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第268章 软硬兼施

两个人一晚上聊了些工作生活的常态,更多的是人到中年的感悟。

中年男人的心态,很真实,也很可怕,更让人绝望,可它就是生活本来的面目。

早一些认清,就早一些适应。

早一些适应,就早一点解脱。

过了不久,又一件事情在没有任何征兆的情况下发生了——我手下主管合同的小伙子被抽调到西安办事处,由“瘸拐李”带领熟悉现场业务,顶替他的是一个刚毕业的女大学生刘艳。

算上结算主管调职,新年伊始,我的工作节奏完全被打乱,不得不重新审视自己的工作分工。

合同专员小伙子离开,我又不得不重新培养新人;结算主管走后,只剩下季小洁和项微两位资深的结算人员。左思右想之际,我决定先从了解几个人的特点开始。

刘艳刚毕业不久,思想单纯,经验有限,尽管通过一对一的谈话,她表达了渴望努力向上和证明自己的态度,但年轻人三分钟热血,说起来容易做起来难,她是否真正具有培养价值仍需要慢慢观察。所以我首先将重点放在考查其是否有为工作牺牲的精神和对我的指令的服从程度。

这天临近下班,我故意将刘艳叫到跟前,和颜悦色地说:“小刘,最近我工作的事情比较多,一直没有时间对你业务上有过多的指导。正好今天晚上忙完了手里的工作,你看有没有时间,辛苦加加班,我给你讲下合同条款的要点?”

刘艳不假思索地点了点头,拿了笔记本到我身边,认真地听我讲解合同中的关键条款和审核要点,并细致地做好了记录。我有意要考验她的耐性,从下班开始讲了两个钟头,期间又不断引经据典地结合实际的业务特点分析合同条款针对的风险控制范围。

一连三天,我都有意识的给她加班开小灶,一方面加强她对业务的理解,另一方面,也在暗暗观察她的耐心。结果证明,她虽然经验尚浅,但努力认真的态度还算让我满意。如此一来,我放心大胆地开始渐渐对她的工作加码。

两个结算人员的情况要稍微复杂一些,她们都是资深的员工,在结算岗位上工作年限超过两年,业务能力熟练,所以在与她们沟通前,我先查阅了她们既往的工作绩效档案。

资料显示,这两位结算人员实际的工资基数始终处于较低的水平,年底的奖金级别也不是很高。

这大概和公司目前的大环境也有关系。只会实干的员工往往不会表现,默默无闻难以引起领导注意。反倒是夸夸其谈却不懂实务的人容易获得领导的认可。

但是从公司实际的运营需求出发,结算工作虽然不起眼,却是不可或缺的重要职能。公司的业务量再大,如果不能及时、准确的结算回来,既影响市场形象,又拖累公司的业绩。

于是,我将与两位结算人员的沟通重点放在了感情交流上。在小会议室里,我首先介绍了目前的情况:“小洁,项微,你们做结算工作的经验丰富,优质高效,小洁的特点是沟通能力强,干活动脑子,项微的长处是对自己的工作了如指掌,掌控能力强。目前根据公司的安排,现在结算只剩下我们三个人,业务量增加,人员却减少了,且暂时不会有新的人手增加。但我想领导既然这么安排了,我们是不是可以暂时先接过来试着做一下?如果确实工作量饱和,我们再和领导反映情况?”

出乎我的意料,两个人都并没有显得过分的惊慌,只说领导这么安排,就坚持执行。这也从一个侧面反映出了结算的工作负荷还有承受的空间。

我心说甭管是表面敷衍还是真心拥护,起码两个人没有立刻持反对意见。尤其是让我头疼的“刺头”季小洁,没有跳出来闹事。

我诚恳地说:“该做的工作要做,该争取的利益也一定要争取。只要平稳交接,没有出现业务失误,我一定要向公司申请奖励。毕竟你们的工作量明显增长,工作效率也和过去要加强。我看这样,是不是可以先将结算主管遗留的工作暂时分摊给你们二人?”

两人点头表示同意。

我终于开始放心布置工作,将结算主管的工作列出了清单,逐一和她们二人商量,确定了工作内容的分摊。

随着对结算工作的逐步深入,我发现结算工作很大程度上是在为财务部做补充工作。两个部门名义上是分工合作,商务部负责对账结算,财务部负责开发票做账,但实际上,由于财务部张纯在公司的特殊地位,很多财务部既有的工作被安排到了商务部结算人员来完成,如:根据财务要求制作的结算表格、统计数据等。

这让结算人员敢怒不敢言,而王岳由于和张纯都是女强人性格,互不买账,常常搞得剑拔弩张,横眉冷对。但终究张纯年龄稍长、资历更老,常常压着王岳,占得先机。

我左思右想,决定再次从张纯这里寻求突破口,为结算人员减压。

这天我专门到张纯的办公室坐了坐,和她聊起了结算的事情。张纯笑着说我在结算的一众女将中,加上和财务部的一众女同事,简直就是万里丛中一点红——名副其实的香饽饽。

我趁机道:“张姐,我上任之前王岳说了,以后结算的事情完全交给我。她有点打怵和您打交道。我就奇怪了,你们都是女人,平常交流个购物心得什么的多好?怎么弄得这么紧张?”

