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第23章 知人善任,用对人,做好事(1)

“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”成就大事者,不仅需要自身具有超卓的能力,还必须拥有一批能够为自己做事的人。成功是建立在正确地识人、用人之上的。只要能够把真正的人才用到能够帮助我们的地方,就有可能取得辉煌的成就。深谙用人之道是每一个想要成就事业的人都必须具有的能力。

1选才不拘一格

人人都知道人才的重要性,很多人也都在寻找人才,然而能够真正找到人才的人却不多,大多数的人都在感叹人才难寻。事实上,这个世上有很多的人才,大多数的时候我们都是在人才中找来找去,就是看不出谁是人才,主要原因就是因为我们选才的标准有问题。当我们以各种标准,如出身、地位、履历等去限制人才的选拔的时候,很多人才就被我们漏了过去。龚自珍面对晚清时期的状况,大呼“我劝天公重抖擞,不拘一格降人才”,而事实上真正应该喊的是“不拘一格选人才”。

胡雪岩对于选拔人才曾经这样说:“看人要不拘一格,要看了人再用。”胡雪岩的这句话说得非常好,因为很多时候,我们因为某些固有的偏见或者是别人的言语,往往会对很多优秀的人才视而不见;只要我们真心重视他们,就能够改变我们的看法,发现其才能。胡雪岩在选拔人才的时候,往往会对人进行细致的观察,以确定其人品和能力,最终确定是否录用。

一次偶然的机会,胡雪岩认识了靠摆渡为生的老张一家,并对老张的女儿阿珠有了好感。老张一家是那个时代社会最底层的人,他们的老实、本分让胡雪岩非常欣赏,于是胡雪岩萌生了让他们到湖州开丝行的念头。

胡雪岩没有很快地把这个念头付诸实施,因为他觉得还有必要对老张一家进行深入的了解。胡雪岩去上海特意搭乘了老张一家的渡船,通过一路上的了解,胡雪岩对老张一家有了进一步的了解。老张虽然是斗大的字不识一箩筐,但是却有着一身的傲骨;老张的妻子是一个普通的妇女,却天生有着生意人的精明,而且她对蚕丝的品质优劣有着很好的判断力。这些促使胡雪岩下定决心要在湖州开办丝行。最终的结果证明,胡雪岩的法眼无差,老张一家把湖州的丝行经营得有声有色。

人才的定义非常宽泛,对于某一个人来说,真正的人才就是能够帮助自己的人。所以在选拔人才的时候,不能只关注对方的缺点,更应该善于挖掘对方的优点,只要这个人在某一方面的优点对自己有用,那么这个人对于自己来说就是人才,就可以录用。

陈世龙是胡雪岩生意上的一个很好的帮手,在胡雪岩起用他之前,他只是一个街头的小混混,外号叫“小和尚”。那个时候的陈世龙整日混迹于赌场,是一个不折不扣的痞子,在所有人的眼里,陈世龙是一文不值的。独具慧眼的胡雪岩从陈世龙的身上发现了别人所不具备的优点。

胡雪岩认识陈世龙是一个很偶然的机会。当时胡雪岩到湖州,恒利丝行的档手让陈世龙带着胡雪岩去找郁四,在这个过程当中,胡雪岩与陈世龙进行了交谈。通过谈话,胡雪岩发现陈世龙是一个很会办事的人,做事大方得体,对于自己提出的问题也是对答如流,因此胡雪岩认为他是一个可造就之人才。

胡雪岩向郁四询问了关于陈世龙的情况,通过郁四的介绍,胡雪岩对陈世龙有了更深入的了解。陈世龙虽然吃喝嫖赌样样精通,但是他却是一个讲信义的人,从来不做吃里爬外的事情,这一点是胡雪岩最欣赏的。为了进一步验证陈世龙的人品,胡雪岩还对他进行了一场“测试”:胡雪岩故意给了他50两银票,看他是否会拿这50两银子去赌博(此前陈世龙已经答应胡雪岩要戒赌)。胡雪岩知道戒赌并不容易,他正是要通过这一点来看看陈世龙是否是一个说话算话的人。

