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第41章 败中求胜——妥善应对危机

成功者往往比一般人拥有更多的失败经验。

当我们在面临危机时,如果往消极面去想,势必会越想越糟,直至变得萎靡不振,而陷入万劫不复之地;如果往积极面去想,这恰恰正是难得的磨练机会,犹如黎明前必然经过的黑暗,危机感也是成功前必须承受的苦难。

作为一个老板,当面对危机,遭遇困境时,一定要有坚强的意志,因为它往往主宰着事情的得失成败。

解决资金短缺的4项举措

如果我们的企业遇到了资金短缺的问题,而此时我们又制定了大规模发展的计划,可以预见企业迟早会耗尽所有的资金。资金的短缺程度取决于我们能否及早意识到这个问题并及时采取积极有效的应对措施。对此,我们可以采取以下4项最有效的解决办法:

一、加快资金流入

当我们资金短缺时,能帮助我们解决问题的第一大措施就是加快资金流入。

找到所有应收帐款,看看是否有办法尽快地收回这些款。打电话去问一问,以最动听的语调和最诚恳的态度请求对方先支付给我们一笔款。在必要的情况下,为了能尽快让对方付款,不妨给对方快速付款提供一点小折优惠或给预先付款提供大折优惠。同时,在给我们的客户售货时,应坚决要求他们尽快付款,尽管在原先的销售合同里并没有提出这样的要求。

二、控制资金流出

在资金极度短缺的时期,我们务必要精打细算,搞清哪些欠款是必须先偿付的,而哪些欠款则可以后付。须知,不管多大规模的企业,能在既定的时间里按时付款的简直就如凤毛麟角。如果我们欠了一个客户的一大笔钱,而这个客户对我们来说又非常重要,这时我们就须谨慎对待。如果我们确实需要延期较长的一段时间才能付第一笔款,那么事先须和对方商量一下,征得对方同意。如果我们能确定付款的确切日期,那就应提前告诉对方,这无疑会帮助我们再次得到对方的赊货。

三、搞好与关键债权人的关系

要确保是由我们来决定先把货款付给谁和何时付款,而不是由债权人来决定。不要被电话催款者的怒吼声所吓倒,要首先付款给那些对我们的企业经营具有举足轻重地位的债权人。

如果我们无法确定还款的确切日期,那么就不要对债权人做出还款的承诺。否则,一旦我们违背了诺言,债权人可能会更加咄咄逼人、怒不可遏。相反,我们应告诉债权人,我们正在为此做准备,保证不会让他们等得太久,但不要告诉还款的确切日期。

在与关键债权人搞好关系的同时,我们也不要忘记给普通债权人付款,但那是在我们有了额外的资金后才能考虑,因为我们必须优先给我们最重要的债权人付款。

四、鼓励员工共同参与

不要试图向员工隐瞒企业资金严重短缺的问题,而应让大家一起来共同解决这个问题,鼓励员工提出节省开支的建议。尽管企业资金严重短缺,但如果有可能,我们还要拿出一点钱来奖励那些能提出好建议的员工,这是个很不错的办法。须知,点子就是财富,有时关键的一个点子往往就可以使企业起死回生。一个人的力量毕竟十分有限,尤其是在困难时期,这时若能集合大家的力量,有力出力,有钱出钱,有计出计,齐心协力,那么渡过难关将会指日可待。

败中求胜的4大策略

胜败乃兵家常事,也是商家常事。每战必胜的常胜企业尽管存在,但毕竟为数不多。一个经营者能否成功,并不是看他是否从不失败,而是看他能不能正确地对待失败,并在市场竞争中保持较高的胜率。

一、及时回撤,免遭失败

要想在失败来临之际稳操胜券,首先,我们须对市场竞争态势有灵敏的信息渠道并加以判断,能够清醒地认识到企业将要受损的领域和时机,然后及时快速退却以避免或减少损失,即抓住失败之前的有利时机先主动收缩或撤出必败的领域。

日本松下电器的创始人松下幸之助对此作过一个十分形象的比喻:“武功高强的人,往回抽枪的动作比出枪时还要快。”脱身最早、最快、最彻底的往往也是受损最小的。那些先期脱身的企业,常常会成为下一轮竞争中的赢家。

二、以退为进,迂回包抄

退让有时是一种最间接的进攻策略。例如,在激烈的商战中,企业如能先巧妙地让出一方市场,接着再开出一方新天地作为目标市场,最后再包围先前让出的市场,收复失地,这实际上是一种商战高招。

曾经,在城市保健品市场异常饱和、发展空间日异狭窄的情况下,武汉红桃K集团在重新审视这场城市市场争夺战后,毅然把目光投向广阔的农村市场。当别人把网络建起来时,红桃K集团多走几步绕小道,跑冷门,把网络建到县、乡、村,即使在穷乡僻壤的山沟里也能看到“红桃K生血剂”的踪影,仅此一个品牌销售额就达15亿元,一度居我国保健品之首。该集团领导面对成功颇有感慨地说:

“当初如果没有退让意识,死心踏地地争夺城市市场,肯定会沦为竞争的牺牲品。”

三、退而不乱,转危为安

当企业面临必败局势时,宜先退、早退,但这种退却不是无节制、无止境的乱退。要借退蓄力,借退蓄势,为下一轮竞争做准备。老板要始终对企业保持控制力,使企业员工人心不散,管理不乱,各项工作有条不紊。

无数企业失败的教训告诉我们,无节制的败退必将导致企业目标体系和责任体系的迅速瓦解,形成溃不成军、一败涂地的局面。因此,无论企业面临多么严重的困难,处于何种危急局面,老板决不可慌不择路,而应全力以赴地带领员工力挽残局,尽量把损失减少到最低程度。

