正如弗兰西斯·培根所说的那样：“人与人之间最大的信任就是关于进言的信任，”直言是信任人的表现，也是和对方关系密切的标志。在道义相砥、过失相规的“畏友之间”，直言更是被视为一种美德。所谓“见外”往往就是指因某种不必要的委婉而造成的一种心理上的隔阂感，试想，如果你每次晚上出外时只对妻子说：“我有点事要出去一下”，长此以往，她会作何感想？如果你在和同班、同室的学友谈笑时一开口就说“对不起”、一插话就问“我能不能打断一下？”他们也许都会以一种异样的眼光来看待你。同样，如果你对火车车厢里比肩而坐的同路人连自己的姓氏、职业、目的地都不肯直说，那他可能会觉得你这人有点“鬼”，不愿主动热情地和你交谈。
直言也是自信的结果，因为只有相信人的人才谈得上自信。那种过分害怕别人的反应，走一步路怕踩死蚂蚁、说一句话要反复斟酌半天的人是谈不上有什么自信的。而缺乏自信正是你和人交往的重大障碍，因为，人们一般是不会乐意同一个畏畏缩缩的人交往的。
在有些国家，人们不习惯于太多的客套而提倡自然坦诚。
例如，在美国，主人若请你吃饭，如果每道菜上来时你都客气一番、迟迟不动，那么，也许你就会饿着肚子回家；如果你是一位进修学者，当指导教授问及你的特长和主攻方向时你自谦过分，那也许你真的会被派去干洗试管之类的杂差。
因此，客气谦逊也一定要看讲话的对象不同而有所不同。
直言不讳并不意味着粗鲁、不讲礼貌，如果在直言、特别是在说逆耳之言时能注意以下两点，也许会使直言的效果更好：
第一，直言时配上适当的语速、语调和表情、姿态。
你在对一群正在打扑克喧嚷的人说：“请不要吵闹，家里有人做夜班”时，语调温和，并微欠身体举手示意，还略带抱歉的笑意，就容易使入接受。
第二，在拒绝、制止或反对对方的某些要求、行为时，诚恳地陈述一下原因和利害关系。
例如，有人向你借照相机用，你不太愿意，就索性向对方挑明原因：“前几次就是为这件事和妻子闹了别扭，望你谅解。”这样，对方一般也就不会强你所难了。
说话必须简洁精炼1863年7月1日，美国南北战争中的一场决定性战役，在华盛顿附近的葛底斯堡打响了。经过三天的鏖战，北方部队大获全胜。战后，宾夕法尼亚等几个州决定合资在葛底斯堡建立国家烈士公墓，公葬在此牺牲的全体将士。1863年11月19日公墓举行落成典礼，美国总统林肯应邀到会演讲。这对林肯来说，有很大难度，因为这次仪式的主讲人是艾弗雷特，林肯只是由于总统的身份，才被邀请在艾之后“随便讲几句适当的话”。艾弗雷特不仅是个著名的政治家和教授，而且是当时被公认为美国最有演说能力的人，尤其擅长在纪念仪式上的演讲，所以，在这个典礼上，他那长达两个小时的演讲，确实精彩极了。在这种情况下，怎样讲才能和观众建立良好的交往关系，并最终赢得他们呢？林肯决定，以简洁取胜。结果林肯大获成功。尽管他的演讲只有10句话，从上台到下台不过两分钟，可掌声却持续了10分钟。林肯的演讲不仅赢得了在场一万多名听众的热烈欢迎，而且轰动了全国。当时的报纸评论说：“这篇短小精悍的演说是无价之宝，感情深厚，思想集中，措词精炼，字字句句都很朴实、优雅，行文完全无疵，完全出乎人们的意料。”就是艾弗雷特本人第二天也写信给林肯道：“我用了两个小时总算接触到了你所阐明的那个中心思想，而你用了两分钟就说得明明白白。”后来，林肯的这次出色的演讲手段被收藏到图书馆，演讲被铸成金文，存入牛津大学，作为英语演讲的最高典范。
林肯这次演讲获得巨大的成功，给了我们一个启示：简洁精炼的语言会使说话更添魅力。
