下海前，崔兰芳是西固红旗制袋厂的一名普通工人，工资微薄，家境困难，特别是不争气的丈夫同她离异后，四个未成年的孩子靠她抚养，沉重的家庭负担，使她养成了精打细算、勤俭持家的习惯。坎坷、重负、艰辛并没有把她压倒。1985年，她毅然决然地辞去了公职，拿出多年省吃俭用积蓄起来的几千元钱，开了个小卖部，经营日用百货、油盐酱醋。她饱尝了家庭破裂的苦涩，挑起了常人难以负荷的重担，流了比别人更多的泪水和汗水，后来终于得到了幸运之神的青睐。她发现504厂生产的冷饮雪糕很畅销，但西固及城关区的小贩进货却很不方便，就抓住这个契机，做起批发冷饮雪糕的生意来。这是一件很辛苦的事，她每天天不亮就雇上手扶拖拉机到几十里外的批销点去拉货，接着自己站柜台经销，一直忙到天黑。一天下来，累得连骨头架子都快散了，可她是硬撑着。她心里明白，天上不会掉下馅饼儿，不勤苦就做不了生意，不节俭就聚不了财。就是靠她一趟一趟地在风里雨里奔波，一分一毛地积攒，有如涓涓泉水汇成滚滚溪流，财源越来越兴旺了。这也许就是她把公司的名号称为“源泉”的缘故吧。如今，她开的源泉公司经营范围和销售覆盖面越来越广，逐步由雪糕饮料扩大到副食品、毛纺织品、农副产品及房地产开发；商品从海南、杭州、天津等地进来又销往甘肃、陕西、宁夏、新疆等地。
有人以为这个腰缠万贯、财源滚滚的女老板一定是“花钱似流水，衣着很讲究，生活很风流，住宅很豪华”的了。殊不知，崔兰芳发财不忘勤俭。她还是那样勤劳节俭，精打细算。吃，吃得简简单单；穿，穿得朴朴素素；住，她住在商场内的小房间里。至今这个“百万富翁”并没有自己的一套住房，更说不上“奢华”二字。她抽的烟，也只认“海洋”这个牌子，什么“大中华”、“红塔山”她连边都不沾。
经商不忘“上帝”
“顾客就是上帝”，崔兰芳经常提醒自己，要诚恳热情地对待顾客。欺骗顾客就等于欺骗了自己，就会遭到“上帝”的冷遇。她深深懂得，经商最大的资本不是金钱，而是顾客的信誉。有用自己的爱心和行动感动“上帝”，才能“生意兴隆通四海，财源茂盛达三江”。正因为她把顾客奉为“上帝”，所以多年来在她经营的商品中没有出过一次因质量差或态度不好而惹怒“上帝”的。崔兰芳当年经营冷饮时，每天凌晨四五点钟就有人排队，其中老人、家庭妇女居多。她怕老年人站不稳，累着了，就专门制作优惠卡发给他们，还为孤寡老人做了10多个冰棍箱，代办了卫生证，赊给他们雪糕冷饮。这样做“上帝”怎能不被感动呢？
当然，要赢得“上帝”的信赖首先要有质量上让人信得过的商品。崔兰芳始终把自己的商场作为一方“净土”，严把质量关和进货、入库、销售关，坚决把过期商品和假冒伪劣商品拒之店门之外。为物色好商品，把好进货质量关，她不远千里，花了2万多元路费亲自到各地厂家考察。1995年，全国11种名牌饮料的甘肃总经销点就设在她的公司。由于质好价廉，她的公司的产品越来越受顾客的欢迎，1995年销售额高达1000多万元。
“做生意也是为人民服务，既然是为人民服务就要对顾客负责。”崔兰芳是这样想的，也是这样做的。前几年，她发现有一批乳酸饮料过期了，就亲自带人掘地深埋，没让一瓶上柜台。就这一次，她损失了12万元！但她说，虽然我损失了资金，但我得到了顾客的信任，这是无价的。在“中国质量万里行”活动中，源泉实业有限公司获得了“质量无投诉单位”的殊荣，成为顾客最放心的公司之一。
经营之道千条万条，崔兰芳只认准一条。那就是她给自己立下的经营服务宗旨：“广交际，共谋利，不贪婪，讲信义，遵纪守法，公平竞争，薄利多销，物美价廉，优质服务。”正因为她实践着这条经营服务宗旨，所以她感动了“上帝”，赢得了众多客户和广大顾客的信赖和赞誉。
