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第34章 坏孩子与好孩子

一段时间以来,房地产成了人们关注的社会焦点,不管是“吃不上葡萄说葡萄酸”也好,还是“恨铁不成钢”也好,宏观调控下的楼市一直处在口水之战与政策之变的风口浪尖,随着国家有形之手的一次次出拳,地产业也面临着一个个关口。

宏观调控以来,房地产投资过热普遍得到了一定遏制,但并没有出现曾经有些人预期的房价大幅下降,于是很多人失望之余旋即集中入市,导致了某些城市房价又有大幅拉升,而使宏观调控“杜绝房价大起大落,控制房价涨幅”的初衷得到了质疑与进一步的误读,很多人又开始老调重弹,鼓吹“楼市泡沫”。更多人的矛头直指开发商,媒体、民间声讨之声不绝于耳,纷纷站出来指责开发商囤积居奇、哄抬价格、发布虚假信息等罪状。

我国房地产市场可谓各种矛盾交织在一起。房地产市场起步晚、发展快,产业结构问题带来的相应的供需矛盾成为了构建和谐社会主旋律中的不和谐之音,普通百姓与开发商的矛盾也在不断加剧,对开发商的评价也愈加走低,开发商面临着来自学术界、媒体和公众等诸方面的质疑,成为了公众眼中的“坏孩子”。许多人把问题归结到房地产企业获得了巨额利润、但没有很好地履行社会责任上,纷纷尝试探讨房地产开发商成为“好孩子”的道德规范和成长计划。

在2006年年初首届房地产慈善论坛上,一份中国房地产企业社会责任现状调查报告显示:“高达44.6%的比例,对房地产企业履行社会责任状况表示不满。地产行业公众认可度远远落后于金融、通讯、家电等其他行业。”

房地产业在成为国民经济支柱产业的同时,面临的却是公众认可度的每况愈下。行业发展之出出现过的个别房屋面积缩水、设计图纸变更以及在销售环节出现的种种猫腻的现象,使得开发商在公众心中一直有个阴影。也有人指出在纳税排行榜上,除了富力、万科等品牌企业外也鲜见房地产企业的身影。

房地产企业的社会责任现状,正面临考验。尽管在过去几年中,房地产业对拉动经济、改善居住环境起到重要作用,得到不少赞扬和支持的声音。但是随着房价的不断攀升,不少人买不起房子,出现更多的则是对房地产业的抨击和埋怨。

其实出现这种状况也很好理解。老百姓对房屋的高期望值与整个行业的不完善发展之间产生的落差,是产生种种不如意的缘由。对于购房者而言,节衣缩食购买的房屋是其毕生心血,关注度远远超过其他商品,期望值相应就高,不允许开发商出现任何不满意行为。相反,房地产却是一个仅仅有十五年历史的短暂行业,在这个过程中一高一低的落差,容易导致不和谐状况出现。

房地产企业的社会满意度低,一定程度上是由于媒体、公众对企业存在误解,很多开发商也觉得很委屈。毕竟房地产企业在拉动国民经济、改善居住环境方面起到了积极作用。中国房地产企业替政府和社会承担了许多公共工程的建设,在住宅开发中,房地产企业必须按照相关指标配套建设学校、居委会等设施,这些都是由政府规定开发商承担的义务,在国外,这些已属于慈善行为。

但是不可回避的一个现实是,社会美誉度不高的现状,最终将不利于整个行业的健康发展。正如中华慈善总会会长范宝俊所言,在产业关联度极高的房地产业,发起一场企业尽善的社会责任活动,已是当务之急。我们可喜的看到有越来越多的房地产企业义无反顾地投身于国家的慈善、公益事业。富力地产集团董事长李思廉先生就曾作为广东省慈善会推荐唯一代表,与李嘉诚、邵逸夫、曾宪梓、霍英东、马万祺、何鸿燊、成龙等一同获得过“中华慈善奖”的殊荣。十多年来富力的发展已与城市建设、发展融为一体,成为社会各界一致认可的有责任感的开发商,各类捐赠遍及文教、卫生、治安、敬老、扶贫等多个领域,捐赠金额累计超过1.5亿元人民币,企业的血液已流淌在各个现代化都市的命脉中。

作为房地产企业,最直接的社会责任体现,便是为消费者提供优良品质住房。但是,一个企业的社会责任并不仅仅局限在此。更多的观点认为,企业社会责任是一个整体概念,既包括遵守法律、依法纳税,保证员工生产安全、职业健康,遵守商业道德等基本社会责任,同时也包括构建和谐社区、保护环境以及对社会公益事业的支持和捐助等更广泛的社会责任。当前,开发商必须为维护房地产市场的健康发展,积极参与、多做贡献、多尽责任甚至不惜牺牲一点自身利益。自觉执行、落实和维护国家一系列调控房价的举措,不囤积居奇,不虚假宣传,配合政府打击投机炒房;自觉调整住房结构,积极配合政府多建小户型住房等等。这样做,也许一时回报率会低一些,但是,长远来说是对我国房地产市场的健康发展有益处,也对开发商自身是有益处的。

“开发商要自觉服从宏观调控大局。负责任的企业要自觉调整供应结构、规范市场行为,努力提供适应多数家庭购买的中小户型、中低价位普通商品住房以及建造节能省地型住宅等方面发挥应有的作用。”在房地产市场形势分析会上,建设部部长汪光焘发出了如此倡议。

作为房地产企业领跑者,富力和万科等领先品牌企业一直在为行业内倡导建立行业规则,探索可持续发展的商业模式,以及树立房地产企业的道德价值和社会责任而努力着。重新树立行业形象,需要我们开发商做的还有很多。

“我们的目标是要做令人尊重的企业。”富力地产董事长李思廉的这句话已经引起了越来越多地产企业的共鸣。未来真正获得成功的发展商必然是经济效益与社会效益并重的,一个值得尊重的发展商必然是有社会责任感的发展商,必然是能同社会共同发展的发展商。

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