其实，在人际交往中，要想得到一种较佳的效果，语言必须简洁、精炼，要能使听者在较短的时间里获取较多而有用的信息。反之，空话连篇，言之无物，必然误人时光。
历史上曾记载了一些冗长的演讲纪录，这些演讲绝对不能称为优秀的。比如，1933年一位名叫爱尔德尔的参议员，为了反对通过“私刑拷打黑人的案件归联邦法院审判”的法案，在参议院高谈阔论了5天时间，一位记者统计：他在演讲台踱步75公里，共做了1万个手势，吃了300个肉面包。
喝了40公升清凉饮料。
1957年，斯特罗姆·瑟蒙德做阻止“民权法案”通过的演讲，历时24小时18分，但遭失败。
1912年，英美发生战争，一个众议员用马拉松式的演讲来阻止通过对英宣战的决议。直到战火烧到家门，形势迫在眉睫，可这位议员仍在喋喋不休。时至半夜，听众席上鼾声四起，最后，一议员急中生智，将一个痰盂倒到演讲者的头上，方得以终止辩论，通过了宣战决议。
“言不在多，达意则灵。”要语不烦，字字珠玑，简炼有力，能使人不减兴味；冗词赘语，语绪唠叨，不得要领，必令人生厌。在中外历史上，不少演讲大师惜语如金，言简意赅，同样留下了许多珍贵的篇章，成为“善辩者寡言”的典型。比如，最短的总统就职演说，也就是1793年的华盛顿总统的演说，仅用135个字，便举世闻名。
恩格斯在马克思墓前的演说只有1260个字。
列宁在马克思、恩格斯纪念碑揭墓典礼上的讲话只有552个字。
斯大林在1941年7月3日发表的反对德国法西斯入侵重要广播演说只有3800个字。
罗斯福的就职演说仅有985个字。
1984年7月17日，37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯发表的演说，更是短得出奇，演讲词只有两句：“新政府的任务是国家现代化．团结法国人民。为此要求大家保持平静和表现出决心。谢谢大家。”措辞委婉、内容精辟。
上述这些演讲大师们驾驭语言的功力都是非凡的。同时，这也就说明了简洁精炼在言语交际中的举足轻重。
我们之所以认为简洁精炼的语言能增添说话的魅力，是因为如下原因：第一，简洁精炼的语言是认识能力和思维能力高超的表现。话语的简洁常常体现出说话人分析问题的快捷与深刻。第二，简洁精炼的语言是果敢决断的性格表现。
大量的事实表明。自信心强、办事果敢的人都说话干脆果断，不拖泥带水。第三，现代社会节奏快，时间观念强，说话简洁会给人一种生机勃勃的现代人的感觉，所以，简洁精炼的话语还是时代风貌的反映。第四。简洁的话语既能不占用听者大多的时间，又能使听者觉得说话者很尊重他，所以，说话简洁的人常常颇能受人欢迎。
我们大家都会有这种感觉，即那种说话唠唠叨叨、口罗口罗嗦嗦、拖泥带水、言语空泛的人，是很令人讨厌的。曾有则笑话讽刺那些说话口罗嗦的人，笑话说的是位“口罗嗦先生”写给家人的信，信中说：
“……吾于下月即将返回。不在初一即在初二，不在初二即在初三，不在初三即在初四，不在初四即在初五，不在初五即在初六，不在初六即在初七，不在初七即在初八，不在初八即在初九……不在二十八即在二十九。其所以不写三十，因月小之故也。……”“口罗嗦先生”这封可简为“吾下月将返回”信，却口罗嗦了这么长，谁看了也会觉得索然寡味，十分讨厌。虽然这仅是一则笑话，但它也告诉我们一个深刻的道理：说话口罗嗦就会失去魅力。
许多说话口罗嗦的人，常常是因为情绪激动而造成思维混乱，且语言表达前后倒置，条理不清。所以，要做到说话简洁精炼，我们就要在思维和语言两个方面下功夫，不断练习，掌握技巧，适当发挥。
委婉含蓄可加强交际效果
古人云：“言有尽而意无穷，余意尽在不言中。”在说话中，把重要的、该说的部分故意隐藏起来，或说得不显露，却以让人家明白自己的意思的手法，便是女委婉含蓄的手法。
