第三节陈峰:我以师训做企业
2013年,海航集团迎来了创建20周年的喜庆日子。20年间,海航集团从1000万元起步,从一个偏居海南一隅连“飞机翅膀都买不起”的小公司,发展到如今年收入已超1200亿元,总资产超过3600亿元的以航空为主业的大型企业集团。海航的故事成为当代中国乃至世界工商界的传奇。海航的创始人、当家人,海航集团董事局主席陈峰在总结海航发展历史时,总忘不了为恩师南怀瑾记上一笔功绩。
陈峰曾这样告诉采访者,南怀瑾老师是对海航的企业文化产生重要影响的一代国学大家,他对中国文化坚定的信念深刻地影响了海航的文化。
陈峰说,一个企业,一个长久不衰的卓越企业,一定有深厚的文化底蕴,特别是百年老店。因此,作为中国本土生长的企业,一定会根植于这个民族的传统文化。在这个大背景下,海航在构造自己的企业文化当中,必然要寻找中国文化的根基的东西。而南怀瑾老师是中国文化的大家,是中国传统文化在近百年来一个杰出代表。
有媒体称陈峰是南怀瑾的关门弟子,此说无从考证,但有一点可以证实,那就是南怀瑾很欣赏陈峰,多次面对公众夸赞陈峰。近一二十年,南怀瑾为数不多的对工商业界的讲课,很多是陈峰邀请促成的,其间陈峰的身影也是出现最多的一个。
在陈峰的办公室里,书架上摆着经史子集,书案杂陈笔墨纸砚,墙上挂着南怀瑾赠他的条幅,还有一张他和南怀瑾的合影照片。照片拍摄于十几年前海航创建初期,南怀瑾一袭白袍,道貌清矍,陈峰正值壮年,身材略微发福,不似眼前的清瘦模样。陈峰说,结缘南怀瑾老师之后,自己的身心都有大变化。
陈峰回忆和恩师南怀瑾结缘时说,海航初创时期,我用恩师的《论语别裁》改编成《中国传统文化导读》,教人做人做事。接着要求每位员工背诵《同仁共勉十条》。这十条来自于唐朝百丈禅师的《丛林要则二十条》,例如《同仁共勉十条》的第一条“团体以和睦为兴盛”,就是从里面来的。我们把其中与在家人无关的东西去掉,例如“修行以念佛为稳当,寺院以老旧为庄严”等,成为我们自己的企业守则。这都是我跟南怀瑾老师面对面讨论出来的,形成了我们在家人为人处世的原则。
南怀瑾将海航的管理作为中国传统商业文化和国学精髓的实验田,他用自己一生所得的商业经验在协助海航做好企业,实验在全球化的条件之下,中国商业在国内国际上的超越之路。在海航,员工从进入公司的第一天起,都要学习依据南怀瑾《论语别裁》改编的《中国传统文化导读》和由南怀瑾作序的《员工守则》,也必须熟记南怀瑾参与制定的海航《同仁共勉十条》。这是一个众所周知的秘密。海航的每个员工也知道,陈峰热衷中国传统文化,是南怀瑾的学生。但作为现代企业的海航,为什么要在企业文化里面大力提倡传统文化?南怀瑾老师对海航企业文化的形成有怎样的影响?陈峰这样介绍:
纵观中国工商精神,所缺憾的正是中华传统文化精神。当今中国企业界勤勉的人很多,然而承古先贤人的大志向、大胸怀、大智慧、大作为的人太少。南怀瑾老师的中国传统文化集大成的学术思想,构成了海航企业文化重要的支撑部分。当然,我们在学习中国传统文化的同时,也吸收了西方的现代管理思想,例如,我们的企业理念“诚信、业绩、创新”,就来自国际大牌企业的经营理念。所以,海航的企业文化是中西合璧。
陈峰说,我们跟南怀瑾老师结缘以后,大量运用他对我们的指导,构成了今天海航具有很强竞争能力的企业文化,我称之为海航的软实力。这对构造海航20年健康持续发展,对我们的员工队伍建设和干部队伍建设产生重要影响,也构成了海航事业中国传统文化的“商道”精神,“计利当计天下之大利”。中国文化的“商道”精神,是一种企业自身、他人和社会融为一体的利益。我认为海航的企业文化代表了中国文化的“商道”精神,实际为今天的人类商业发展开启了一个重要的商业文明。海航的宿命和海航的使命,我们的世界级卓越企业,我们的海航精神,都源于对中国文化“商道”精神的理解和运用。
据陈峰介绍,在海航发展的过程中,南怀瑾老师还经常向他们推荐书籍,例如海航集团把南怀瑾推荐的《菜根谭》作为海航管理干部必修读本,还有《捕蛇者说》、《梓人传》等,这些都对海航干部的成长产生了极为重要和深远的影响。
