对于店铺的生存和发展来说，气场不仅要强大，而且要稳定。无论是店铺遭遇挫折，还是出现了一些负面的事件，这种气场依然能够存在。要做到这一点，着实不容易，但并不等于无计可施。只要店铺修炼好一颗强大的“内心”，这一切都能获得解决。
什么是店铺的“内心”？如何让店铺的“内心”变得强大？如果你对这些问题不够清楚的话，接下来的内容会给你想要的答案。现在，就随我一起来了解吧。
§§§第一节店铺的“内心”是什么？
我们常说一个人要想成功，就应该有强大的内心。这里的“内心”是指什么意思呢？简单点说，就是具备生存和发展的能力以及抵御风险的能力。那么对于店铺来说，要想提高自己的气场，是不是也应该具备这样的“内心”呢？答案是肯定的。我这么说不是用拟人的手法来告诉你店铺该如何变得有气场，而是真正告诉你该如何理解“店铺的内心”，具体该如何入手，强大“店铺的内心”。
“店铺的内心”包括以下几个方面的内容，我们一一来解释一下。如果你对这部分内容不是特别了解，不妨多花点心思。
店铺该放眼的整个市场
市场是店铺的生存基础和发展依据，店铺只有顺应市场，生存和发展才能找到方向，抵御风险的能力才能获得提高。对于店铺来说，市场强大就是内心强大，顺应市场，就是顺应自己的内心。
放眼市场，几乎每一个店铺经营者都知道这么做，不过真正做到这一点的却不多，甚至还有很多人只是盯着自己的“一亩三分地”。可能我这么说你有点不太服气，不过下面的这些情况你可能遇到过：
◎从不去了解自己的市场在哪里；
◎不知道市场行情在如何变化；
◎对自己的商品、服务的周边市场不了解；
◎盲目根据顾客的要求来顺应市场；
◎以自我的认识来了解市场；
◎市场意识不浓。
类似的情况还有很多。店铺的经营者身上出现这种情况，只能说明一个问题：他们没有放眼整个市场，没有把店铺的生存和发展定位在市场上。
毫无疑问，这样的店铺根本无法抵抗市场的风险，也很难真正提升自己的气场。尽管你可能为之付出了很大的努力，但这种努力就是一种“无根之木”，不会给店铺带来多大的气场效果。
放眼整个市场，这是作为店铺经营者的你在提升店铺气场时应该要做的一件事情。
所有的客户群
发掘客户群，这是你在店铺经营过程当中经常会遇到的一项工作。那么请问你发掘得如何呢？在发掘的整个过程当中，你的客户是不是越来越多呢？
据统计，将近90%的店铺在发掘客户的过程当中，客户是越来越少，而不是越来越多，剩下的10%当中，又有将近一半的店铺持平，只有5%的店铺客户是越来越多，气场越来越强。
为什么会出现这种情况？原因就在于一点：店铺没有关注所有的客户群，而仅仅是关注其中的一部分。导致了很大一部分客户群的流失，或者被竞争对手抢走。
你的店铺可能有10类客户群，但是你很有可能只关注到其中的几类，这几类可能是和你接触比较多的，或者是你认为比较重要的。事实上，当你这么做的时候，无异于带着店铺向着一个“脆弱”的方向而不是“强大”的方向发展。
要理解这一点很简单：客户群越多，店铺的生存和发展保障也就越大；反之，则风险越大。
那么现在不妨趁这个机会，好好理顺一下，你的客户群到底有哪些，以后该如何进行全方位的关注呢？
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竞争对手
竞争对手是敌人，更是朋友。这句话你可能不止一次地听到过，但不一定真的了解其中的意思。为什么竞争对手是敌人又是朋友呢？原因在于两点：
第一，对手给了店铺很多挑战，也给了店铺新的发展机遇。对手在向你挑战的时候，无异于堵死你很多原本可以走的路。这些路的前方并不一定就是光明的未来，还有可能是死胡同。在竞争的过程当中，对手逼着你往更好、更精、更专业的方向发展，这就是一种机遇，挑战之后的机遇。店铺只要好好抓住这些机遇，气场就不成问题。
第二，对手伤害了你的利益，也锻炼了你的抗风险能力。当你的店铺利益遭到竞争对手伤害的时候，你只有两条路可以选择：要么死亡，要么抵抗风险。久而久之，店铺对风险就产生了一定的应对模式，甚至有了“免疫能力”，这意味着店铺的生存能力获得了提升。这就是一种气场，一种需要通过时间、挫折才能锤炼出来的气场。
有句话说得好，找到一个好的竞争对手，你能少奋斗十年。为什么会这么说呢？原因就在于一点：一个好的竞争对手能让你的内心变得更加强大，变得更加有利于竞争。做人是如此，做店铺也是如此。
要想让店铺的内心变得强大，就不应该害怕对手，而应欢迎对手、主动选择更强劲的对手。
