物竞天择,适者生存。在现代日益繁荣的商品社会里,没有任何一种商品为市场所独享,也就是说,没有任何一家企业的产品是垄断始终的。这就要求我们一方面要以自己的产品或服务去挑战别人,一方面也要随时准备迎接别人的挑战和排斥。
商场如战场,现代商战更是充满了咄咄逼人的纷争气息。如何顺应时代发展的潮流,形成自己的竞争优势,从而在浩瀚商海中劈波斩浪,傲立潮头,是我们每个从商人士所渴盼了解的内容。那么,就让我们翻开本篇,一起去透视那充满着智慧与经验的竞争谋略吧!
形成竞争优势的6大策略
在现代商战中,竞争是企业整个经营管理活动的主题。
企业员工一方面要为企业的生存与发展而竞争,一方面也要为提高自身生活水平而竞争。有的企业在竞争中获胜,有的企业则在竞争中破产倒闭。
竞争是残酷的,竞争又是必须的。只有通过竞争,才能淘汰一批“无规”作业者,从而使真正的强者得以在商海中崭露头角。那么,在当今市场瞬息万变的情况下,企业如何才能驾驭市场,在激烈的竞争中赢得优势呢?
一、树立正确的经营理念
这是企业在市场竞争中赢得优势的前提。经营理念是否正确关系到企业经营的成败,因此企业在经营实践中,应牢固树立正确的市场观念、竞争观念、成本观念、利润观念、服务观念等一系列经营理念,以“顾客至上”、“信誉第一”、“质量取胜”等经营原则为准绳,不断强化求实创新、灵活多变、居安思危、敢为人先等经营意识,从而为企业在市场中取得主动权奠定良好的思想基础。
二、实行超前决策
企业要在竞争中赢得优势,不仅要随着市场的变化作相应的调整和变化,更重要的是着眼于未来市场的前景,了解和把握未来市场变化和发展的趋势,做出科学的超前决策。
实现超前决策应做好以下3方面的工作:
1.对竞争对手进行仔细的分析和研究,了解其经营战略与活动方式,正确估价其经济实力,从而制定出与其抗衡的对策;
2.重视对消费者的心理进行分析和研究,摸清消费者的消费心理,把握消费者的消费动机,了解消费者的实际需求,从而制定出满足与引导消费的对策;
3.对市场进行认真的调查和分析,掌握最新的市场信息,摸准市场的脉搏,从而对未来的市场前景进行科学的预测。
三、搞好产品的开发与创新
市场竞争实质上就是产品的竞争。产品滞销,企业就会陷入困境;产品畅销,企业就会兴旺发达。而产品的畅销与否,在相当大的程度上取决于产品的创新程度。因此,企业就必须重视产品的开发与创新。为此,应着重抓好以下几个方面:
1.制定出一系列新产品开发规划,使产品开发规范化;
2.依靠科技大力开发和生产具有独特风格和时代特色,符合市场消费潮流和消费者购买力的新产品;
3.重视产品的设计,应在现有的技术、设备、工艺与材料的基础上,重新构思产品的结构、性能、外观和使用范围等;
4.借助科研部门和教育机构的科研力量,实施“借脑”
工程,进行新产品开发。同时,加强企业自身技术力量的培养和提高。
四、强化质量管理
企业要在市场竞争中取胜,最根本的是取决于产品的质量。如果产品质量没有保证,即使能够卖出去,也只能奏效一时,最终难逃消费者的冷遇。因此,企业必须重视提高产品质量,力争创出更多的名牌产品。为此,应着重抓好以下3个方面的工作:
1.不断强化员工的质量意识,提高员工的整体素质;
2.强化质量管理,完善质量检测制度,采用先进的生产标准和检测手段,严把质量关;
3.积极培养企业管理人才,搞好现有管理人员的岗位培训,更新管理知识,提高管理人员的业务素质。
五、采取灵活的营销手段
在当前买方市场的环境下,企业营销工作显得尤为突出和重要,成为主宰企业兴衰存亡的关键环节。为此,企业须着重做好以下几个方面的工作:
1.重视广告宣传,提高产品的知名度,为销售打下良好的基础;
2.建立营销网,有条件的企业不妨多开办一些销售网点,不断扩大销售范围,以抢占市场制高点;
3.采取灵活的促销方式,如薄利多销、分期付款推销、租赁销售、赊销等。
六、完善服务功能
