对于一名员工来说,最大的苦恼莫过于工作努力,却得不到老板的赏识。美国人力资源管理学家科尔曼曾说过:“职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于老板对你的赏识程度。”有些员工任务完成得很好,业绩也不错,但老板却并未因此重视他。老板赏识一个人,除了工作和业绩,还有许多其他的因素。
于是,如何得到老板的赏识,成了大多数员工必须面对的问题。
(一)主动向老板报告自己的工作进度
一个老板,统筹着公司的全局,他希望知道工作的进展,但作为老板,他又不可能时时追问员工,这一方面老板的事情多而繁杂,不可能面面俱到,另一方面,他也知道连连的追问会给员工带来压力。而这个时候,作为员工的你就要做点什么了。你最需要做的就是主动向老板报告自己的工作进度,这一方面是为了让老板放心;另一方面,沟通也可以及时发现工作中的错误与不足,进而进行调整,避免小的错误铸成的错后再纠正而耗时耗财。
另外经常向老板汇报工作,让老板知道你的工作进度,可以让老板迅速对你产生好感。管理学上有句名言:下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见,老板都是希望从下属那里得到更多的报告。因此,做下属的越早养成这个习惯越好,老板一定会喜欢你向他报告的。
(二)回答老板的询问时要做到:问必答,答必详
许多员工在回答老板问题时不太注意回答方式,这样的回答方式可能让老板私下里觉得很不舒服——
“李秘书,昨天下午说过的那个报告今天下午一定要交给我!”
“知——道——了,老——板,你没看到我正在整理吗?”
如果下属这样子回答老板的问题,老板可能当时不说,但一定会非常的不喜欢。因为你这样的回答给他的感觉就是漫不经心,还有好像老板在没事找事一样。其实,你只要回答“好的,一定准时给您”就可以了。
如果老板问你话,一定要有问必答,回答的时候一定要详细,这样老板可以更清楚地了解情况。另外,回答的时候也要注意礼貌,一定要使用敬语“您”,同时要站起来回答老板的问题。不要小看了每一个细节,因兆正是这些细节,不仅体现了你的修养,也体现了你对老板的尊敬,能够让老板找到属于权威的感觉,而这对老板来说,是绝对必不可少的。我们常说“细节决定成败”,这并不夸张,不要忽视任何一个小细节,想要让老板喜欢你,满意你,就要在细节上多下功夫。
(三)跟上老板的思维,了解老板的语言
做下属的,要跟得上老板的思维,这样才能够揣摩老板的语言,知道老板的言外之意。
通常,老板思维都会转得比你快。这也没关系,重要的是,你要学习跟上老板的思维。
今天他能有资格当你的老板,肯定有他自己的独特之处,有比你厉害的地方。因此,你不仅要努力学习专业知识,还要学会跟上老板的思维,当他说出一句话时,你能知道他的下一句话要讲什么。这样做并不是让你讨好老板,而是要你早早想好应对之策,千万不要当你的老板已想到十年之后的发展宏图了,而你才看到下个月的计划。如此的差距,你又怎能得到他的提拔与重用呢?