店铺发展的希望、目标
店铺发展需要理清方向，这就是希望和目标。这也是店铺内心一个不可分割的部分，目标远大、希望明确的店铺在遇到挫折、风险的时候更不容易倒下，更倾向于选择坚持。在这里我还是要重申一下：这里的希望和目标不仅仅是店铺经营者内心的一种期许和愿望，而且还是店铺经营活动、销售理念的指导性方向。
举个简单的例子，如果你的店铺的目标是成为全市范围内服务态度最好的店铺，那么你所有的营销方案、促销策略、销售理念都应该围绕着“最好的服务”进行。在这里，无论是希望还是目标，都应该是一贯、统一的，和店铺的营销活动紧密相连的。
在我们身边，不乏一些店铺经营者三天两头给自己提出新目标、给出新希望。他们觉得这是“与时俱进”的行为，实际上则是一种“不连贯”性经营，很难帮助店铺获得气场的提升。
自我坚持的理念
什么是自我坚持的理念？要想搞清楚这个问题，我们可以分为两个问题来回答：
第一，除了获得盈利之外，你为什么要经营这家店铺？开设一家店铺，盈利是第一目的，不过除了盈利之外，应该还有其他的目的存在。
第二，你认为你的顾客凭什么选择你的店铺，而不是你的竞争对手？顾客选择你这家店铺肯定是有原因的，现在你需要做的就是找到这个原因，要知道，这可是你的店铺内心强大的源泉之一。
从某种程度上来说，这两个问题之间有着紧密的联系，第一个问题的答案影响着第二个问题的答案。如果你不太清楚的话，我们不妨来演示一番：
第一，除了获得盈利之外，你为什么要经营这家“计时餐厅”（所谓“计时餐厅”是指“非24小时服务”的餐厅，顾客在这里就餐有一定的时间限制）。
答：除了盈利之外，我还想给周围小区的上班族带来方便。
第二，你认为你的顾客为什么会选择你的店铺？
答：理由有两点：首先是方便快捷，在这里就餐不会浪费他们太多的等候时间；其次是实惠，在这里就餐不用花很多钱就能吃饱吃好。
很显然，“方便、快捷、低价、实惠”就是这家“计时餐厅”的经营理念，如果他们能秉持这种理念经营下去，店铺的“内心”就能变得强大，气场也能获得提高。
§§§第二节感受压力，内心才能强大
对于花草来说，风雨就是压力，只有经历风雨的花朵，才会开得更加娇艳。
对于我们来说，挫折就是一种压力，只有经历挫折洗礼的人，才会变得更加成熟，更加具有魅力。
对于店铺来说，风险就是一种压力，几乎每一个店铺都要经历风险，只有感受到压力的存在，店铺的内部协调才能做得更好、“内心”才能变得更加强大。但有很多店铺因为没有承受住压力，最终关门大吉。这自然是我们不愿意看到的情况，不过我们更需要做的事情就是从这些倒闭的店铺身上获得一些启示。
那么在店铺强化内心的过程中，应该感受哪些方面的压力呢？现在我们就来总结一番：
资金的压力
如果你不是特别有钱，如果你开设的店铺不是“零投资”的加盟连锁店铺，那么就很有可能遇到资金上的压力。据一份调查统计，近五年开设的店铺当中，有74.3%的店铺经营者表示在开设的过程当中遭遇资金上的压力，在这些有资金压力的店铺当中，又只有61%的店铺挺了过去，其他的都只是昙花一现，开业不到半年就因为资金短缺而不得不关门或者转让。
我们暂且不管这些店铺经营者为什么在店铺开设之前没有进行资金上的预算，有一点是肯定的：尝到过“没钱滋味”的店铺更容易把精力放在资金的保存、储蓄上，而不是快速地进行再次投资。这样做有一个非常明显的优势：店铺的经营有了保障，有了钱腰杆就能硬，这会促使店铺建立强大的内心。
现在不妨来做个自我调查：
（1）你的店铺在经营过程中是否曾经或者正在遭遇资金方面的压力？
（2）如果你的店铺资金不足，你准备如何处理？
（3）你是如何保障店铺资金运转安全的？
现在，请把你的答案写在下面的空格中，然后自我反省一下：“我的做法正确吗？”
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库存的压力
如果有一天，你对当下的潮流进行了误判，或者你对店铺的销货能力没有摸透，那么就很有可能出现库存太多的情况。库存，就是店铺的资金和利润。如果这些库存销售不出去，形成了货物的积压，对店铺来说就是莫大的损失。
如何才能做到零库存？这是很多店铺经营者都在考虑的问题。能够做到零库存，当然是一件好事；不过有了库存的压力并不等于就是不好。当你的店铺面对库存压力的时候，那就会反省：该如何处理这件事情，以后在进货、选择营销方向的时候该如何决断等。只要你的决断能力提高了，就能促进店铺的健康生存和发展，内心的强大也就指日可待了。