营销服务在国外已被称为“二次竞争”。在保证产品质量、价格相差无几的情况下,谁能提供最优质的服务,谁就能赢得用户,从而抢先占据市场。因此,企业要在市场竞争中赢得优势,就必须充分重视和不断完善服务功能。
拨云见日:透视现代商战8大竞争谋略
竞争,是商品经济的客观要求,优胜劣汰是竞争的必然产物。现代企业,尤其是中小企业,作为自主经营、自负盈亏的生产经营者,要想在日益激烈的市场竞争中占据优势,立于不败之地,必须通晓其中的竞争谋略。
一、产品质量以“优”取胜
消费者购买的商品虽然千差万别,但都有一个共同的标准,就是物美价廉。
对于质量相同的产品,消费者会去买便宜一些的;相反,价格相同的商品,消费者一定会去选择质量好的,甚至情愿多花一点钱去买名牌产品。可见,企业的成功与产品的质量高低息息相关,须臾不可掉以轻心。企业只有不断创新生产或销售名牌优质产品,才能最终赢得市场与用户。
二、信息处理以“快”取胜
作为企业经营者,应善于捕捉各种信息,及时了解市场变化,这是现代商战成功的基础。特别是一旦获得有价值的信息,应当马上进行决策,及时抓住机遇,一举取得胜利。
三、决策过程以“短”取胜
决策,尤其是重大决策,关系到企业的兴衰存亡,作为企业老板,应有胆有谋,在市场飞速变化的现代商战中,一旦遇到机遇必须坚决果断,根据市场状况及时做出正确的决策。
为此,在进行每一项决策前,特别是重大决策,应自觉遵循“敢想、慢定、快做”的决策原则,即决策前,应“敢想”,摆脱一些旧有的条条框框的束缚,大胆想象与预测;决策时,应小心谨慎,对将要进行决策的事情进行周密的考证,最好能充分借鉴智囊团的意见和建议,不要急躁冲动;决策后,就应立即付诸行动,赶紧布置落实,中途没有特殊情况绝不轻易动摇。
这样整个决策过程前后连贯,一气呵成,如此方可运筹于帷幄之中,决胜于千里之外。
四、资金周转以“活”取胜
从事生产经营,资金是必不可少的一个重要因素。有时我们明明抓到一条可以使我们一举获利的信息,但却因手头资金不足而不得不就此搁浅,眼看着机会从身边溜走而无能为力。因此,作为老板应时时考虑,如何调用自己手头有限的资金,进行合理地分配使用,尤其是在如何有效减少资金的占用、加快资金周转这方面,更要下大气力来抓。
举个简单的例子,假设我们拥有10万元的商品,如果周转1次需要3个月的时间,每周转1次可获利2万元,那么1年下来可获利8万元;而如果我们能有效开辟销售渠道,把资金周转提高到每两个月循环1次,那么1年下来便可获利12万元,无形中1年就增加了4万元的利润。
五、规格品种以“多”取胜
由于人们的收入水平、文化程度、生活习惯、欣赏层次各不相同,人们的兴趣爱好自然也就千差万别。同样一件商品,有人可能喜欢圆形的,有人则可能喜欢长方形的;有人可能喜欢红色,而有人则可能喜欢黄色或其它颜色等。因此,企业生产或经营的产品必须规格齐全、品种多样,这样消费者才有选择的余地。
六、销售价格以“廉”取胜
价格是调节人们经营行为,影响市场供求关系的主要杠杆。每一个消费者无不希望以最合理的价格买到称心如意的商品。因此,生产经营者应坚持薄利多销的战略方针,对需求弹性较大的商品尤其要采取以廉取胜的竞争策略。
七、服务用户以“诚”取胜
企业不仅要向用户销售各种优质商品,而且还要向用户提供各种优质服务。前些年企业普遍实行的“三包”制度,解除了用户购买商品的后顾之忧,现在的服务大战又上升到一个新的高度,有的名牌企业提出20年保修计划,有的则更加有气魄:如果购买他们的产品出现质量问题,不仅包换新的还另外赔偿损失。所有这一切的目的只有一个,就是要让消费者“买得放心,用得安心”,从而赢得消费者的信赖。
八、管理水平以“高”取胜
成功者的经验向我们表明:企业的发展,一靠技术,二靠管理。无数的事实证明,高明的经营者能够将一个濒临倒闭的企业从死亡线上挽救过来;而一个不称职的管理者则会将他手中的企业毁于一旦。尤其是在我国目前高科技相对落后、生产技术和产品设备相对老化的情况下,高水平的管理人才就成了企业兴衰存亡的关键。经济学家一致认为,技术和管理是企业腾飞的两个翅膀,缺一不可。