2．尊重老人和妇女尊老这是一种美德。妇女在西方历来地位很高，国外流行一句俗语“Ladiesfirst”即“女士优先”。我国过去是“男尊女卑”，现在提倡“男女平等”。在交际场合，尊重妇女是应有的雅量。
3．尊重风俗习惯俗语说“入境随俗”。各地区，各民族，各国家由于历史社会条件的不同，形成各自独特的风俗习惯和礼节礼貌，应予尊重。公共关系人员要熟悉各地风情，否则就会闹出笑话，甚至造成交往的障碍。
4．遵守社会公德和职业道德尽管各种社会、各个国家、各个阶级都有其道德规范，但客观上存在着没有阶级性的社会公德。公共关系人员遵守公德是其修养、素质的表现。此外，公共关系人员本身有其职业道德。如国际公共关系协会就制定了《国际公共关系协会行为准则》。各国的公关协会也各自制定了公共关系职业规则，这些都是公关人员所必须遵守的。
以上是社交中的一般性的礼节规范。在不同的社交场合和环节也还有特殊的礼节要求：
一、待客俗语说“主雅客来勤”。以礼待客是为人处世的一种高尚风格。公关人员要热情、周到、礼貌待客，为组织赢得朋友。否则就可能得罪来宾，失去朋友。在交往中要做到“不失足于人，不失色于人，不失口于人”，必须注意以下几点：
1．接到客人来访的消息后，应作些必要的物质准备和精神准备。特别是要对客人的情况或所代表的单位情况了解清楚，如是工作访问，对所涉及工作的有关问题应作准备。
2．如果是长者或贵客，应由公关人员陪同职位相当的人去迎接。私人家庭访问，则应全家出来迎接。客人随身带来的东西，应接过来，放在适当位置，如是礼物，应表示感谢。
3．客人进屋后，应送毛巾洗面，送茶一杯以示尊敬和欢迎。4．如果客人突然来访，要放下手边的事情去接待客人。
如果客人来时，你正在看电视，可邀请客人同看，或者关掉电视机，千万不能边接待客人边看电视或边做其它事情。如果客人来访时，你遇上不愉快的事，则要善于克制，不要当着客人面前流露出不快的神情，更不能迁怒于客人。
5．与客人交谈，不可当面看表或打哈欠，这样，通常被认为是下逐客令。如果确有急事要办，不妨向客人说明，以取得谅解。
6．客人来访正遇吃饭的时间，一定要留客人用饭，千万不可让客人饿着走。这样，不仅是对客人不尊重，也是自我污辱。
7．客人告别时，一般应婉言相留，客人一定要走，应等客人起身后，主人再起身。主人一般应送到门口，要等客人身影消失后再转身返回或关门。
如果客人是长辈应扶送一程。为远道而来的客人送行更应热心、周到，一般要陪送到车站、机场。待客人启程，挥手告别后再离开。二、访问1．拜访前要事先约定时间，以防扑空或扰乱主人的计划，时间约定之后，就要准时到访。临时走访，要尽量避免在吃饭和午睡时间，要是感到访问时间不适宜，应赶快告辞。
2．到达主人家，要先按电铃或轻轻敲门，即使大门敞开，也不可贸然闯进，待主人同意后方可进入。如是家人出来开门，要自报身份、姓名和访问对象及其关系。待家人引进门后，要随手关门。3．进门后，要将帽子、大衣、雨具放在门边或挂到衣架上。如在下雪或雨天访问，进大门之前，要先抖去雨具的水。
4．进入里屋不可随便马上就坐下，须等主人安排后再坐下。如先有客人在讲话要稍等。后来客人到达时，先到的男客人应该起立，等待介绍，女客人则不必。
5．作客时要彬彬有礼，坐时要注意姿势，不要晃腿，不要翘起二郎腿，坐在沙发上不能东倒西歪，更不要把头枕在沙发背上。6．在主人家中不可东张西望，未经主人同意不能参观住房和庭院，不能乱翻动主人的东西。
