家维克多·弗兰克说:“每个人都被生命询问,而他只有用‘负责’来答复生命。因此,‘能够负责’是人类存在最重要的本质。”美国著名作家阿尔伯特·哈伯德在《致加西亚的信》一书中有这么一段话:“年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识,也不仅仅是聆听他人的种种指导,而更需要一种敬业精神。对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务——‘把信送给加西亚’。”
在当前的实际就业形势下,一方面有同学抱怨工作不好找,生存不易;另外,却有毕业生在工作中毫无责任感可言,将工作视为儿戏。
某公司刚接收一批大学毕业生,公司正常对其进行出勤考勤。公司的上下班时间是早8:00,晚6:30.在办公室人员的一次考勤中,有位新招聘的大学毕业生迟到了,按公司规定现场接受处罚5元。当办公室工作人员开出罚单后,这位员工竟然当场问:“有没有包月的?”
一篇大学毕业生辞职理由很“雷人”的报道,曾一度引起广泛关注。报道说,重庆一位铜梁籍大学毕业生田枫(化名),面对来之不易的好工作,在上班第二天就以“上班要早起,无法睡懒觉”为理由辞职了。
在武汉大学的一场招聘会上,浙江一家房地产公司的招聘负责人介绍,公司从9月开始就在一些大学招聘,本来对有的学生很满意,但在后来的试用期中发现,有学生对公司不能开QQ很不适应,他们认为“这个年代不开QQ就不是正常的”,最后没做几天就辞职了。
责任感是人最重要的品质之一,一个人必须有对他人、对家庭、对社会、对人类的责任意识和奉献意识,否则就算不上一个真正意义上的人。有一位伟人曾说:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”责任感能够让一个人具有最佳的精神状态,精力旺盛地投入工作,并将自己的潜能发挥到极致。在生活中,我们常常会发现,一些大家认为有能力的人往往一事无成,而一些才智平常但具有责任心的人往往在事业上有很好的发展。
沈阳铁西新区辉山牛奶第一奶站的送奶工王秀珍,是一个非常普通的单身母亲,一个人打着三份工,抚养正在读中专的儿子。2008年11月29日,她的一个举动却温暖了严冬里的很多人。由于父亲突然病逝,王秀珍急需回内蒙古老家奔丧,在去火车站的途中以及排队买票时,她手写了165份停奶通知,并让儿子冒着严寒连夜通知到所有的客户。
12月2日,辽宁电视台都市频道《新闻正前方》节目对她的事迹进行了报道,随后,包括中央电视台、新浪网在内的众多媒体争相报道。一时间,王秀珍被誉为“史上最敬业的送奶工”。王秀珍凭借敬业、诚信被众多网友推荐参评2009年度“感动中国”人物。在“2009年感动沈阳”人物评选中,王秀珍的选票位居榜首。大会组委会写给她的颁奖词是:用165张字条,与165位订户相连。在别人还沉浸在梦乡的时候,她正在进行一个人的长征。面对荣誉,她只是平静地说:“这是一份责任,就算有一天我的订奶户增加到500户,我也会准时为他们送到,只不过比平时起来得再早些。”
工作就意味着责任,工作需要我们去尽职尽责地完成!社会学家戴维斯说:“放弃了自己对工作的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”无论你所做的是什么样的工作,只要你能够尽职尽责地去把它做好,你所做的事情就是充满意义的,你就会获得尊重和敬意。
工作中,如果我们每个人都充满着责任感,尽职尽责地去对待工作,那么,就会设法去解决出现的问题,就能够排除万难,甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。但是,如果一个人失去责任感,不能够尽职尽责地去对待自己的工作,那么,即使是自己最擅长的工作,也会做得一塌糊涂。
一个有能力的人是用人单位渴求的,但一个成熟的企业在招聘应届生时,考虑更多的往往是道德品质方面的素质,尤其是诚信意识、奉献精神和责任感。
一位大公司的老板曾经讲过这样的故事,有个人来他公司应聘,经过交谈,他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。因此,他很客气地和那个人道别。那个人从椅子上站起来的时候,手指不小心被椅子上凸出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸,把凸出来的钉子砸了进去,然后和老板道别。就在这一刻,老板突然改变了主意,他留下了那个人。事后,这位老板说:“我知道在业务上他未必适合本公司,但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”
无论是即将毕业的大学生或者是刚步入工作岗位的职场新人,参加工作的第一年,是非常重要的一年。在这一年中,要完成从一名学生到一名员工的转变,完成从无忧无虑地生活到担当起一份责任的转变,而这种转变的快慢和是否到位,将影响到自己以后的发展。
林肯曾说过:“每一个人都应该有这样的信心:人所能负的责任,我必能负;人所不能负的责任,我亦能负。如此,你才能磨炼自己,求得更高的知识而进入更高的境界。”不要以“这不是我分内的事”为理由来逃避责任,当额外的工作分配到你头上时,不妨把它看作是一种机遇。当顾客、同事或上司交给你某个难题,也许正为你创造了一个珍贵的学习机会。尤其是对于那些刚刚踏入社会的年轻人而言更是如此。
