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第11章 求生法则第四条从好人缘开始(1)

1、吃出好人缘

中国人打招呼喜欢用:“吃了没”,表示亲近则是“有空来我家吃个饭”,男女恋爱更离不开浪漫的烛光晚餐,可见吃在国人的交际中所占的比重何其之大。是否在一切吃过饭,是否一起喝过酒,在哪里吃饭,喝多少酒,都能看出彼此关系的远近。

而来到一个公司,周围是客气中带着疏远甚至防备同事,想要融入这个靠时间累积起情谊的圈子非一朝一夕之功。而吃,则能帮助你迅速拉近距离,成为大家的“自己人”,为工作加上人际润滑油。

吃出好人缘第一吃:吃午餐

没有比吃午饭更轻松的上班时间了,同事之间的情谊往往在这个时段得到加深,许多有用的消息也会在这里流传。如果你不能加入到同事们的午饭队伍中去,那么你很难真正进入那个已经成型的圈子,甚至得到不合群的名声。

如果有人善意地邀请你这个新人共进午餐,那么不管这顿饭多么不合你的胃口也要应承下来,如果没人招呼你,那么主动询问一下对你最友善的老同事或者上司该到哪里吃饭,他们多半会携你同行。如果公司没有共进午餐的习惯,那么你大可自便,只是注意一下公司是否允许在办公区内吃饭就好。

吃出好人缘第一吃:吃零食

如果公司没有禁止工作时间吃零食的规定,那么你就可以祭起零食这个交际法宝。随便揣上一包话梅,就可以和办公室所有人打上交道。递上可口的零食,随便闲聊两句,比刻意攀谈自然得多,也有效得多。

如果你带的零食很多或者很特别,甚至会引得大家离开座位聚集在一起,气氛轻松地边吃边聊。这样的次数一多,你们的亲密感会突飞猛进,你甚至可能因此成为办公室最受欢迎的人。

吃出好人缘第一吃:吃大餐

办公室内说说笑笑是同事情谊,也是职场礼貌,八小时外曾经的热情可以瞬间烟消云散。只有在私人时间建立起来的交情,才可能称之为私交。如果能在下班后依然保持交流,证明你的确又建立起一点人脉。

因此不妨找点借口,邀请大家在工作时间外聚餐。比如生日,比如乔迁,比如升职加薪得奖,都可以成为聚餐的理由。如果有人主动提出,只要不是有意占你便宜,那么不妨答应下来。

要是担心自己初来乍到没有面子邀请大家,那么有两个理由则是万试万灵:入职时候的欢迎宴和转正时的庆祝。经过这两次聚餐,你和大家的关系也该拉近了不少,下次开口就会自如得多。

2、学会修理打印机

曾有女人抱怨,自己对婚姻没什么要求,只希望对方是一个会修理抽水马桶的男人。虽然是气话,但也可见人们真正需要的,往往不是什么高不可攀的光芒,而是生活中实实在在的帮助。

同样,办公室里面什么样的人最受欢迎这个问题仁者见仁智者见智,但是可以肯定的是,你的工作能力再强,对同事来说却没有多大的帮助,你主动伸出的援助之手甚至会被人误会。他们需要的,是能够真正帮助他们解决问题的人。

可能每个职场人士都会遇到这些问题:

打印机卡纸了;

复印机复印出来的颜色深浅不一;

不会使用新型号的传真机;

电脑出问题了。

虽然这些都是些小毛病,但却对工作有着极大的影响:老板希望马上看到这份文件,你却守着打印机一筹莫展;会议室里所有人都在等你分发资料,你却拿不出像样的复印件去装订;对方已经三请四催叫把报价单传真过去,可是一群人却望着新传真机不知所措;而在每人办公桌上都有一台电脑的几天,电脑出问题等于完全没法工作。

这时候你要是能解决这些高科技家伙带来的问题,那么你的同事绝对会把你视作传达福音的天使,报以最多的热情和谢意,友谊大门从此为你敞开。

而这些故障并不难解决,极少数是机器本身出了问题,大多数时候一个技巧就能让它们正常运转。你只需要略为留心,上网看看资料,找几个机会练练手,那么胜任办公器材特别维修员就完全没有问题。

办公器材特别维修员培训指南

学会这些设备的基本使用方法;

到文印店的时候,不妨自己操作,熟悉一下使用方式;

到网上搜索一下它们易出的故障和解决办法;