有了这50两银子之后,陈世龙的确是非常想去赌场过过瘾,他在赌场来回转悠了好几圈,最终还是抵制住了诱惑,没有下场去赌。胡雪岩由此认定陈世龙绝对可用,于是就把陈世龙带在了身边。

人才没有固定的标准,只要是身上有可用之处的人都是人才。如果我们在选拔人才的时候非要设定一个苛刻的标准,那么我们就很难选拔出人才,因为这个世上没有十全十美的人,几乎没有一个人可以完全满足我们的要求。所以,不要再抱怨人才稀缺了,这个世上人才是很多的,关键是我们要有一双发现人才的眼睛。

2选择“遭人忌妒”的人才

俗话说“不遭人忌妒是庸才”,其反面的意思就是说“遭人忌妒”的人是人才。当然这话并不是绝对的,然而这话却给我们提供了一个选拔人才的途径,那就是选择“遭人忌妒”的人。古语云:“木秀于林,风必摧之;行出于众,人必非之。”当一个人的才华出众而掩盖他人的光芒的时候,必然有人会心生忌妒,忌妒必然会到处散播不利于这个人的言论。当我们听到这样的言论的时候,就应该对这个人留心观察,看看他是不是我们需要的人才。

胡雪岩认为遭到人们忌妒的多是能干之人,他的这一认知来源于自己的亲身经历。胡雪岩一开始的时候在钱庄里当学徒,由于他办事利落,因而得到快速的擢升,仅仅三年的时间就成为了钱庄的伙计,这让他的很多同事心生忌恨,他们总是在老板面前诋毁胡雪岩。幸亏胡雪岩的老板是一个久经世故的人,所以对这些针对胡雪岩的非议并没有放在心上。

后来,胡雪岩私自将钱借给王有龄,事情传开之后,钱庄的大伙计也非常生气。根据钱庄的规矩,胡雪岩是要被逐出钱庄的。钱庄的大伙计爱惜胡雪岩是一个人才,不忍将他逐出钱庄,不想让他以后再也不能在钱庄行业立足。然而那帮平素不喜欢胡雪岩的伙计们却不依不饶,这一次他们有把柄在手,自然是要想尽办法把胡雪岩这个眼中钉、肉中刺给除去。钱庄的大伙计眼看胡雪岩犯了众怒,自己也难以保住他,只得将他赶出了信和钱庄。

胡雪岩深知,一个人如果太拔尖,必然是不容于同伴的。他特别留心那些被人排挤的人,因为这些人往往都像他自己一样,是一个不可多得的人才。通过这个简单有效的办法,胡雪岩果然找到了他想要的人才。洋行买办古应春就是其中的一个。

古应春是上海洋场的“通事”,也就是现在的翻译,他的英语水平很高,在上海洋场里有很多洋朋友。他虽然混迹于洋场,但是他对于洋人盘剥中国人、损害中国人的利益感到非常不满。这一点与胡雪岩不谋而合,因而胡雪岩有意拉拢他。

在与古应春的接洽中,胡雪岩发现古应春在上海洋行里受到了来自同行的排挤,因为古应春经常在胡雪岩的面前长吁短叹。胡雪岩由此更加确定古应春是一个人才,因为不遭人忌妒的是庸才,受倾轧、被排挤的能干者居多。因此,胡雪岩决定与古应春合伙与洋人做生意。

当然,并非每一个遭人忌妒的人都是人才,因为有些人可能是通过一些见不得人的手段爬到了很高的位置,因而遭到了非议。所以,在利用这一原则进行选拔人才的时候,一定要注意对其人进行考察。

然而这个有效的选拔人才的办法却不是每一个人都会使用,因为很多人往往会受到他人的言语的影响,从而对遭受忌妒的人产生恶感。虽然很多人并不承认这一点,但是这却是不可辩驳的事实,因为“三人成虎”,当流言飞语一遍遍地在我们耳边响起的时候,我们往往难以进行正确的判断。所以,应用这个原则选拔人才,我们需要具备抵抗流言的能力。