7．访问的时间不宜太长，当主人流露倦色就应主动告辞。临别时要向主人及其亲属，在座客人握手或点头致意。
主人相送要说“请回”“留步”不可大步径自而去。
三、交谈1．交谈时态度要诚恳、亲切，要开诚布公，不要藏头露尾，欲言又止。语言表达要得体，词句要优美，发音要准确，语汇要丰富。千万不能信口开河，语不及义，满口粗话，恶语伤人。姿势要端正，不要手舞足蹈，唾沫四溅，更不能用手指人，音量要适度，不要大声喊叫。
2．交谈的距离要适当，0-45cm为亲密距离；45-120cm为熟人距离；120cm至300cm为社交距离；360-800cm为公众距离。
3．参加别人谈话要先打招呼。别人在个别谈话时不要凑前旁听。谈话现场超过三人时应不时与在场所有的人攀谈几句，不要对个别人只谈两个人知道的事，而冷落第三者。
4.在交际场合，自己谈话不要发连珠炮，要给别人发表意见的机会。要善于聆听对方谈话，不要轻易打断对方发言，不做其它动作。
5．谈话中如遇有急事需要处理或离开时应向对方打招呼，表示歉意。
6．谈话内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事。谈话中发现接触到对方反感的问题应表歉意，并立即转移话题。对方不愿回答的问题，不要追问。
7．与妇女谈话时，一般不要询问妇女的年龄，婚否，衣饰价格和其它私人生活的问题，不说长得胖、身体壮、保养好之类的话。
8．在谈话中，一般不要批评长辈或身分高的人。
9．谈话中要使用礼貌语言，要注意语言的亲密度。
10.在社交场会谈话，不能恶语伤人，出言不逊。即使争吵，也不要斥责，更不能讥讽辱骂，最后还要握手而别。
四、送礼赠送纪念品和其它礼物是社交活动的形式之一，也是向对方表示心意的物质体现。俗语说“千里送鹅毛，礼轻情意重”。搞公共关系也有送礼，但公关礼物一般是价廉物美，带有纪念性的，送礼多是在大的节日或有纪念性的日子。
礼物要有针对性。喜礼，如结婚、乔迁、生辰等礼物要显示出热烈祝贺的气味，最好要有永久性纪念的礼品，切忌送被认为不吉利的东西，如钟等（送终的谐音）。礼品必须在喜日之前送到。开张答谢性的礼物也应简单而有气魄，如锦旗、贺匾等。问候性礼物，一般送些食品、小孩玩具、家乡土特产、鲜花、艺术品等。鼓励性礼品如受奖、表彰、升学纪念之类，一般赠送既有实用价值又有纪念意义的文化用品。
五、行止1．走路的礼节走路要遵守交通规则；超越上司、长辈走是不允许的，万不得已要超越时，须寒喧道歉；在狭窄通路、走廊与长辈、妇女相遇，要马上站住让路；和长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走；如和妇女同行，男性必须迁就女性的脚步；出入走廊道时，要先整好衣服，不能边穿衣边扣扣子，女性不能边梳头边化妆走出来；进电梯应由下辈，主人先进，出来时，应让上辈和来客先出，但要注意，不能发生上辈和来客进不去的情况。电梯进门左侧是上席。
2．坐车的礼节乘坐小汽车的次序和座次是比较讲究的。如是四个座位的小车，一般司机后面靠窗的位置为上座，后排另一边靠窗的为第二位，后排中间的是第三位，司机旁边的是第四位，一般由秘书、向导、警卫人员坐。上车时打开右边车门，请客人或长辈上车，主人上车，下辈从左侧门的顺序是一、三、二、四。下车顺序则相反，最低位者先下车，开车门等待其他人下车。如是主人驾车，客人应坐在司机旁边的位置上以表示对主人的尊重。和女性一起坐车时，应不问职务地位高低，先让女性上车，男性坐其左边。坐吉普车，次序和座位与轿车不同。身份低的一定要先上车，坐在座位的最里面，而身份高的则坐在司机座旁边。乘坐别人的车时，应在对方邀请之后才上车。