如果自己在使用的时候遇上问题,先自己尝试维修,没有效果再联系专业人士。

小贴士:在办公室放上点螺丝刀扳手之类的工具,一张微软系统安装盘和几张常用软件的光盘,很快就有它们发挥作用的时候。

3、不妨主动求助

能够帮助别人的人是受欢迎的,可是当你发现自己的确找不出什么可以为别人效劳的地方时,那么不妨转换一下角色,自己来做那个求助者。

Tom来到公司时间不短了,可是还是没有归属感。这家公司员工流动率不高,大多数同事都在一起工作了近十年,虽然大家平时也客客气气的,但是那份默契与亲密,Tom怎么都融不进去。

于是Tom时不时向旁边办工作桌的一位女同事请教一些工作上的事情。虽然都是些细枝末节,但是Tom还是不住口地说谢谢,还戏称要拜这位女同事为师。后来不少场合中,女同事都以Tom的师傅自称,将Tom带入了那个圈子中。师叔师伯等等称谓逐渐出台,不久Tom就成了圈子里最受人宠爱的小师侄,大家说说笑笑,再也没了当初的隔阂。

不要以为向人请教问题会让人对你的工作能力看低三分,其实恰好相反,没人会因为几个问题就觉得你能力有限,反而会觉得你虚心好学。尤其是当新人初入一个环境,你在想融入老员工圈子的时候,老员工也会观察你:是趾高气扬还是平易近人,是好相处还是不好相处,是选择结交还是保持距离主动请教这个行为刚好可以打消他们的疑虑,敞开怀抱接纳你。

老员工共处的时间,有相同的经历,彼此了解不少,因为不愁话题所在,而这些话题也是新人很难插嘴的。工作则是一个万能话题,可以成为你们之间交谈的楔子,避免冷场的尴尬。一来二去,自然就培育起了亲密的感觉,拉近了彼此之间的距离。

另外,虽然传统文化中是施恩不图报,世上恩将仇报的人也不少,但是你给别人了帮助后,心理占据了高位,潜意识中会觉得对方会回报你同样的友善,因而喜欢跟你接触。这,也会对你的人缘培育计划起正面作用。

因此,不管你技术多棒,专业多深,能力多强,来到新公司的时候,大胆开口求教吧。

求教之5DO5DON’T

DODON’T

可以询问他对你工作的评价如设计稿用色不可问核心创意如画面设计

可以询问一般联系人如快递电话不可询问对方工作的核心如客户名单

可以询问过去的事情不可询问对未来的看法

可以说出自己的看法后询问解决方案不可不表态直接询问对方的看法

可以询问公司的福利待遇以及相关安排不可直接开口询问薪水

4、自来熟的分寸

有时候你还在为打进老员工的圈子而绞尽脑汁,他却似乎不费吹灰之力就成为圈子中的一员。我们总能在各种场合看到这种人的存在,对他来说根本不存在羞涩拘束这种事,不管什么人什么身份,只要说上几句话,他就能交上朋友,说话做事表现出是非常熟悉的关系。这种作风叫做自来熟。

的确,外向开朗在人际交往上的确比文静内向占优势,于是有的人明明不是一个善于结交的人却硬是摆出自来熟的作风,以为这样迅速融入团队。但并不是每个人都喜欢这种自来熟的人,把握不好分寸,反而可能招人厌恶。

这天下午是公司新员工360°评估会议,要求各部门对这段时间招聘的新人做一个评价和打分,以决定他们的去留。

财务经理认为新来的销售助理似乎有点不太尊重别人,老是不敲门就进自己的办公室,有时候自己正在整理一些比较机密的文档单据,他这样造成了一定的困扰。

行政部的女同事也有同感,觉得销售助理说话做事太不讲究,刚认识没多久就做些把手放在椅子靠背上,或者说话的时候凑得很近,让人感到不适。

意见最大的是市场部,因为和销售部打交道最多,所以这位助理去他们办公室的时间也最多,每次都有说不完的笑话,要不就是起哄、随意评价别人的私事,搅得大家工作效率下降。

收到如此之多的负面评价,销售助理自然没有得到正式聘用书。他实在没有想通,在上一份工作中,因为自己不善交际而被劝退,这次自己可以开朗起来,努力做到和任何人都表现得非常熟稔,为什么还是得不到好的评价呢?