日本松下公司的创始人松下幸之助在其传记中说道:“我历来相信,一个不招人忌妒的人是没有能力的,或者他根本不敢招人忌恨,因为他没有自己的主见,只会遵从众人的意志。我的公司不需要这样的人。”松下幸之助的用人原则与胡雪岩如出一辙,他们都相信那些遭人忌妒的人往往才是出色的人。

选拔人才是为了给自己的事业奠定基础,我们对此必须给予足够的重视,慎之又慎,千万不能因为别人的几句闲言碎语而轻易地否定一个人,否则的话我们会失去很多真正有才干的人。

3识人当从细节出发

一个人的个性特点往往体现在他的言谈举止等细节中,因为细节是瞒不了人的,即使是伪装的高手,在细节处也难免会有疏漏。所以,在选拔人才的时候,应该善于从细节处观察,只有这样,才能判断这个人是否真的是自己需要的。

很多时候,一些有才能的人往往因为某些原因而被掩盖,如果我们不懂得从细节处观察人,那么必然会与这样的人才失之交臂。胡雪岩非常善于从细节处察觉一个人的才能,因此,胡雪岩能够让他手下所有真正的人才都被选拔出来。

胡庆余堂有一个小伙计叫李祥生。当时李祥生只有十六七岁,看起来也没有什么过人之处。他被安排做一些杂活,李祥生有一点表现得非常明显,那就是他尽职尽责,店里其他的伙计支使他去干活,他从来都不抱怨。这样的一个人只能默默无闻地在胡庆余堂里待着。

胡雪岩不经常到胡庆余堂去,胡庆余堂的事情几乎都是店铺里的掌柜在打理。这一天,因为要赶制一种新药,所以胡雪岩来到店铺视察。掌柜已经着手准备这种药所需要的药材,他将药物的原材料和药性成分都写好,汇报给了胡雪岩。

胡雪岩虽然隐隐约约地觉得药物的搭配欠妥当,但是他对药物并不是很了解,他不能确定到底是哪里出了问题。正在这个时候,李祥生端着茶壶过来倒水,他的视线正好落在那张药材清单上。看得出神的李祥生不知不觉将茶水溢了出来,掌柜立刻大声呵斥李祥生。而胡雪岩却对这个小伙计产生了兴趣,他很奇怪这个小伙计居然对这个药材清单这么感兴趣,于是他问道:“你觉得这一服药单怎么样?”

李祥生看了看掌柜,掌柜示意他说,于是李祥生答道:“里面有两味药是不能放在一起的,因为药性相克。”他一边说,一边将那两味药指了出来。胡雪岩满意地点了点头。李祥生离开之后,胡雪岩对掌柜说:“这样一个人才,你怎么没有发现。”掌柜不能理解,因为在他看来,李祥生闷头闷脑,算不得有什么能力的人。

胡雪岩继续说:“他一眼能够看出药单上的两味药药性相克,说明他对药材有相当的了解。而且他只在我们的药店做了两年,在两年的时间里,能够有这样的水平,说明他是一个既认真又聪明的人。”胡雪岩将李祥生提升为店铺里大伙计。在新的岗位上,李祥生的才能得到真正的发挥,逐渐地,他居然能够凭借嗅觉猜出药材的药性和药理。后来,李祥生在胡庆余堂的招牌药八宝红灵丹等的研发中都起到了不小的作用。

作为一个管理者,必须学会从细节处观察人,只有从细节处才能发现真正的人才,不漏过任何一个人才。在现实中,一个人是否是真的人才,往往难以从表面的现象中判断出来。一个没有真正才能的人,往往也能够通过一定的伪装方式将自己打扮成人才。同样的,一个真正的人才,往往也会因为一些原因导致才能无法施展,像李祥生这样,因为他性格的沉闷,再加上岗位不适合,导致他一直没能被发现。只有观察细节,才能够让真的假不了,假的真不了,才能够让真正的人才得到重用,才能够使虚假的人才原形毕露。