当大失败的局势已定时,也不要指望会出现什么翻天覆地的奇迹,企业唯一的选择就是在撤出某些经营领域的同时,在剩下的经营领域里采取一些打破常规的管理措施,把损失减少到最低程度。

当我们在面临大败之势时有效地减少了损失,保存了实力,在一定程度上就意味着我们战胜了这场危机。

四、保存实力,东山再起

常言说得好:“留得青山在,不怕没柴烧。”企业在经过多次失败的耗损或一次失败的重创之后,破产倒闭之势已无可遏止,这时比较现实的目标就是不要输光,在失败之前设法保存有生力量,为他日东山再起留下“火种”。

面临这种情况,企业老板应静心做好以下两件事:

1.选准必须保存的资源

不要奢望能保存很多资产,应当选择那些市场价值不高或不明确但对企业却最有再利用价值的资源设法保存,例如技术诀窍或关键岗位的技术骨干、企业名号、商标或一块活动场地等,总之以一些“软资源”为主。

2.选择最有效的合法保护手段来保存这些资源

在企业破产清算之前,果断地采取合法手段,将拟定的保存对象进行隔离、转移、分立等技术处理;在破产清算程序已经启动的情况下,则应充分利用“破产法”中对企业所有者和经营者有利的条款,既据理力争又灵活通融地争取对自己有利的结局。

成功往往在“再坚持一下”的努力之中

自主创业,可能赚钱,也可能亏本,还有一种可能就是维持现状。所谓维持是指生意在十分微利的情况下,保持运转。如同鸡肋,食之无肉,弃之可惜。通常,维持状态的企业赚取维持企业营运的费用之外,很难回收投资。这时,许多老板便灰心丧气,并认定自己已经到了失败的边缘,甚至是已经失败了。

其实,这是一种认识误区,他们不知道维持对于企业的发展具有重要的意义。许多事情,到最坏时往往就是向好的方向转变之时,此刻若能再坚持一下,说不定就可跨入“柳暗花明又一村”的崭新境界。

一、赚钱需要一个过程

通常,很少有生意开张之后就能立刻赚钱的,尤其是对于一家企业来说。正如人们常说的,生意是守出来的,赚钱需要一个过程。

二、用时间换取市场空间

一般情况下,普通企业很难通过投入大量资金,利用广告迅速获得较高的市场知名度,被消费者广泛的接受和认可。况且,直接的广告又非常昂贵,超出许多企业所能承受的范围。因此,企业的生意通常是采取用时间换取空间的策略,通过消费者体验自己的产品和服务进行市场开发。而这种策略,是一个需要时间的过程。

三、维持期是守业过程的必然阶段

由于种种原因,企业通常经过三个阶段:亏损阶段、维持阶段和盈利阶段。亏损阶段是指企业创建期与营业初期,我们的营业收入十分有限,还不及我们的费用支出;维持阶段是指市场逐渐接受我们的产品与服务,营业收入已经超过费用支出,企业开始有一定的有盈余,类似产品生命周期的导入期;盈利阶段是指企业已经步入正轨,在市场中获得了立足之地,因此营业收入增加很多,企业也有可观的利润。

在创业规划中,我们必须正确评估维持期的问题,并做好相应的准备。切记,维持期是我们守业过程的必然阶段。

四、维持是赚钱的前提和基础

在企业营运中,维持是我们能够赚钱的前提。虽然我们的企业处于一种维持状态,但多少在市场中占有一定的基础和影响,是我们获得业务的基础。一个简单的常识,做生意之前双方要相互考察,一个处于维持状态的企业总比新建企业要好上许多。

机会总是垂青有准备的人,我们守着一个维持的企业,就有可能获得一笔大生意。

在市场不景气时,或许维持就是最大的成功。在不景气的市场环境中,会有大量的企业倒闭。如果我们的企业能够维持下来,将是巨大的成功。

首先,在这个过程中,我们可以用较少的代价获得较好的营运资源,例如一些优秀的员工、良好的设备等;其次,在不景气的市场中,仍然会有一定的生意,剩下的企业或许就是奇货可居,并相对容易地获得倒闭企业的市场机会与份额;最后,当市场景气回升,我们可以立即开展业务,几乎没有创建与启动过程,从而获得市场的先机。

五、突破现状,赢取成功

经商都是想赚钱,若长期处于维持状态未免于心不甘。

维持是我们可以接受的状态,却不是我们努力追求的状态。

维持不是我们的目的。长期处于维持状态,会使我们一直处于高强度的市场压力与企业的生存压力之下,并可能产生强烈的疲惫感、厌倦感和失败感,这决不是我们自主创业的目的。那么,如何突破现状,赢取成功呢?

首先,我们须判断企业处于维持状态的真实原因,是守业过程的必然阶段,还是市场原因,或是我们企业竞争力的相对低下?只有了解了真实原因,才能对症下药,采取适当而有效的解决办法。

如果市场环境良好,要打破维持状态应采取进取性策略与措施,如加大市场开发与投入、增加设备与员工、必要的广告宣传等。此时,增加投入往往能够打破维持的状态。

如果市场环境不好,应当保存实力。在不景气的市场环境中,能够赚钱的行业一定是行业中的佼佼者。我们应当设法降低利润率和营运费用,并维持合理的市场规模。

另外,在市场不太景气时,我们务必要做稳妥的生意,不要涉猎风险大的生意,因为我们的客户也可能倒闭,并直接殃及我们的生意。

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