张纯不以为然地笑道:“怕我就对了,我就看不惯她那副嚣张的样子,动不动就跨越公司的制度擅自行事。”

我心说你也够嚣张的,不过目前还没人镇得住你罢了,可叹我李沛文堂堂七尺男儿,如今周围到处都是女领导,全都要低眉顺眼地曲意迎合。

我故意套近乎道:“张姐,别人管结算你可以压着她,我管结算你可得帮我。”

她忍不住笑了,说:“谁管结算也得按制度来,不照制度办事,出了事情谁负责啊?”

我嬉皮笑脸地说:“制度当然不能违反,可制度总有死角吧?要是所有事情都靠制度,那企业不成了机器?人还不成了没感情的机器人?”

她笑骂道:“行了,行了,你怎么那么贫?”

我坦言相告:“像您这样有本事的人埋头苦干,我这样没本事的,当然只能靠耍嘴皮子博得您的同情了。”

她故意板着脸说:“我可不同情你。”

我愁眉苦脸地说:“我的张姐啊,你可怜可怜我吧,一大把年纪了,连婚也没结,房子也没买,老婆在哪都不知道。我这三十大几的人了,不就图着工作上能省点心,业余时间抓紧谈恋爱吗?”

她颇为好奇地问道:“说这么热闹,你到底有还是没有啊?”

我心里暗笑,鱼儿终于咬钩了。女人再怎么强悍,这份好奇心那是千篇一律、亘古不变的。我要的就是这个效果。

我坦然道:“有啊,不过有点小,是个90后。”

张纯放肆地哈哈大笑道:“行啊,臭小子。没看出来啊,花花肠子还不少。”

我假装生气道:“张姐你这就不对了吧?现在都什么年代了,年龄不是问题,观念没有距离。我们心意相通,两情相悦,怎么就不能在一起了?”

她无奈地笑道:“好,好,好,你有本事,老牛吃嫩草。现在的姑娘真不知道怎么想的,那么多年轻的小伙子不找,非要找你这样的老头儿。”

我腆着脸说:“老头儿怎么了?老头儿不像年轻小伙子就知道一味地逞强显摆,更懂得体贴照顾人,有什么不好?”

她笑得合不拢嘴,说:“行啊,你这一套一套的,估计早把人家小姑娘侃晕了。”

我趁机道:“光侃晕也不行。爱情不是光靠一张嘴,要有责任感,让对方感到安全。女人嘛,不就是希望有个人知冷知热、需要有个人陪嘛?可你看我现在,除了结算,还有合同审核和价格审核工作,每天能回家就不错了,还谈什么陪着人家啊?”

张纯故意板着脸道:“年轻人就应该把精力放在工作上,光儿女情长的有什么出息?”

我嬉皮笑脸地说:“谁说不是呢?可总要偶尔陪着女朋友看看电影、出去旅游、逛逛街、买买东西吧?这些简单的需求都给不了人家,别说是个男人了,简直就是个人渣!”

张纯终于耐不住性子道:“行了,行了,别贫了。有事说事吧。我看放开了让你说,你说到天黑也完不了。”

我这才正容道:“张姐,以后对外我们是经营管理部结算组,对内就是财务二部。我们两个部门,必须亲帮亲,邻帮邻,团结互助一条心。我这手里就这么两个人,您看有没有哪些工作可以在不违反制度的前提下适当简化一下啊?”

张纯言简意赅地拒绝道:“没有。”

我再接再厉道:“结算的工作我大致也了解了一下。表格是必须要做的,可是不是可以重新设计简化一下?比方说我们的收支配比表,目的无非是让同一单业务的收入和成本相匹配(收入成本配比原则:某个会计期间或某个会计对象所取得的收入应与为取得该收入所发生的费用、成本相匹配,以正确计算在该会计期间、该会计主体所获得的净损益。)避免多结成本或者少结收入,或者两者间隔太久。可实际上我们的收入很多是预收款,而成本都是后付,这样时间上显然有差异,无法完全做到一个结算期内。我建议不如干脆将收入和成本的结算期错开,将成本压月结算,这样既保证了成本参照收入的准确性,又避免了由于成本的不确定性影响收入结算,进而耽误公司预算完成的进度。”

张纯沉吟道:“你说的这个不是不可以,不过一定要保证成本在下月的及时结算,不能和收入结算期相距太远。”

我胸有成竹地笑道:“我们的业务成本不就是给合作的公路短运商付款吗?人家被我们欠着钱,巴不得早点收回来呢?怎么可能拖延?”

张纯原则上同意了这个办法。过后我安排季小洁重新设计和规范了结算表格,并将成本压月结算,这样既解决了以往结算效率受成本因素影响的弊端,又简化了表格的设计。

经此一事,季小洁和项微虽不至于对我死心塌地,但起码信任我是在为她们的利益考虑,工作上对我基本上言听计从。

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