3．坐飞机和其它车辆的位置坐飞机或火车，靠窗边的位置是上席，向着车辆前进的方向更好。如在火车上，四人对坐的位置，前进方向靠窗口的为第一位，对面为第二位，第一位旁边为第三位，对面为第四位；六人对坐的位置，前进方向的中间位为第五位，对面为第六位。
4．房间内的席次最接近门口的座位是下座。离门最远的为上座。有时用椅子的类型来定位。没有靠背的为最下座，有靠背的介中，有靠背有扶手的为上座。
5．舞会的礼节舞会是人类增进交往和友谊的社交活动。是开展公关活动的一种形式。公关部门和人员应充分利用舞会来广交朋友，融洽关系。
舞会是高雅文明的社交场所，参加舞会者必须讲究礼节。
参加舞会，衣着穿戴要整齐、美观、大方、清洁。不能褴褛不堪，袒胸露怀。容貌要修饰，头发、胡子都要修饰好。要做到：男子给人一种稳健、充满生气的印象，切忌粗俗邋遢；女子应显得端庄高雅，热情活泼，切忌轻浮妖艳。
舞会上，走路应步履轻盈，不能横穿舞池，更不能跑步而过。坐时姿势应自然端正，身体不要抖动，双腿不宜叉开太大，也不能翘起“二郎腿”跟着音乐节奏“哆嗦”。
跳舞时，要注意舞姿。男子的右手应放在女子腰部正中，不能超过女子腰的中部，男子要照顾到舞伴，舞步不能迈得过大，也不要把舞伴的手抓得太紧。要掌握好两人之间的距离，不能把舞伴的身体拉得过近，更不能紧盯着女方的脸。
跳舞时，应注意文明礼貌语言。如果男子想和某女士跳舞而又不认识，最好先请别人介绍，然后趋前鞠躬致意，轻声他说“请您跳舞，可以吗？”如果她愿意，就会站起身来。这时，男子应礼貌地陪伴她进入舞池共舞。一曲终了，男子应向女子致谢，并把她送回原来座位。如果下一曲不准备和她一起跳舞，就可以向她告辞。等女子坐下来，方可离开。女子如不愿意和某男子共舞，就应婉言谢绝。一般说来，女子无故拒绝男子的邀请是不礼貌的。已辞谢某男子的邀请后，一曲未终，不要再同别的男子共舞。如果有人把一位女子介绍给一位男子，那么，这位男子就必须请她跳一次舞。
一般情况下，不要同性起舞，应由男子主动邀请女子为舞伴。女子若有男舞伴在场，邀请者应先征得女方男舞伴的同意。如邀请女舞伴同赴舞会，不应让女舞伴独坐，而自己邀别人起舞，男子应避免全场只同一位女子跳舞。男子如果仅仅和妻子跳舞也是不礼貌的。由于人多拥挤，你妨碍了别人，或不小心相碰撞，或踩了别人的脚，要给对方致歉。在跳舞时，戴帽，吸烟是不允许的。
家庭舞会，第一场舞由主人夫妇、主宾夫妇共舞，如夫人不跳，也可以由已成年的女儿代替。第二场舞，由男主人与主宾夫人，女主人与男主宾共舞。
在舞会上，男主人应陪无舞伴的女宾跳舞，或为她们介绍舞伴，并须尽量照顾其他客人。男子邀请舞伴的顺序，一般是先请女主人，其次是女贵宾，再次是女主人家庭的女亲属。第一和最后一次舞必须和自己的舞伴跳。
〖MZ（2H〗握手有学问吗〖MZ）〗一般说来，握手可以传达三种基本态度：支配性、顺从性、平等性。
握手时，如果你的掌心向下，那么，你就会立即传递给对方一种支配性的态度，使对方感到：“你这个人想支配我，我最好谨慎一点。”有些地位高，权力大以及一些处于上层社会的人，一般使用这种掌势同人握手，而下级对上级、晚辈对长辈、推销员对买主则避免这种掌势。