委婉，或称婉转、婉曲，是一种修辞手法。它是指在讲话不是直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示，让人思而得之。而且越揣摩，含义越深越远，因而也就越是有吸引力和感染力。说话委婉含蓄，是一种艺术。之所以说委婉含蓄是说话的艺术，是因为它体现了说话者驾驭语言的技巧，而且也表现了对听众想象力和理解力的信任。
生活中有许多事情是“只需意会，不必言传”的。如果说话者不相信听众丰富的想象力，把所有的意思和盘托出，这种词意浅陋、平淡无味的话语不但会使人不乐，而且会使说话失去魅力。列宁在研究费尔巴哈《宗教本质演讲录》时，摘录了这样一段话：“顺便说说，俏皮的写作手法还在于：它预计到读者也有智慧，它不把一切都说出来，而让读者自己去说出那样一切关系、条件和界限--只有在这些关系、条件和界限都具备时说出来的那句话才是真实的和有意义的。”可见，委婉含蓄主要具有如下三方面的作用：第一，人们有时在表露某种心事，提出某种要求时，常有种羞怯、为难心理，而委婉含蓄的表达则能解决这个问题。第二，每个人都有自尊心。在人际交往中，对对方自尊心的维护或伤害，常常是影响人际关系好坏的直接原因；而有些表达，如拒绝对方的要求，表达不同于对方的意见，批评对方等，又极容易伤害对方的自尊。这时，委婉含蓄的表达常能取到既能完成表达任务，又能维护对方自尊的目的。第三，有时在某种情境中，例如碍于某第三者在场，有些话不便说，这时就可用委婉含蓄的表达。
那么，在什么情况下说话要委婉含蓄呢？
一种情况有些话不便直说时，要用委婉含蓄的手法。
传说汉武帝晚年时很希望自己长生不老。一天，他对待臣说：“相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’越长，命就越长；‘人中’长一寸，能活百岁。不知是真是假？”侍臣东方朔听了这话后，知道皇上又在作长生不老梦了，皇上见东方朔似有讥讽之意，而有不悦之色，喝道：“你怎么敢笑话我？”东方朔脱下帽子，恭恭敬敬地回答：“我怎么敢笑话皇上呢？我是在笑彭祖的脸太难看了。”汉武帝问：“你为什么笑彭祖呢？”东方朔说：“据说彭祖活了800岁，如果真像皇上刚才说的‘人中’，就有八寸长，那么，他的脸不是有丈把长吧？”汉武帝听了，也哈哈大笑。这种委婉含蓄的批评，汉武帝却是愉快地接受了。
人们谈起《水浒传》里的鲁智深，便会立即想起他那心直口快、“直炮筒”的形象来。其实，即使是最直率的鲁智深，有时也离不开委婉，说话也有含蓄的时候，电视剧《鲁智深》写鲁智深三拳打死镇关西后，为了逃避官家的追捕，只得削发为僧。剧中有这样一段台词：
法师：尽形寿，不近色，汝今能否？
智深：能。
法师：尽形寿，不沾酒，汝今能否？
智深：能。
法师：尽形寿，不杀生，汝今能否？
智深：（犹豫了）
法师：（高声催问）尽形寿，不杀生，汝今能否？
智深：知道了。要鲁智深不近女人不饮酒，他能做到。但要他不惩杀世间的恶人，实在难办。但此时若答“不能”则法师必不许其剃发为僧，他就无处藏身了，因此来一个灵活应付，回答“知道了”，法师面前过得关，又不违背自己的本意，真是两全其美。
另一种情况是有些话不必直说时，要用委婉含蓄的手法。从前，有个酒店老板，脾气非常暴躁。一天，有个客人来喝酒。客人才喝了一口，嘴里便叫：“好酸！好酸！”老板听后大怒，不由分说，把客人绑起来，吊在屋梁上。这时来了另一位顾客，问老板为什么吊人，老板回答：“我店的酒明明香醇甜美，这家伙硬说是酸的，你说该不该吊人？”来客说：“可不可让我尝尝？”老板殷勤地给他端了一杯酒，客人呷了一口，酸得皱眉眯眼，对老板说：“你放下这个人，把我吊起来吧？”这位客人委婉含蓄的说法，既收到强烈的讽刺效果，又显得非常艺术。
