其次就是做足广告，让顾客都知道自己的店铺将举行“现场充绒”的活动。
到活动举行的那一天，果然有很多顾客前来观看，只见现场的工作人员将羽绒、被套、充绒机器和缝纫机都搬到了柜台前面，实行羽绒现场过秤、现场充绒、现场缝制、现场销售。在柜台前除了忙碌工作的员工之外，都是熙熙攘攘的顾客，他们都想看看这些商品到底是怎么制作的。而在顾客的面前，摆放着好几种不同规格样式的套件和好几种不同种类的羽绒，这些顾客都可以进行任意挑选，挑选好了，现场的工作人员就可以进行现场制作，然后现场销售。
当然，羽绒和套件之间的组合都是任意的，羽绒的分量、成分之间的选择也都是任意的。这一实打实的促销方式改变了人们对“天宇”羽绒产品的怀疑，解除了顾客的后顾之忧，使得“天宇”商场的羽绒类商品的销售量一下提高了好几十倍。
正如现场的一位顾客所说的那样：“这比买到真货还要真，机会难得，大家肯定都会去购买的。”现场充绒的消息一传十、十传百，顾客纷至沓来，“天宇”的门前又热闹了起来。最重要的是，经过这件事情的“天宇”开始严把质量关，正努力打造成“高品质购物一条街”。
利用老板性格塑造“人格”
在前面的内容当中我们已经讲到一点：店铺老板的气场能够影响到店铺的气场，那么是不是可以根据店铺经营者的性格来塑造店铺的“人格”呢？答案是肯定的。比如老板是一个性格正直温和的人，那么店铺的“人格”就可以是“感恩”“正义”“善良”的。要想达到这个目的，可以通过慈善活动、举办主题促销活动、特别事件等方式进行。
“宠乐”宠物粮食店铺“变味”了
在上海经营“宠乐”宠物粮食店铺的和老板是一个非常有爱心的人，他的爱心不仅体现在对待家人身上，也体现在对待小动物的身上。收养流浪动物就是一个典型的表现。遗憾的是，和老板能力有限，流浪动物实在太多，该怎么办？和老板决定在自己的店铺举行“免费领养”的促销活动。凡是在自己店铺购买宠物粮达到一定数量的顾客都可以得到一次领养的机会，如果领养成功，就和店铺签订领养协议，保证不再丢弃小动物，并且还能得到和老板赠予的一个星期宠物食粮。
或许有人要问，顾客会领养这些小动物吗？和老板觉得很有把握，因为到这个店铺来购买宠物粮的顾客家里肯定也有宠物，并且他们的经济条件并不差，一个宠物和两个宠物对他们来说并没有什么大的区别。
另外，这些顾客带来的小孩子几乎就没有一个能逃脱宠物对他们的诱惑，无论是小猫小狗还是其他的宠物，那活泼可爱的样子总是能让这些小孩子说服家长领养。
因此，在接下来的一个月当中，和老板的店铺总是人来人往，看着一个个被领养走的小动物，和老板欣慰不已。渐渐地，“宠乐”在人们的心中，已经不仅仅只是宠物粮食店那么简单了，它代表着爱心、关怀、感恩。
§§§第四节既然秉持，就该坚持到底
通过上面内容的学习，你已经为自己的店铺找到了合适的信念，接下来要做的事情就是坚持，日复一日、年复一年的坚持。我们都知道，寻找适合自己店铺的信念和“人格”很难，而坚持下来则更难。
综观我们身边的一些店铺，在刚刚开业或者刚刚找到信念的时候，经营得很好，可是日久天长，这种信念开始慢慢淡化，甚至变了味儿。很显然，这些店铺尽管从表面上看经营状况良好，但要想维持很久是有难度的。没有坚持，就没有长久的气场，这是一个无法改变的真理。
怎么样做才能真正坚持下来？很多人都在寻找答案。现在我就来告诉你：
规章制度化
什么是规章制度化？简单点说就是把店铺所坚持的内容变成规章制度，要求所有人都去遵守。这样做的目的有两个：第一，合理规范化；第二，便于坚持。说到这里，很多人可能觉得这么做有点大题小做了，根本没有必要。其实不然。毕竟任何一个人，都是有惰性存在的，一旦你的惰性影响到了你的坚持，那么结果只有一个：前功尽弃。
无理由退货是规定
内蒙古“牧之人”店铺是一个专卖毛线的店铺，在这里，售出的毛线随时可以退换，不仅是质量有问题的毛线可以退换，而且用剩下的零碎毛线也可以退换，只要顾客拿出销售发票，这一切都将非常容易。