如果你掌心朝上同他们握手，就能传达给对方一种顺从性的态度，使对方感到：“我可以支配这个人，他会听我的话。”有些人在某些场合，愿意从属对方，并乐意对方支配，以示自己的谦虚和毕恭毕敬。在某种情况下采取这种握手的方式，往往会给人好感，使人愿意与你接近。
如果两个人都想处于支配地位，并都想使对方的手处于顺从状态，那么，一场象征性的竞争就会出现。其结果，两个人的手掌就会处于垂直状态。研究表明，同事、朋友、社会地位相等的人之间，往往会出现这种平等性的握手。
握手是一种公认的见面礼节，但是，在有些情况下，不懂得握手的规矩很可能闹出笑话，或使主动伸手人自己处于尴尬困境。
一次，一个老师到学生家去作客，到她家后，学生将老师介绍给她的父亲。听说客人是自己女儿的老师，因此，他站起来，走向前并连声说欢迎。与此同时，他向客人伸出手，客人也迅速伸出右手。刚要与他相握，不料，他的手却指向旁边的一个座位，示意客人坐下。客人顿时羞得面红耳赤，十分尴尬，伸出的手不知该怎样收回来。
显然，客人错误地估计了对方伸手的目的。为了有脸面地收回这尴尬的右手，客人也只好急中生智，立刻将手掌往座位方向一侧，以示谢座。事情虽然过去了，但这位老师一提起那天的情景，脸面上总觉得有些难堪。
这一事例说明，握手虽然是件十分平常的小事，许多人每天都在运用，但握手的规矩未必每个人都晓得。那么握手到底有哪些规矩呢？一般来说，握手的规矩可以归为以下几条：
1.在上下级之间，上级伸手之后，下级才能伸手相握。
2.在长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握。
3.在男女之间，女人伸手后，男人才能伸手相握。
4.握手时应该伸出右手，决不能伸出左手与人相握。
5.在握手时，应该脱掉手套。
6.握手时不要毫无力气，也不要过分用力。
当然，这些是一般的规矩，有时也可以根据具体情况和对象灵活掌握。为了避免尴尬情景的发生，在主动和人握手之前，应该首先想一想，自己是否受对方的欢迎。如果你认为他确实欢迎你，那么即使他是你的上级，你先伸手与他相握也未尝不可。因此，先伸手是否合适也取决于你们的关系如何。
对于一个推销员来说，如果自己是个不速之客，那么，主动和买主握手很可能会引起相反的结果。
〖MZ（2H〗如何介绍人〖MZ）〗介绍是人们在社交活动中互相结识的初步形式，它往往可以为进一步交往奠定基础，介绍要讲究礼节。
1.介绍总的原则是：把别人介绍给你所尊敬的人。所以，在介绍时应把男子介绍给女子，把年轻的介绍给年长的，把地位低的介绍给地位高的，把未婚女子介绍给已婚妇女。在介绍时，先提某人的名字是对此人的一种敬意。在社交介绍中，除了名望地位高的男子以外，总是先提女子名字。当被介绍人都是同性别而又无法辨别其地位、身份时，可随意介绍。
2．集体介绍时，主人可以按照当时他们的座位顺序进行介绍，也可以从贵宾开始。
3．在西方，个人行动去向、年龄、身体、婚姻状况和工资收入都是隐私，所以公关人员在对外介绍时，要注意忌讳，避免引起对方反感。
4.介绍时，除年长者外，男子一般应起立，但在宴会桌、会谈桌上则不必，只须点头示意即可，当妇女被介绍给男子时，她不必起立，只须微笑或点头示意。
5．介绍时，要有礼貌以手示意，切不可用手指指点点。
在人家向你介绍某人时，千万不要忘记被介绍人的名字。
6．和别人同行，在路上遇到熟人可不必介绍，但时间逗留较长，则应介绍，在家里告辞中的客人不必介绍给刚到的客人。
7．介绍后，通常是相互握手，互相问候，对身份高的人可以说“久仰大名，认识您很荣幸”，对一般人也可说一下“认识您很荣幸”。