要从一开始就树立起负责任的观念,把工作的事当成自己的事,不推诿,不逃避责任,出了问题要勇于承担责任,找出原因,弥补过失,吸取教训并努力做好以后的工作,树立一种强烈的主人翁精神。如果一开始就想着逃避责任的话,只会养成一种惰性,养成一种“事不关己,高高挂起”的心态,这样对自己未来的事业发展是极其有害的。
张海是一位刚毕业的大学生,应聘到一家家具厂做采购员。由于企业计划进一步扩大生产规模,为了提高产品质量以增强市场竞争力,企业决定从东北地区引进一批优良木材,于是,公司派张海去采购这批木材。有的人很羡慕他能有如此“美差”,因为这次公司采购的份额很大,只要在报价上略施小计,肯定能捞不少的“外快”。
到了东北以后,张海并没有直接去找供货商联系,而是先到木材市场作了一番深入细致的调查。他联系到了几个同行,大家在一起交流后,张海发现自己所要采购的这批木材的市场价格比供货商开出的价格要低5个百分点。于是,张海对市场作了进一步的研究分析,很快得到了供货商的价格底线。
张海并没有隐瞒这个事实,立即将自己所掌握的信息向公司作了汇报,在接到公司要求张海全权负责的通知之后,他开始找供货商谈判。由于已经对市场作了调查,张海并没有被供货商的花言巧语所迷惑,最终以很低的价格签订了购买合同。基于张海对公司作出的贡献及对工作认真负责的态度,他很快受到了公司的重用,被任命为供应部门的主管。
不管是不是自己的“份内”事,只要与单位的工作有关,就要认真负责地去对待。不仅要对自己的“份内”事高度负责,甚至要将“分外”事也当作“分内”事,义不容辞地承担起来。
无人负责我负责,有人负责我协助。职责内的协作,绝不推托;职责不明的工作,主动承担;职责外的工作,乐于协助。只有把责任感放在第一位的员工,才能千方百计,穷尽一切可能,将任务出色地完成。
日本的一个女大学生从上智大学毕业以后,谋得的第一份工作是清洗客人用过的马桶。由于她出身名门根本没做过这些粗活,她第一次洗马桶时,手一触及马桶就恶心得想呕吐。上班不到一个月,她就开始讨厌这份工作了。
有一天,和这名女大学生一起工作的前辈主动来教她如何洗马桶。前辈什么话也没说,就动手干起来。等到洗、抹干净了,她就伸手从马桶里盛了一杯水,当着这个女大学生的面一饮而尽。她这是告诉这个女大学生:经她洗过的马桶,不仅外表光洁如新,里面的水也是干净的。
女大学生的脸立刻红了。她意识到自己的工作态度有问题,并且认识到:一个对自己的工作抱有厌恶态度的人,根本没资格在这个社会上承担起任何责任。于是,她下定决心,就是洗一辈子马桶,也要做一个最出色的洗马桶的人。终于有一天,她也可以当着别人的面,把自己洗过的马桶里的水,盛一杯,眉头不皱地喝下去。这个女大学生就是野田圣子,后来成为日本的邮政大臣,管理日本的邮政和电信部门,当时她37岁,是所有内阁成员中年龄最小的。
这个故事在日本广为人知,成为诠释工作责任心最典型的事例。在有着高度责任感的人眼里,世界上没有“恶心”的工作,只有“恶心”的工作态度。只要尽心尽力地去做,再“恶心”的工作也会变成最出色的工作,就像林肯说的:“世界上没有卑鄙的职业,只有卑鄙的人。”
在古希腊神话中,有一个故事。西西弗斯因为在天庭犯了法,被大神惩罚,降到人世间来受苦。对他的惩罚是:要推一块石头上山。每天,西西弗斯都费了很大的劲把那块石头推到山顶,然后回家休息,但到了晚上石头又会自动地滚下来。于是,第二天又要把那块石头往山上推。这样,西西弗斯所面临的是永无止境的失败。大神要惩罚西西弗斯,也就是要折磨他的心灵,使他在“永无止境的失败”命运中,受苦受难。
可是,西西弗斯还是不肯认命,每次在他推石头上山时,大神都打击他,告诉他不可能成功。西西弗斯不肯在成功和失败的圈套中被困住,一心想着:推石头上山是我的责任,只要我把石头推上山顶,我的责任就尽到了,至于石头是否会滚下来,那不是我的事。
当西西弗斯努力地推石头上山时,他心中显得非常平静,因为他安慰着自己:明天还有石头可推,明天还不会失业,明天还有希望。
大神因为无法再惩罚西西弗斯,就放他回了天庭。
西西弗斯的命运,可以解释我们一生中所遭遇的许多事情,西西弗斯的努力,也可以是我们努力工作的写照。但是,西西弗斯能把命运转换成使命的方式,是否是我们的生活模式呢?
每个人意识到自己的存在,认同自己的存在,已是一件不简单的事;每个人能透视自己的命运,掌握自己的命运,更是件不容易的事。但是,更困难的,则是把命运转换成使命,因为使命的含义要超过神话中的内涵,它不但要替自己的存在谋求出路,它还要在失败的痛苦中,去替人类、替世界创造快乐与幸福。
命运是被动的,而使命则是主动的,由被动变主动,是一种变化。干任何事都是这样,如果别人让你干,与你自己自愿去干,两者是不一样的。
发生在不同国度、不同时间的小事,以不同的角度向世人折射出责任感的重要性,是责任感让世界变得更温馨;是责任感让人事业有成,生活得更美好。工作就意味着责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任,当我们从事这项工作时就应该担负起这份责任,一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责,还是敷衍了事,而这又将决定他工作成绩的好坏。
当责任感成为一种习惯,成为一个人的工作、生活态度,我们就会自然而然担负起责任,而不是刻意去做。当一个人自然而然地做一件事时,当然不会觉得麻烦,更不会觉得劳累。反之,一旦失去责任感,即便是做自己擅长的工作,也会做得一塌糊涂。因此,我们在做任何一项工作的时候,成不成功,通常取决于是否有强烈的工作责任感,以及主动积极的工作态度。