如果说人与人之间的感情进行了分级,那么待遇也进行了相应的分级。什么样的感情可以做什么样的事情,一点都错不得,没摆对自己的位子就会出问题。陌生人点头,初识者握手,朋友间勾肩搭背,亲密爱人可以同床共枕,一旦你的行为超出了界限,轻则会让对方感到不适,重则使对方产生厌恶的感觉。

先有亲密的感情,再有亲密的动作,这个顺序不能逆转,并非案例中销售助理所想的:我表现得熟稔,他们也会回报我相应的亲密感情。由于他弄反了顺序,言行举止超过了他这个新人和同事间现有的感情度,因此得不到好的评价理所当然。

所以在没有交际天赋的时候,宁可因为性格内向而使得人缘的发展慢一点,也不可以故意做出自来熟的姿态,以免东施效颦。

如果你逐渐锻炼自己的交际技能,努力使自己开朗大方一点,那么记住,下列禁忌一定不能违反:

绝对不能和对方有过分亲密的肢体接触,尤其是异性

绝对不能取绰号、开带有侮辱意味的玩笑和起哄

绝对不能过分关心对方的私事,尤其是胡乱发表自己的意见

绝对不能主动对对方的身材、容貌、打扮等发表负面或者过分亲昵的意见;

5、你坐了谁的椅子

Jolin供职的公司离市区很远,于是公司安排了大巴接送。Jolin上车随便找了个靠窗位置坐下等车开,不料一会儿陆陆续续有人上车坐下后,都对她投以诧异的眼光。

这天是Jolin进公司后第一次参加大会,于是早早找了个靠前位置坐下——因为听学长指导,才来公司怎么都要装出一副好学敬业的样子,哪怕在无聊的会议也要坐到前排,让老板记住你的样子。

大部队随后到了,有个同事看见Jolin坐在那一愣,随即四处看看找了个座位坐下。

不久过年,老板请全体员工吃饭,Jolin随众进入餐厅随便找了个位置坐下,不料恰好坐到老板经理那一桌。看见这情景,又有同事一愣。

后来不知怎么,Jolin发现公司很多人对自己不太友好,还隐约听见说自己好拍马屁出风头的谣言。最后试用期结束,HR叫她到办公室说虽然她工作能力没什么问题,但是公司的几个项目小组都表示不愿意要她,所以只能不予聘用,希望她能够找到更合适自己的工作云云。

Jolin没做错什么,只是她在自己不知道的情况下坐错了位置,导致她出局的结果。

公司员工常年坐班车上下班,已经形成了固定的座位习惯,相熟的坐得近好聊天,喜欢睡觉的坐在不太颠簸的位置,Jolin坐了别人的惯坐,自然会引来诧异的目光。

同样,开会和聚餐,Jolin都坐了别人习惯的座位,轻一点说引起了别人习惯被打破的不适,重一点说就是夺去了别人的机会——在老板面前表现的机会,自然会引起别人的不满。

为者无意,见者有心,利益受损人为Jolin的行为加上自己的注脚,所以会有关于Jolin的谣言传出。加上Jolin这样粗心大意的性格下,不知道或多或少地损害了多少人的利益,引起了多少人对她的不满,这些人遍布公司的每个小组,在讨论是否吸收她参与的时候就会有反对的行为。而事不关己的同事,又怎么会为她和同事争执呢最后的结果自然是不予吸收,Jolin被迫离职。

每个公司都有自己的习惯,不管这个习惯是不是合理,也不管这个习惯所涉及的利益是不是被你看重,但是你的行为打破了这个大家已经默认的习惯,必会引起大家的注意,并且在心中对此行为做出自己的判断,很容易就会给你的行为附加上你原本没有的动机,让你百口莫辩,甚至在自己根本不知道的情况下被人下了定语。

因此,为了防治自己在不自觉下就触犯了别人的利益,或者因打破了大家的习惯而使得事情变得复杂,我们提倡“慢半拍”。

发言慢半拍:不要在不知道忌讳的情况下抢先发言,看看别的同事怎么说,能不能说真话,是委婉还是率直,有没有其他含义。

入座慢半拍:如果没搞清楚大家到底有没有固定的座位,那么不妨等所有人都落座之后再找位置坐下,以免自己有“抢位置”之嫌。

做事慢半拍:做事别太积极,搞清楚以前这事谁负责,他是不是愿意让你去做这事,以免做事还落得“抢功劳”的批语。

6、做个人力资源部编外成员

每年节日,很多公司都会为自己的客户送上祝福卡片或短讯,有的还会奉上礼物。在营销学上,这被成为“感情营销”。

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