4举贤避亲

无论在什么样的组织里,裙带关系都会阻碍组织的发展。所以,作为企业的经营者必须要举贤避亲,即使亲戚中的确存在人才。古语说:“一人得道,鸡犬升天。”如果将自己的亲属放在自己的企业中,那么即使这些亲属是真正有才干的人,他们也不可能把才华用在工作上,因为他们有“关系”,“关系”已经足以让他们不工作也可以作威作福。所以,作为企业经营者,一定要举贤避亲。

当企业中出现了经营者的亲属的时候,必然会对其他的员工造成不良的影响。试想一下,有哪个员工愿意与一个领导的亲属共事呢?当企业中大量存在领导的亲属的时候,其他员工必然担心自己的劳动得不到认可,难以在工作中得到提升,这不利于企业的发展。“举贤不避亲”虽然没有什么错,但是我们还是要考虑到这些“亲”进入企业之后的影响。

胡雪岩在用人方面就坚持举贤避亲。胡雪岩的生意遍布全国,他手下的人更是难以统计,仅仅是一个胡庆余堂就有上百名伙计。然而在这众多的人当中,却没有一个是他自己的亲戚。为了举贤避亲,胡雪岩还和自己的妻子闹过矛盾。

胡雪岩的正房妻子有一个表亲想来投靠胡雪岩,当时胡雪岩正在外地,胡雪岩的妻子就以胡雪岩的名义,将这个人安排在胡庆余堂里做掌柜的助手。虽然这个人并没有什么真才实学,但是碍于胡雪岩的情面,店里的人都让他三分。

后来,胡雪岩知道了这件事情,他没有直接地将那个人开除,而是举行了一场公开招聘,并且让那个人参加。因为那个时候胡庆余堂的确需要招人,所以胡雪岩决定以这种方式解决。胡雪岩的妻子听到这件事情后,找到胡雪岩。胡雪岩说:“我并没有不收他,若是他能够在招聘中胜出,自然是没有什么问题。若是他没有真本事,我也不好留他。”

招聘会上人才济济,胡雪岩妻子的那个表亲自然是不可能胜出的。结果出来之后,那个人求胡雪岩的妻子去说情。这一次,胡雪岩斩钉截铁地拒绝了对方的要求。后来,胡雪岩给了那个人一些银两,让他回家去做点儿小生意。胡雪岩的这一做法让店里的伙计们非常佩服,大家都觉得胡雪岩是一个好领导。

在企业中如果有太多的有亲属关系的人,那就必然会对企业产生不良的影响。姑且不论这些亲属是否真的有才,仅仅是在企业的管理上,就会造成巨大的障碍。首先,由于与经营者有亲属关系,这些人在公司中的地位就会无形中上升,其他员工必然会对这些人敬而远之;当这些人触犯制度的时候,经营者也会碍于情面,难以对他们进行处罚。其次,当企业涌入大量的亲戚的时候,在这些人的周围必然会形成一个又一个的小团体,这样一来,企业就会成为派系斗争的场所。仅仅这两点就足以给企业带来破坏性的灾难。因为这会导致企业的管理混乱,影响员工的积极性,从而导致企业的执行力下降。

所以,无论是有才还是没才,只要是和自己有亲属关系的人就不能选进自己的企业,因为即使是有才的亲属,也难以在岗位上发挥才能,很难为公司发展作出贡献,反而会被卷入纷乱争斗当中。胡雪岩深知其中的道理,所以,尽管他的生意做得很大,需要用很多的人,但是他坚决不肯用自己的亲戚。

“打仗亲兄弟,上阵父子兵”的道理在生意经营中并不适用。当企业被家族控制的时候,也就是企业走下坡路的时候。所以,现在很多家族式的企业都在通过引进人才打破家族式的经营模式,为的就是不让家族式的经营体制把企业变成利益斗争的场所。

5用人之所长

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