有人曾问美国总统林肯：“你当总统的滋味如何？”林肯回答道：“你听说过一个故事么？有个人全身被涂上焦油并裹上羽毛，用火车运到城外。”这个人问到底：“这滋味究竟如何？”林肯说：“要不是为了这事的荣誉，我宁可走路。”真是说得含蓄、得体。一句话既不失当总统的荣誉，又使人体会到当一位世界大国总统的艰辛。
还有一种情况是为了增强交际的效果，使用委婉含蓄的手法。美国有一位传奇式的篮球教练，叫佩迈尔。他带领的迪尔大学篮球队曾获得39次国内比赛的冠军，使球迷们为之倾倒。可是有一年，他的球队在蝉联29次冠军后，遭到一次空前的惨败。比赛一结束，记者们蜂涌而至，把他围个水泄不通，问他这位败军之主此时此刻有何感想。他微笑着，不无幽默他说：“好极了，现在我们可以轻装上阵，全力以赴地去争夺冠军，背上再也没有冠军的包袱了。”曾两度竞选总统均败在艾森豪威尔手下的史蒂文森，从未失去幽默。在他第一次荣获提名竞选总统时，他承认的确受宠若惊，并打趣说：“我想得意洋洋不会伤害任何人，也就是说，只要不吸入这空气的话。”他在竞选中第一次败给艾森豪威尔。
变语言垃圾“出口”为“内销”
人们见了垃圾无不掩鼻，而一些人在人际交往中说话时所夹杂的脏话、假话、废话、气话等等，也是些语言垃圾，都应该在“出口”转“内销”之列。
内销之一：脏话脏话是语言垃圾之首，是极不文明的。60多年前，鲁迅先生写了一篇杂文--《论“他妈的！”》，如今，“他妈的！”这句“国骂”在我国不仅并未绝迹，而且还发展到“他姥姥”、“他奶奶”、“他祖宗”的田地。有的人连鲁迅先生省略的“前面的动词”和“后面的名词”也都补全了，实在不堪入耳。
说脏活不仅污染了人际环境，同时也损害了个人的形象，它的危害极大。
有些人说脏话是因为素质低下；而多数人却是不知不觉的，或者是听惯了，说惯了；或者是图新鲜、赶时髦，觉得好玩；或者是哗众取宠，想以此引起人们的注意等等。但不管哪一种情况，部属“严禁”之列。
内销之二：假话在大力提倡办实事说真话的今天，假话并未销声匿迹。对待假话怎样看？我们不妨学学古人。《曾子杀彘》是《韩非子》中的一篇寓言，说的是：曾子的妻子要去集市上买东西，儿子哭喊着要跟着。曾妻说：“你回去，一会儿给你杀猪吃。”曾妻从集市上回来，曾子捉住猪就要杀。妻说：“我是特意和孩子开玩笑。”曾子严肃他说：“怎么能和孩子开这种玩笑呢？孩子还不懂事，是要和父母学的，今天你欺骗了他，他将来会欺骗你的。孩子连自己的母亲都不相信了，怎么能把他教育成人呢？”说完真的把猪杀吃了。也许有人觉得曾子太愚了，小题大做。其实，曾子是大智若愚。父母是孩子的启蒙老师，一言一行，对孩子都有潜移默化的影响。童心最纯真，也最怕污染。试想：父母用假话的脏水，怎能浇灌出一颗纯洁的童心？
内销之三：废话比较起来，说废话的人，要比说脏话、假话的人多。废话的最显著特点就是口罗嗦而无用。著名散文家秦牧把“口罗嗦”比为“语言大街上的一块绊脚石”，形象而生动。
内销之四：气话海涅说：“愤怒出诗人。”然而，在现实生活中愤怒出诗人不多，说气话的人却不少。气话像一柄锋利的剑，刺得人心里流血。气话最伤人，因为它缺乏理智的思考，完全是感情用事的产物。说气话的人怎样解气怎样说，结果自己的气是放出去了，却把对方的肚子气得鼓鼓的，伤害了彼此之间的感情。