不想当将军的士兵不是好士兵。做下属的想超越他的老板,是非常可贵的精神。员工想要超越自己的老板首先要学会老板的思维,然后再谈超越。只有这样,才会不断充实和提升自己,最终才能赶上和超越老板。
(四)知错就改,不犯同样的错
看过这样的一个故事。日本一家电器公司的老板准备物色一位职员去完成一项重要的工作,在确定人选时,他只对前来的应聘者问一个问题:“在你以往的工作中,你犯过多少次错误?”最终他把这项工作交给了一个犯过多次错误的员工。开始工作前,他给这名员工一本《错误备忘录》,同时叮嘱他:“你犯过的错误都属于你的工作成绩,但是你要记住,同样的错误你只能犯一次。”由这个故事不难看出,老板会给员工犯错的机会,但不希望下属犯同样的错误。
人非圣贤,孰能无过?所以,在工作中我们犯过错误很正常,但聪明的员工要在每次犯错误之后,接受教训,及时总结经验,避免在以后的工作中再犯同样的错误。一个人犯第一次错误我们可以说不知道,但如果再犯同样的错误,无论你有这多么冠冕堂皇的理由,也是老板不能接受的。所以,如果你犯了错误,那就这样对老板说吧:“老板,您放心,这是我第一次犯这个错误,也是最后一次。”当然,说并不重要,重要的是你以后在工作中真的认真去做,不犯同样的错误,如果你真的做到了,那你的老板肯定会更加赏识你。
(五)了解老板的处境,尽力帮助他
老板在工作中出现失误时,千万不要幸灾乐祸或冷眼旁观,这会令他极为寒心。你应该帮他总结教训,多加劝慰。指责与嘲讽只会把你们的关系弄僵,使矛盾激化。换位想想,如果你犯了错误遭遇失败时,也是希望得到别人的帮助、劝慰而非冷嘲热讽甚至落井下石吧?如果你能体谅老板的处境,并且在他需要的时候伸出援助之手的话,你定会得到老板的信任,以后老板定会对你另眼相看。
(六)接受任务时毫无怨言
最完整的人事规章,最详细的职务说明书,也不可能把员工应做的每件事都讲得清清楚楚,毕竟,和每个家庭一样,作为一个公司,因此总有一些临时工作需要员工完成。假如公司一位重要的客户要过来,为了表达公司的友好与诚意,公司决定派人接待他。这是临时的事情,职务说明书里是不会有的。如果你被派去接待客户,如果你说:“凭什么要我去?我已经下班了,而且这并不是我的工作!”而这样计较的结果,很可能就是你难有出头之日。毕竟,在公司最需要人手的时候,你却临阵而退,相信每一个老板都不喜欢这样的职员。而想相反,如果安排你去做,你毫无怨言地答应。结果就可能是你的老板会非常地感激你,即使当时不说,他也会利用另外的机会表扬你、奖励你、回报你。
人不要太斤斤计较。中国有一句话:失之东隅,收之桑榆。意思就是你在一个地方付出了,就会在别的地方得到回报。在今天这个社会,这句话依然有其效力。毕竟,一个公司的成功要靠全体的努力,所以,当公司有临时任务派到你头上时,别抱怨,积极地接受吧,相信你的付出有人看得见。
(七)对自己的工作主动提出改善意见
对自己的工作提出改善,是很难做到的事情,毕竟,人在其中的时候有时很难发现问题,正所谓“旁观者清”。但作为工作的执行人即使难做,你还是要做。不要等到你的老板说:“各位,我们来研究一下,工作流程是否可以改善一下?”如果出现这种情况,那你就要好好思索自己的工作了。所以每过一段时间,你应该想一下,工作方法有没有改善的可能?工作进程有没有提前的可能?如果你是你所干工作的专才,而你的老板不是,最后却由他提出了改善计划,想出了改善的办法,这个时候,你可以考虑走人了,及时不走,你应该感到羞愧。
看到这里,你也许会说,我的工作流程都很完善?事实上真是这样吗?我想不是,任何一个工作流程都不可能十全十美的,都有改善的余地。我们没有去改善,不是因为它完美,而是因为我们懒惰,安于现状。当大家都不想改善,而你却做到了,那么,离你出头之日也就不远了。
(八)了解老板的喜好
我们每一个人都喜欢听赞美的话,这是毫无疑问的。你的老板也不可能摆脱这种心里。部下要了解老板的喜好,倘若你在汇报中插入一些老板平素喜欢使用的词,不仅会勾起他和你聊天的兴趣,还有可能有种如遇知音的感觉。而你和老板交流的机会越多,老板发现你潜质和能力的机会也就越多。所以,你除了要了解你的工作,也还要对老板的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。如果你的老板是一个体育爱好者,你就不应在他的球队比赛失败后,去请示一个需要解决的其他问题。一个精明老练、有见识的老板是欣赏了解他,并能知道他的愿望与心情的下属的。
江湖智慧:
职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于老板对你的赏识程度。每个老板都喜欢有一个为自己工作上“拾遗补缺”的下属。如果你能够与上司结为知己,在适当的时候,为上司填补一些工作上的漏洞,维护上司的威信,对自己的事业及前程当然大有好处。久而久之,老板必然会赏识你。