那么为什么这个店铺就能这么顺利地退货呢？原因就是这个店铺在发现了其他店铺有着退货难的现象存在之后，把“无理由退货”当成了店铺的一块招牌，并且把它写进了店铺的规章制度之中。正是这样的举动，使得“牧之人”店铺名声在外。
有一次，一个顾客购买了350克毛线，织成上衣之后却发现衣服前面和后面的颜色非常不搭调，这位顾客很难确定是不是属于毛线质量有问题，但她还是抱着试试看的心情来到了“牧之人”店铺，要求退货。
“牧之人”店铺在了解了这位女士的事情之后，二话没说，立刻按照原价将钱退给了这个顾客，后来这个顾客就成了“牧之人”店铺的固定顾客。
事后顾客问帮助她退货的服务员：“很多店铺都没有办法做到无理由退货，请问你们是怎么做到的？”
服务员笑了笑说：“无理由退货是我们店铺的规定，必须执行。”
原来如此。
那么无理由退货的方案会不会给店铺带麻烦，让店铺受到损失呢？事实证明，这样的担忧是多余的，因为“牧之人”的坚持，已经赢得越来越多的回头客和老顾客所介绍的新顾客，店铺的经济效益不但不会受到影响，反而不断提高。
形成店铺文化
什么是店铺文化？
店铺文化是店铺的灵魂，几乎所有的经营、决策、管理都会围绕着店铺文化展开。如果一个店铺失去了自己的文化，就像一个人失去了灵魂一样。这说明一个什么问题呢？店铺文化将会一直存在，并影响店铺的生存和发展。如果我们能够把店铺所坚持的内容变成店铺文化，那么坚持不就变得简单了吗？
“有求必应”的店铺文化
随着电脑的普及，售后维修不力的情况越来越严重。有的维修部门不仅不能满足顾客的服务需求，还推脱店铺的责任，置顾客于不闻不问的境地。如果长此以往，店铺的生存就会受到威胁。
为了改变这种情况，“一点力”电脑维修店把“有求必应”当成了自己的店铺文化，要求每个店员进行每次服务时都要做到“有求必应”。店铺路老板解释：只有想顾客之所想，才能赢得顾客认可，才能打响店铺品牌。
记得有一次，一个顾客打电话来说自己的电脑启动不了，经过路老板的诊断是内存条松动，而那位顾客却说自己不会搞。为了帮助这个顾客解决问题，路老板竟然用了一个下午的时间。
可是路老板的时间并没有白费，正是这一次看似平常的售后服务，赢得了那位顾客的信赖，而那位顾客为了回报路老板，帮助路老板拉了三个客户。最重要的是，“一点力”的坚持使得它成为当地最为有名的电脑维修店铺。
店员的培训强化
要想坚持店铺的信念或者“人格”，靠店铺经营者一个人是无法完成的，还需要店铺内其他店员的帮助和支持。缺少了这一点，坚持就是一句空话。
那么现在一个问题出来了：如何获得他们的认可和支持？通常最为直接的做法就是对他们进行培训，让他们了解你的想法、认可你的做法，最终遵循你的坚持。
要知道，培训并不仅仅是授予技术的过程，而且也是一个思想交融、意见碰撞认可的过程。尽管在这个过程当中，可能会遇到一些激烈的对抗情绪，不过你不能因为遭遇一些挫折而放弃。
坚持、坚持，还是坚持，你能做到吗？
获得周围人认同
请你试想这样一种情况：当你想要去做一件事情或者坚持某个观点的时候，却遭到了周围人的否定和反抗，请问，你会怎么做？
在一项调查当中，85%的人选择了“放弃”，10%的人会修正自己的观点，仅仅只有5%的人选择坚持。这三个数据说明了一点，周围人的认同对于你坚持某件事情或者某个观点非常重要，甚至能够左右结果。“众口铄金、积毁销骨”的道理相信你一定知道。
那么当你的坚持不被周围人所认同、接受的时候，你该怎么做？有两个方法可以选择：
第一，沟通，让他们了解并认同你的想法；
第二，证明给他们看，用事实来获得他们的认同。
在店铺的经营过程中，要想获得周围人的认同，还有一点非常重要：谁是你的“周围人”？在这里我提醒你一句：你的“周围人”有三个部分：
第一，你的店员，比如你的店长、一线推销员、督导员、领班等；
第二，你的家人，特别是你的爱人孩子；
第三，你的顾客，尤其要关注回头客、固定顾客；
第四，你的合伙人，比如供货商、下级经销商等。
坚持，没有想象中那么容易，也没有想象中那么难，关键就看你如何去对待。只要你真的想去坚持，方法总还是有的。