陈峰曾把南怀瑾的一生归纳成两句话:“三教法主,百家门师。”称南怀瑾是儒、释、道三家的集大成者,把中国文化的三大支柱用非常浅显的语言揭示出来,使“深者不觉其浅,浅者不觉其深”。认为南怀瑾起着现代鸠摩罗什和玄奘法师的作用,把三大家融会贯通,使中国文化的精髓得以宣扬,影响了一代人甚至几代人。
陈峰还用3句话、12个字概括南怀瑾的学术思想:“身心性命,宇宙万有,内修外用。”他认为,中国文化的三大家实际上都是解决这些问题,回答了人与宇宙自然的关系,回答了追求生命至理的人关心的人从哪儿来,到哪儿去,回答了中国文化的包容性和追求社会和谐的内涵。
陈峰还把南怀瑾的方法概括为“佛心、道骨、儒表”六字。佛心,发心造福于天下众生;道骨,人们在世间当中,对自身的修养要遵循道教文化;儒表,说的是做人模式。
对于南怀瑾的逝世,陈峰感到非常惋惜。他说,人生大事莫过于生死,按照宇宙的规律,从佛法的观点,成、住、坏、空无人可免,只要是物质世界、有形世界一定有这样的规律,不过长短而已。一个人的逝去是自然规律,死去的是他的生理的形态,但是他留给这个世间的、永存的是精神。南怀瑾老师留给世间太多的宝贵财富了,世人称之为“南学”。我认为,它对今天重塑中华民族伟大的文化,都会起到积极的作用,对今天中国对世界的贡献也有积极的作用。
在海航集团成立20周年媒体见面会上,陈峰透露,他和海航七位创始人将捐赠海航集团20%股权给海南省慈航公益基金会,价值约85亿元。第一期捐赠30亿元的股权。这里可以看到当年南怀瑾修建金温铁路后“还路于民”的影响。中国商人和中国企业家的人生修为,重塑中国维护一方平安的士绅精神,实现中国社会治理和社会自治模式,这是中国走向文化繁荣和经济繁荣的社会基础。
第四节李慈雄:南师领我上商道
有着中国“地砖大王”之称的上海斯米克集团总裁李慈雄,是南怀瑾先生的得意门生之一。李慈雄早在读大学时就拜南怀瑾先生为师,如今是全国工商联执行委员、上海市台商协会副会长,旗下企业业务范围涵盖建筑材料、电子电气、能源科技、快速消费品、教育培训等六大板块,营业额超过100亿元。在李慈雄看来,自己能走到今天的高度,完全承蒙南怀瑾老师的悉心栽培,而他对南怀瑾老师洞察世界的独特眼光也钦佩不已。
20世纪50年代,李慈雄出生在台湾的一个军人家庭。在读台大电机系二年级的时候,感到现代物理学无法解决他心中对宇宙源起的困惑,对国学的兴趣日趋浓厚,于是找南怀瑾拜师学习。
南怀瑾先生看了看他说:“你到我这里听课是要交费的!”李慈雄说:“老师,我家境困难,勉强交了大学学费,没有钱来这里听课。”南怀瑾说:“那你可以来我这里打工。”李慈雄说:“不知我能否干得了?”南怀瑾说:“无非就是打扫厕所、擦地,及倒茶待客这些杂事。”
李慈雄说干就干,以为通过了南怀瑾先生的考核,他哪里知道,南怀瑾已经开始为把他磨练成才而进一步考验他了。
“当时老师很严格,会趴在马桶旁边看里面有没有刷干净。我洗刷的玻璃茶杯,他会拿到太阳光底下看,发现杯沿不净处就要我再去洗。尤其是当我给客人倒茶,不小心洒水到茶杯外,南怀瑾老师就不留情面地说:看,这就是台大电机系的学生,学习不知道如何,可是连茶也倒不好。我常常感到面红耳赤、羞愧难当,下不了台。”李慈雄后来这样感慨。
如此磨练了半年,南怀瑾看到李慈雄没有退缩的意思,意志还是很坚定,才教他读第一篇文章——《货殖列传》。李慈雄当时迷惑不解,心想我又不做生意,老师教我这个干啥?后来李慈雄走上经商之道,他才隐约感觉到,冥冥之中南怀瑾老师似乎在几十年前就规划好了他的人生道路,开始有意培养他商业方面的能力。
20世纪80年代后期,李慈雄拿到美国斯坦福大学博士学位之后,到美国电话电报公司工作。那时他已成家立业,然而南怀瑾却突然联系他,让他离开美国到中国内地发展。当时国内经济形势不太稳定,李慈雄又没有做过生意,他不清楚南怀瑾先生让他去做什么。即便如此,李慈雄还是听从南怀瑾的建议,卖掉美国的别墅,拖家带口地来到一片荒凉的上海浦东搞投资开发。
创业初期的生活是艰辛的。李慈雄从美国来到中国,各种心理落差可以想见有多大。李慈雄说:“当时我回家只要有床睡就好了,最辛苦是我太太,她和孩子整天在家里。”小孩要吃的奶粉买不到,每次李慈雄出门,太太就交给他一张购物单。但李慈雄坚信南怀瑾老师的眼光,愿为理想牺牲生活品质。果不其然,他最初投资的模具公司仅半年就实现了效益的质变。那时候的上海到处都在搞建设,装修用的瓷砖需求量很大,李慈雄的朋友告诉他说,想装修房子却买不到好瓷砖,于是李慈雄又开始钻研瓷砖,然后建厂生产,销售的第一年就实现盈利。在瓷砖市场初步积累资本后,斯米克集团渐渐扩展到今天参股的多家公司,集中于磁砖、家用纸、通讯电源等几大核心竞争力产业。1991年,上海专门开展“斯米克现象”大讨论,充分肯定李慈雄的事业。2001年,李慈雄登上了台湾《商业周刊》的封面。
李慈雄在离开美国前往上海的时候,恩师南怀瑾语重心长地对他说,世界上最厉害、最有效的东西就是诚实、信用和守规矩,然而这个世界上愿意如此做的人又那么少。李慈雄深有感触地说,中国企业的流星现象十分令人惋惜,失败的关键就在于人心。做企业,首先要明白经营的基本面是什么,我认为就是赚取人心。想要做好一个企业,没有捷径可走,只有你真心诚意地付出了,你才可能得到客户、股东、员工的尊重和回报。
李慈雄在斯米克企业文化读本《炉边夜话》中这样著述:“做生意就是取得人心、留住人心,利润自然而来。对市场来说,是如何留住顾客的心,这是现代行销的主流,这就要靠真正的产品力和客户满意度,而不是靠夸张的宣传和包装;对公司内部来说,如何得到和留住干部的心,是自古以来所有组织管理的首要要务。这就要靠讲诚信和讲团队精神的企业文化,而不是靠略施小惠及任人唯亲;对资本投入来说,如何得到和留住股东的心是所有公司做好壮大的根本。”
毋庸多言,真诚服务是赚取人心最直接的环节。相对于兜售产品的传统营销概念,李慈雄更愿意把行销定位为一种业务员提升企业形象,与客户共同商量解决问题方案,从被动的制造到主动的合作的过程。亲切的服务态度,完善的售前、售后、售中服务,无论大、小客户一概认真对待的态度,为斯米克赢得了良好的声誉,而同时口碑式的营销已经成为斯米克一个非常重要的通道。
有段时间台商到内地设厂,台与内地员工之间常常会发生文化上、观念上的碰撞,存在明确的分歧。通常做法是将台籍干部餐厅和大陆员工餐厅分开。李慈雄就不这么做,他和所有的员工一起在大食堂就餐,一起穿制服在工厂里工作。李慈雄认为,之所以产生不同意义,原因就在于缺乏沟通和好的企业文化,如果双方能真诚相待,按照规章制度去运行,企业一定会兴旺。因此,李慈雄明确提出了斯米克的经营哲学——“提供舞台,成就人才,东西合璧,共创事业”,他常常在员工中灌输企业的团队理念。他说,斯米克就好像是一个大家庭,来到这里,就不分大陆人、台湾人、外国人,只有斯米克人,大家的发展机会都是平等的。这种人性化的管理体制获得了双赢,有力推进了企业发展。
行走在商业高端的李慈雄始终没有忘记老师的教诲,不忘企业家应该肩负的社会责任。近年来,由于市场萎缩等原因,斯米克企业也出现了亏损。据2013年2月7日ST上控披露的2012年年报显示,报告期内,斯米克公司实现营收885亿元,同比减少2.84%,净利润亏损巨大。董事长兼总裁李慈雄2012年只从上市公司领取了12元工资。ST上控证券部工作人员解释说:“年报里确实是12元,因为公司连续两年大幅亏损,李慈雄秉着承担责任的态度,每月只领取象征性的1元钱。”这让李慈雄成为A股上市公司薪酬最低的董事长、总裁,同时也展示了他非同一般的个人胸襟,实际上也是传播了南怀瑾办企业的文化理念。
2012年8月,南怀瑾叮嘱李慈雄可以做弘扬东西精华文化的事业了。遵照南怀瑾的意见,李慈雄已在上海浦东新区建造了一座恒南书院,并于2013年1月7日在恒南书院举行纪念南怀瑾百日忌辰活动。李慈雄说,他一辈子也忘记不了南怀瑾老师领他走上商道的一切。
第五节潘建国:老师指点我建“天宫”
这是一个气势恢宏的天宫净土,弥勒圣境,人间胜景。